Toutes les plaintes publiques

Aéroport de Barcelone, billet pour Bruxelles.Apres avoir enregistré mon bagage et presenté mon pcr valide sans aucun problème, je n'ai pu embarquer car les agents, visiblement incompétents m'ont refusé l'embarquement sous le motif que mon pcr n'était pas valable.Vueling ne m'a proposé aucune aide.J'ai donc dû revenir à Barcelone, me loger, refaire le test et racheter un billet.J'ai envoyé plusieurs mails a Vueling qui ne répond pas à ma question : pour quel motif m'a t'on refusé l'embarquement si j'avais tous mes papiers en bonne et dûe forme, dont ils ont reçu par mail tous les documents. N'obtenant pas gain de cause, j'ai envoyé un courrier recommandé de plainte à Vueling et maintenant je souhaiterais porter ma plainte plus haut.D'avance merci.

Bonjour, nous avons fait une rénovation de toiture en 2017, et nous avons commencer des rénovations en profondeur le 17 mai 2021 de la pièce (mur, plafond, sol) située en dessous et avons eus la désagréable surprise de constater qu'il y a des infiltrations d'eau au point que lé bois de charpente est partiellement pourri et que la couche d'isolant prévu n'y est pas. Il y a également des infiltrations dans une autre pièce (de l'autre coté de cette toiture). Nous avons contacter le 20 mai 2021l'entreprise personnellement pour qu'ils viennent constatés et réparé, le jour du rendez-vous, c'est-à-dire le 26 mai 2021. Le 26 malgré plusieurs appels téléphoniques l'entreprise n'est jamais venue. Les infiltrations font que nous allons avoir des frais supplémentaires , que notre maison est dégradée vus l'humidité qui s'infiltre.J'attend que l'entreprise vienne réparé ses erreurs et qu'il n'y ai plus d'infiltrations d'eau.M Pirson et Mme Pirson

Brachmanski Amazone Seller CenterSujet : PLAINTE Compte Seller – prélèvement cotisation malgré la suppression du compte Madame , Monsieur,Je vous ai contacté à de multiple reprises pour supprimer mon compte Amazon Seller Lilosquare.A chaque fois, vous avez accusé bonne réception de ma demande mais malgré cela, vous avez continué à prélever la cotisation et ce pendant 6 mois ! Voici le décompte14/08/20 AMZN Mktp FR amazon.fr LU 43,98€11/09/20 Amazon seller AMZN.COM/BILL US 41,58€14/10/20 Amazon seller AMZN.COM/BILL US 41,83€11/11/20 Amazon seller AMZN.COM/BILL US 41,58€09/12/20 Amazon Seller AMZN.COM/BILL US 40,70€06/02/21 Amazon.Co.JP Tokyo JP 47,76€Total 257,13€Il m'a fallut bloquer ma carte de crédit pour enfin arrêter vos prélèvements abusifs.Les conséquences financières sont les suivantes : 257,13€ + 20€ pour ma nouvelle carte de crédit. Au total vous m'êtes redevable de 277,13€.Par la présente je vous demande de me rembourser l’intégralité de ce montant endéans les 15 jours ouvrables à partir de la date de ce mail.Je joints ci-dessus tous vos mails d'annulation du compte, preuve de la suppression du compte.Je compte sur vous pour y apporter, cette fois, toute votre attention et toute la priorité qui s'impose afin de régler ce cas en une fois.Cordialement, Brachmanski

Bonjour,Je suis client de scarlet depuis de nombreuses années avec 3 abonnements GSM.Le 25 février 2021, j’ai fait la demande d’une nouvelle carte SIM pour un de ces abonnements, en raison du remplacement de mon ancien GSM par un iPhone, qui nécessite une carte au format nanosim. Cette carte aurait du me parvenir par la poste endéans une semaine. Mais il n’en est rien, ce n’est qu’après avoir appelé plusieurs fois le service clientèle que finalement (le 7 avril 2021, soit plus de 5 semaines après la commande) la carte m’est parvenue. Je n’ai reçu de la compagnie aucune explication et, encore moins, aucune excuse pour ce délai abusif. Le 7 avril, j’ai introduit le code d’activation de la carte, via le numéro 0800 prévu à cet effet. Je pensais être arrivé au bout de mes peines, étant donné les indications annoncées par Scarlet sur la lettre accompagnant la carte: « l’activation peut durer entre quelques minutes et deux jours ouvrables ». Et bien NON! Après 48h, rien! Après 72h, rien! Je suis alors entré dans un long cycle d’appels réguliers au service clientèle (je ne peux plus les compter), avec à chaque fois les dialogues suivants: « nous faisons remonter votre appel au service concerné, veuillez patienter » et ensuite la réponse: « l’activation est toujours en cours, vous devez encore patienter ». A la question: « combien de temps? » toujours la même réponse (le même mensonge?): « 48 h ». Ce jeu à duré jusqu’au 24 avril, où j’ai reçu un message (toujours sans explications) comme quoi une nouvelle carte allait me parvenir par courrier postal.J’ai introduit le code d’activation de la nouvelle carte le 27 avril, et le même cycle d’attente et de réclamations régulières au service client s’est remis en route, sans résolution du problème à ce jour, le 25 mai 2021, soit 90 jours après la commande de la carte. Je n’ai pu obtenir aucune explication de Scarlet sur la cause de ce blocage et je me demande aujourd’hui si ma carte sera activée un jour et quand.Pendant ce temps, j’ai été forcé, vu que mon ancien GSM est en mauvais état, d’utiliser le GSM de mon épouse … en laissant le nouvel iPhone dans sa boîte d’origine!Je demande:1) la résolution urgente du problème d’activation de la carte.2) le remboursement des frais d’abonnement couvrant l’entièreté de la période pendant laquelle je n’ai pu profiter des services pour lesquels Scarlet a perçu mes paiements.3) le versement d’un dédommagement pour préjudices, liés à l’impossibilité d’utiliser mon téléphone (appels et internet 4G) dans le cadre de mon travail et de ma vie privée.

Cause : colis renvoyé Conséquence : refus de remboursementDémarches : plusieurs appels, mails laissés sans réponseBonjour, Suite à une fraude Amazon je vous envoie ce mail. Je m’appelle FLASSE LILIANE, habitant en Belgique, Concerne: colis commandé chez Amazon france, reçu chez mon papa à Condé. Le 18 avril j’ai commandé une montre AppleWatch valant 459euros. Elle est arrivée le lundi 19 avril étant de la mauvaise taille j’ai malheureusement du la renvoyer.Ayant une grande confiance en Amazon, j’ai d’abord remballé soigneusement et avec mille précautions la montre afin de la renvoyer, mais j’ai aussi et surtout recommandé la même montre à ma taille , déboursant une deuxième fois 439 euros ( moins cher car montre plus petite). Total des achats : presque 900 euros. (Jamais je n’aurai pensé qu’Amazon m’arnaquerait de la sorte, e je suis tellement choquée!)J’ai donc renvoyé le colis avec la mauvaise montre le lendemain après midi ( Poste de Condé) , La Poste française m’a refusé d’assurer mon colis car l’étiquette prépayée ( 8R…) m’en empêchait, en effet il apparaissait qu’Amazon était responsable de la sécurité de mon colis une fois qu’il est scanné à la Poste. J’ai tout de même demandé le poids de mon colis, 600 grammes avec montre à l’intérieur.Cependant AMAZON refuse le remboursement de la montre en prétextant un colis vide.J’ ai téléphoné plusieurs fois à leurs services, envoyé des tas de mails qui restent sans réponse, ceux ci me raccrochent au nez, ou se renvoient la balle en me faisant attendre des heures pour finalement me dire que je dois attendre. J’ai également téléphoné à La Poste française , qui a refusé d’ouvrir un dossier car pour eux, Amazon était responsable de celui-ci avec leur étiquette prépayée apposée dessus. Cela fait un mois maintenant.IL s’agit là purement et simplement d’abus de pouvoir et de vol qualifié. N’y a t-il donc aucun moyen de récupérer mon argent ? Amazon pouvait contacter la poste et comparer le poids de mon colis à l’arrivée et au départ. Il aurait été constaté que le poids était le même et donc que la montre était bien dans le colis. Pourriez-vous peut-être m’indiquer ou je pourrai éventuellement porter plainte. QU’au moins d’autres personnes sachent ne se fassent plus arnaquer de la sorte.Amazon est une immense plateforme qui prend l’habitude de voler ses clients, il ne faut pas les laisser agir impunément.Je peux comprendre que certains n’hésitent pas à les arnaquer mais je suis une personne honnête je n’ai pas à payer pour les mauvaises personnes.J’estime qu’une enquête aurait du être menée au moins. Voici le numéro de commande et de colis N° DE COMMANDE404-5995947-5369152Voici le numéro du BON Retour qui m’a été donné par AMAZON, étiquette prépayée qui m’a empêché d’assurer le transport du colis en toute sécurité.8R 4256 6452 57 2

Bonjour , voilà j ai changer de fournisseur d énergie, pour aller chez engie Et depuis voilà ce qu' il se passe Au calcul de la facture de régularisation de l année j ai du remboursé 265,08eur Qui est de la date du 31/01/2021 Après le changement de fournisseur J ai reçu le 31/03/2021 un montant de 266,66 eur à rembourser de nouveau tout en aillant déjà payer des factures d acompte de une de 143eur et une de 79eur Je trouve que cela est un peu énorme c est une fameuse consommation pour trois mois Et en plus de cela il y toujours une domiciliation en cour pour luminus qui vient de.me retirer du compte une 7 eur et une 15 eur Pourriez vous svp faire le nécessaire car je trouve que c est très malhonnête de leur part déjà rien que les.montants réclamer ainsi que la domiciliation qui n à pas été résilier alors que mon nouveau fournisseur a tous fais dans l ordre

Bonjour, j'ai commandé un set de broche à griller au prix de 74.90 euros sur Amazon, le vendeur étant Cs trading. Le colis a été pris en charge par Dpd (numéro de suivi : 01548041946603). Dpd affirme l'avoir livré le 7 mai, or nous n'avons jamais reçu le colis.Nous avons contacté le service clientèle dpd qui nous renvoie vers le vendeur. Quand nous contactons le vendeur, il nous affirme que dpd a livré le colis, le livreur aurait signé la livraison et déposé à un voisin. Nous n'avons jamais donné notre accord pour que le colis soit livré aux voisins et signé de sa main. De plus, tous les voisins aux alentours affirment ne rien avoir reçu. Le vendeur nous a donc envoyé un formulaire pour mener une enquête auprès de dpd que nous avons rempli et envoyé depuis 2 semaines. Nous n'avons plus de nouvelles depuis.

Depuis le 6/05/2021, j’échange des mails au sujet d’une des 5 places de mon salon en similicuir qui s’écaille. C’est la seule place qui a cette usure et ce n’est pas une place plus utilisée qu’une autre.Le fauteuil n’est plus sous garantie.J’ai demandé à JORE Meubelen ce qu’il proposait comme solution.L’usine de fabrication refuse d’intervenir et de réparer ou remplacer.Il relate la fin de garantie du fauteuil et utilise cet argument pour ne pas intervenir.J’ai expliqué que leur devoir était de prévenir le client de ne pas acheter un produit s’ils étaient au courant de la médiocrité de la qualité. J’ai acheté un salon pour le garder plusieurs années. JORE Meubelen devait m’avertir de ne pas acheter ce type de fauteuil. L’entreprise sait très bien ce qu’elle vend et doit bien informer le client lors de l’achat.JORE Meubelen propose de réparer pour un prix entre 210€ et 290€à mon domicile.Vu qu’il n’y a qu’une partie du canapé qui pose soucis j’ai proposé que JORE Meubelen prenne en charge les frais de réparation ou intervienne en partie mais il refuse.

Bonjour,j'avais réservé des vols Bruxelles Dubai à l' été2020 pour un voyage qui devait se dérouler en février 2021.La valeur de ces vols était de 714,78 eurosMais la compagnie de croisière Costa ayant annulé toutes ces croisières à cette date,je me suis retrouvé avec des vols inutiles,fait dont Lufthansa n'est bien sur pas du tout responsable!J'ai téléphoné plusieurs fois afin de remettre ce vol en février2022 mais Lufthansa n'a pas voulu m'accorder cette possibilité et l'obligation a été de réserver un autre vol avant le 31 janvier 2021.Chose que j'ai faite le 26 janvier 2021.J'ai donc réservé le 26 janvier 2021 dans la matinée des vols Bruxelles Rhodes en faisant bien attention lors de la réservation à ce que le prix de ces nouveaux vols n'excèdent pas ceux de la première réservation.J'ai donc téléphoné à la centrale de réservation qui se trouve je crois en Afrique du Sud tout en me connectant au site pour bien vérifier les prix!Je suis rentré en communication avec une personne certes très gentille mais qui m'a semblé patauger légèrement pour effectuer cette réservation!Elle m'abord parlé d'un supplément de je crois 200 euros puis le supplément a diminué alors que devant moi j'avais les prix en vigueur sur le site et que ce prix était inférieur d'environ 40 euros aux 714,78 euros de ma première réservation, si mes souvenirs sont bons(j'arrivais je crois à un total de 675 euros plus ou moins).Finalement ,cette personne est arrivée à un total de 707,50 euros,prix qui n'était pas exact en fonction des prix du site mais que j'ai accepté pour finaliser cette réservation vu qu'il était inférieur aux 714,78 euros de mes Bruxelles Dubai(d'autant plus que j'avais appris en son temps que Lufthansa ne rembourserait pas la différence de tarifs si elle était en ma faveur).Elle m'a envoyé par mail la finalisation de cette réservation avec status confirmé quelques minutes après,mail que par chance j'ai immédiatement imprimé !Le prix de la réservation y est bien stipulé 707,50 euros!!!2 semaines plus tard,j'ai reçu un mail de Lufthansa comme quoi je devais les contacter pour ma réservation!Chose que j'ai faite et je suis à nouveau tombé en Afrique du Sud !Ce jour là, on m'a réclamé un supplément!J'ai essaié de leur faire comprendre le problème mais la discussion était impossible !Quelques jours après,je me suis rendu compte,en vérifiant ma réservation sur le site de Lufthansa , que celle ci avait été annulée et cela sans me prévenir!!!C'est tout simplement inadmissible.J'ai alors introduit une plainte au customerrelations de Lufthansa mais je n'ai jamais reçu aucun réponse!Le 14 avril,j'ai à nouveau effectué une réservation dont la valeur était inférieure à la valeur de ma réservation initiale.Cette fois,l'agent me paraissait plus compétent et j'ai reçu tres vite un mail avec status de vol confirmé.Je me suis dit qu'enfin tout était en ordre.Mais le 16 mai le centre de réservation Lufthansa m'a à nouveau contacté pour me demander un supplément de 150 euros par personne!J'ai téléphoné au moins 5 à 6 fois et les prix du supplément changeaient selon les agents tout cela avec des conversations surréalistes....Et le jour d'après,ma réservation était à nouveau supprimée et cela sans mail ni avertissement téléphonique!J'ai alors décidé d'effectuer une réservation via une autre compagnie vu la proximité de mon départ(début juillet) et de demander le remboursement de ma réservation initiale!C'est d'ailleurs la seule chose qui a été plus ou moins efficace dans ce dossier:la rapidité du remboursement.Mais je n'ai retouché que 228 euros sur les 714 euros initialement payés!Ce sont les conditions de Lufthansa certes mais en temps de Covid je les estime très peu commerciales et en tous cas bien plus mauvaises que celles offertes par d'autres compagnies!!J'estime donc que Lufthansa m'a doublement lésé vu que le prix de la réservation avec l'autre compagnie a été plus cher que si j'avais effectué cette réservation quelques mois plus tot!J'attends donc réparation de la part de Lufthansa

Bonjour voila hier le 22 mai 2021 je devais recevoir un colis de bpost qui venez de zalando a 15h33 je vois via le suivi de bpost que le colis devrais être livré le jours suivantA ce jour le 23 mai je regarde sur le suivi de bpost que le colis a était livré a 16h27 hors aucun livreur a sonné a mon appartement aucun avis de passage aucun colis chez les voisin j'ai également contacté zalando qui va déposé une plainte via bpost car le livreur a volé mon colis