Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j'ai reçu en janvier, par la poste, deux courriers de la part d'UNIGRO me disant que j'avais soi-disant acheté une télévision valant plus de mille euros. Le canal d'achat n'est pas précisé, mais ils indiquent une date de vente le 16 décembre dernier sur un contrat de vente à tempérament. Je n'ai jamais acheté un tel objet, ni même transféré mes données chez UNIGRO et je n'ai même jamais fait de recherches pour acheter une télé. (J'ai vérifié ma carte bancaire et elle n'a pas été débitée frauduleusement.) Sur ces courriers figurent des informations personnelles et je ne sais pas comment elles ont pu être obtenues. J'ai envoyé un mail au service client Unigro pour les informer que j'avais reçu ces courriers inappropriés et que ces pratiques me semblaient très problématiques. J'ai reçu de leur part un mail affirmant que je leur avais donné mes données lors de l'achat (!). Je n'ai jamais acheté cette télévision, qu'ils prétendent par ailleurs avoir livré le 21 décembre, si j'en crois les courriers. J'ai averti que j'étais membre de test achat et que j'allais dénoncer ces pratiques. J'attends des explications de leur part.

BonjourJe possède une Jaguar achetée en Belgique (première mise en circulation oct 2018), entretenue en concession.Depuis que je l'ai acheté, les problèmes sont récurrents (la liste des interventions est longue). Le problème majeur est situé au niveau moteur (chaine de distribution et les arbres à came changés). La chaîne de distribution a été changée une semaine avant la fin de la garantie. Apparemment la marque a de gros problèmes de fiabilité avec les motorisation 2litre diesel.Je trouve que les interventions de ce type pour une voiture n'ayant pas 100 000km est vraiment problématique. Je souhaiterai une extension de garantie. Leur réponse (après 3 mois de relance) : votre véhicule est immatriculée en France. Jaguar Benelux n'intervient pas. Néanmoins essayez de contacter Jaguar France (apparemment je ne dois pas espérer quoique ce soit).Pourquoi Jaguar France interviendrait (je n'ai jamais fait appel à leur service) ? Un non sens. Quels sont mes droits ? Y a t'il au moins une garantie complémentaire sur les pièces changées (le garage m'affirme que non) ? Vu le nombre de problèmes, que puis-je espérer de la marque ? Si besoin j'ai à ma disposition la liste des pièces changées et des interventions. Incompréhensible leur réaction pour une marque soit disant prestigieuse. D'avance je vous remercie de l'attention portée. Cordialement

Colis GLS 67610510468Le 18/01/2022, Terre Bleue vous a transmis un colis à livrer au Cubee Cora, drève Olympique n° 15 à 1070 Bruxelles, à l'attention de Fabienne Marien.Ce paquet a comme n° de suivi chez GLS 67610510468Il a été enregistré à Deinze.Le colis est arrivé à GLS Nivelles le 19/01/2022 à 4h50.Depuis ce jour le colis est signalé en instance dans le dépôt de GLS. Il ne peut être livré car un complément d'adresse est nécessaire.Après avoir pris à maintes reprises contact avec Terre Bleue, ils me signalent que c'est moi qui doit modifier l'adresse en cliquant sur le lien dans votre mail.Quand je clique sur le lien, je reçois comme message : Désolé, ce moment, il est impossible de choisir une nouvelle option de livraison. Le dépôt GLS ne peut traiter votre demande car le chauffeur est en route avec votre colis. Si votre envoi n'est pas livré en fin de journée, veuillez réessayer après 19 heures.Bien sûr après 19 heures toujours le même message et le lendemain mon paquet est à nouveau signalé comme Le Colis est en instance dans le dépôt de GLS avec la date changée du jour.Cela fait maintenant 2 semaines et de nombreux mails à Terre Bleue.Pouvez-vous faire en sorte de libérer le lien que je puisse modifier l'adresse ou renvoyer le colis chez Terre Bleue.Si vous ne pouvez livrer un colis la moindre des choses est de le renvoyer à l'expéditeur ou comptez-vous laisser ce colis pourrir dans votre entrepôt.Je porte plainte aussi via Test Achats car ce ne sont pas des pratiques honnêtes et ce n'est pas la première fois que le service de GLS laisse à désirer.Un de vos livreurs m'a déjà déposé un colis devant mon garage sous la pluie sans sonner à la porte alors qu'il y avait quelqu'un à la maison.J'espère que mon paquet arrivera un jour quelque part.Très déçue du serviceFabienne MarienPedestraat 421602 VlezenbeekTel : 0474/240319

Bonjour, J’ai fais appel à cette firme en Juillet 2021, pour la pose d’un volet garage électrique. Le 13 juillet 2021, la firme sh concept me remet l’offre, que j’accepte. Le 9 Août 2021, je reçois la facture d’acompte de 760 euros que j’acquitte sans délai. Depuis le 6 aout 2021 date ou Mr Hermèsse me demande l’emplacement exacte ou doit se situer le volet, photo envoyé par mesSoin via la plateforme wathsapp, ce dernier trouve excuse sur excuse pour ne pas faire le travail. Cela fais 7 mois que cela dur. Fin octobre début novembre, dans 10 jours, fin janvier etc.. En date d’aujourd’hui il ne répond plus au téléphone.Je veux récupérer mon acompte ou avoir un volet de garage. Je comptais dessus pour l’isolation de la porte de mon garage là où se trouve la chaudière. Je suis à 2 remplissage de cuve à mazout Bien à vous

Bonjour.Voici une copie de mon dernier email que j'ai envoyé au service Amazon, pour que vous compreniez la situation a de a à z. Bonjour. J'ai acheter une station de chargement pour manette xbox ainsi que un disque dure de 2t. 1semaine après avoir reçu mais article a mon domicile, j'ai reçu un message me disant que je n'avais pas payer un article. Seulement j'ai la preuve de payement!!! que je vous es déjà envoyer a plusieurs reprise. J'ai du m'arranger avec vos créanciers pour m'être ma dettes en suspentes avant que les uisier ne vienne cher moi,parceque sa fait 3 mois que j'essaye de vous contacter après je ne c'est combien d'appele et d'email...Lundi je contacterai teste achat pour qu'il puisse m'aider parceque honnêtement je ne c'est pas du tout comment régler ce problème puisque aucune communication n'es possibles a vous...Le 28-01-2022 j'ai été sur mon compte Amazon et j'ai effectué des achat:26,21€ pour des écouteurs sans fil 39,03€ pour 3 bouchon de pétrole Mais payement on été décompter de mon compte en banque, mais je n'es aucune trace de la commande dans vos service.. Du coup j'aimerai savoir ou son passé mais 65,24€... esque je vais récupéré mon argent ou esque ma commande vas être livré a mon domicile ? J'espère que vous me répondrez dans les plus bref délais comme convenu avec votre collègue, dans notre entretien téléphonique cette après midi...Je vous présente mais salutations les plus sincères.Hoyaux Anthony

Bonjour j ai un souci avec ce site j ai passé une commande il y a plusieurs mois et j ai signalé à plusieurs reprises ne pas avoir eu mon colis, depuis il me balade en disant que le colis est sur place , qu il est en cours de livraison et maintenant que j ai sous disant reçu mon colis c est une vaste blague et la folie c est que quand je pose une question concrète il réponde délibérément à côté de la plaque pour ne pas avoir de réponse au final je ne sais absolument plus quoi faire mnt il me réclame l argent d une commande non reçu

En date du 4/01/23 j’ai demande un retour d’une commande, le 12/01/23 j’ai déposé le colis au transporteur Bpost il a été pesé devant moi a 460 GrLe 14/01/23 Bpost indique que le retour ai remis a la disposition du vendeur « amazon » il indique toujours 460gr, je contacte vos service aujourd’hui.Da bores on me parle d’une autre commande , je signale le bon numéro de commande avec une explication et des preuves en fichiers joints et ont me répond « Le colis que nous avons reçu était vide à l'arrivée. Nous ne sommes pas en mesure de procéder au remboursement tant que nous n'avons pas reçu l'article. ».J’ai vérifié lors de l’envoie de amazon de cette commande elle fessait aussi 460gr pèse par le transporteur.Donc comment voulez-vous que je renvoie un appareil déjà envoie et qui a disparu dans vos service ?

Je suis client Colruyt depuis de nombreuses années.Depuis 8 à 10 ans, je continue à acheter les mêmes produits.J'ai remarqué qu'après la situation avec le confinement certains produits que j'avais l'habitude d'acheter ont une qualité différente.Plus précisément, boni tortelini épinards et ricotta. C'était en pénurie pendant le confinement et quand je l'ai retrouvé au magasin, la farce des tortelini n'était plus la même.La qualité était moins bonne avec beaucoup plus d'amidon au lieu d'épinards et de ricotta.J'avais l'habitude d'acheter ce produit toutes les semaines, j'ai remarqué la différence immédiatement, le prix est cependant resté le même. Je ne l'ai pas acheté à nouveau.Les bio boni tomates concassées et tomates concassées au basilic et à l'oingon, le contenu n'a rien à voir avec celui auquel j'étais habitué.Il est évident que le goût et l'épaisseur ont changé, il est évident qu'il a été ajouté de l'eau. La qualité s'est définitivement et indubitablement détériorée. Le prix est resté le même et a récemment augmenté.J'étais un consommateur fidèle de ces deux produits à base de tomates, maintenant je continue à les acheter, mais chaque fois que j'ouvre une boîte, je me sens très déçu et je trompe et finalement un client en colère.Aujourd'hui, j'ai ouvert un paquet de fumée de saumon de tous les jours que j'achète et mange aussi depuis des années chez Colruyt. Ce que j'ai goûté aujourd'hui était un autre poisson comparé à ce que j'avais goûté jusqu'à présent.Ce n'était pas de la fumée de saumon que je mangeais, c'était salé et non fumé et la texture de la chair n'était pas celle que je goûtais à chaque fois dans le passé. Avant que chaque tranche ne puisse être séparée, un fait qui n'était pas possible cette fois.Il y a plus de produits Boni et Everyday que j'ai remarqué en les achetant et en les utilisant que la qualité n'est plus la même.Indépendamment de la mauvaise qualité des produits de Colruyt, les prix sont restés les mêmes et ont récemment augmenté, car Colruyt suit la tendance à la hausse des prix des supermarchés après le début du corona.Je trouve cela très malhonnête de la part de Colruyt de tromper ses clients en réduisant la qualité des produits de sa propre marque tout en maintenant les mêmes prix.Je ne peux pas accepter ce qui précède en tant que client fidèle de Colruyt. Je n'accepte pas de payer le même prix pour le même produit que j'ai l'habitude d'acheter depuis des années, où dans la boîte/emballage la qualité de la nourriture est changée au pire.Je souhaite que cette enquête soit menée et entendre ce que Colruyt a à dire sur ces manipulations malhonnêtes à l'encontre de ses clients.

Bonjour , J’ai payé entièrement en précommande le 24/9/2020 une PlayStation 5 édition digitale pour un montant de 399,99 euros auprès de Geekland magasin jeux vidéo à Liege avec Paypal et je n’ai jamais reçu la console . J’ai demandé un remboursement après une attente interminable le 9/7/2021 au patron Mr Massarenti Vincent par échange de mail et discussions via Messenger Facebook et celui ci c’était engagé à le faire dans les 15 jours et il ne l’a jamais fait . Le 30/7/2021 , ce monsieur me dit que je suis en position 17 pour le remboursement et il s’en suit une attente interminable, plus de réponse , des excuses le 29/10/2021 etc… Ce monsieur a encaissé l’argent de centaine de personne et il est dans l’incapacité de les rembourser . Il a utiliser mon argent et celui des autres clients à d’autres fins. C’est impossible de l’avoir au téléphone ou d’avoir une réponse . Il a de plus fermé son commerce suite à un incendie … suspect selon moi . Il fuit ses responsabilités m Je souhaiterais être remboursé car ce monsieur a escroqué un grand nombre de personne . Son numéro d’entreprise est 0720.639.724 . Son nom : MASSARANTI VINCENT , son commerce : GEEKLAND , RUE SAINT GILLES 125 à 4000 Liège , tel +3242646942 . Je peux vous fournir toutes les preuves que vous voulez . C’est désespéré que je m’adresse à vous pour m’aider à être remboursé. Je n’ai pas les moyen d’engager un avocat pour cela . J’espère que Test-Achat pourra m’aider . Bien à vous , Laurent DUYCK

Bonjour,J'ai réservé 4 tickets pour aller au Mexique à Cancun avec TIX compagnie aérienne.Nous n'avons pas pu prendre l'avion, et nous nous sommes fait ANNULER les billets à la porte d'embarquement. Toutes les personnes de ce vol ayant pris un billet pour Cancun se sont vues, tout comme nous, annuler leur billet d'avion juste avant l'embarquement ! Nous étions là, le service acheté n'a simplement pas pu être consommé ! Ceci s'est passé en OCTOBRE 2021 et nous ne recevons uniquement des e-mails comme quoi le remboursement est en cours mais que ça peut prendre plusieurs semaines...Après les avoir relancés plusieurs fois, je n'ai toujours que ça comme réponse.Cela fait déjà des mois du coup. Et il s'agit de 1400€ ! J'ai porté plainte et j'ai enfin eu une réponse de leur part ! Comme quoi le billet étant modifiables, nous ne pouvions pas être remboursés. Il aurait du coup fallu pouvoir les modifier ! Chose qu'on a jamais pu faire non plus ! Et ce n'est pas faute d'avoir essayé puisque j'essaie de les contacter depuis et je n'ai pas de réponse ! J'ai même essayé d'appeler et jamais je n'ai réussi à avoir quelqu'un au téléphone ! Ils ne m'ont donc pas répondu pendant 3 mois pour finalement me dire que j'aurai du les modifier alors qu'ils ne le permettent pas non plus ! UNE GROSSE ARNAQUE ! Je n'hésiterai pas à aller en justice, et demande simplement de l'aide dans les démarches.