Toutes les plaintes publiques

Bonjour,j'essaie depuis le 08/08/2021 que scarlet me débloque ma box email jf1384665@scarlet.be je ne peux plus ni envoyer ni recevoir d'email.voici ce que je reçoit comme avertissement This is the mail system at host relay4-.mail.gandi.net.I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below.For further assistance, please send mail to postmaster.If you do so, please include this problem report. You candelete your own text from the attached returned message. The mail system[lili@scarlet.be]: host mx.scarlet.be[193.74.71.108] said: 552 5.2.2 [lili@scarlet.be]... User exceeded storage quota. (in reply to RCPT TO command)j'ai telephoner à plusieurs reprise ou l'on m'a dit par telephone que le probleme avait été envoyé au service concerné.j'ai de plus envoyé 11 fois sur mon site client que mon problème n'était pas reglé.je suis un peu désemparé merci de m'aidéno du problème 102188198378 dossier 747041fontaine jean-paul

Bonjour,J'ai fait une demande de tarif social pour Mme Denis Aurore qui est BIM à la société Primagaz chez qui elle est cliente pour se fournir en gaz. Cette société au rayonnement national refuse de le lui accorder sous prétexte qu'elle n'est applicable que pour les sociétés d'état. Ce qui est faux (voo par exemple l'applique).Je voudrais avoir des compléments d'information par rapport à leur décision.Cordialement, Pour Aurore Denis,François Lukianoff

Bonjour, Je devais me rendre en voyage en mars 2020, voyage annulé suite au Corona Virus. J’ai donc reçu un voucher à utiliser dans l’année (date d’expiration le 30/03/21). Si je n’avais pas utilisé ce voucher au delà de ce délais, je pouvais demander un remboursement de celui-ci, chose effectuée le 31/03/21. Après avoir attendu le délais légal de remboursement, à savoir 6 mois, donc au plus tard le 30/09/21, je suis retourné les voir car je n’ai toujours rien reçu. Ils me disent que mon dossier n’a pas avancé et ne savent pas pourquoi car ils voient bien que la demande a été rentrée le 10/04/21 (alors que je l’avais demandée le 31/03/21). L’employée me dit qu’elle refait une demande en express car tout était bien en ordre, et ils ne savent pas ce qu’il s’est passé. J’ai reçu un mail cette fois mentionnant que ma demande a bien été faite. Nous sommes le 25/10/2021, et je n’ai toujours pas été remboursé. Nous ne parlons pas de 50€, nous parlons de + de 2000€ qui doivent m’être restitué, en ces moments compliqués, c’est une somme très importante…

Bonjour, En janvier mon père Valentino Pittioni est tombé gravement malade, n’étant plus apte à gérer c’est bien, moi sa fille Nadine Pittioni, qui a été désignée en mars 2021 en qualité d’administrateur de la personne de des biens. Le 12/04/202, je contacte l’agence de Couvin zoe.godart@mandat.belfius.be ou mon père à son compte courant et épargne, afin de procéder à la demande d'un lecteur carte urgent et d’une nouvelle carte bancaire associé à mon nom.Je lui envoie un scan de l’ordonnance judiciaire de la part de la justice de paix du canton de Chatelet me désignant administrateur des biens, apparemment il fallait l’envoyer à la central de BELFIUS, me dit-on après coup, chose faite.Fin mai, je recontacte la banque (zoe.godart) pour la carte et le lecteur carte, en Juin je reçois 3 lecteurs cartes et une carte bancaire qui ne fonctionne pas, impossible de l’activer.Entre temps, Belfius s’est auto permis de suspendre la domiciliation bancaire du home où mon père réside actuellement et depuis le mois de juillet, je paye le home avec mon petit salaire !Plus grave encore, vu la médiocrité de Belfius, je décide de transfère les comptes sur ING, Belfius refuse de donner les données nécessaires à ING pour faire le transfert des comptes, soi-disant qu’il n’aurait pas reçus l’ordonnance judiciaire, de toutes manières, c’est à eux d’aller chercher l’information sur le moniteur Belge.En septembre vu l’extrême urgence, pour être plus rapide, je dénonce, que ma carte Belfius est perdue et je me fais envoyer une autre carte, j’essaye de nouveau de l’activer et ça ne fonctionne toujours pas !! donc je téléphone et je retéléphone plusieurs fois, avec un minimum de 30 minutes d’attente, d’abord, on me dit que c’est mon opérateur qui bloque les pubs, ensuite que le système Befius a eu des soucis de retéléphoner, ensuite on me dit que mon agence est maintenant à Marcinelle qu’il faut que je les contacte, je n’ai reçu aucune info à ce sujet , de toutes manières ils ne répondent pas au téléphone évidemment ! Je ne peux rien gérer via les applications onlines car je n’y suis pas autorisée puisque ma carte ne fonctionne pas.Depuis avril la Banque Belfius séquestre l’argent de mon père et se prélever des frais de gestion Je n’en peux plus ! je suis au bord de la crise de nerf !!!

Bonjour,Ma maman est mal voyante et est aidée d'un chien guide. Pour ses déplacements, elle fait appel au service taxi-bus de la STIB. C'est alors un bus de la STIB ou la société Taxis Verts qui se charge de la conduire. Le plus souvent, les chauffeurs de taxi de cette société sont désagréables et exprime leur mécontentement à la vue du chien. Il dise ne pas avoir été mis au courant qu'il y aurait un chien et qu'ils auraient refusé al course s'il avait su. Il est arrivé que l'accès au véhicule lui soit refusé mais ma maman ayant du caractère, elle arrive le plus souvent à ce que sa course ait lieu. Les chauffeurs ne se préoccupent pas de savoir si le chien est guide ou pas. Soit il dit avoir peur des chiens, soit il a peur qu'il salisse le véhicule. Ce qui est risible quant on voit l'état de certains véhicule.Les faits ne sont pas exceptionnels et se sont déroulés à plusieurs reprises entre le 01/01/2020 le 23/10/2021. Des plaintes auprès de la société de taxi ont été déposées via téléphone et chaque fois elle se voit promettre que le chauffeur de taxi se fera remonter les bretelles. Une plainte auprès des services de police à été déposée ce 23/10/21 mais le temps judiciaire peut-être long et ma mère n'est certainement pas la seule personne non ou mal voyante à devoir subir ce type de comportement. Il peut être difficile de se plaindre de certains chauffeurs de taxi tant ceux-ci font preuve de beaucoup d'ingéniosité pour cacher le petit panneaux qui est censé informer le client de l'identité du chauffeur. Pourriez-vous me dire si vous pouvez vous charger de ce type de plainte?Cordialement

Bonjour, Pour la x ème fois, je rencontre des problèmes avec ma facture Proximus. Ces derniers me réclament 160 euros supplémentaires car j'aurais utilisé internet à l'étranger, ce qui n'est pas le cas. Ce n'est pas la première fois que le problème se présente et chaque fois que je téléphone, on me donne des informations différentes, on accepte d'annuler les frais supplémentaires, ou non. On me traite parfois de menteuse, en me disant qu'il existe des preuves du contraire, 'preuves' que je peux aussi voir sur la facture, mais qui sont incorrectes ! En juin 2021 ainsi qu'en aout 2021, des décomptes ont été faits en ma faveur, on semblait bien vouloir m'écouter à ce moment là.On m'avait même promis qu'une enquête allait être réalisée afin d'en savoir plus sur ces débordements à répétition. Je l'attends depuis juin....Pour être tranquille, j'ai même été changer d'abonnement dans une boutique Proximus, abonnement qui me coûte 8 euros plus cher chaque mois, mais qui me permet d'avoir la paix. Cependant, il reste toujours ces 160 euros en suspens, sortis de nulle part. Merci de faire les démarches nécessaires.

Bonjour, Je souhaitais suivre un cours en ligne sur la bourse. J'ai souscrit un plan débutant à 249 euros auprès de la société Coin-academy (https://coinacademy.co/coin-academy-courses.html). J'ai ensuite et été recontacté par quelqu'un de la société Invcenter (www.invcenter.com). Cette personne a désiré que je télécharge un logiciel de partage d'écran (Anydesk), ce que j'ai refusé. De plus, après paiement, j’ai reçu du commerçant des informations (adresses mail, site internet,…) inconnues avant le paiement que j’ai jugées suspectes. Suite à cela, j’ai fait des recherches approfondies et j’ai pu trouver des preuves officielles » qu’il s’agissait d’un commerçant agissant frauduleusement. Le jour même, j'ai pris contact avec ma banque pour savoir ce que je pouvais faire pour bloquer le paiement avant que celui-ci ne soit validé.La banque m’a conseillé de prendre contact avec Card Stop pour bloquer ma carte de crédit -> ce qui a été immédiatement faitDe prendre contact avec Worldline pour bloquer le paiement au plus vite -> ce qui a été également immédiatement faitLors de mon contact Tel avec Wordline, mon interlocutrice m’a informé qu’elle ne savait rien faireque je devais remplir un formulaire de plaintequ’elle devait attendre que le paiement apparaisse effectivement sur le décompte avant d’agir(Worldline peut aisément contrôler ces dires puisque toutes les conversations téléphoniques sont enregistrées)Le formulaire de plainte a été directement rempli avec toute l’historique et les preuves nécessaires afin de pouvoir agir au plus vite.Plus de 1,5 mois plus tard, Worldline estime qu'un remboursement n'est pas envisageable. J'ai argumenté que j'avais non seulement agi en toute bonne foi et que j'avais agi au plus vite et au mieux pour que la dépense ne soit pas entérinée. J'ai donc contesté leur décision (comme leur message le permets) et leur ai demandé de réexaminer le dossier car si une action immédiate (telle que je la souhaitais) avait été prise, le paiement aurait été annulé le jour même et toutes ces tracasseries n’auraient pas lieu d’être.J’estime avoir agi au mieux et le plus rapidement possible pour que le paiement soit annulé avant d’être entériné. Je souhaite donc un réexamen de ce cas avec prise en compte des circonstances et des actions et demandes urgentes entreprises de mon côté et qui malheureusement n’ont pas été suffisamment prises en considérations.Voici maintenant 15 jours que je n'ai plus de nouvelles de leur part ni même d'accusé de réception, ce pourquoi en tant que client de longue date, je me tourne vers Test achats.Les copies des divers mails sont bien sûr disponibles.Cordialement

Dans le cadre de la réception d'un paiement PayPal, l'expéditeur a ouvert illegitimement un litige contre moi pour récupérer (ou tenter) son paiement ! Et ce, avec des propos diffamatoires et mensongers.J'ai donc dû me justifier envers PAYPAL qui m'a téléphoné et rassuré dans un premier temps en m'expliquant être protégé à la lecture des preuves envoyées à PayPal ! (contrairement au client n'ayant fourni aucune preuve)Malgré cela, PayPal a illégalement donné raison à l'autre partie, sans la moindre explication ni le moindre argument !Paypal voulait donc retirer illégalement de l'argent sur mon compte PayPal !J'ai dû passer 2h en ligne avec toute une série de personnes incompétentes pour, au final, grâce à mes menaces d'aller un Justice, avoir gain de cause !Cette tentative d'escroquerie de PayPal me porte préjudice et une plainte sera déposée à la Police de Evere dès mercredi prochain (le rdv a déjà été pris).Je souhaiterais donc qu'une enquête soit menée à cet égard devant les abus de confiance dont je suis victime dans le chef de PayPal.Pire encore, désormais PayPal se réserve le droit de conserver tous les paiements pendant une durée minimale de 21 jours, bénéficiant ainsi et illégalement des intérêts sur les sommes versées. Qu'en pensez vous ? pour ma part, ces procédés me semblent HYPER abusifs.Merci pour votre soutienAlain PIERET

Bonjour, il ce trouve que je suis sur Vinted en temp que Vendeuse, j'ai Mis un article en vente, cette article ces vendu rapidement, cependant, l'acheteur a recus l'article et est de Mauvaise fois, que soit disant l'article est Casser, j'ai donc decider de rembourser cette acheteur de mauvaise fois parce que l'article n'est absolument pas casser Mais quand on clique pour rembourser l'acheteur, sa dit clairement que il doit me renvoyer l'article chose que il refuse de faire, j'ai donc contactez Vinted ! j'ai l'impression de Parler a des Robot Vinted me trouve beaucoup trop d'excuse, en premier il me parle que j'ai envoyer mon colis dans une Enveloppe je leur dit que ces faux ! alor la il me dise que j'ai envoyer le colis dans une boite trop grande ? je pense que on ce fous de Moi . . . en gros Vinted refuse de me faire revenir l'article ou de me rendre mon argent, je fait cette pleinte car je trouve que il est bien trop facile de voler les gens de cette facon ! Vinted est bien content d'empocher du Pourcentage a chaque vente, mais le suivis est vraiment Null !

Bonjour je me suis rendue au magasin pour un problème de ma plaque à induction et il m’on répondu que je devais téléphoner moi même à Bruxelles d’habitude c’est le magasin qui prend ce rendez-vous et comme maintenant là garantie vas être finie et que j’ai pas envie de prendre contact puisque on attend souvent longtemps sur la ligne avant d’avoir qql un D’avance merci