Toutes les plaintes publiques

bonjour,ai acheté un article sur vinted en demandant une preuve d achat au préalable. Suite à quoi j ai reçu une photo.aujourd'hui je reçois I article et en voulant vérifier l authenticité sur le site Apple avec le numéro de série, je m aperçois d un problème que je signale.a cela s ajoute une incohérence avec | annonce.En effet, le vendeur indique que le produit est bon état et qu il peut nettoyer le produit et I emballer si besoin. Or je reçois un article dans un emballage toujours fermé. Comment peut il donc proposer un nettoyage d un article emballé. bizarre. De plus, je lui demande une justification et au lieu de m en donner une, il me propose simplement de lui retourner I article. Dans quel but? vendre sa contrefaçon sous un autre nom? en retournant article à mes frais? ou en disant que je ne lui ai pas retourné l article en bon état? Il evident que je ne fais aucunement confiance au vendeur! je souhaite être remboursée immédiatement au vu de tous ses éléments.J ai deja signalé la contrefaçon plus tôt dans la journée et je suis surprise de constater que vous n avez rien fait!Vinted fait la sourde oreille sur le fait que des contrefaçons soient vendues sur leur site , me demandant systématiquement des preuves qu’ils n’examinent même pas. Comment prouver une contrefaçon quand celles ci sont de plus en plus à la pointe ? J’ai fourni le numéro de série qui prouve le problème et pourtant, aujourd’hui ils me demandent de renvoyer l’article à mes frais ?? Je refuse tout simplement. Un litige auprès de paypal a été également ouvert.

Bonjour, J ai passé une commande le 25/01/23 sur le site français : « MyOrigines ». J ai commandé 2 parfums pour la somme totale de 158,58€ qui ont immédiatement été débité de la Mastercard. J ai reçu mon colis le 01/02/2023 rempli de 6 grandes feuilles de papiers de soie roulées en boule ainsi que de la carte de remerciement mais.. SANS les parfums. J ai tout de suite contacté le service clientèle par téléphone au : +33 9 69 32 13 10. Ainsi que par mail à : info@my-origines.com afin de leurs envoyer les photos et de demander pour l arnaque dont j ai été victime, un remboursement. On me promets à chaque fois que l info est remontée et que la demande de réclamation à été ouverte, seulement après 10 jours, toujours aucun remboursement en vue. J ai donc été consulté les avis sur TrustPilot et je me suis rendue compte que je n était pas là seule à m être faite arnaquer. Que puis je faire pour espérer être dédommagée ? Je suis dépitée. Je vous remercie d avance pour votre lecture et votre aide.

Bonjour, Suite à la résiliation de mon contrat d’énergie, fluvius a crée un “dossier” avec un contrat à mon nom. Mes compteurs ont été changé en compteur digital ce qui a causé une facture plus cher car ils se sont trompés sur les relevés de mes anciens compteurs. J’ai demandé la photo de mon ancien compteur et j’ai eu confirmation de leur faute. Fluvius envoyait mes facture à une ancienne adresse où je n’habite plus depuis plus de 6 ans. D’ailleurs je n’ai jamais eu de contrat d’énergie à cette adresse car j’étais mineur. Je ne m’en sortais plus avec les montants abusifs des factures qui aujourd’hui ont doublés. (Depuis l’arrivée de l’installation des nouveaux compteurs par fluvius). Je suis sur ma troisième année dans mon appartement et mes consommation sont monté à 3/4 de mon loyer. Alors que ma consommation était les mêmes lorsque j’étais chez engie. Aujourd’hui j’aimerai avoir le contrat d’énergie qui a été fait avec eux sans mon accord. Je suppose que si les factures ont été envoyé à mon ancienne adresse avec un numéro de contrat indiquer en haut à droite c’est qu’il y a belle et bien un contrat.Merci

Bonjour, j’ai effectué un achat sur le site beauty bay le 16 novembre 2022! Cette achat ne me convenait pas je l’ai donc renvoyé le 23 décembre 2022 après des dizaines de mails envoyés pour enfin avoir l’étiquette de retour!Le colis étant enfin envoyé à mes fraisDepuis je n’ai toujours pas reçu le remboursement et j’ai beau leur envoyer des mails quasi tous les jours je reçois toujours la même réponse qui me dit que je ne recevrais pas mon argentJe commence à perdre patience et je voudrais récupérer l’argent du colis qui a été envoyé chez eux! Il y a quelques temps lorsque j’ai communiqué avec le robot chat qui m’a redirigé vers un associé de chez eux celle-ci m’a bien indiqué que le colis était bien dans leur entrepôt et qu’ils étaient bien arrivé! Pour ensuite me demander des preuves que je l’avais bien envoyé alors que soi-disant il était bien chez eux! Tout ce que je veux c’est récupérer mon argent du colis que je leur ai renvoyé et c’est tout! Pouvez-vous s’il vous plaît m’aider à faire bouger les choses je vous en serais très reconnaissant merci infiniment et bonne journée!

le 20 janvier 23 , le courtier soumoy a reçu un courrier de Europ assistance indiquant un remboursement . A ce jour je n'ai pas reçu ce versement malgré mes diverses réclamations auprès du courtier SOUMOY Philippe

Bonjour, j'ai commandé, via KBC Lease, une BMW iX3 dans le garage Depotter, en mai 2022. Le bon de commande comportait clairement la couleur souhaitée, à savoir CarbonSchwarz. J'ai par ailleurs confirmé au vendeur du garage Depotter, par email, cette même couleur. J'ai reçu une réponse positive, par retour d'email.En ce début février, j'ai été contacté par le garage pour l'informer que mon véhicule était arrivée. Lors de la livraison, j'ai eu la grande surprise de découvrir que la voiture était bleue (PhytonicBlau) et non pas noire !!Le vendeur a eu l'air surpris, mais ne m'a proposé aucune solution, ou compensation. Il s'est simplement excusé.Je tenais particulièrement à cette couleur, et je trouve que BMW a, dans ce cas, fait preuve d'un grand manque de professionnalisme. Pour un véhicule de ce prix et pour une marque de ce standing, j'ai le sentiment d'un manque total de considération de la part de BMW.

Mon fils a souscrit le 25/11/2022 à une offre de services dans le magasin HUBSIDE de Louvain-la-Neuve (via tablette).Il n'a reçu aucun document ni mail résumant ce à quoi il avait souscrit et lui-même ne le sais pas. On lui a juste remis une plaquette commerciale et on lui a dit qu'il avait 30 jours pour résilier son affiliation sur simple appel téléphonique. Dans le délai des 30 jours, il a téléphone au numéro indiqué sur la plaquette commerciale pour résilier son affiliation, et on lui a répondu que tout était en ordre.Pourtant dès le 29/12/2022, il a commencé à recevoir des demandes de paiement via domiciliation européenne récurrente avec 3 libellés différents : Pass Location, Carte fidélité et Hubside. Mon fils n'a jamais utilisé le moindre de leurs services. Nous avons donc retéléphone au numéro renseigné, et le 10/01, nous avons reçu confirmation par mail (à ma demande), que la société avait bien pris en compte la demande de résiliation de l'adhésion, et que cela pouvait prendre quelques jours au niveau bancaire pour être pris en compte.Le 12/01/23, il a à nouveau reçu 3 demandes de paiement de 49.99€ chacune (Pass Location, Carte fidélité et Hubside), que nous avons payé pour lui éviter les frais bancaires en cas de non paiement de 5€ par virement refusé (dont il avait déjà été imputé début janvier suite à l'envoi de 7 demandes de paiement).Le 27/01/23: HUBSIDE lui a de nouveau prélevé 74.98€.Et début février, il a de nouveau reçu 3 demandes de paiement...J'ai contacté depuis début janvier 5 fois la société via le numéro disponible (02/620 86 25). A chaque fois on me dit que le dossier est en cours de traitement et on lui envoie un formulaire de réclamation où il doit introduire les preuves bancaires des sommes prélevées pour remboursement. A ce jour, aucune suite n'a été donnée...Et lors du dernier contact téléphonique, on m'a pour la première fois dit que pour la partie 'pass location', il fallait appeler un autre numéro pour suspendre la souscription. On m'a donc communiqué un numéro français (04 75 24 24 60) qui s'avère être non attribué !Au total, nous avons déjà été prélevé de près de 300€, et mon fils a eu 55€ de frais d'opération refusée imputés pas sa banque.Il me semble que cette société a des pratiques frauduleuses et nous ne savons plus quoi faire pour nous sortir de cette situation.Merci d'avance de l'aide que vous pourrez nous apporter dans ce dossier.

Bonjour, depuis novembre 2022 je demande à ORES de communiquer mon index de production ( panneaux) de novembre 22 ( 4000Kw ) à ENECO. Par contre, ils ont communiqué mon index de consommation de novembre 22 ( 3684,32kw). Pourtant mes panneaux sont placés depuis 2019 et tout est en ordre d’autorisation. Le problème vient depuis le placement de mon nouveau compte digital en novembre 2021.J’ai appelé 4 fois, j’ai eu droit à 4 versions différentes ! J’ai déposé réclamation par mail, mais rien ne bouge. Le problème c’est qu’ ENECO me réclame plus de 800€ car ils n’ont pas eux la bonne info et ce dernier ne veut plus prolonger l’échéance de cette facture ! Je vis seule avec mon fils et n’ai pas les moyens et l’envie d’avancer un tel montant en attendant qu’Ores rectifie son erreur. Début mars cela fera quand même 5 mois que cette situation dure ! Je me tourne vers vous car je ne sais plus quoi faire pour débloquer cette situation dont je suis victime et qui va m’occasionner des frais alors que je suis dans mes droits. D’avance je vous remercie Bien à vous.Annick Simar

Bonjour, j'ai demandé au centre de fitness sportoase Hal de clôturer mon abonnement après un an de fitness. J'ai donc envoyé un e-mail avec mes coordonnées et une signature digital ( avec le code de la carte d'identité). Le centre a toutes les informations dont ils ont besoin pour clôturer mon abonnement mais ils ne souhaitent pas le faire car ils veulent une lettre recommandée. Sur le contrat au recto, il est mentionné qu'un écrit suffit pour clôturer l'abonnement. AU verso c'est différent, il faut une lettre recommandée. Pas claire! Malgré plusieurs échanges de e-mail avec ce centre de fitness, ils ne veulent rien entendre. Pourtant, je leur ai expliqué qu'un e-mail avec signature digital a la même valeur qu'une lettre recommandée. Le contrat ne respect pas non plus les règles pour une reconduction tacite du contrat. Cette entreprise reste toutefois bornée et reste sur ses positions.La conséquence est que mon abonnement n'est toujours pas clôturé et a été renouvelé illégalement. J'ai bloqué les domiciliations mais me menace d'augmenter de + en + le solde restant dû.

Bonjour,Le 1er février dernier, je suis enfin parvenu à mettre un terme à mon abonnement mobile auprès de Scarlet, après de nombreux jours sans réponse de la part et de nombreuses relances. J'ai ensuite souscrit un abonnement auprès de la société Youfone.J'ai reçu la carte SIM Youfone en début de semaine et j'attend depuis ce moment son activation après avoir effectué les démarches sur le site web de Youfone. Étant toujours dans l'attente d'une activation qui se fait attendre, je me suis rendu sur le site https://my.youfone.be/abonnement et j'ai constaté que le statut actuel était sur Le portage du numéro a été refusé.Je suis donc entré en contact avec Youfone à ce sujet. Après avoir fourni une photo prouvant que je disposais bien de la carte SIM associée à mon numéro de téléphone. On m'a alors indiqué que mon numéro de téléphone n'était plus actif et qu'il ne pouvait donc pas y avoir de portabilité. On m'a demandé de revenir vers Scarlet afin de demander une réactivation du numéro afin de pouvoir procéder à la portabilité. Je commence à perdre patience, cela fait bientôt 2 semaines que je me retrouve sans numéro de téléphone. Je ne peux ni être joint, ni utiliser mon téléphone pour appeler et Scarlet semble déterminé à ignorer mes demandes le plus longtemps possible. Cela m'empêche évidemment d'utiliser le service client téléphonique.Au vu des nombreux cas similaires qui sont répertoriés sur internet, je ne semble pas être le premier à rencontrer des difficultés pour passer de Scarlet à un autre fournisseur. Je dispose de ce numéro de téléphone depuis plus d'une quinzaine d'années et il n'est pas envisageable d'un point de vue professionnel d'en changer. Je demande donc que Scarlet effectue les démarches nécessaires dans un délais raisonnable afin de permettre la portabilité de mon numéro.