Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j ai acheté 2 billets Lens-Marseille qui de déroulait ce 22/01 à 21h. Le march s est déroulé que pour les supporters abonnés. Ayant reçu un mail de RC Lens me confirmant cela. J ai donc envoyé à viagogo qui refuse de me remboursé car ils ont payé le.vendeur. je ne sais plus quoi faire. Pourriez vous faire quelque chose? Les billets une valeur de 259 euros...ce site est apparemment reconnu pour être une grosse arnaque.

Bonjour , En date du 13 décembre , j’ai fais une commande chez Zalando , cependant à la réception du colis , il manquait 3 articles dans le carton . Le soucis est que je ne l’ai pas vu à la réception car j’ai reçu plusieurs commande en même temps et le colis endommagé se trouvait au milieu .J’ai contactée Zalando pour leur expliquer le problème et ne pas devoir payer les 3 articles manquant . Cependant ils ne veulent rien faire . Aucun geste . Moi je ne vais pas payer pour quelque chose que je n’ai pas reçu . La réponse de Zalando est que eux , quand le colis a quitter l’entrepôt tous les articles étaient scanner . Merci

Bonjour,J'ai demandé plusieurs fois de supprimer mes comptes et mes données personnelles mais toujours rien de faitMon nom : Hugo MagdonelleMon adresse : Chaussée de Namur 249/6 1300 Wavre3 repas pour 2

Après avoir acquis une BMW 316 d'occasions avec une garantie que je croyais d'un an ( en tout cas sur le papier elle est d'un an) un bruit est soudain apparu il y a quelques temps. Après avoir pris un rdv chez un garagiste sous traitant bmw pour faire un check-up et un diagnostique, il s'avère que le problème vient de la boîte de vitesse ( roulement entre la 5ème et la 6ème vitesse ) . La voiture n'ayant que 107000 kilomètres le problème surprend le mécanicien qui m'affirme que cela est anormale et que normalement il ne voit ce genre de problème que sur des moteurs de plus ou moins 300000km. La voiture étant toujours en garantie j'averti de suite kowa Europe qui prend normalement en charge la garantie. Après un premier échange téléphonique, il me propose le remplacement de la boîte de vitesse par une autre boîte d'occasion et me demande de laissée la voiture dans un garage à brugge pour 15 jours ce à quoi je réponds par la négative aillant besoin de mon véhicule pour aller travailler. Finalement il me propose d'envoyer une boîte d'occasion au garage de mon choix. Après concertation avec un mécanicien celui ci me déconseille la boîte d'occasion ( comment savoir combien de kilomètres à celle-ci?) Je signale à kowa Europe mon hésitation ce à quoi il me réponds qu'après vérification la garantie était de 6 mois et pas d'un an et qu'il fallait contacter le garage ou je l'avait achetée. Je lui signale que sur le bon de garantie il est bien stipuler que la garantie est d'un an et pas de 6 mois ce à quoi il se retranche derrière la loi 1649quater 4 du code civil ce qui veut dire qu'après les 6 premiers mois de la garantie c'est à moi à prouver que la pièce etait déjà défectueuse à l'achat. A aucun moment au moment de l'achat il n'a été aborder ce détail au niveau de la garantie. Après avoir contacter le garage bayernmotors où j'ai acheter le véhicule pour vérification de ce point au niveau de la garantie qu' il ne m'a pas mentionné lors de l'achat ,pareil il se retranche derrière ce fameux 1649qarter. Nous sommes désemparés face à cette situation , d'un côté le garage bmw qui nous affirme que cette défectuosité n'est pas normale pour ce faible kilométrage et qui pour lui d'office la garantie doit intervenir puisque ce n'est pas une usure normale et que la garantie couvre le moteur, la boîte et le pont du véhicule, le reste étant considérer comme une usure normale. Le coût de la réparation est très élevé et nous en sommes conscient mais nous ne sommes pas en faire et nous estimons que la garantie doit intervenir puisque la boîte est garantie un an. La société qui couvre normalement la garantie ( kowa europe ) estime que la garantie qu'il affirme n'être que de 6 mois et bayernmotors qui lui aussi estime que c'est à nous a prouver que le problème était déjà existant lors de l'achat nous bloque et nous savons plus quoi faire. Pourquoi faire une garantie d'un an pour au final ne couvrir que 6 mois de garantie? Kowa Europe nous a écrit que les 12 mois inscrit sur le contrat de garantie n'est en fait que 6 mois mais que c'est illégal donc il note 12 mois pour rester dans les règles mais ne couvre que 6 mois! Nous avons le sentiment d'avoir été arnaquer à ce niveau. Que faire?

Bonjour,Je demande une mise en demeure contre Basic-fit pour une demande de paiement d’abonnement sans facture. Basic-fit me demande par SMS, ce mardi 25/01/2022, de payer un arriéré dont la fac-ture que je suis sensé aller récupérer sur la plateforme internet de Basic-fit. Cependant, je n’y ai pas accès. Quand bien même j’y aurais accès, je refuse de payer quoique ce soit pour les raisons ci-dessous.Après avoir reçu un appel inacceptable de la part du service comptable de Basic-fit. J'ai choisi d'alerté Test achat une première fois.En effet, Basic-fit me reproche de ne pas payer certains mois qui cours relatif à mon abonnement chez Basic-fit. Toutefois, Basic-Fit n'a pas tenu ses obligations. En échange de mon paiement de 25,00 € par mois, je suis sensé avoir le droit d'utiliser leurs machines de sport.Malheureusement, ça n'a pas été le cas. D'abord, parce que la carte d'entrée était d'effrayante. Je n'ai pas pu y entrer à plusieurs reprises, malgré le fait, que j'ai refait une seconde carte payante. Aussi, parce que j'ai choisi de pratiquer du sport pendant que j'avais les moyens physiques, et pas après. Le COVID n'a pas arrangé ma situation, les salles ont dû être fermées. Étant en invalidité physique, je suis dans l'incapacité de pratiquer du sport en fonction du Timing de Basic-Fit. Que Basic-fit prenne une assurance anti-covid si ils le souhaitent ce n'ai pas à moi de payer les pots cassés.Enfin, il est anormal que je dois payer plus d'un an plus tard sachant que physiquement je ne pouvais plus faire de sport parce que j'étais à plusieurs reprises en hospitalisation et que je prends énormément de médicaments lourd d'effet secondaire m'empêchant de sortir de chez moi.Cordialement,

Bonjour.Mon épouse Christine Maes avait un abonnement sur une plate forme de streaming à la rtbf auvio sooner (C.maes N° de membre : a55ff413) L'abonnement était à son nom mais j'en effectuais le payement au moyen de ma mastercard xxxxx7374(jean-marie calet).demande de résiliation faite début décembre. désabonnement réalisé le 14 décembre par Sooner. Mais ......la perception automatique de 7,99 euros continue le 24 décembre et le 24 janvier !!!Sooner prétexte un deuxième compte( ?) Etonnement !Nous ne pouvons nous permettre de supprimer notre mastercard (xxx.xxxx7374 calet jean-marie) et ainsi notre payement car Retraités et à l'étranger pour deux mois encore. Nécessité oblige !2 x 7,99 euros perçus indument de surplus !nous vous remercionsP.S.les preuves de perceptions indues et la correspondance par courriel sont également disponibles.

Le 10 janvier j'ai reçu une lettre de la part de Helan me demandant plus d'informations pour mon assurance maladie. Ils ont demandé de leur envoyé les soi-disants documents manquants avant le 11 février. Le 21 janvier, sans aucun préavis, ils ont suspendu mes remboursements en raison des documents manquants. Quand je leur ai expliqué qu'ils m'ont envoyé une lettre avec un deadline' de 11 février ils ont dit que leur lettre n'avait aucune valeur. Leur decision est a la fois étonnnante et incomprehensible. Je leur ai envoye encore 2 messages, sans aucune réponse de la part de Helan.

Bonjour, En février 2021 j ai effectue une commande chez zalando. Oubliant de réglé la facture, mon dossier à été envoyé chez alektum (service de recouvrement), lorsque j'ai reçu la lettre de chez alektum, j'ai immédiatement réglé ma facture. Nous somme en janvier 2022 et rien à été mis à jour sur mon compte zalando ! Lorsque je les contacts, ils me disent que mon dossier est chez alektum que je dois les contacter pour régularisé la situation. Chose faites, alektum me certifie que je ne dois plus rien et que tout à été réglé en avril 2021. A ce jour mon compte zalando reste bloqué avec la facture en question soit disant impayés. Après plusieurs e-mail, plusieurs preuves de paiements, zalando me laisse avec une facture impayés sur mon compte client depuis bientôt 1 an.

Bonjour, le 24/12/21 Elias Jeanine (épouse de Jamin Guy) à terminé ses 9 séances de kiné et payé directement le montant de 234,00€ et à déposé le 26/12/21 l'attestation dans la boite aux lettres de la Mutuelle place du XX août à Liège. Ce 25/01/22 soit après 1 mois d'attente elle n'est toujours pas remboursée du montant de 180,00€. Très difficile à supporter avec une petite pension ! Délai de remboursement incroyablement trop long !

Bonjour,Suite à mon déménagement, j'ai du résilier mon contrat chez VOO.Suite à un retard de ma part pour remettre le matériel, j'ai reçu un appel de la société eos contentia me demandant de bien vouloir régler la somme de 376,38 euros ou de remettre le matériel.Ce que j'ai fait dans l'heure qui a suivi.La société VOO ainsi que eos contentia m'ont bien confirmer avoir reçu le matériel dans son intégralité.La société VOO m'affirme que de leur côté tout est en ordre.Plusieurs mois après pensant que tout était en ordre,je reçois un mail m'annonçant être toujours redevable des 376,38 euros.Je ne comprends pas pourquoi une telle somme m'est demandée.J'attends des explications ainsi qu'un décompte détaillé.Merci