Toutes les plaintes publiques

Au mois de mai 2019, j'ai fait installer un adoucisseur d'eau à mon domicile suite à une visite à batibouw.Lors de l'installation, le technicien installe l'appareil mais ne place pas de régulateur de pression ( document technique d'installation en ma possession) En mai 2020, je reçois ma facture de consommation d'eau et stupeur! J'ai consommé 216 m3 alors qu'en 2019 mon relevé était de 88 m3 ! Je demande conseil à un ami plombier qui me dit d'installer un reducteur de pression. En effet j'installe un reducteur de pression à mes frais.Je prends contact avec aqua system service et me disent que c'est de ma faute. Ils me réclament l'entretien et le paiement des sacs de sel de 2020. ( 4 sacs pour 129,47!!!) Je refuse de payer et j'ai même envoyé un courrier recommandé afin de faire réclamation. Après plusieurs échanges téléphoniques, ils me proposent une remise de 50 euros! Je refuse ! J'ai même appris via un technicien qui s'est présenté chez moi pour contrôler l'installation après la pose de mon reducteur de pression, que celui qui avait installé l'appareil chez moi avait été renvoyé de la société car ils avaient eu des soucis avec. Depuis, j'ai dû refaire entièrement ma salle de bains, j'ai eu à cause des problèmes de pression, de l'humidité. Je voudrais qu'ils reconnaissent leur torts et me rembourser l'eau qui a été gaspillée dû à leur mauvaise installation, ainsi que les frais d'entretien de 2020. De plus la secrétaire est de mauvaise foi. Elle dit ne pas avoir reçu mon recommandé. J'ai même demandé de recevoir les courriers en français, ce qui est bien sûr, mon droit, ce qui n'a jamais été fait !Ils m'envoient des rappels par courrier normal et par mail. Je ne réponds plus car je ne veux plus m'énerver avec eux.Pourriez-vous m'aider à résoudre cette situation ?Je suis même prêt à changer mon appareil via un autre fabricant et leur remettre bien contre remboursement. Je vous remercie pour votre patience et je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur l'expression de mes sentiments respectueux. F.D

Monsieur vous me faite valoir vos observation concernant le sinistre que jais subie suite au dégâts des eaux je vais faire une contre expertise et faire valoir ma protection juridique. De plus je vais faire une plainte a votre bureaux expertise..et a la police comme quoi vous aide rentré sur le terrain privé a côté pour faire pipi sur mon mûr.ses indine venant d'un Expert cordialement

En date du 30/10/2021Achat Iphone 13 chez Switch Apple Nivelles.Le vendeur me demande mes coordonnées pour remplir la facture (Nom, prénoms, adresse, numéro de téléphone, adresse email).Le vendeur me précise qu’un cash-back de minimum 40 eur sera versé suite à mon achat et me demande mon numéro de compte IBAN pour le versement de celui-ci.Le vendeur me précise que chez Switch, une assurance en cas de casse, perte du téléphone couvre l’appareil les 30 jours suivant la date de l’achat.Le vendeur me demande deux signatures (l’une pour le retrait de l’appareil, l’autre pour le cash-back).Ces signatures doivent être apposées sur un encart d’une tablette où ne figure aucun texte.Le vendeur précise que les mesures Covid ne permettent pas au client de manipuler la tablette et que le payement en espèces n’est pas possible.Le vendeur demande à nouveau deux signature en précisant que celles-ci sont destinées aux copies des deux premiers documents déjà signés.A aucun moment, je mets en doute l’honnêteté du vendeur, je suis en confiance avec un professionnel dans une enseigne de renom vendant essentiellement des produits Apple (plus gros revendeur de la marque en Belgique).Sauf que…A la réception de mes courriels 30 minutes plus tard et à mon retour à mon domicile, je reçois:Ma facture.1 courriel le 30/11/2021 à 14H38 avec une souscription CYRANA qui me stipule que j’ai signé avec succès électroniquement MON contrat.1 courriel le 30/11/2021 à 14H43 avec CYRANA CARTE PRIVILÈGE et contrat CYHU45785 PDF SWITCH CLUB BULLETIN DE SOUSCRIPTION où le vendeur à mon insu à adhéré au « PACK EXCEPTION »1 er mois offert avec engagement de durée soit 49,98 TTC le deuxième mois puis 99,98 TTC par mois, soit 1049,78 TTC la première année…+ une option cochée par ce même vendeur et à mon insu pour un pack 100 photos à 9,99 le deuxième mois et 19,99/ mois ensuite..,Une déclaration client avec la signature électronique figure sur ce contrat ainsi qu’un mandat en annexe qui autorise CYRANA à débiter les différents montants sur mon compte (signature obligatoire figure sur ce document que ce vendeur a à mon insu ajouté au contrat).Nouveau courriel le 30/11/2021 à 14H44 avec le bon de vente (pdf) de mon achat chez Switch.Courriel le 30/11/2021 à 15H45 avec mon adhésion BE267375 chez CELSIDE qui me stipule avoir signé avec succès électroniquement mon contrat d’assurance (pdf)Est repris l’iPhone avec son numéro de série où j’ai, contre ma volonté, signé à une formule d’assurance « excellence » avec le 1er mois offert à 269,89 la première année et Le vendeur a également coché à mon insu et sans m’en informer les options suivantes: « accessoires » à 36 Eur annuel , option « Famille » à 180 Eur annuel.Se retrouve ma signature placée à mon insu et sans m’en informer par le vendeur une déclaration de l’adhérent à autoriser la SFAM à envoyer les instructions auprès de ma banque pour prélever les différents montants (Pour rappel EXÉCUTÉ PAR LE VENDEUR À MON INSU ET SANS M’EN INFORMER).S’ajoute UN CONTRAT DE PRESTATIONS DE SERVICES Qui comprend une souscription à un service BUY BACK à 109,89 Eur pour la première année et majoré ensuite. Une souscription FORFAIT ASSURANCE à 319,89 Eur (première année…)Une souscription FORFAIT AVANTAGE à 319, 89 (premiere année).Un mandat qui autorise SFAM auprès de ma banque pour débiter tous ces montants et que le vendeur a également rempli à mon insu en apposant ma signature reçue sur sa tablette alors que celui-ci m’avait évoqué une tout autre raison.Je constate donc que j’ai été abusé et manipulé par ce vendeur convaincu pourtant d’être entré dans une enseigne de renom faisant partie du shopping de Nivelles.J’ai ensuite procédé à des vérifications en consultant les avis rédigés sur Google en rapport avec l’enseigne et j’ai eu la confirmation de plus de 15 publications sur un an et qui font allusion à de l’arnaque (juste en rapport avec le point de vente de Nivelles et il y a 21 magasins où l’on trouve pareils avis).Publications de la part de RTBF, RTL, Test-Achat, articles de journaux qui confirment également les pratiques commerciales douteuses de l’enseigne et de ses vendeurs.Liste des démarches effectuées pour annuler tous ces contrats:-Retour au magasin (très en colère) le jour même pour faire annuler: après un long échange houleux, le vendeur aurait envoyé différents courriels pour tout annuler mais n’est pas autorisé à me mettre en copie (interdit par la direction selon lui).-J’ai envoyé différents courriels vers Switch pour demander l’annulation de tous ces contrats.-J’ai envoyé un courrier recommandé avec accusé de réception vers CYRANA, square de Meeus 35 à 1000 Bruxelles avec le formulaire de rétraction.J’ai envoyé un courrier recommandé avec accusé de réception vers SFAM 1 rue Camille Claudel CS 10141 à 26104 Romans sur Isère avec:- Un premier formulaire de renonciation Celside Insurance formule Excellence + option « Accessoires » et option « Famille » - Un deuxième formulaire de rétraction pour les services PRIVILEGES avec FORFAIT ASSISTANCE ET FORFAIT AVANTAGE - Un troisième formulaire de rétraction contrat service BUY BACK Je demande en réponse à cette plainte que SWITCH BELGIQUE et SFAM me confirment par retour que tous les contrats, options, services, pack repris ci-dessus chez eux et chez leurs partenaires sont maintenant annulés. Ces pratiques commerciales trompeuses doivent aussi cesser!

Bonjour, suite à de nombreuses sollicitations relance téléphonique ainsi que des emails et recommande, concernant l affaires de la maison sis 215 rte de neuchateau 6700 arlon vendu le 03 avril 2020 pour les nouveaux propriétaires d un lieu de culte , le notaire me laisse sans réponse à mes questions .Après réception de la signification analytique qu il m a envoyé, je l ai sollicite afin de m éclairé sur la suite des événements surtout sur la signification de l huissier qui selon lui nous permettrait de clôturer le decompte plus rapidement et ainsi prendre connaissance du montant qu il me revient. A ce jour , je reçois encore des factures d eau et maintenant un bureau de recouvrement periode du 05 juillet 2020 a décembre 2020. Alors que la vente a été le 03 avril 2020. J ai demande au notaire de faire le nécessaire qui n à toujours pas ete fait. Au spf finance j ai constaté que mes dettes étaient épurées et que je n avais plus de revenus cadastral.J ai également demandé un rdv depuis 2 ans et il y a 1 mois par courrier recommandé pour qu on puisse m expliquer et clôturer le dossier ou même de m envoyer des documents qui justifie la finalite de la transaction du décompte et conclusions. J ai déjà des intérêts énormes de retard alors que le notaire a eu en sa possession avec preuve à l appuie , les clefs de la maison.Je n ai jamais reçu ni un coup de téléphone ni un mail ni un courrier.

Bonjour. Concernant mon envoi UB191552689GB venant de la GB, Ebay m'a prélevé 3.27 GBP de Taxes avec la mention Informations fiscales : TVA PAYEE : IOSS ID: IM2760000742 .Ce N° est même inscrit sur la déclaration collée sur le colis (voir la photo que vous m'avez envoyé). Or vous m'avez quand même imposé de repayer les taxes (+ frais) une 2è fois ! Ce n'est pas la première fois ! C'est du vol organisé et il est inadmissible d'escroquer légalement les gens de la sorte. J'attends avec impatience votre réponse. Merci d'avance.

Bonjour, l'onem me réclame les allocations de chômages pour l'année 2020. Je me suis inscrite comme indépendante complémentaire pendant la pandémie. moins d'une année car il me réclame le chômage perçu et je ne sais pas pourquoi. J'ai déjà payé une fois sous la pression. Plainte en ligne mais aucune nouvelle.

Cause: mauvais conseils de ma conseillère SMart (Isabelle équipe peuple)Conséquences: problème avec la facture de mon clients de Août donc je n’ai toujours pas reçu mon salaire de août. Et ma conseillère n’a toujours pas validé mes notes de frais donc je n’ai toujours pas pu payer mon fournisseur en septembre et bientôt pareil pour octobre.Donc j’ai perdu de la crédibilité auprès de mon client et perdu la confiance mon fournisseur à cause des services non accomplis par ma conseillère. Ces services sont payés par un retrait de 6,5% de mes revenus sur chaque facture encodée

Bonjour, depuis le 8/11/2021, tous nos comptes sont bloqués par ing, nous n’avons plus accès à rien ! Nous n’avons aucune dette nul part, ni de difficulté financière. Nous avons contacté la banque et envoyé une lettre de réclamation de mise en demeure sans que la situation soit débloquée. Toutes nos domiciliations ne sont pas passé et tout reste bloqués.

Bonjour,J'avais commandé un casque-micro sur ce site (ASUS Headset ROG Strix Go 2.4). Cependant, extrêmement déçu par la qualité audio j'ai fait une demande de retour, en précisant que le casque n'avait été utilisé 2x 2heures.Le retour a été accepté (j'ai le mail de confirmation) et j'ai procédé au retour. Par la suite ils ont reçu le coli mais ils le refusent de procéder au remboursement m'indiquant qu'il a été ouvert et que pour des raisons d'hygiène ils n'acceptent pas les retours de casque...Ca me fait bondir, de 1, ils ont accepté mon retour, alors que dans mon message de demande de retour j'ai précisé que je l'avais porté, donc forcément ouvert !De 2, on ne peut pas faire de retour pour des casque portés 2 heures mais bien des vêtements ? C'est ridicule, est-ce vraiment légale d'excluse des articles précis ? Le retour n'était par ailleurs pas gratuit et j'avais pris l'assurance, ça m'a couté 20€ de frais de retour pour un article qui m'en a couté 130. Ca commence à faire cher pour un article que ne me convient pas du tout...J'ai introduit une réclamation suite à ce refus, mais aucune nouvelle à ce jour,Merci d'avance pour votre aide,

Bonjour, je ne vais pas m'attarder car je n'ai clairement ni le temps ni l'envie de me justifier auprès de ce genre d'entreprise car ils savent pertinemment ce qui leur est reproché. Suite à une souscription gratuite (version d'essai) je me suis quand même retrouvé à avoir souscris (par je ne sais quelle magie) à plusieurs abonnements au tarif exorbitant. J'ai bien évidemment annulé tout ces abonnements dans les plus brefs délai (même si la marche à suivre pour se désabonner est volontairement compliquée).Je travail beaucoup pour gagner ma vie alors j'ai une sainte horreur des escroqueries de ce type donc j'exige un remboursement des sommes qui m'ont été prélevée et ne plus avoir ce genre de prélèvement à l'avenir.Voici les montants 25.00€ + 13,86€. Remboursement des 38,86€ au plus vite. Au besoin j'ai les références des prélèvements. Si pas d'évolution positive avec cette plainte, c'est à la police que je ferai la prochaine plainte. Bien à vous