Toutes les plaintes publiques

Je suis riverain à Schaerbeek et à ce titre j'ai une carte de stationnement pour le véhicule -UKV616. Entre le 06/10/2021 et le 13/10/2021 j'ai eu recours à une voiture de remplacement de mon garagiste (1WNE955). Le 07/10/2021 j'ai écrit un mail pour prévenir la société de parking à l'adresse nadia@rauwers.be avec laquelle je gérais ce type de problèmes par le passé. On me dit de faire suivre les redevances qui arriveront. Le 03/11/2021 je fais suivre les redevances reçues pour la voiture de remplacement ainsi qu'une attestation. On me dit alors que la demande doit être adressée à une autre adresse. 04/11/2021: j'introduis le dossier via le portail parking.brussel et je reçois le numéro de dossier 00190013. 09/11/2021 : je recois un courier de schaerbeek@parking.brussels me disant que la demande n'ayant pas été introduite dans les temps les redevances ne peuvent être annulées.

Bonjour,En 2020, j'ai achetée 4 abonnements Gold avec parking chez Pairi Daiza. Malheureusement le Covid-19 à fermé beaucoup d'endroits dont pairi daiza, et celui ci nous à donné l'occasion de venir à certains période en 2021. Ayant eu l'abonnement gold j'avais donc aussi payé pour la saison hivernal. (halloween et Noël)Pairi daiza a donc prolonger l'abonnement d'une période de visite du 12 novembre au 5 ou 7 janvier ? Nous n'avons déjà donc pas eu l'occasion de visiter le parc pour halloween comme initialement prévue dans notre abonnement Gold.. Ensuite, en voulant réserver des places en ligne, il s'avère que il faut obligatoirement un test pcr, AG ou pass pour tout simplement ENTRER dans le parc.. Qui est un parc ouvert.. Je ne comprends pas.. Car ces preuves sont uniquement nécessaires quand on se trouve dans un établissement comme un restaurant ou autre... Il me semble que un test PCR, AG ou pass n'est pas obligatoire pour se balader dehors et de profiter de l'air ? J'ai donc contacté Pairi Daiza par mail en leur demandant ce qui était prévue pour les personnes qui ne savent donc pas venir au parc ouvert suite à ces décisions. ( d'ailleurs, ceci ressemble fort à de la discrimination à mes yeux)Ils me repondent que l'accès n'est pas fermé et que avec un test ou pass l'accès est ouvert pour tout le monde.Cependant, le zoo d'Angers, lui, n'oblige pas à leurs visiteurs de faire un Test pour se balader dehors. Alors pourquoi est ce que pairi daiza rends ceci obligatoire ? J'ai renvoyé un mail mais je n'ai reçue de réponse sur ce dernier. J'aimerais donc svp trouver une solution à ce que l'on puisse visiter le parc sans devoir passer par les test et en ayant déjà raté la période d'halloween alors que je n'ai su en profiter lors de mon achat de ses 4 abonnements Gold.Bien à vous,Rita Bourgeois

Bonjour nous avons un contrat optiway maintenance chez Peugeot, nous sommes tombés en panne avec notre véhicule samedi 6 novembre nous avons contacté Peugeot assistance qui a eu beaucoup de mal tu as trouvé une trace de notre contrat après pas mal de discussions et avoir donné notre numéro de plaque ils ont fini par le trouver on nous a demandé ce qu'avait le véhicule nous avons répondu l'ordinateur de bord affiche défaut moteur amener votre véhicule au garage, ils nous ont demandé combien il y avait-il de personnes dans la voiture nous avons répondu 2 adultes et 2 enfants dont un bébé, ils nous ont répondu nous envoyons une assistance le plus rapidement possible, l'assistance n'est pas arrivé mais un dépanneur pour venir remorquer le véhicule, il nous a demandé si nous avons déjà eu l'assistance nous avons répondu non, il a quand même regarder le véhicule même si cela n'est pas dans ses attributions, il nous a dit que nous pouvions encore rouler mais qu'il fallait aller au garage assez rapidement, ce que nous avons fait dès lundi matin mon épouse a déposé le véhicule chez Peugeot Schyns à Chênée, plus tard dans la journée elle a été contactée par le concessionnaire qui lui ai expliqué que le véhicule devait être immobilisé plusieurs jours, elle a demandé s'il était possible d'avoir un véhicule de remplacement on lui a répondu que non qu'il n'y avait pas de véhicule de courtoisie à disposition mais qu'il était possible d'en louer, je me suis donc rendu au garage et expliquer que j'avais raconteras optiway maintenance et assistance plus, et que sur mon contrat il était bien écrit dépannage 7 jours sur 7 prêt de véhicule de remplacement jusqu'à 30 jours et 40 jours en cas de vol. Le concessionnaire me répond oui mais ce n'est plus de l'assistance vu que votre véhicule est au garage. La question que je me pose que fallait-il faire refuser de prendre le véhicule rappeler Peugeot assistance avec un bébé dans la voiture et après déjà plus d'une heure d'attente en espérant avoir cette fois-ci l'assistance prendre un taxi et le payer en laissant mon véhicule sur place, je trouve que tout cela est vraiment de mauvaise foi de la part de Peugeot pourriez-vous faire quelque chose pour nous merci sans compter que selon l'application Peugeot mon véhicule s'est fait remorquer jusqu'au garage??

Bonjour, Suite aux inondations, Proximus a décidé de renouveler les lignes sur Angleur, en passant a la fibre en façade. Dans un premier temps, Proximus s'est octroyé le droit de privatiser la rue pendant plus d'une dizaine de jours de 7h à 18h, juste avec des panneaux de signalisation, sans aucun papier indiquant la nature de l'occupation de la voie publique. La ville de Liège nous a indiqué, par email, ne pas être au courant des travaux, et le service de police n'indique aucun chantier dans notre quartier. Cela commençait bien...Dans un second temps, des techniciens (sous-traitants) de proximus, sont venus installer des câbles sur les façades.Outre, le fait qu'ils ont largement bloqué la rue pendant leurs interventions (encore une privatisation du domaine public sans autorisation => pas de signalisations, juste un camion au milieu du chemin floqué proximus), ce qui me dérange profondément et qui est à l'origine de ma plainte, c'est qu'ils ont fait des trous dans ma façade pour installer un boitier sans m'en avertir au préalable ni me demander aucune autorisation, et je ne suis pas cliente chez eux....Ajoutons à cela : - l'échelle dressée plusieurs fois contre ma façade qui va à l'encontre de l'annonce faite sur la FAQ de Proximus : Dresserez-vous des échelles contre ma façade ? Non, nous travaillerons à l'aide d'un élévateur.- Le fait qu'aucun ouvrier ne parle correctement le français, ni le néerlandais et encore moins l'anglais et qu'il est donc très difficile de communiquer avec eux. - Que le quartier Kinkempois d'Angleur ne fait pas encore partie des quartiers pour lequel la fibre est planifiée d'après le site internet de Proximus. - Qu'ils est impossible de trouver quelqu'un vers qui se plaindre chez proximus car quand on n'est pas client, il n'y a pas d'adresse mail de contact. Les appeler est impossible, à moins de ruser et c'est pour ensuite se faire balader de services en services...J'ai réussi à avoir une adresse email de contact mais personne ne répond ni n'accuse réception...Pour rappel, bien que la loi telecom autorise aux opérateur de fixer à demeure des supports sur des murs et façades donnant sur la voie publique, cela ne dispense pas Proximus de : 1: Faire la notification dûment établie par écrit aux propriaitaire AVANT l'éxecution des travaux.Nous n'avons reçu aucun courrier indiquant vos travaux. Que ce soit pour mettre des cables ou pour faire des trou dans NOTRE mur. 2 : De rechercher un accord quant à l'endroit et la méthode d'execution des travaux avec la personne dont la propriété sert d'appui. En ne respectant ses obligations d'information, Proximus m'empêche ainsi de m'y opposer conformément à l'article 99 de ladite loi.Merci d'avance pour l'attention accordée à ma requête. Bien à vous,L.G

Bonjour, je voudrais formuler une plainte sur Domino Pizza Madou. Le 17 octobre 2021 à 15:43 on a commandé des pizzas. à 17:30, on a appellé la première fois, pour demander où est la pizza. On nous a dit que on n'aura pas la pîzza parce que ils n'avaient pas d'ingredients, et que la commande à été annulée. On a rappellé une deuxième fois a 17:42 afin de savoir quand on sera remboursé. On nous a repondu que entre 3 et 4 jours de travail. Jusque aujourd'hui, on a pas été remboursé.On s'est contacté avec le service Dominos le 26 octobre, on leur a envoyé des screenshots avec la commande et la facture de payement, et le service nous a repondu que la plainte a été renvoyé au manager de Dominos Pizza Madou. Et jusqu'à aujourd'hui on a recu zero réponse.

Bonjour,Au mois d août, j ai réservé un vol avec edreams sur lequel j ai eu une reduction grâce à un abonnement forcé Edreams prime d un.mois, gratuit, spécifiant que je pouvais résilier cet abonnement 72 h avant la fin du mois gratuit. Malheureusement, après des dizaines d essais, via téléphone, mails, contact, je ne suis jamais parvenue à résilier cet abonnement et directement la somme de 54.99 à été débitée de ma carte de crédit. Impossible de les joindre, le no de téléphone est faux, le service client ne répond jamais, ils sont introuvables et impossible de résilier !!!

Bonjour, J'ai dû annuler mon voyage au Maroc car nous n'avons pas reçu, à temps, le résultat du test PCR de mon fils Amine.Par conséquent, j'étais obligé d'annuler le parking pour rentrer chez nous.J'ai signalé ce problème à la navette du parking qui est revenue nous rechercher à l’aéroport de Charleroi.J'ai essayé de déposer une plainte à la réception du parking (AEROPARK29 (bis) avenue Jean MermozB- 6041 GosseliesBELGIQUE).Le réceptionniste nous a demandé d'envoyer directement un émail d'annulation à la société Parkvia.Nous avons déjà envoyé 2 émails sans aucune réponse de la société.NB: Nous avons payé un total de 57,99 euros (52,99 pour l'emplacement + 5 euros d’aéroport).D'avance, je vous remercie pour votre assistance.Mohammed Guerbaoui

Bonjour,Nous avons bien reçu la question que vous avez envoyée par notre formulaire de contact. Veuillez la retrouver ci-dessous :Je vous adresse ce mail pour vous demander conseil concernant un dossier en cours au tribunal du travail de Bruxelles. Le juge a désigné une expertise médicale psychiatrique à Liège à 100 km de chez moi alors que je suis domiciliée à Bruxelles. C'est le service juridique de la CSC qui s'est occupée de toute la procédure judiciaire. J'ai beau dire à la CSC que ma santé ne me permettra jamais d'aller jusqu'à Liège. J'ai plusieurs maladies chroniques. Je leur ai expliqué que je ne m'oppose pas à cette expertise mais il m'est impossible d'aller si loin de chez moi. J'ai peur de l'épuisement, baisse de tension, crise d'asthme chronique ou encore une baisse de glycémie. Même mes médecins traitants se trouvent à deux arrêts de bus de chez moi et l'arrêt de bus est en bas de chez moi. Je suis vraiment dans l'impossibilité de me rendre jusqu'à Liège. J'ai demandé à l'avocat désigné par la CSC de bien vouloir demander au juge la désignation d'un expert à Bruxelles lors de la prochaine audience ou de contacter l'expert désigné de Liège de se déplacer jusqu'à chez moi à Bruxelles. La seule réponse que j'ai reçu de mon avocat et d'une juriste de la CSC que je ne peux pas ne pas y aller à Liège, un autre expert ne peut pas être désigné et pour finir, si je contacte moi-même directement le tribunal du travail de Bruxelles sans passer par la CSC service juridique, ils mettront fin à leur intervention dans mon dossier auprès du tribunal du travail et je devrais continuer seule, alors que je suis affiliée à la CSC depuis des années. Pourriez-vous m'aiguiller sur l'étape à suivre et surtout quels sont mes droits et possibilités ? Auriez-vous l'amabilité de me communiquer les coordonnées d'un avocat pro déo pour que je puisse lui demander de suivre ce dossier.

Bonjour, j’ai fait un leasing chez PSA d’une petite Peugeot 208 en 2018 pour 3 ans et quand je l’ai restitué ce vendredi 8/10/2021 en très bon état ( après avoir réparé les égratignures et nettoyé comme neuve ) . Le responsable qui l’a reçu m’a dit qu’elle est en bonne état pour une voiture de 3 ans ( je l’ai remise avec 36000 km alors que dans le contrat je pouvais aller jusqu’à 45000 ) . A ma grande surprise, je reçois une facture de 3025 € deux semaines plus tard. C’est presque le quart de sa valeur neuve . J’ai contacté la responsable Mme Nour ( +32 484 38 02 43 ) qui m’évoque le fait que je l’avais pas réparé dans un garage agréé comme leur garage Peugeot. Je rappelle que je suis un client fidèle de la marque Peugeot depuis 1986 et j’ai acheté toutes leurs marques depuis la 309 en 1986 en passant par la 205 , la partner et l’avant dernière Peugeot 807 ( de 2005 a 2017 ) et à 2018 j’avais opté pour le leasing séduit par les avantages mais oublié les inconvénients et les arnaques lors de la restitution. J’ai comme même 62 ans et je ne supporte pas ce genre d’arnaque vis à vis de personnes âgées et envers toute personne d’ailleurs.

Bonjour, Nous avons fait installer un adoucisseur d'eau par MINIMAX fin septembre.Deux semaines plus tard, la SWDE vient changer notre installation d'arrivée d'eau à la cave et rebranche l'adoucisseur d'eau... MAIS ! Ils ont installé les tuyaux de manière à ce que notre adoucisseur ne puisse plus être alimenté et donc il ne fonctionne plus (le robinet/levier noir ne peut tourner que vers la gauche et est bloqué par les tuyaux de gaz au mur...) ! Notre eau est très dure (plus de 40!!!) et notre investissement (1717€) pour régler ce problème prend la poussière. Nous avons contacté la SWDE afin de régler ce problème (la société MINIMAX ne peut rien faire) mais nous restons sans réponse ni solution malgré la promesse d'être recontacté au plus vite. Nous ne savons plus quoi faire...D'avance merci pour votre aide.