Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Votre conseil me demande de refaire une plainte contre la société VaillantCelle-ci me réclame des frais d'intervention pour une chaudière sous garantie qui n'a pas été réparée par leurs servicesVous possédez déjà les documents explicatifs.Un technicien s'est présenté après plus d'un mois sans prendre RDV comme précisé lors de la demandeMerciCordiales salutationsMarasti G

Bonjour, en date du 17 décembre 20223, j'ai contracté un contrat maison vide avec Engie. Je reçois la facture finale, couvrant la période du 17.12.22 au 03.02.2023, pour un montant de 1191,15 eur: je ne peux pas décemment payer cette facture pour la consommation que j'ai eu dans cette maison. J'ai alors comparé avec d'autres fournisseurs et voici ce que je trouve:tarif electricité Engie: 0,92136c/kwhtarif electricité jour méga: 0,1836c/kwhtarif gaz Engie: 0,2778 c/kwhtarif gaz Mega: 0,2778 c/kwhJe conteste donc cette facture pour laquelle Engie ne m'a JAMAIS mis en garde sur le prix - x5 de son energie, qui m'a conseillé maison vide car je savais qu'un locataire arriverait le mois suivant, et cela, pour éviter le payement de frais de réseau pendant 6 mois en cas de rupture de contrat avant 6 mois.C'est juste honteux et je ne payerai pas cette facture tant qu'elle en sera pas adaptée à des tarifs du marché.J'ai contacté Engie ce matin qui ne semble pas vouloir adapter la facture. Ils ont mis la facture en attente.Je vous remercie de votre retour rapide...Je n'en dors plus.Cordialement,Anne-Sophie

Bonjour, j'ai souscrit une formule d'un mois auprès de list minut ring twice pour laquelle il n'y a aucune mention d'abonnement. Or j'ai été prélevé de 14,99 euros sur 16 mois. Dans les conditions générales, il n'y a pas de lien sémantique entre l'abonnement et la formule choisie. Aucun mail de confirmation d'abonnement. Pas de N° de client, pas de référence sur le débit. La société a changé de nom sans que j'en sois infirmé, ce qui m'aurait mis la puce à l'oreille. En en parlant, ma fille a subit exactement la même situation de tromperie. Elle a été débité 3 mois avant de s'en apercevoir. J'imagine qu'une part conséquente de leur chiffre d'affaire vient de cette tromperie. Il y a de nombreuse plaintes sur le net.

Bonjour, j'ai contacté à plusieurs reprises le service Voo pour des problèmes techniques et des rappels de paiement pour des factures de montants inexactes. De plus, j'ai constaté avec une opératrice de chez Voo que l'on avait rajouté un service facturé pdt des mois alors que je n'avais rien demandé. De nouveau, j'ai reçu une facture d'un montant inapproprié et les problèmes techniques toujours pas réglé

Bonjour, Conformément à la demande ci-dessous, nous avons enregistré nos numéros de passport dans votre système quelques jours avant le départ. Cependant, nous avons dû nous acquitter de la taxe d’aeroport nous-même sur place.Malgré l’introduction d’une plainte via « ma réservation » , (20 ou 21/8)Nous n’avons reçu à ce jour aucune réaction de votre part.extrait de vos documents : Conformément au texte ci-dessous extrait de ‘Téléchargez ici toutes les autres informations importantes’Destination BOA VISTA (BVC) Pour les ressortissants belges: Vous devez être en possession d´un passeport international encore valable 6 mois après la date de départ. Vous n´avez plus besoin d´un visa pour entrer au Cap-Vert. Vous devez enregistrer votre arrivée et payer une taxe aéropportuaire (taxe TSA). Lors de la réservation, vous devez communiquer vos données de passeport à votre agent de voyages, afin que nous puissions régler la taxe TSA pour vous sur place (incluse dans le prix de la brochure, ces données de passeport et autres données sont transmises aux autorités compétentes). Pour une dernière mise à jour: voir http://diplomatie.belgium.be. Vous pouvez introduire les données sur: www.tui.be dans votre dossier - introduire les données de passeport. Taxe de séjour: environ 2 euros par nuit par personne (max 10 nuits/20 euros).A payer sur place en espèces (à partir de 16 ans)Malgré cette plainte (pour laquelle on ne reçoit aucune confirmation) et deux rappel par e-mail, la seule réponse que j'ai reçu était d'attendre patiemment 6 semaines. Cela fait déjà 6 mois....Merci de traiter cette plainte.

Bonjour Madame, Monsieur,Je vous écris suite à l’amende administrative reçu cette semaine.N° amende 1300143739Je suis au courant que je ne peux plus rentrer dans le centre de BXL avec ma voiture et que j’ai la possibilité de faire une demande en payant les 35 €.Seulement jamais je n’ai penser que pour aller au Westland Shopping, juste sortir de l’autoroute pour aller faire mes courses aurait été interdit.Maintenant que je suis au courant il est vrai que j’en tiendrai compte.Je ne conteste le délai d'envoi de l’amende qui arrive 5 mois plus tard. Au risque d’y avoir encore retourné.Si j’avais été mis au courant plus tôt cela ne se serait surement pas reproduit !!!.Dans le cas ou j'y serai été à nouveau il y a t'il moyen de demander une annulation?Il y a t'il un délai maximum dans lequel l'amende doit m être adressé?Je vous remercie.Bien à vousJacquet Alain

Bonjour, j'ai demandé mon décompte annuel car je souhaite changer de fournisseur pour éviter les frais supplémentaires pour mes panneaux photovoltaïques. A ce jour je ne l'ai toujours pas reçu depuis août 2021. De ce fait je n'ai pas su m'informer correctement pour changer de fournisseur dans les délais prévus par Mega.

Bonjour j'ai eu un sinistre dans le cadre de ma profession en tant qu'indépendant complementaire.je vous ai envoyé les informations du tiers préjudicié plusieurs fois. Votre seule réponse est que le tiers ne serait pas entré en contact avec vous... sauf qu'elle l'a fait et vous n'etes toujours pas revenu vers moi. ce 7 février je vous ai de nouveau renvoyé ses coordonnées par mail mais vous ne répondez plus depuis. cela fait 4 mois que j'attends que me donniez mon du. je ne comprends pas votre silence. Toutes les informations vous ont été transmises mais plus aucun suivi n’est apporté à mes demandes. Veuillez procéder au remboursement sans délais ou me tenir informé de vos intentions.Dans l'attente,Amélie

bonjour j'ai fait installé début novembre 2022 des panneaux photovoltaïque par la société IMMO la construction passive j 'ai 2 panneaux photovoltaïque qui ne fonctionne pas le compteur qui disjoncte la société ne répond pas a mes appels je ne sais plus ou me tourner

Bonjour,En date du 03/06/2022 j'ai acheté un compresseur dans un magasin Aldi. Courant du mois de novembre 2022, ce dernier ne fonctionne plus. Depuis lors je suis en contact avec la société Aldi qui a ouvert un dossier et son sous-traitant Scheppach afin de bénéficier d'une réparation, d'un remplacement de l'appareil ou d'un remboursement.Impossible d'avoir une information claire. Au dernier contact, un transporteur devait venir chercher l'appareil en date du 09/02/2023. j'ai du prendre congé car il n'était pas prévu que le transporteur prévienne 1/2h avant son arrivée et aucune fourchette d'heures prévues. Le problème est que le transporteur n'est jamais arrivé. Depuis lors j'ai encore envoyé un e-mail en date du 13/02/2023 mais sans suite ni de Aldi, ni de scheppach. Donc depuis presque 3 mois, je reste avec un appareil garanti normalement 3 ans mais qui ne fonctionne pas et dont il est impossible de faire valoir la garantie. Depuis le début j'ai échangé des mails avec Aldi, ensuite scheppach. J'ai transmis un historique du litige à la société Aldi. Ne sachant plus que faire je me tourne vers Test achat afin de faire valoir mes droits du consommateur