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Filtre à particules inefficace
Bonjour, Ma Ford fiesta EcoBoost de 130.000km et datant de 2017 a déjà été refusée 2 fois au contrôle technique pour déficience du filtre à particules ( presque 3.000.000). Elle n'est utilisée à peu de chose près que sur autoroute.Le garage m'a proposé un additif à joindre au carburant et rouler à 3000 tours sur une longue distance. Ce que j'ai fait sur 120 km. 2 ème visite, rien ne change! La proposition qui suit pourrait me coûter entre 1.500 et 4.000 €, sans garantie que cela solutionne le problème... J'espérais ne pas trop polluer avec mon EcoBoost, me voilà bien déçue !! Je remarque que je ne suis pas la seule à me plaindre...en espérant que cela bouge chez Ford avant que cela ne devienne un scandale national!
decompte frais consomation ista belgique
voila je suis locataire et je vient de recevoir le decompte de mes charges et le decompte de la société ista ou il m'indique la consomation chauffage , puis il y'a compteur pour l'eau chaude , et enfin compteur pour l'eau froide , ce qui pour moi et impossible car tout les compteurs pour l'eau froide sont de vivaqua et on paye nos factures d'eau a vivaqua , de plus le compteur eau froide ista et introuvable dans la maison ou j'habite et dans tout le batiment
Retour du matériel après clôture de l'abonnement
Suite à la clôture de mon abonnement je souhaite retourner le matériel qui m'a été prêté.Cependant, il m'est impossible de télécharger l'étiquette de retour.J'ai pris contact avec le service client sur différents supports (Whatsapp, Messenger, Twitter). Je n'ai, à ce jour, reçu aucune réponse.Le non renvoi du matériel entraînant une pénalité financière, je souhaite le renvoyer.
panneaux photovoltaïques installés mais rien ne fonctionne depuis le 2/11/22
Bonjour, nous avons fait appel à la société energreen pour une installation de 18 panneaux sur une toiture plate. Déjà le jour de l'installation, équipe ne parlant pas français, travail non conforme pour le lestage. Après plainte de notre part, ils sont venus au bout de 15 jours arranger le lestage plus proprement. Ce jour-là, l'électricien devait mettre en route l'installation, or l'onduleur n'a jamais fonctionné, il était en défaut. l'électricien n'avait pas le temps, journée trop chargée !!! J'ai donc tenté en vain d'avoir un suivi de la part du gestionnaire de chantier, mais mes différents mails, coups de téléphone restent vain.
Pas de livraison
Bonjour,J'ai commander un drone mini 4K sur Exo-play.Sur le site, la commande n'a pas d'évolution. Ça a sois disant été expédié il y a plusieurs jours mais aucun numéro de suivi.Tout a déjà été payé..
Impossible de clôturer mon compte
Bonjour,Je suis actuellement à l’étranger et souhaite clôturer mon compte à la Deutsche Bank. J’ai fait une demande automatique en ligne mais cela ne fonctionne pas car j’ai un compte en devise que je n’arrive pas à vider (1er problème).J’ai donc fait une demande par courrier électronique. La Deutsche Bank a bien reçu la demande mais a voulu m’appeler. J’ai refait la demande plusieurs fois par e-mail en précisant que je ne pouvais pas le faire par téléphone mais à chaque fois ils ne font que m’appeler. Et ils ne répondent pas aux mails. Cela fait plusieurs mois que cela dure et en attendant je paye des frais mensuels!
Retraits intempestifs
Retrait sur carte VISA25/11/2022 1.95€30/11/2022 49.00€09/12/2022 4.95€Je n'ai jamais demandé d'abonnement à cette société Medianees.co et encore moins c-cick.netJ'ai demandé le remboursement, pas moyen toujours des retraits (total :55.90Dans leur réponse il écrive mon numéro d'utilisateur, mon mot de passe (il est faux). Je suis allé sur le site mon entrée est refusée, mais il continue à retirer de l'argent. Donc ce site n'existe pas, ce sont des arnaqueurs, des voleurs !
Prix exhorbitant
Bonjour, j'ai commandé la hotte NOVY D 661 vendredi 9 décembre sur votre webshop et je l'ai reçue ce samedi vers 11h. Le prix 644 €J'ai toujours eu confiance en Vanden Borre, pour les prix ainsi que pour le service après vente.Cette fois j'ai eu la curiosité de faire une petite recherche sur internet. D'abord chez Bol.com une offre à 453,71€.Puis chez Art & Craft 433 €.soir 211 € de moins!Plusieurs contacts mail avec le webshop m'ont fait comprendre que ma demande pour un alignement sur le prix le plus favorable ou un geste commercial n'avait aucune chance d'aboutir.Client fidèle de Vanden Borre jusque là, j'éprouve le sentiment désagréable de m'être fait rouler. 50% de différence pour un même appareil, c'est du jamais vu. On m'a finalement proposé d'annuler la commande, mais j'avais besoin de cette hotte et je l'ai installée aussitôt. Vanden Borre pour la vie! Il faut joindre les gestes à la parole.
Non respect délai de livraison et aucune communication commerciale véritable
résumé:Commande 23 septembre avec vérification stock avant signature et délai de livraison à 4 semaines maximum.Signaure et paiement d'acompte sur base de ces éléments commerciaux.27 septembre: annonce d'une livraison en semaine 47, càd 4 semaines supplémentaires.13 octobre: après de multiples échanges, appel, mail etc. annonce d'une livraison la semaine du 6 décembre (S49).demande de geste commercial refusée. Pas de communication proactive.10 décembre: de nouveau après de nombreuses démarches de notre part, pas d'info quant à la livraison, mail sans réponse, flou total, pas de communication proactive, c'est nous qui devons contacter le fournisseur de notre fournisseur.Voir mails et échanges détaillés en pdf qui suivront.
Problème de remboursement
Bonjour, la personne m ayant vendu le matériel et le service de Verisure m avait dit que j aurais droit à 2 mois de services gratuits si je parrainais une personne.J ai donc parrainé 2 personnes. Suite à cela, je pensais que les mensualités ( de 4 mois ici ) suivantes ne se débuterait pas de mon compte.Comme ce n était pas le cas , j ai donc demandé à la personne de contact de faire le nécessaire. Malheureusement, les mensualités se débitaient toujours. J ai donc de nouveau prévenu la personne. En tout, je l ai contacté à 4 reprises. Pourtant, rien de changeais et les mensualités continuaient. J ai gardé les communications de notre conversation WhatsApp pour le prouver.Au bout du compte, je leur ai envoyé un mail pour leur demander de stopper leur service car je ne comptais plus payer et j ai donc bloqué la domiciliation bancaire.Ils continuent malgré cela à m envoyer des factures avec des fraits de rappel en me menaçant de stoper leurs services ( alors que je leur ai demandé de le faire) et de remettre le solde impayé à une agence de recouvrement.Bien à vous.Jerome Laccroix
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