Toutes les plaintes publiques

Bonjour, je suis client Hello Bank. La banque est donc gratuite !Une semaine avant mes 28 ans j'appelle pour demander à rester chez Hello Bank pour continuer à bénéficier des comptes Hello Bank et non BNP. L'on me répond que je dois appeler après mon anniversaire. Ce que j'ai fait en les appelant le 8/11/2021.L'on me dit que tout est reglé...Malheureusement ce n'est pas le cas ! Des cartes de débit et de crédit (VISA) BNP et Hello Bank ont été éditées !Je constate ce jour que 2,25 € m'ont été débités sous frais mensuels d'équipement...Je téléphone ce jour (8/12/2021) et l'on m'informe que l'on sait rien faire.J'estime ne pas à devoir payer des frais mensuels pour un compte et une carte que je n'ai pas souhaité (cf. appel du 8/11/2021).Je demande donc par la présente de me rembourser les 2,25€ débités injustement. Mais je demande aussi à ce que l'on me confirme que ma demande de rester client Hello Bank a bien été enregistrée.

Bonjour, je suis passé par cette entreprise pour un service d'urgence de réparation de chaudière (Bati-Sur). Il s'est avérer qu'ils ont changer une pièce sur ma chaudière qui ne correspondait pas au modèle de chaudière (vérifié avec le numéro de série chez Bulex par un professionnel). Ce qui fait qu'elle n'a pas re fonctionné. J'ai donc payer 844 euros pour une réparation qui n'a jamais servi à rien. Je n'ai jamais reçu la dernière facture après en avoir fait la demande. Ils n'ont pas de numéro d'agrégation officiel au SPF économie pour l'installation et entretient de chauffage (de ce que j'ai pu trouver comme information). Ils m'ont fait payer une acompte supérieur à 30% de la somme totale. Ils m'ont fait payer la pièce remplacée (qui n'est pas la bonne) 2x plus cher que le prix du marché. Ils pratiquent des prix non éthiques (de centaines d'euro de main d'oeuvre pour être resté 10 minutes, mauvais diagnostique). J'ai contacté à plusieurs reprises l'entreprise, par téléphone, par mail. Mais suite à quelques contacts je n'ai maintenant plus de nouvelles.

Bonjour, j'ai fait installer des panneaux photovoltaïques, une pompe à chaleur et un boiler avec be ecolog il y a moins de 2 mois.les panneaux photovoltaïques n'ont pas été placé au bon endroit, ils sont mis sur un toit qui pour moi n'est pas adapté.mais le plus important la pompe à chaleur est déjà en panne et il fait très froid dans la maison, madame est gardienne d'enfants et c'est donc inacceptable.on ne me propose aucune solution concrète depuis 3 jours, juste de belles paroles, il est impératif que ce problème soit réglé d'urgence.nous avons dû acheter des radiateurs électriques afin de pouvoir chauffer l'endroit où se trouve les enfant mais nous n'avons que 15°, c'est intenable pour eux.

Bonjour, Je reçois une fois par jour des appels de cette société : Union Energie Belge.J'ai essayé de les contacter via leur site mais impossible, numéro n'existe pas, idem pour l'email.Le numéro qui m'a contacté tout à l'heure est le 09/274.51.25.Comment puis-je faire dans ce cas pour qu'ils supprimer mes données personnelle de leur base de données ?Quid de la conformité du site Web qui doit mentionner des informations de contacts réelles ? (au moins dans les mentions légales).merci.

Bonjour.J'ai commandé un Mini Beamer Pro™, au prix de 29,95€, le 24 Novembre 2021, via le site internet https://bylisannemarie.com/products/mini-beamer-pro.J'ai payé cet objet via virement bancaire, sur le compte BE66 7360 2716 7643, avec la communication M13175958MBQ8VTY Bylisannemari, le 24 Novembre 2021.J'ai reçu un mail avec un numéro de commande #1708, avec le résumé de ma commande, le 24 Novembre 2021.Le 02 Décembre 2021, n'ayant toujours pas de nouvelles, j'ai envoyé un mail à l'adresse info@bylisannemarie.com.A ce jour, le 08 Décembre 2021, je n'ai toujours pas reçu de réponse.Ça sent mauvais...D'avance, merci de m'aider.Thomas LESALE0472/748.660

A la SA Peugeot Belgique-Luxembourg, Nous souhaiterions vous faire part du problème rencontré lors de notre dernière visite chez notre concessionnaire Peugeot à Tournai.Nous avons en effet remarqué que le siège conducteur se fend par le milieu, l’assise s’enfonce ce qui provoque un déchirement au niveau des coutures. Le même problème commence également à se manifester côté passager. Selon l'un des responsable chez Group Vandecasteele Tournai, il s’agirait d’un « défaut conceptuel » qui tendra à réapparaître même après réparation du siège moyennant, auprès de la maison-mère Peugeot, une réduction de 50% sur le prixde la réparation initiale (ce qui se chiffre tout de même à plus de 300 euros la réparation, même après réduction (!)). Après consultation de plusieurs avis, nous remarquons également que ce problème est fréquent (depuis 2014) vu que résultant d’un défaut conceptuel aucun dédommagement favorable à l’acheteur ne lui est proposé et il semble qu’aucune amélioration de la part de Peugeot dans la conception de ses modèles n'a suivi.Après plusieurs déboires auprès du concessionnaire Peugeot à Ath, nous ayant très mal conseillé en 2017 sur l’achat d'une voiture d’occasion (Peugeot 3008) pour laquelle nous avons déjà perdu quelques centaines d’euros, nous avions alors espéré trouver à Tournai en 2018, lors de l’achatd’une toute nouvelle Peugeot 2008 neuve, entière satisfaction. Quelle n’est donc pas de nouveau notre surprise lorsqu’un second problème apparait de nouveau suite à l’achat d’une voiture entièrement neuve ayant à peine 3 ans, 40 000 kms au compteur.Suite aux divers avis, il semblerait donc que le service après-vente Peugeot ne soit pas en mesure de pouvoir réparer gratuitement un siège alors que celui-ci résulte d'un défaut conceptuel initié par l’entreprise Peugeot elle-même, et non pas résultant d’une mauvaise utilisation par l’acheteur. Nousespérons trouver chez Peugeot le service de qualité que l’entreprise-même se prévaut d’avoir. Par conséquent, nous aimerions savoir si Peugeot compte prendre en charge ou intervenir dans la réparation des deux sièges avant.Dans l’attente d’un retour de votre part, nous vous remercions déjà pour l’attention apportée à cemessage.Bien cordialement,

Bonjour,J’ai introduis une demande d’intervention en garantie pour notre lave-vaisselle Beko encore sous garantie en panne il y a plus d'une semaine.Deux jours après (et non 4 heures comme promis) Asogem me demande une photo du numéro figurant à l'intérieure du lave-vaisselle, ce que je fais quasi instantanément. Depuis malgré des relances par email et par téléphone, je n'ai plus eu un seul contact avec leur service après vente.

Bonjour. Le 20 novembre j'ai reçu un coup de télé... de Proximus me signalant que j'étais l'heureux gagnant de 100 euros comme client fidèle J'ai du téléph... au 090755759.et à leur demande j'ai du retéléphoner 5,6 fois . Proximus m'a signalé que c'était une arnaque et qu'il fallait attendre la facture pour faire quelque chose.Ce 7 déc .. j'ai prévenu Proximus que j'avais payé 40 euros en plus pour m'entendre dire qu'il reconnait les faits et qu'il ne savait rien faire.

Bonjour, J’ai reprogrammé une livraison en point relais lundi dernier pour un colis qui n’avait pas été livré (numero de référence client 22-8079087152) il devait être livré mardi matin.Cependant depuis mardi tous les matins et soir en suivant le track and trace il y a une nouvelle fois écrit « le colis est arrivé au dépôt » alors qu’il y est depuis 1 semaine donc bloqué.Comment faire pour le débloquer et qu’il parte en livraison? j’ai envoyé des mails mais personne ne répond jamais, c est un colis très important d’autant plus que en fin de semaine prochaine ca fera 20 jours qu’il devait être livré et je ne serai plus en ville je ne pourrai plus récupérer le colis et il devra donc être renvoyé à l’acheteur. Merci de votre réponse rapide

Bonjour, j'ai acheté deux tickets d'avion TUI fly aller-retour Bruxelles-Punta Cana du 18 decembre au 2 janvier (en septembre). Environ 10 jours après ils ont changé la date de l'aller, et quelques semaines plus tard la date du retour (on a perdu les deux nuit d'hotel correspondant à ces dates). En suite, parce que mon fils a des douleurs de dos et il est grand, j'ai acheté via la page Tui des sièges annoncés comme extra-leg room à 40 euro/personne et trajet =160 euros. Par contre le service de Reservation de Sièges de Tui (par téléphone au 059 560666) m'informe aujourdh'hui qu'il n'y a pas de différence entre les sièges de l'avion et qu'en plus le remboursement n'est pas possible. Ils m'informent qu'il s'agit d'une des erreurs sur leur site, et ils m'invitent à poser une reclamation sur Mon Tuifly. Malhereusement les reclamations sont seulement prevues après le voyage (j'ai à disposition une capture d'écran, qui est publique d'ailleurs). Merci de votre guidance dans cette situation (changements de dates des vols, et achat de siêges par offre erronèe/trompeuse sans remboursement).