Toutes les plaintes publiques

Bonjour, keytrade Bank a décidé de fermer mon compte sans donner d'explication juste en m'envoyant un email d'une adresse générique. C'est assez surprenant vu l'augmentation du phishing et de l'usurpation d'identité de plus en plus nombreux.Je suis client chez eux depuis plus de 10 ans mais je suis salarié au Luxembourg. Tous les mois je verse donc de l'argent de mon compte luxembourgeois sur lequel est versé mon salaire vers keytrade bank pour mes dépenses courantes ainsi que le remboursement de crédit immobiliers chez eux. Keytrade m'a demandé l'historique de ce compte sur 7 ans ce que j'ai refusé car je n'ai pas ces données et elles sont privées. Je leur ai confirmé que ce compte été bien déclaré en Belgique car ils voulaient aussi recevoir mes déclarations d'impôt !Keytrade bank a mes fiches de salaires avec ce compte inscrit car il a servi à apporter des fonds propres pour le crédit hypothécaire il y a 2 ans mais a décidé maintenant que ce n'était pas suffisant et donc de fermer mes comptes sans pouvoir m'expliquer.Je trouve cette attitude scandaleuse de Keytrade Bank surtout que ce compte est connu de leurs services depuis une dizaine d'année et qu'il est bien entendu déclaré aux administrations belges et que tout est fait en toute légalité.Aucun moyen de discuter (injoignable par téléphone et ne veulent pas vous appeler) et respect plus que limite de leur clientèle

Bonjour, je viens de passer m'a Ford Grand C-max 16TDCI ( 2015) au contrôle technique et qui a émis une remarque par rapport aux particules fines rejetées (à régler pour la prochaine visite). NB: 2x plus de particules émises qu'autorisées !!!Ma voiture n'a que 8 ans sans aucun problème particulier, et on me confirme que ce problème de pollution est très majoritairement rencontré avec les Ford.Le remplacement du filtre à particules me serait facturé plus de 3.000 euros (ce qui est énorme - environ 40% de la valeur de la voiture) ET, en plus, sans garantie que cela sera suffisant pour respecter les normes.

Thibessart le 01 mars 2023Monsieur Le Ministre de la mobilité,Madame La Vice-Adjointe de la mobilité,Au responsable de la commune de Léglise,Au service juridique du groupe AG (dont je suis client),Par le présent courrier, je souhaite porter plainte contre la société ETHIAS. (Ils recevront copie de la présente en même temps que vous)En effet, dans le courrier d’Ethias que vous trouverez en annexe, la compagnie refuse d’intervenir et j’en ai plus qu’assez de cette compagnie ridicule qui passe plus de temps à chercher comment ne jamais intervenir tout en prenant l’argent de ceux qui paie pour être assuré chez eux ou ailleurs. Cette compagnie ne respecte jamais rien, ni son client (Et je sais de quoi je parle) ni même les avis et faits, elle interprète non-stop et à sa manière les choses pour ne jamais intervenir et joue sur le fait qu’elle a pignon sur rue pour forcer les choses.Je ne suis pas un expert, vous non plus, mais les photos ci-dessus me semble assez parlante, pas besoin d’être un grand génie pour comprendre (sauf chez Ethias bien sûr), une succession de trous dans la route dans un casse vitesse, donc un endroit où circuler à grande vitesse est totalement IMPOSSIBLE (sauf pour Ethias bien-entendu qui précise dans son courrier que je dois adapter ma vitesse et que je suis garant de ma propre sécurité en mettant et en interprétant à sa sauce la loi). Il n'est également pas difficile à la vue des photo de voir la profondeur des trous et la successions des trous et avec le journal du jour pour prouver la date des faits en rapports avec la date d’achats des pièces, (encore une fois pour tous, sauf pour Ethias qui estime que les trous, l’excavation est superficielle et précise que l’accident étant commis en plein jour la chaussée était visible, car tout le monde le sais sauf Ethias, en hivers à 18h30 il fait super clair et encore plus quand les communes ferme les lumières suite à la crise énergie… mais pour Ethias à 18h30 il fait visible). Ethias fort de préciser qu’il faut rester raisonnable, laissez-moi rire. Ethias se permet aussi de préciser que la commune à pour OBLIGATION de signaler tout danger anormal, alors que l’on voit clairement sur les photos que rien n’est signalé pour cette succession de trous connus par la commune. Un accident ayant eu lieu pour les même motif trois jours auparavant avec des dégâts sur l’un des poteaux que j’ai moi-même signalés à la commune qui est venu réparer la veille de mon accident. Donc le client d’Ethias ne peut prétendre être au courant et d’ailleurs il n’en est rien puisque c’est la commune elle-même qui HONNETEMENT, ELLE, m’a dit de contacter le service de la commune pour une intervention car il savait et connaissait l’état de cette route entre Thibessart et Mellier mais que la société SOGETRA ne pouvait venir avant avril. Donc la commune responsable et soucieuse de ses citoyens a eu avec moi un dialogue constructif et compréhensif mais une fois le dossier dans les mains d’Ethias, c’est fini, car tout le monde voit les choses, les reconnais, les comprends, sauf ETHIAS.Et ce n’est pas la première fois, en 2015, alors j’étais client chez Ethias en auto, un jeune a lancé une altère sur ma voiture alors que je n’étais même pas présent mais Ethias a refusé de payer la réparation car la justice n’a jamais fait les devoirs d’enquête, alors que l’auteur était connu, que plainte et devis ont été déposés et que je payais mon assurance, le reste ne me concerne en rien, le service juridique d’Ethias n’avait qu’à faire son travail et se retourner et poursuive l’auteur connu des faits, mais une fois qu’il faut travailler, donc dépenser des sous chez Ethias il n’y a plus personne et résultat, ils sont trouvés tout un tas d’excuses pour ne jamais m’indemniser, donc à quoi bon payer une assurance.Et ici, il recommence et contrairement à 2015 où les dégâts étaient de 3000 euros, ici on parle d’un amortisseur de 100€ et le client d’Ethias, donc la commune reconnait les faits et m’a invité lui-même à faire les démarches. C4est juste abusif et j’en ai ras le bol de cette société donc je vais déposer plainte et signaler les faits, tous les faits et rouvrir le dossier de 2015 également. Car moi je rempli mon rôle, je paie mon assurance chaque mois pour être couvert, le reste, une fois que je suis victime d’un accident c’est l’assurance qui doit m’indemniser et faire le nécessaire contre l’auteur pour récupérer ses frais, le reste ne me regarde en rien, je paie pour être couvert donc je dois l’être, si Ethias maintenant refuse alors ils doivent me rembourser mon assurance, car c’est de l’abus.Et vous pouvez compter sur moi, je ne vais pas lâcher le dossier. Les 100€ c’est fini. Et je ferais tout le bruit nécessaire.Suite à leurs mails j’ai répondu de manière assez sèche, agressive et avec des termes fort peu corrects, je le reconnais mais quand on est face à des abrutis il faut s’aligner car franchement quand tout le monde voit les choses, que tout le monde comprend les choses, que tout le monde agit en personne responsable et RAISONNABLE sauf Ethias, le problème est ETHIAS.En travaillant bénévolement pour Child Focus, prévention sur les harcèlements à l’école et sur les réseaux sociaux j’ai était victime voilà peu d’une fracture du doigt par une porte en métal, là encore c’est Ethias qui intervient, j’ai déjà peur des excuses qui seront invoqués, mon doigt sera-t-il jugé trop long, trop court, les boulons de la porte n’appartiennent pas à l’école, le tremblement de terre en Turquie justifiera-t-il des vibrations ayant entrainé la fermeture de la porte et les tremblements de terre ne sont pas couvert par l’assurance de l’école,… je ne sais pas mais avec ETHIAS il faut s’attendre à tout car leurs seul objectif est de prendre les cotisations et de ne jamais rien payer, il passe plus de temps à chercher des excuses et surtout à interpréter la loi à leurs sauce plutôt que d’être RAISONNABLE !!!! Alors il est plus que temps que des autorités s’in

Bonjour,Je demande des éclaircissements et conteste depuis octobre 2022 un relevé de compteur réalisé par Techem-Caloribel.Malgré de nombreux mails, un envoi de recommandé... la société ne me répond tout bonnement plus, de même que n'a toujours pas daigné m'expliquer/corriger ce qui semble pourtant être une erreur patente ayant déclenché un supplément de quelque 4.000 euros dans mes frais de chauffage.En bref, le relevé réalisé par la société renseigne un pic inexpliqué de consommation sur le seul mois de mars 2022, à un niveau supérieur à ma consommation annuelle de tout 2021 (ainsi que de 2020 d'ailleurs), alors même que la composition de mon ménage n'a pas changé, ni même la taille de mon appartement et de mon nombre de radiateurs.Un comparatif est également repris dans le relevé avec 2021. Un pic similaire existe au mois de mars de ladite année, alors même qu'en 2021, il n'existait pas dans le relevé reçu (comme en atteste la dernière page du document en annexe).La seule piste de solution un temps évoquée par la société est une vérification sur place, moyennant paiement évidemment (109 EUR HTVA). Et ce, alors même que les faits et les documents qui les étaient viennent... de Techem-Caloribel, qui a donc tout en main pour d'ores et déjà statuer.

Bonjour, Après une commande passée en juin 2022, nous avons reçu nos portes 15 semaines plus tard.Quand nous avons voulu les placer, nous nous sommes aperçu qu'elles étaient trop petite. 73cm au lieu de 78cm.Nous avons donc contacté la personne responsable, qui après plusieurs mail et deux entrevue nous propose de faire une nouvelle commande et de revendre nos portes par nous même car ils ne veulent pas les reprendre.Nous avons fait l'erreur de ne pas vérifier le bon de commande car nous avions une entière confiance en l'employée.Après avoir débourser +- 2500 euros pour des portes trop petite, je ne suis pas en mesure de payer 1800 euros supplémentaires pour une erreur qui n'est pas de notre faute car les mesure avaient été donnée pour la commande.Bien à vous.Battiston Céline

Bonjour, j'ai quitté Mega pour Engie depuis le 6 Janvier 2023. Les raisons qui m'ont poussé à quitter Mega sont nombreuses. L'augmentation des provisions toujours plus importantes que celles annoncées. Quand je décide de moi même augmenter ma provision, il m'en font une plus basse sans prévenir toujours... Dès le début du contrat une mauvaise gestion de la création de mon compte. Bref rien ne va et au bout de trois ans la confiance s'est étiolée.Mes dernières factures de régulation de Mega ont toutes été payées vers la fin de mon contrat. J'ai même été remboursées de mes provisions trop élevées pour le gaz. ÉLECTRICITÉ Facture N° : 2220574283Période : 21/09/2021 au 03/11/2022Montant : 483,47€ (payée) Reçue le 26/12/2022GAZFacture N° : 9220719288Période : 21/09/2021 au 03/11/2022Montant : -317,07€ (remboursée) Reçue le 25/11/2022Seulement voilà, j'ai reçu aujourd'hui 1er mars 2023 la facture de clôture suivante :Facture N° : 2230073143Période : 04/11/2022 au 04/02/2023Montant : 671,47€La comparaison entre un décompte de 14 mois et celui de 3 mois est un exemple flagrant de facture abusive. Mes habitudes de consommation sont devenues très économes. J'ai la nette impression de me faire raquetter.De plus, cette facture arrive presque 2 mois après la clôture de mon compte. Ils ont donc dépassé le délai légal de 6 semaines pour me faire la demande de paiement d'après les informations que j'ai trouvé sur les factures de clôture en Belgique. Ayant une mauvaise expérience que ce soit par mail ou call center avec Mega (manque d'informations claires et/ou complètes , manipulation, mensonges, informations erronées, changements sans mon aval.) Je me sens réellement démunie face à cette facture.Après la régularisation de mon contrat chez Mega en novembre 2022, les prochaines factures annoncées étaient de 233,95 pour le gaz et 120,93 pour l'électricité. Soit normalement un total de provisions mensuelles de 354,88€.Pourtant j'ai reçu ceci le 19/12/2022Facture n° : 9220811542Montant : -124€ (remboursée) Votre facture d'acompte est de 268€. Nous avons déduit de ce montant le forfait de base fédéral d'électricité 2022* de 122€ et le forfait de base fédéral de gaz 2022** de 270€. Votre facture s'élève donc à -124€.Même si dans la plupart de mes dernières factures j'ai été épargnée, rien de ce qui est préalablement annoncé ne prend effet. Rien ne tient la route et je n'arrive plus à suivre. J'aimerais avoir une aide et/ou des conseils sur ce que je peux faire pour me sortir de cette situation.Comme beaucoup de gens, les factures d'énergie sont un gouffre. Je ne peux plus m'en sortir avec des factures de régulation pareilles.Il m'est à ce jour impossible de payer la facture que Mega me demande. Et au delà de ce problème personnel elle me semble totalement abusive.Merci de prendre en compte ma plainte et de m'aider dans cette démarche. Je suis à bout.

Bonjour, j'ai demandé une résiliation de mon contrat wordline le 5 janvier 2023. lls reviennent vers moi un mois plus tard, pour me donner plusieurs versions, je suis cliente chez eux depuis 2016. Ils ont renouvelé mon contrat chaque année sans me prévenir. Il ya quelques jours mon banquier et un employé de wordline m'ont confirmé ma résiliation et je dois juste payer les frais de résiliation. Mais hier j'ai reçu un mail me disant que je dois payer mon abonnement jusque 15/09/23 car c'est seulement à cette date-ci que je pourrai résilier. Je ne peux payer car non seulement ils ont mis du temps à répondre à ma demande et en plus ils ont renouvelé mon contrat sans me prévenir !

Bonjour, le 13 février j’ai commandé chez vous une étagère tournante multi usage. J’ai bien reçu un mail de confirmation et l’argent a été prélevé de mon compte. Depuis plus aucune nouvelle de votre part, je vous ai envoyé un mail le 26 février vous demandant le délai de livraison mais à ce jour pas de réaction.Pouvez vous me rassurer concernant cette commande.D’avance merciGrassart Cl

bonjour j'ai commandé des pièces pour un frigo. Celles ci sont arrivées rapidement mais ne correspondaient pas á la référence demandée et 'étaient donc pas compatibles.Spareka a accepté que je les renvoie contre remboursement mais je n'ai toujours pas recu ce remboursement et d'autre part le document qui reprend le montant à rembourser ne correspond pas à somme que je dois percevoir pour le retour de ces pièces

Bonjour,J'ai déclaré un sinistre dimanche 19 février 2023 à ma compagnie d'assurance (Corona Direct).J'ai reçu un 1er véhicule de remplacement seulement le mardi 21 fe chez Auto Lux. Ce véhicule était défectueux. On m'a donc réservé un autre véhicule chez Europcar, où j'ai dû payer une 2ème fois la caution.Ce véhicule est tombé en panne mercredi soir, l'assistance d'Europcar est venue le dépanner. Depuis mercredi je téléphone et on me renvoie d'un service à l'autre, chaque société se renvoie la balle (Entre Corona Direct, Europcar et Europ Assistance).Aujourd'hui, mardi 28 février 2023, j'ai reçu un mail de ma compagnie d'assurance qui me dit que j'ai déjà eu 3 véhicules (alors que je n'en ai eu que 2), que je les ai tous refusés et qu'ils ne vont donc plus me fournir de voiture de remplacement. Merci.Bien à vous