Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Il y'a un peu plus d'un mois j'ai acheté un sac de marque sur le site Vinted, aujourd'hui lorsque je revend le sac et l'envoi en recommandé à l'acheteur, cette dernière prétend avoir reçu des vis à la place du sac, elle ouvre donc un litige et vinted valide ce dernier en faveur de l'acheteur malgré mes photos prouvant l'état et l'envoi du colis ainsi que le numéro de suivi, vinted clos le litige pour contrefaçon et non pour colis endommagé, et me bloque dans le même temps pour vente de contrefaçon, alors que j'ai acheté le même sac sur LEUR SITE et que j'ai la facture de la vendeuse faisant foi de l'authenticité de l'article, je dois aller porter plainte aujourd'hui car il y'en pour plus de 2000 euros, mais je souhaitais tout de même vous exposer mon problème, on m'a conseillé de prendre contact avec des associations de consommateurs, merci d'avance pour votre temps, je vous souhaite à tous une bonne journée

Bonjour,En date du 4/11/21, j'ai passé une commande, pour un montant d'environ 120 euros sur un site français. L'expéditeur livre en France via Chronoposte. Pour les envois vers la Belgique, Chronoposte soutraite à DPD Belgium. En date du 9/11/2021, j'ai reçu un premier mail de DPD m'informant de la livraison de mon colis. L'adresse indiquée était erronée mais un lien dans le mail permet de rectifier l'adresse et de choisir une autre date de livraison. (Après vérification, l'adresse que j'ai donnée lors de la commande était correcte. Il y a donc eu une erreur de la part d'un des transporteurs). Après la modification de l'adresse, j'ai d'ailleurs reçu la confirmation que le changement avait été fait et que la livraison serait effectuée le 12/11/2021. Le jour prévu (12/11/2021), j'ai reçu un second mail de DPD m'informant de la livraison de mon colis. L'adresse n'avait pas été modifiée. Malheureusement, je n'ai pas eu la possibilité de consulter mes e-mails avant le passage du livreur et n'ai donc pas vu que l'adresse n'avait pas été changée. Le livreur a donc livré le colis à la mauvaise adresse et ce n'est pas moi, Alexandra Boucher, qui l'ai réceptionné, comme il l'est indiqué par DPD. Jamais je n'ai signé pour la bonne réception du colis. Le livreur m'a contacté par téléphone pour me signaler qu'il était là. Je lui ai dit que j'allais venir lui ouvrir mais il m'a répondu qu'il déposait le colis devant la porte. Lorsque j'ai constaté que le colis n'était pas là, j'ai immédiatement recontacté le livreur pour lui signaler son erreur. Il m'a répondu qu'il irait rechercher le colis et le retournerait au Centre de tri. A ce jour, le colis est introuvable...

Bonjour,Il y a quelques mois, nous avons sollicité votre aide pour venir à bout d'une surconsommation consécutive à votre installation photovoltaïque. Vous avez décliné nos sollicitations après une simple intervention d'un électricien de chez vous.Conséquences : des frais importants ont été engagés dans la résolution de votre malfaçon.Nous entamons une procédure amiable qui pourra terminer devant le tribunal compétent.

Bonjour,Dès le départ la tondeuse auto-tractée a posé des problèmes de tractation, pour ne pas déranger, mon réparateur est venu 2 x (ça lui a pris qq secondes pour remettre la traction). Mais le problème est récurent dès lors comme je suis toujours sous garantie j'ai contacté le service après-vente. Dans un premier temps ils m'ont demandé de prendre des photos mais pour cela il fallait démonté la tondeuse, comme je leur ai dit non ils sont venu avec l'argument que comme j'avais fait réparer moi-même la garantie ne valait plu rien! Alors que c'est pour leur éviter des soucis que je l'ai fait!!!!!Marie, Les photos je les aies envoyées. Si vous n'êtes pas plus honnête je fais intervenir Test Achats. Danielle DetonMarie OOGarden [marie@oogarden.com]Ven 23-07-21 14:24BonjourNous avons besoin de voir les photos du boîtier de traction vue de dessous et du dessous de la tondeuse avec la lame montée pour savoir si nous faisons revenir ou non la tondeuse.Votre machine ayant été vue et réparée par un autre mécanicien que OOGARDEN entraîne la non prise en charge sous garantie.Nous allons tout de même étudier votre demande mais il nous faut ces photos avant de faire revenir la machine.CordialementMarieMarieChargée de clientèle marie@oogarden.comoogarden.com2 rue Emile Bravet01500 Ambérieu En Bugey?Danielle DetonVen 23-07-21 11:39Marie, La tondeuse n'étant pas chez moi, j'ai un peu de retard pour vous répondre. Voici les photos : (je ne vais pas démonter la tondeuse car ce n'est pas dans mes capacités ni dans mon rôle). Pourriez-vous enlever cette tondeuse et la réparer s'il vous plaitMarie OOGardenSam 17-07-21 13:28Bonjour La traction est la partie surlignée en rose. Cordialement MarieDanielle DetonSam 17-07-21 11:39Madame, Merci de votre mail. Ou se trouve le boitier de traction svp? Cordialement, DanielleMarie OOGarden [marie@oogarden.com]Ven 16-07-21 11:49RépondreBonjourPouvez-vous svp m'envoyer des photos du boitier de traction vue de dessous et du dessous de la tondeuse avec la lame montée ?CordialementMarie---------- Forwarded message ---------De : Danielle deton [noreply@oogarden.com]Date: lun. 28 juin 2021 à 09:54Subject: [SAV-3400-FONCTIONNEPAS] Le produit ne fonctionne pas/plusTo: [sav.belgique@oogarden.com]Réf client: 1758493Identité: Mme Danielle DETONAdresse email: daniele421@hotmail.com RépondreSujet: Le produit ne fonctionne pas/plusRéf Commande: 2862398Date: 03-12-19 08:29:34Montant TTC: 408,90 €Réf article: 0383-0005Désignation: Tondeuse thermique tractée 51cm 163cm³ Briggs & Stratton 675IS T51T-163BMLEQuantité: 1Message: Bonjour,La fonction auto-tractée de ma tondeuse tombe régulièrement en panne, pouvez-vous me dépanner et comment m'y prendre pour qu'elle entre en votre possession svp?--MarieChargée de clientèle marie@oogarden.comoogarden.com2 rue Emile Bravet01500 Ambérieu En Bugey

Monsieur,Je me suis rendu par 2 fois dans votre Brocante située à Soignies, pour me plaindre d’une tromperie sur le porte manteau que je vous ai acheté.Je me suis fait sortir au motif que je n’étais plus le bienvenu dans votre magasin parce que j’avais acquis des CD au prix de 50 cents auprès de vos 3 employés/partenaires vendeurs alors que vous en désiriez un prix de 2 euros la pièce. J’ai été prié de ne plus fréquenter votre établissement.Vous ne pouvez pas me reprocher et m’accuser d’être un acheteur avisé, en bonne connaissance du marché, au motif de votre mauvaise organisation et communication avec vos vendeurs qui vous sont subordonnés. Je ne me laisse pas impressionner par le nom de votre brocante «  affaire presque conclue » et par un vide grenier qui se dit antiquaire au Sablon. Votre organisation interne et les rapports de subordination que vous entretenez avec vos différents employés/partenaires/vendeur ne me concerne pas, excepté si ma personne est mise en cause.Ils vous ont contactés plus d’une fois pour prendre ordre sur les prix pour un objet dont les CD. Ensuite, nous avons poursuivi la négociation et la vente comme le veut l’achat en brocante en toute légalité. Sachez Monsieur que chez un brocanteur, il y a négociation du prix et des quantités avec un accord consensuel faisant contrat entre les parties. Une fois l’accord scellé par les personnes présentes vendeurs et acheteurs et échange de la marchandise contre espèces sonnantes et trébuchantes, il n’y a pas à diffamer l’acheteur en mettant sa moralité en question. Ce qui a été reproduit par 2 fois par votre employé/partenaire/vendeur, semble-t-il sur votre initiative.Sur la mise en cause de ma moralité, je vous mets en demeure dans les 7 jours calendrier à dater de la présente de me verser un euro symbolique en dommage moral.Dans un autre cas, par exemple le héron en bronze, vous demandiez 300 euros alors qu’il s’agit d’un objet de décoration chinois vendu sur Amazon à 66 euros, Vous n’avez pas rencontré ma proposition d’achat au prix de 25 euros, prix rationnel pour ce type d’objet. Dans ce cas, votre employé/partenaire/vendeur n’a ni négocié, ni conclu. Nous avons donc fait une affaire presque conclue au bénéfice de l’acheteur. Ce qui correspond bien au nom de votre établissement. Les évaluateurs de l’émission que vous plagiez un peu n’aurait pas fait cette erreur. Vous voyez que vos employés/partenaires/vendeur n’obtempèrent pas à toutes mes propositions d’achat et que je m’y conforme.Pour ce qui est du porte manteau, motif premier des mes visites  la dame qui a assuré la transaction a pris contact avec vous pour le prix qui était de 30 euros. J’ai demandé si l’objet était cassé. Il m’a été répondu que une des branches était décollée et était dans un sachet plastique attaché. J’ai bien insisté en demandant s’il était cassé. Non il suffit de remettre la branche en place. Ce n’est pas cassé. Tout est dans le sac.Je vous mets en copie les photos démontrant le contraire.Force est de constater qu’une branche était bien décollée mais qu’une autre branche était cassée et absente du sachet de plastique.Je ne comprends pas non plus pourquoi la tige détachée qu'il suffisait d'emboîter était dans un plastique attaché au porte manteau. Laissez moi avoir une suspicion légitime d'attirer l'attention du client pour le détourner de la branche qui elle est bien cassée et non incluse dans le sachet de plastique. Je me suis laissé prendre malgré mes questions répétées à votre vendeuse qui m'a répondu sur la tige détachée. Probablement de bonne foi votre préposée à la vente sur vos instructions, m’a trompé sur la marchandise. La transaction est donc caduque si elle n’est pas rétablie à sa juste valeur. Un étage de tige est incomplet, ce qui représente 25 % de l’utilisabilité du bien.Je vous mets donc en demeure dans les 7 jours calendrier de me verser un montant de 7,5 euros Soit un paiement total de 8,5 euros à verser sur le compteDaniel Haulet AXA BankBE 76 7506 7566 6695Ceci permettra de clôturer cette triste situation dont vous êtes responsable.Je vous adresse cet écrit sous toute réserve et sans aucune reconnaissance préjudiciable. Daniel Haulet

Bonjour,J'ai acheté un véhicule venant d'Allemagne fin aôut. J'ai établi tous les documents nécessaire pour une nouvelle demande d'immatriculation (papier de douane en ordre,contrôle technique en ordre, tous les papiers allemands OK). J'ai pris un rendez-vous à l'assurance qui a donc assuré le véhicule et envoyé les papiers à la DIV. Depuis le 16/09/2021, ma demande est toujours sans réponse. La DIV ne me donne aucune explication clair à part attendre. En attendant je me retrouve avec un véhicule d'une valeur assez importante en défaut d'immatriculation pour je ne sais quel raison. A savoir que je suis indépendant en bâtiment et qu'un véhicule est un élément indispensable pour ma fonction. J'ai du acheter une autre petite voiture en attendant que quelqu'un puisse m'aider. Je précise qu'à plusieurs reprises, j'ai envoyé des mails et plusieurs appels téléphoniques à la DIV tous sans finalités. J'ai également contacté mon assurance à plusieurs reprises qui me dit ne rien savoir faire non plus.Dans cette situation, je m'adresse à vous dans l'espoir d'avoir une aide de votre part.Un tout grand merci d'avance.

A en croire le suivi GLS , mon colis aurait été livré ce jour à 9h48. Or, présente à mon domicile, je n’ai eu aucune livraison, ni dépôt dans ma boîte aux lettres jusqu’ici. Aucun de mes voisins n’était présent.La signature aurait été à mon prénom, ce qui est quelque peu étrange. Colis perdu? volé?

Bonjour j'ai voulu commandé un Huawei Honor 10 Lite Dual Sim 64GB - Black (Référence: huah10lidsbd) sur le site https://www.esdorado.com/, je fais un virement pour procéder au paiement. (paiement accepté et reçu le 29/09/2021)Après 2 semaines sans nouvelles, je les contacte pour en avoir et ils me signalent qu'ils n'ont plus ce produit de disponible. Je demande alors que l'on annule ma commande et que l'on me rembourse. (Commande supprimé le 14/10/2021)Ils acceptent et disent que cela devrait arriver dans les 14 jours ouvrables. Cela fait maintenant plus d'un mois et je n'ai toujours pas récupérer mon argent. Lorsque je les contact pour avoir plus d'informations ils me disent que le remboursement a pris du retard et ils me proposent un bon d'achat à la place.

Bonjour, j’ai effectuée une commande d’extensions sur le site instinctiff (qui est apparemment numéro 1 en France ) d’une valeur de 272€.J’ai commander en date du 26/10/2021 L’expédition devait se faire à 72 heures ouvrés, nous sommes le 17/11/2021 et je n’ai toujours pas reçu ma commande. Et j’ai envoyé mon premier mail afin de leur stipuler que le numéro de suivi colis n’était pas correct ça me douter que je ne recevrai jamais ma commande. Et j’ai ensuite envoyé un deuxième mail afin de savoir où en était ma commande toujours pas de réponse. J’ai commencé à faire des recherches sur Internet à propos du site instinctiff extensions, Malheureusement je suis tombé sur énormément d’avis négatif beaucoup d’arnaque impossible de contacter le service après-vente ce site est frauduleux et continue à vendre ses extensions en toute impunité. Je me retourne vers vous car je ne sais plus quoi faire pour récupérer mon argent…

Monsieur Crepel FrancisRésidence Marcel MarlierRue des Déportés de Froyennes 2 Bt 117503 Froyennes Delta ImmobilierBelgique Rue Saint Jacques 1 7500 Tournai Belgique Le 17/11/2021Madame, Monsieur,Vous m’avez adressé mon congé pour le logement situé route Provinciale 17 7543 Mourcourt pour le 15 avril 2021, ce qui fut fait. A l’occasion de la signature du bail, le 14 avril 2021 nous vous avons versé unDépôt de garantie de garantie d’un montant de 1500 euros.A ce jour, cette somme n’a pas été restituée au locataire. Je vous rappelle que la loi prévoit un remboursement dans les 2 mois. Et ceci malgré les nombres couts de téléphone que je vous ai donné à l’agence à Madame véronique William et mon recommandé du 25 octobre de cette année ainsi que ma lettre du 1er novembre 2021. Madame Véronique William est venue cher moi après 5 mois me faire signer la demande de sortie, demande que je vous eusse déjà envoyée le 1er mois de la sortie. Les excuses étaient que la somme ne pouvait être débloquée dû à la mort de la propriétaire.Aucune dégradation n’est survenue entre l’état des lieux d’entrée et celui de sortie. Je vous signale que celle-ci n’a pas été versée en date de cette lettre. Aux conditions d’une peine de majoration d’un montant égal à 10% du loyer par mois de retardÀ défaut de restitution du dépôt de garantie dans un délai de 15 jours, je me verrai dans l’obligation d’entamer des poursuites judiciaires à votre encontre.Rappel : caution plus les intérêts engendrés plus le pourcentage.Dans l’attente d’un retour rapide de votre part, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.