Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j'ai acheté un t shirt sur internet sur le site 365Jersey au prix de 39,99 au lieu de 45 en solde ce t shirt était vendu sur le site puma à 45 euros donc pour moi c'est un achat valable.Voilà que je reçoit de la douane que mon colis est bloqué pour contre façon à mon grand étonnement je contacte le site et plus de réponse.quelques jours plus tard je reçoit un courrier abac me disant de payer 200 euros et de ne rien dire pourquoi je n'ai rien fait de mal j'ai acheté en toute honnêteté, jamais j'aurai payé ce prix si je savais que c'était une contrefaçon.je vous demande d'annuler cette amende car je n'ai vraiment pas voulu acheter de la fausse marchandise et si vous désirez je peux vous fournir toutes mes échanges de mails avec la sociétébien à vous

Bonjour j'ai commandé un maillot sur le site 365jersey.comje l'ai eut en solde à 37,99 à la place de 65 car c'était le modèle de l'année précédente. achat réalisé le 4 janvier.A plusieurs reprises j'envoie des mails car le colis n'arrive pas. ils me répondent qu'ils sont débordés et c'est plus long et que c'est pour cela qu' ils ont fait un rabais sur le maillot.La semaine dernière je reçoit un courrier des douanes qui me dit que je suis hors la lois car j'ai commandé un produit contrefait. sachez que je n'aurais jamais acheté une contrefaçon à ce prix même soldé. quelques jours plus tard c'est la société ABAC qui me demande de verser 200 euros et de signer une mise au silence du courrier recu.je suis vraiment perdu moi qui voulait acheter un maillot à ma fille je me retrouve embarquée dans cette histoire sans le vouloir.j'ai essayé de renvoyé un mail à 365jersey en leur expliquant que la douane avait capté leur colis et que c'était une contrefaçon et que j'exigeais un remboursement. pas de retour au mail.j'ai envoyé un litige via ma carte visa.pourriez vous m'aider à me dépatouiller de cette histoire burlesque

Bonjour, j'ai reçu un courrier d'ARAG me signalant que mon type de contrat n'était plus suivi et qu'il était remplacé par un autre. Le soucis est que le 1er était à 99€ et le nouveau est à 144,64€. Je trouve cette pratique scandaleuse.Bien à vous.Mathelart Tanguy

Bonjour , j'ai effectué un achat de panneaux photovoltaïques via la société Dauvister. J'ai signé devis 15/02,devis sur lequel figure les conditions particulières dont celle ci. La date de fin des travaux est de 6mois après la date de signature mais nous nous engageons a réduire ce délai au maximum. Donc mon installation aurait dû être faite au plus tard en août. Celle-ci a été faite le 22/11 exactement, après les avoir harceler par téléphone et par mail pour avoir des explications du retard. En Mai je paie un acompte et on me dit que mon dossier part pour acceptation au service technique. Juin on me dit que je doit attendreJuillet tjs pas de nouvelles donc je recontacte. Je reçois une réponse le 04/8 et on me dit qu'il un souci technique par rapport à ma façade soi-disant trop haute et qu'il cherche une solution depuis mai.Ce n'est qu'en septembre qu'il pense avoir trouvé une solution en mettant un échafaudage et donc 500€ de plus a payer pour un échafaudage d'un jour. Après avoir cherché d'autres solutions mais en vain, le 30/09 j'ai accepté le nouveau devis de 500€ et on me donne enfin une date le 14/11. Installation de l'échafaudage le lundi 21/11 et les panneaux le 22/11. Je prends congés le 21/11 mais la société pour l'échafaudage n'est jamais venue car dauvister avait annulé la pose la semaine d'avant sans me prévenir. Donc un jour de perdu. J'ai du sonné plusieurs fois le 21/11 a dauvister pour savoir ce qu'il en était et il me répondu pas d'échafaudage et on a oublié de vous prévenir. Ce qu'il fait que depuis mai il traîne pour rien, ils m'on laissé dans le vent a plusieurs reprises. Ils n'ont pas respecté le délai, ils n'ont pas respecté le Client et laisse client sans nouvelles sans rien. En attendant j'attends ces panneaux en août car avec la crise je ne savais pas payer 400€ d'électricité mais grâce a eux c'est ce que j'ai du faire. De plus la facture n'est pas correcte car il me compte un coffret de fusible qui n'a pas été installé. Je leurs ai proposé de payer le matériel (2200€) et pour le restant de faire un geste commercial du temps que j'ai perdu, du non respect du délai, du jour de congé perdu. La réponse que j'ai eu est qu'il joue sur problème d'approvisionnement, circonstances imprévues. Mais pour ce n'est pas le cas.

Bonjour,J'ai commandé chez vous un lave-vaisselle et payé un accompte de 312€ pour celui-ci en date du 22 JANVIER 2023.Je n'ai jamais reçu ce lave-vaisselle malgré les mails, et le SMS qui m'annonce encore la veille que je dois bien être présent entre 8h et 8h40 pour la livraison. La machine n'est en fait jamais arrivée au stock, le responsable avait un stock négatif de -20 pièces.On m'annonce que je devrai au moins attendre jusque fin février pour la livraison et cela au 4ème coup de téléphone.Je demande donc un remboursement car ma confiance s'est effritée et ma patience a des limites.L'annulation de la commande s'est bien faite sur mon compte client, pourtant, au bout d'une semaine, toujours pas de remboursement.Je décide de contacter le SAV, je tombe sur le chat et on me dit d'attendre encore environ deux semaines, que cela peut prendre du temps.Je décide de prendre mon mal en patience et au final.... RIEN. Nous sommes le 02 mars 2023 et Vandenborre se prend pour ma banque à garder mon argent sans aucune raison valable.Vous n'avez rien à contrôler, je n'ai rien reçu. Le remboursement aurait dû se faire au moment de l'annulation et pas la laisser trainer.Si je ne vous avais pas contacté via Test-Achat je suis sur que j'aurais encore pu attendre longtemps.Puisqu'être gentil et patient ne sert à rien je vais être radical:Si dans la réponse que vous me donnez je n'ai pas un remboursement immédiat, je passe par les avocats et je dépose une plainte à la Police également.Et si vous souhaitez me faire patienter encore et éviter cela il faudra faire un beau geste commercial du genre un chèque cadeau de la valeur de la journée que j'ai perdue à attendre pour rien alors que j'aurais pu aller travailler.Cordialement,Adrien

Bonjour, Ayant déposé une première plainte en janvier, l'entreprise Hubside a reconnu avoir prélevé des montants non conformes à ceux pour lesquels j'avais signé. Suite à plusieurs contacts téléphoniques, ils se sont engagés à me rembourser 349,93€ le 19/01. Lors du dernier contact téléphonique, j'ai informé la personne que je n'avais toujours pas reçu la TV et le Téléphone pour lesquels les démarches avaient été faite. J'ai également demandé la clôture de mon abonnement immédiatement. Malgré tout ça, je n'ai à ce jour : - Pas reçu de remboursement- Je suis toujours prélevée (4x49,99€ en février, 49,99€ le 01/03)- Je n'ai pas reçu la tv et le téléphone promisJe demande la résiliation immédiate de mon contrat, la réception du matériel auquel j'ai droit et le remboursement supplémentaires des prélèvements du mois de février et mars !Bien à vous

Bonjour,J'ai acheté un véhicule d'occasion auprès de Class Cars Sombreffe. Après 15 jours, un témoin défaut moteur s'est allumé. A la date du jour, la réparation n'a toujours pas été faite. Le garagiste invoque le droit de me faire payer une partie de la réparation.Cela fait bientôt 1 an que, malgré plusieurs immobilisations du véhicule, de nombreux coups de téléphone et mail, la remise à niveau de mon véhicule n'a toujours pas été faite.Suite à vos conseils, j'ai envoyé ce matin une mise en demeure.Mon véhicule n'a plus la puissance requise, sur consommation de carburant.Avec l'accord du garagiste, j'ai du aller faire un contrôle chez mon concessionnaire pour brancher l'ordinateur et voir le défaut. Une réparation a été effectuée (suite au diagnostic Mercedes), malgré une sois disant même réparation par leurs soins, mais cela ne résout pas le problème. Le témoin moteur est toujours allumé.La panne est intervenue 15 jours après l'achat. Un vice caché lors de l'achat du véhicule. Je n'aurais pas pu voir l'anomalie lors de l'essai. Le témoin moteur a été très probablement effacé pour la vente.

Bonjour,J'ai retourner un Iphone commander sur Vanden Borre le 26 janvier 2022.Vanden Borre ma envoyer une étiquette de retour et m'a demander de déposer le colis dans un point Bpost.D'après leurs conditions général et d'après leurs dire, les remboursement se font sous 10 jours.Mon colis a été déposer le 06/02/2022, donc depuis bientot 1 mois.J'ai reçu un premier mail comme quoi il y avais un problème avec le retour et qu'une enquête a été ouverte avec Bpost pour localiser le colis retour.Hier après midi, le 01/03 j'ai reçu un mail de Vanden Borre qui dit que le colis leurs a toujours pas été retourner (chose que je le sais et le savent car sur le suivi il est toujours en cours de livraison) et qu'ils ne peuvent rien faire et pas me rembourser et que ils clôturent le dossier et que cela ne servais a rien de répondre car je n'aurai aucune réponse de leurs part.Je me retrouve donc sans mon argent, un service client qui font les sourds et qui ne veulent pas répondre a mes questions ! J'ai en ma possession la preuve de dépôt du colis.

Bonjour, Je me suis présenté en votre concession le 15/02/2023. Je vous aie demander une copie d’achat du véhicule que j'ai acheté chez vous en 2016, à savoir une Renault Kadjar Noir.Votre secrétaire m’affirme que mon dossier est vide et que vous n’avez plus de trace élèctroniquement. Et ce malgré que toutes mes coordonnées ainsi qu’une fiche client si trouvent toujours dans vos ordinateursLa secrétaire, me confirme ainsi que vous, que vous avez une copie de cette facture papier, mais que celle-ci se trouve dans un autre bâtiment et que vous ne voulez pas aller chercher dans vos archives papiers, sous prétexte, que vous n’avez presque pas eu mon véhicule en entretien et que j’ai dû faire intervenir mon assurance, pour faire intervenir la garantie usine, du à des tâches blanches qui apparaissaient sur tous le véhicule.Je vous aie demander pour avoir une copie de cette facture pour la remettre à mon conseillé du à ma séparation de ma compagne. (La facture étant au deux noms).Vous m’avez formellement exprimer votre refus d’aller chercher cette copie de facture. Et vous m’avez dit textuellement: « vous avez qu’à dire à votre conseille que c’est obsolète »Vous avez été contacté par le service clientèle de Renault le 16/02/2023, après discussion téléphonique, vous leur avez confirmer que vous iriez chercher après cette facture pour moi en avoir une copie et ce pour au plus tard le 27/02/2023.Malheureusement, je dois constater que vous continuer sur vos positions.Il est de mon droit de vous demander une copie de ma facture.Des lors pourriez vous faire le nécessaire pour que je puisse récupère cette copie de facture, que vous m’avez confirmer l’avoir en papier dans vos archives.J’espère que vous ferez le nécessaire sans plus trouver d’excuse pour cette facture pour moi pouvoir la remettre à mon conseiller.Je vous remercie d’avance

Bonjour,La société GLS, qui est payée pour livrer les colis jusqu'au domicile des clients ne livre pas réellement.En effet, la société envoi par e-mail un avis d'absence du domicile du client, alors que des gens sont présent physiquement.Ils ne passent pas et déposent immédiatement les colis en point relai pour éviter d'avoir à se rendre chez les clientsCela est répétitif avec cette société, ce n'est pas la première fois et chaque fois que je passe par eux, c'est la même chose .cordialement,Damien