Toutes les plaintes publiques

Bonjour, J’ai acheté un produit chez MediaMarkt, sachant que le model d’exposition ne fonctionnait pas, j’ai quand même acheté l’article, sous les 14 jours j’ai décidé de le remettre, je l’ai juste essayé car je n’ai pas eu l’occasion de l’essayer en magasin.Suite à ça, ils refusent de me rembourser l’article sachant que j’allais quand même acheté le modèle au-dessus de celui que j’avais. J’espère avoir un retour par rapport à ça, je trouve ça injuste. Dans l’attente de votre réponse.Bien à vous, Emanuel.

Bonjour, chaqué annee je prends rendez vous pour passer le contrôle technique de ma voiture dans vôtre centre a Schaerbeek. Chaque année le délai est trop grand. J'arrive 5-10 min avant l'heure accordée. On me signale la queue pour attendre. L'année passée l'attente était de 40 min. Cette année elle est déjà 30 min. Je considère ça une manque de respect avec vos clients et un service peu proffessionel. Ils faut que vous vous assurez de bien contrôler l'influx de clients, le temps de chaque intervention et ajuster le nombre de réservations pour garantir une attente par client en réception de pas plus de 10-15min. Après, revoir et le réduire encore jusqu'à 5 min. Autrement, ça n'est pas un service vraiment professionnel. Je vous demande de améliorer vôtre service por le client avec une amélioration continue de vos activités. Merci.

Objet :(1) Achat de MYTH CLOTH EX - Aiolos Sagittarius Ex Revival le 03/09/2020 - Numéro de référence : AHWXZDHWB(2) Achat de MYTH CLOTH EX - IKKI Phoenix Ex Revival le 01/10/2020 - Numéro de référence : LBQQPFXOUJ’ai acheté les articles cités ci-dessus chez vous le 03/09/2020 (1) et le 01/10/2020 (2).Le bon de commande prévoyait un délai de livraison courant Février 2021 (1) et Mars 2021 (2).Ce délai de livraison est à présent dépassé.Restant sans nouvelles de votre part à ce jour et ce malgré mes nombreux appels téléphoniques, je vous somme et vous prie de prendre toutes les mesures nécessaires afin de procéder à la livraison dans les 5 jours qui viennent.Sans réaction de votre part au terme de ces 5 jours, je prendrai alors contact avec un avocat de Test-Achats auprès duquel je suis membre.Veuillez agréer l’expression de mes salutations distinguées.

Bonjour,Nous avons fait appel a T&P pour construire une maison. Nous avons pris un architecte T&P qui servait d’intermédiaire pour nos choix (fenêtre, sol, etc).Hors nous avons choisi une porte d'entrée ainsi qu'une poignée spécifique pour la maison et j'ai la preuve par E-mail de l’échange avec l’architecte mais T&P n'ont mis ni la poignée ni la bonne porte.Ils ne veulent pas réparer leur erreur car ils devraient tous recommencer et ne veulent rien faire sous prétexte que c'est une erreur de architecte. Pouvez vous m'aider a régler ce problème sachant que j'ai des preuves de ce que j'avance.Cordialement

Je reviens à ma lettre du 18 mai 2021 restée sans réponse à ce jour.Nous avons un dossier que personne à ce jour n'a voulu voir. Cela concerne deux choses:La première Pay pal qui nous a débité dans un magasin Orange à Evere . pou 1249,95 euros. Nous étions au Delhaize à Wavre à ce moment.La deuxième, dans une pompe à essence près de chez nous, Lukoil 120 à Wavre débité à raison de 2 x par semaine pour des pleins ( on suppose) pour plus de 2133,51euros s'étalant de mai à novembre 2020.Nous avons procédé a stopper la carte de mon mari par Card stop, puis la police 2x les 24 et 27 novembre 2020. Puis la Banque Fortis. Puis à la fin par Un Umbudsman qui ont tous décidés que c'est de notre faute les avis de débits par Pay pal.J'ai répondu que c'était impossible de faire des pleins par pay pal dans la même pompe Lukoil 120. Hélas.Je pense que vous avez certainement une idée pour nous aider. Nous sommes clients chez vous depuis un certain temps et payons tous les mois 21.68 euros.Dossier 28906 Je n'ai pas de compte chez Pay pal mais à ce jour je reçois régulièrement des avis d'eux. souvent avec des termes en chinois. Je me sens lésée et j'ai besoin d'aide.

Bonjour,le 13.08.2019 a Land rover mechelen antwerpsesteenweg 277,J'ai acheté un range rover sport année 2015 1 ans après l'achat le roulement arrière gauche est défectueux et il doit être changé la réparation est coûteuse,J'en ai informé Land rover mechelen après être passé par Land rover quevrain à Namur qui ont diagnostiqué le roulement arrière gauche à changer,J'en informe Land-Rover mechelen qu'il ne veut pas prendre en charge cette préparation car ils disent que c'est une pièce d'usure,Je rappelle que la voiture est sous garantie 3 ans approved.. ils se sont bien gardés de me dire qu'il y avait des futurs réparations à faire vu que la voiture a été vérifié sur plus de 300 point selon leur publicité c'est d'ailleurs pour ça que j'ai acheté la voiture chez eux pour moi il y a vice caché ça doit être pris en réparation chez eux.Je vous rappelle que la voiture n'a que 115000 km un modèle très récent très coûteux un gros 4 x 4 et pour Land rover mechelen cela est tout à fait normal de changer les roulements a si peu de kilomètres, je doute fortement de l'honnêteté et du professionnalisme de ce garage Land rover mechelen.J'attends de ce garage qu'il prenne ses responsabilités et qu'il est l'honnêteté de réparer ce que moi je n'ai pas demandé en leur faisant confiance.Merci Evrard Nicolas

Bonjour, le 16 avril j'ai été victime d'un vol de carte bancaire notamment. Le voleur a effectué deux paiements sans contact de 26,60 € chacun l'un après l'autre. Le vol a été commis à 15:06 j'étais dans le bus, sans téléphone volé lui aussi, et j'ai bloqué mes cartes une fois arrivée chez moi. J'ai été porté plainte.J'attends depuis de la part de HELLO BANK (BNP PARIBAS FORTIS) le remboursement des deux paiements sans contact mais rien ne vient aucune réponse, aucun contact et aucun courrier/mail.J'ai pourtant effectué les démarches dans les temps comme prévu dans les conditions générales

Bonjour, nous sommes clientes chez dkv depuis maintenant 24 mois pour l assurance hospitalisation mais seulement 23 mois pour la dkv soins dentaire. Après plusieurs échanges avec leurs services pour tenter de prolonger l assurance dentaire, ceux ci nous informent l obligation de faire un stage d attente de 19 mois. Sachant qu il y a deja 23 mois d effectués et qu a 24 mois aucun stage n aurait été a faire... d autant plus que des procédures de soins d orthodonties sont deja en cours et acceptés au préalable par la dkv, ceux ci m informent que si nous reprenons l assurance dentaire en plus du stage d attente, les soins en cours ne seront donc pas couverts...Quelle solution s offre a nous? Sachant que 23 mois sur 24 c est presque l attente globale...et que ses soins dentaires etaient en cours et acceptés avant d apprendre cela...Je sais que la législation oblige les 24 mois mais n existe t il pas une solution dans ce cadre ci? Merci d avance

Bonjour,J'ai remarqué que de très nombreux articles de la marque Mtng sont vendus sous la marque Mustang sur le site de Vinted.Mustang est une marque allemand qui vend des chaussures de qualité Mtng, une marque espagnole (avec des articles de moins bonne qualité) qui semble copier Mustang (Mtng serait l'abréviation de Mustang, on retrouve même Mtng by Mustang sur internet...).J'ai signalé cette erreur à Vinted (message envoyé + copies d'écran de certaines ventes): rien n'est fait.Le problème existe depuis longtemps car j'ai retrouvé des publications sur le forum de Vinted à ce sujet qui datent d'il y a 2 ans.Mtng n'est même pas repris dans la liste de marques sur Vinted (ils préférent vendre sous la marque Mustang car plus chère).Apparemment, leur seul souci est de vendre, qu'importe si l'acheteuse se fait berner sur la marque...

Bonjour,Mon numéro de membre : 3670193-04J’ai volontairement réduit le nombre de mails en annexe à 3 afin de vous simplifier l’analyse. Je reste néanmoins à votre disposition en cas de nécessité (GSM :0498787889).J’ai acheté chez Demonceau Alleur un abris de jardin en début 2020 et je l’ai fait placer avec facture par leur menuisier attitré. J’ai aussi acheté un kit anti-tempête (tjrs chez Demonceau) Kit que j’ai fait aussi placer par leur spécialiste.• En Avril 2020 (voir mail), je leur signale que vu la chaleur le chalet se déforme de manière à bloquer mes portes coulissante et présenter des jours très conséquents (en cas de pluie ?). Les photos sont explicites.j’ai remarqué cela en passant la lazure transparente.• Il faut savoir que le menuisier a du aussi rectifier quelques malfaçons qu’il a estimées (par mail) dues au fabricant (mais ce sont des détails).Par contre comme il est venu quelques semaines après ma demande…le temps était moins lours et les bois avaient repris leur place. • Le 13 mars 2021 : mon toit s’envole (voir photo) : il y a eu un pic de grands vents le 11 mars (nous n’étions pas touchés) . Le 13 mars on parle de vents résiduels dont les plus important allaient jusqu’à 90 Km/Hr. Il s’agit du SEUL chalet à s’être envolé. Les arbres de mes voisins (le baromètre du quartier ?) n’ont eût aucun dommages (lors de la tempête de 2020, un chêne centenaire s’était effondré et les autres arbres sont du même tonneau). Mes voisins étaient stupéfaits de voir que ma toiture s’était envolée avec si peu de vent (il peuvent en témoigner).• Ayant en sus un kit tempête monté par un spécialiste, j’interpelle Madame Bounameaux qui me dit « ce n’est pas parce qu’il y a un kit tempête que le toit ne peut pas s’envoler, on ne sait rien y faire ».• Je fais refaire cette toiture par un professionnel (1500 euros) et je fais fixer des tasseaux avec (photo) une possibilité de jeu pour le travail du bois, n’ayant plus confiance en ce kit anti-tempête qui s’arrache par grands vents.• Juin 2021 : rebelote les bois s’écartent (voir mail et j’interpelle SOLID et Madame Demonceaux. Et là, je m’entends dire que c’est dû aux tasseaux posés car je n’ai pas respecté la notice du fabricant. Hors, le même interlocuteur a reçu la même plainte un an avant et…il n’y avait pas de tasseaux. La notice du fabricant a été respecté par LEUR monteur mais c’est exactement le même problème.J’estime que :• Ce chalet a été fourni avec des bois qui n’ont pas correctement séché (courant durant la période COVID : la personne qui a monté ma terrasse piscine en mai 2020 a dû entièrement la remplacer car le bois fourni n’était pas suffisamment sec et travaillait trop. Au moins il a été honnête et a directement proposé le remplacement).• J’estime (en partant du principe que leur monteur est qualifié) que la structure du Chalet est trop fragile ou a été perturbée par les mouvement importants du bois et que le Kit tempête vanté pour son efficacité n’a été d’aucune utilité.Ma demande : il est clair qu’il faudrait tout démonter et remonter (problème principal : impossible d’ouvrir ma porte) car dès que le temps est au beau fixe, le chalet se déforme complètement. Mais bon je suis fatigué mais ce chalet qui avec le montage dépasse allègrement les 3000 euros et en sus m’a couté un supplément de 1500 euros après UN an est un coup de poing au visage. J’estime qu’un remboursement conséquent est la seule option pouvant me donner satisfaction.Monsieur Maus a l’air très conciliant par écrit mais :• A la première intervention son menuisier est venu « quand il avait le temps » (ma porte est restée coincée tant qu’il a fait chaud)• Ici son chalet est inadapté mais si je veux adapter quelque chose, il argue que je ne respecte pas les consignes du fabricant (qui ont malheureusement « fait leurs preuves »)Par avance merci