Toutes les plaintes publiques

Bonjour, de mars 2022 à début juillet 2022, notre foyer a accueilli un couple d'Ukrainiens. J'ai donc bénéficié suite à cet accueil du tarif social (même si j'ai continué à payer le tarif normal mais minimum d'acompte). Début d'année, j'ai contacté Eneco pour qu'on me retire ce tarif étant donné que le couple est parti début juillet. Eneco m'a également confirmé récemment que je n'étais plus reprise sur la liste du SPF Economie comme bénéficiaire IM. Je viens de recevoir ma facture d'acompte pour février et elle mentionne tjs le tarif social. Eneco m'a également dit que je pouvais introduire une demande de prime énergie pour janvier à mars 2023 auprès du SPF Economie et là encore impossible puisque à la vue de la liste de mes contrats d'énergie, il est tjs mentionné le tarif social. Je souhaite donc supprimer ce tarif social de ma facture Eneco et introduire une demande de prime d'énergie 2023 mais impossible. Comment me sortir de cette situation ? D'avance merci de m'aider

Concerne: Réservation U2LZQV des vol AT833 du 25/12/2021/Vol AT523 du 25/12/21/ vol AT838 du 08/01/2022...Bonjour,Après avoir annulé sans dédommagement plusieurs de mes vols (voir ci-dessus) pour raison de fermeture d'aéroport, la compagnie Royal Air Maroc peine à me rembourser et m'invente à chaque contact des prétextes fallacieux: 1ère version: prétend m'avoir remboursé à la date du 06/01/23 mais incapable de produire la moindre preuve...2ème version: non le 06/01/23 correspondrait à la date de transaction vers Mister Cash et qu'il faudra attendre 2 à 3 mois pour avoir l'argent sur mon compte...Un mensonge éhonté car le billet a été acheté avec une carte visa et non Mister Cash...Il y aurait à ce jour de la part de leur service financier, 5 prétextes mensongers plus farfelus les uns que les autres dont je vous épargnes les détailsIls sont incapables de produire la moindre preuve de transaction que je demande désespérément. Ils me font patienter de jours en jours, de semaines en semaines et maintenant on me demande d'attendre encore mais ne savent pas me donner de délai pour avoir mon remboursement ou tout au moins la preuve de leur allégations...Face à cette arnaque qui ne dit pas son nom, je n'aurai d'autre choix que de porter plainte contre la Royal Air Maroc pour abus de confiance, vol, escroquerie...Je demande en plus de mon remboursement, un dédommagement pour tout le préjudice causé.

Bonjour,Ma mère a commandée 2 portes automatiques pour poulailler sur le sire ornansite.Elle a été débitée sur son compte de la somme de 66,48 euros mais n'a jamais reçu ni confirmation de commande, ni de facture, ni de quoi que ce soit et a encore moins reçu la commande effectué le 09 janvier 2023.Quand nous essayons de contacter Ornansite, nous n'avons aucune réponse donc aucune nouvelle.On aimerai recevoir le remboursement.Cordialement,Laureline Trassart

Bonjour, J'ai un problème avec mon gestionnaire de réseau de distribution ORES. En effet j'ai installé des panneaux photovoltaïques l'année passée, mais ORES n'a toujours pas transmis l'information à mon fournisseur d'énergie OCTA+ comme quoi je suis producteur d'électricité, en conséquence je vais devoir payer 100% ce que je consomme lors du décompte qui aura bientôt lieu en mars. C'est depuis juillet 2022 que ce problème n'a toujours pas été résolu, à chaque fois ORES me dit qu'il s'agit d'un problème informatique et l'information ne passe pas à mon fournisseur d'énergie et ORES me dit de patienter un peu et que l'information passera un jour automatiquement. Aujourd'hui je ne peux plus attendre parce qu'on me dit d'attendre depuis quelques mois. J'aimerais que ORES résolve ce problème ou me proposer une autre solution que d'attendre. Merci.

Bonjour mon fournisseur me demande de rembourser ce qu'il m'a versé à l'époque prétextant différentes causes évoquées au téléphone, ce serait ores qui a envoyé un courrier demandant un recalcul. J'ai contacté Ores et ils m'ont envoyé un mail en me donnant mes index et en me disant qu'ils ne sont pas à la base de cette demande. Ils m'ont d'ailleurs renvoyés les index qui correspondent bien à ce que j'avais encodé au téléphone à l'époque. Je trouvais normal d'être remboursée car j'ai mis des panneaux en mai 2019. j'ai envoyé un mail à méga le 02/02/2023 en expliquant tout cela. Il reste sans réponse. Au téléphone ils m'ont aussi dit qu'il attendait un nouveau courrier ores pour refaire mon cacul, ores prétend le contraire. De ce fait j'ai du demandé un plan de paiement afin d'étaler ce remboursement. Comment ont ils le droit de revenir 3 ans en arrière ... Pourriez vous m'aider svp. Le montant à rembourser s'élève à 1787.70 €

Bonjour, J'ai commandé des panneaux solaires chez Earth BV. Les ouvriers sont là, en train d'installer les panneaux et me signalent qu'il n'y a pas assez de place pour poser les 8 panneaux. Il n'y a seulement de la place que pour 6. J'essaye de joindre la firme depuis 2h pour savoir quoi faire et pas de réponse. Temps d'attente de 10-15 minutes avant de décrocher et par 3 fois, on me dit qu'on va me transférer et l'appel est coupé (numéro indisponible). Les personnes ne parlent pas bien le français, veulent switcher en anglais (Ok pour moi) mais reviennent sur le français parce qu'ils le parlent mieux que l'anglais. Une personne au téléphone a suggéré de ne poser que 6 panneaux et d'adapter la facture. Mais je me sens lésé. Le calcul de 8 panneaux a été fait pour la consommation de mon ménage et j'ai dû faire bloquer la rue par un arrêté de police. Et qui va venir pour poser seulement 2 panneaux supplémentaire? Visiblement, tous ces problèmes sont dû à un mauvais calcul de l'ingénieur. - Problème de calcul (à voir avec l'ingénieur et son software)- Support de la firme inadéquat (contact absent, communication difficile)- Impression de travailler avec des branquignoles à Earth BV- Doute sur la qualité de l'installation (du coup est-ce que l'ensoleillement a bien été calculé ou les panneaux sont juste posé en dépis de tout et facturé)J'aimerais avoir une installation optimale et j'estime que la firme devrait prendre à sa charge une visite supplémentaire de l'ingénieur à mon domicile.Rien à redire des ouvriers présent aujourd'hui. Sympa et capables, ils sont attentifs au détails. Ils m'ont demandé à chaque fois où forer et où faire passer les câbles.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxFacture n° 22702449 du 29-07-2022 earn95662

Bonjour, suite à votre dernière proposition d'acompte après décompte 2022, je constate que vous proposé un acompte de plus du double de ma consommation ajustée de 2022. Malgré divers contact avec vos service , il est impossible de réduire votre proposition de plus de 20% sur le site ou par téléphone.il est inadmissible qu'un montant de 1.785€/mois me sois imposé(après négociation déjà) alors la consommation annuelle de 11.222,57€ pour 2022 réduit à une mensualité de 935.21€ /mois serait le chiffre suivant vos conditions commerciale. A savoir que la diminution de 2° sur le chauffage de l'immeuble devrait au minimum réduire la consommation globale et que le prix actuel est en baisse. La même analyse est observée sur l'électricité ou une proposition de votre par de 68,00€ de nouvel acompte est à comparer avec une consommation totale de 2022 de 391.53€ qui donne une mensualité de 32.63€, ce qui correspond au double d'une consommation habituelle de 2022!!! Je suis d'accord d'arriver à des acomptes augmentés suivant vos conditions commerciales (base des consos de l'année antérieur) donc de 900€/mois pour le gaz et de 35€/mois pour l'électricité

Bonjour, après une séparation douloureuse j'ai visité des sites de rencontres. Avais pris un abonnement sur l'un d'entre eux mais résilié sous quinzaine car pas intéressant. Plusieurs sites gratuits m'ont étés proposés. Je les ai visités mais sans siuscrire quoi que ce soit. Depuis je suis régulièrement débité de mon compte courant de sommes diverses par NOVALNET AG pour un total de 428.84 Euros. Or je n'ai jamais créé de domiciliation ou quoi que ce soit et surtout pas depuis ce compte. Je dispose de plusieurs comptes et l'un d'eux est approvisionné mensuellement pour effectuer tous mes payement mais jamais depuis le compte où l'argent est prélevé. C'est une escroquerie et je souhaiterais y mettre un terme et être remboursé des sommes dérobées.

Nouvelle construction et la citerne n'est pas placée correctement ou le terrain n'a pas été nivellé correctement. Cela cause des soucis de sécurité et de conformité. Aucune intervention de Maisons Baijot malgré des dizaines d'emails et d'appels. Ils décident d'ignorer le problème et de rejeter la faute sur une autre entreprise au lieu de prendre leur responsabilité.

Au dernier trimestre de l'année 2022, Athora m'a envoyé un document m'annonçant la liquidation d'une ancienne assurance vie qui avait été mise en dormant. J'ai complété et renvoyé les documents qu'ils m'avaient transmis afin de procéder à la liquidation et pour recevoir la prime qui m'est due le 28 septembre 2022. Je les avais recontacté en décembre afin de savoir où la liquidation en était et je leur ai transmis une attestation de ma banque prouvant que le numéro de compte référencé était bien le mien. Depuis je n'ai plus aucune nouvelle, ni par mail, ni par téléphone ou courrier. Cette prime étant conséquente, je souhaite que la situation se règle rapidement afin de récupérer ce qui m'est dû.