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Problème de remboursement
Bonjour, j'ai effectué une commande sur leur site le 11 octobre d'une veste qui n'allait pas, j'ai donc contacté l'entreprise qui m'a dit que je pouvais la renvoyer à leur adresse, chose que j'ai faite et depuis plus d'1 mois aucune nouvelle. J'ai envoyé des mails et messages sur leurs pages Facebook et ils me répondent de temps en temps quand ils en ont envie. Je demande juste d'être remboursé de l'article, chose qui est normal quand on tient une boutique de vêtement c'est de rembourser les gens quand ils font un retour. Surtout que j'ai payé 6 euros pour le retour.
Harcèlement téléphonique et intérêts infinis
Bonjour, il y a 6 ans, mon épouse et moi avons contracté un prêt chez cofidis. Depuis lors nous payons régulièrement les sommes réclamées. Toutefois, avec la crise COVID, nous avions demandé des facilités car nous ne pouvions plus nous permettre de rembourser 750€ chaque mois. Sur la totalité du prêt, nous avons l'impression que le montant ne réduit jamais. Les intérêts semblent augmenter chaque mois et de plus, notre gestionnaire de dossier change régulièrement et nous appellent sans arret, a n'importe quelle heure, même le weekend en nous menaçant de faire monter le dossier plus loin si le paiement n'intervient pas dans la journée. Or, le paiement réclame est fait, chaque mois, et mon épouse leur fait même parvenir systématiquement la preuve du virement. Malgré ça, rien ne change et au bois de 6 ans nous leur devons encore +50000€ alors que nous payons 750€ (voire plus par moment) depuis plus de 60 mois et qu'une de leur collaboratrice nous avait dit en octobre 2020 qu'on ne leur devait plus que 30000€ environs... de plus, toute la communication passé par téléphone et lorsque nous essayons de le joindre, l'appel n'aboutit jamais, si nous ne savons pas répondre a l'appel nous ne pouvons pas les rappeller
Problème de paiement des gains sur le site circus.be
Bonjour.J'ai joué il y a plus d'une semaine sur le site circus.be et j ai sur mon compte joueur la somme de 2100€ gagné sur leur site.Cependant, ils ont suspendus mon compte joueur et donc j ai pris contact avec eux pour connaître les raisons et aussi qu ils me versent mes gains sur mon compte bancaire.Ils m ont demandés toute une série de documents, preuve etc afin de vérifier certaines choses.Ils m ont répondus que mon compte restait suspendus mais qu ils me verseraient la somme de mon compte joueur si je leur envoie un extrait de compte spécifiant mon nom et mon compte bancaire. Chose faite mais depuis je n' ai plus aucune nouvelles, ni argent reçu, ni même de réponses quand je leur écris par email malgré plus de dix emails envoyés ! Je trouve cela dénigrant et surtout cela me mets dans une situation de mal être ! Je ne sais pas pourquoi ils ne répondent pas et surtout pourquoi je ne reçois pas mon argent honnêtement gagné ! J ai perdu en dix ans bien + que ce gain et la ca ne les dérangeait pas....J aimerai donc enfin une réponse de leur part ainsi que le versement de la somme due en ma faveur au plus vite.Merci d avance !Salvatore
DELAI DE LIVRAISON
Bonjour, J'ai commandé via l'achat groupé de mazout 1000 litres le 19/11/2021. Le délai de livraison maximum repris par Test achats et par Groupasol est le 10/12/2021 soit 15 jours ouvrés. Groupasol signifie après commande effective un délai de 20 jours ouvrés. Ma réserve de mazout s'amenuise et je risque de devoir passer une commande urgente.Groupasol dans ses négociations devrait tenir compte du délai et non uniquement du prix.Quatre semaines de chauffage représentent une réserve de près de 500 litres en période de chauffe.....Il me semble que la responsabilité de Test-Achats est également engagée.Guy Petit
Erreur de recouvrement
Via un SMS de 8810, Venturis m'informe qu'un plan de paiement démarre le 10 décembre pour un montant de 164,67€ pendant 2 mois avec la communication 400213988911 à verser sur le compte BE60350102592070.Je ne sais pas de quoi il s'agit.
frais de douane injustifié
Bonjour j ai effectué une commande sur eBay, que bpost signale comme étant une des boutiques en ligne qui s est adapté à la nouvelle législation, donc tva payé à l avance. Sur la foto communiquée par bpost la mention vat paid et le numéro ioss im.. est clairement visible. j avais déjà fait le paiement des 18euro réclamé. j ai contacté le service clientèle via chat. on me dit que comme j ai déjà payé je ne peux plus rien faire que de récupérer la tva côté vendeur mais les frais de douane seront perdu. j ai du mal à croire que faire un remboursement soit une tâche impossible. c est une erreur de bpost, ça ne devrait pas être à moi d en faire les frais mon tord à été de faire confiance à bpost sur ce coup.
Pas de télé et pas de wifi avec la box
Bonjour , j’ai commandé et payé directement là box tadaam pour avoir accès à internet et télé . Au début , le support tadaam me répondait ( pour l installation ) . Ici , depuis que j’ai commencé à être un peu moins souple avec eux , le support ne répond plus à rien . J’ai demandé qu’il arrête l abonnement et que je sois remboursé ( car cela a fonctionné pas plus de 2 heures en tout ) . Plus aucune réponse de leurs part . Quand je vais voir les avis sur internet , tout le monde a ce problème avec cette box
Harcèlement téléphonique
Bonjour, Je suis victime d'appels téléphoniquesplusieurs fois par jour par la société EUROTELECqui est un sous-traitant (plateau d'appels baséà Liège). J'ai demandé plusieurs fois que monnuméro soit supprimé de leur liste, rien n'y fait. Lapersonne qui m'appelle dit que c'est la premièrefois. Oui, première fois de sa part pas de lasociété. Ce serait pour me proposer des produitsde comparatifs de l'énergie. Il se fait que je voyagerégulièrement et la semaine dernière, j'étais auQuébec. Je reçois donc ces appels en roamingdonc payant pour la personne qui reçoi l'appel.Je suis actuellement à la recherche d'un emploi,je n'ai pas besoin de ce genre d'appels. Je doisdécrocher tous les appels... Merci de prendremon problème au sérieux et de demander à cettesociété d'arrêter leur harcèlement téléphonique.Ma demande : ne plus être importuné par ceplateau de téléphonie. Merci à vous pour votreintervention. La société EUROTELEC basée àLiège numéro d'appel : 04/268.17.37 e-mail :
L'appareil ne fonctionne pas comme indiqué
Bonjour, je voudrais déposer une plainte concernant un épilateur à lumière pulsée. Ils promettent dans leur publicité qu'après 6 semaines il y aura des résultats ce qui est faux. L'appareil ne fonctionne pas du tout après plusieurs séances. J'ai déjà essayé en vain de les contacter mais je n'ai aucune réponse de leur part.J'aimerais donc être remboursé.
clôture abusive de compte banquaire
bpost bank a clôturé mon compte le 6/10 sans raison apparente.aucun moyen de les contacter, les courriers ne sont pas signés ou juste d'un prénom, pas de service, ni de numéro de téléphone. après 3 appels et un déplacement en agence, j'ai eu une adresse mail qui, je l'espère, sera la bonne pour pouvoir transférer les fonds sur un autre compte. je vous passe les désagréments et les tracas. heureusement que j'ai pu gérer le budget car il y a plus de 3.000 euros sur ce compte qui était mon compte courant (allocations de chômage versées sur ce dernier).de plus, ils clôturent aussi le compte de la fondation que j'ai créée. heureusement, pas d'argent sur ce dernier.
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