Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Nous avons achetés deux billets pour un concert qui devait avoir lieu en Mars 2021. L'évènement a été reporté et nous ne pouvons nous rendre à la nouvelle date. Ticket master refuse de rembourser les billets en disant qu'ils sont toujours valables. Nous avons contactés l'organisateur de l'évènement via différents biais qui nous a ignoré pendant des semaines jusqu'à ce que je les menace de porter plainte. L'organisateur semble dire que nous pouvons être remboursé mais Ticket master refuse...

Bonjour, le problème est très simple: étant bénéficiaire du statut BIM, Engie (mon fournisseur gaz et électricité) m'a passé d'office sur un contrat Tarif social, suites aux mesures provisoires mises en place par le gouvernement. Je me suis opposée à de multiples reprises à ce changement de contrat, comme la loi m'y autorise, et Engie n'a toujours pas remis en place mon ancien contrat. Le service client d'Engie est fantomatique et de ce fait, Engie enfreint la loi et mes droits!En détail:- j'ai un contrat fixe Easy 3 ans signé en septembre 2021- je suis passé BIM en mai 2022. Je connaissais la procédure qui allait conduire Engie à m'appliquer le tarif social de force dès qu'ils auraient connaissance (normalement en juillet), via le SPF, de mon nouveau statut. Par anticipation, j'ai donc envoyé un message via mon compte sur le site Engie le 27 juin 2022 pour m'opposer au changement de contrat- en l'absence de réponse, j'ai répété l'opération le 9 août 2022. A nouveau j'ai refusé l'application du tarif social et fait savoir que je voulais que mon contrat fixe s'exécute jusqu'à son terme en septembre 2024, comme la loi m'y autorise=> CES DEUX MESSAGES N'ONT JAMAIS ETE TRAITES (et à ce jour, ne le sont toujours pas)- le 12 septembre, Engie m'informe que je bascule sur des contrats à tarif social- le 13 septembre j'envoie une lettre avec AR pour m'opposer à ce choix et réitère, encore, ma volonté de voir mon contrat fixe s'exécuter sans interruption jusqu'à son terme - le 18 septembre, comme chaque 18, ma facture d'acompte tombe. Le montant ne change pas mais je conteste toujours l'existence du contrat sur lequel elle est basée (le contrat tarif social)- le 21 septembre, j'envoie une nouvelle lettre avec AR pour contester la facture d'acompte, et les suivantes. Je précise bien que je ne conteste pas le choix qu'Engie soit mon fournisseur, et que les factures seront payées, en revanche je refuse l'application du contrat tarif social. La loi me donne le droit de refuser ce contrat et de choisir mon tarif. Mon choix se porte sur le contrat fixe signé en septembre 2021 et qui doit être exécuté jusqu'à son terme en septembre 2024.CES LETTRES N'ONT JAMAIS ETE TRAITEES!- Le 13 octobre 2022, j'ai ré envoyé un message via mon compte sur le site Engie. Jamais traité non plus.Cela fait donc QUATRE MOIS que Engie a connaissance du problème et AUCUNE réponse n'a jamais été apportée à mes courriers, et encore moins une résolution.Je rappelle à Engie que le choix du contrat, si je refuse le tarif social, m'appartient de plein droit, comme le justifie les décrets 2007-03-30/58 et 2007-03-30/48.Mon choix a été exprimé maintes fois et il est logique, considérant le fait que les fournisseurs, en accord avec le SPF, sont autorisés à contraindre les clients à signer un nouveau contrat à la fin de la période d'application du tarif social aux clients BIM.Sur base de ce constat, même la CREG a signalé que les clients ayant un contrat fixe signé avant octobre 2021 n'ont aucun intérêt à passer au tarif social. C'est mon cas, et j'entends que mes droits soient respectés.Solution: qu'Engie respecte la loi et mes droits. Mon contrat Easy 3 fixe doit être appliqué de septembre 2021 à septembre 2024, sauf si j'en décide autrement

Bonjour, j'ai des parts arco mes enfants et moi. Qu'en est-il , J'ai découvert par hasard que pour sauvegarder nos drotis arcopar, il fallait remplir un formulaire avant une certaine date. Je voudrais savoir où cette affaire de remboursement Arco en est ? Et il était paru au MB qu'on allait recevoir ne indemnisation. Mais l'Europe s'en est mélée sans argument car ces parts ne sont pas des actions normales vu qu'on ne savait pas retirer celles-ci pendant 6 mois par an et qu'il s'agissait d'un placement de bon père de famille'.Où en est la défende de TA . Mes enfants perdent de l'argent et moi aussi à cause de ces politiciens sans scrupules. Bien à vous, Alain Loir

Bonjour ,je demande à la société eco-fenetre (châssis) de trouvé une solution et ca depuis déjà quelque mois sans résoudre les problème, 1 problème le trou du chassis de la clinche électrique ils ont fait trop large et il on esseye de le caché avec des rondelles au avec une plaque en pvc je leur et dit que je suis pas d accord car je les payé mes châssis nouveau et pas d occasion dans leur société et que tout les joints des panneaux des châssis sont mal fait par l usine et le châssis de derrière il ont pris les mesures c est eux qui l ont installer et maintenant il dise que la poutre était pas droite et je leur et dit que les mesures et installations c est eux qui l on montée , je essayé des trouvé des solution mais après m avoir répondu qu'il ont tjr pas des nouvelle du châssis de ma clinche et que le châssis derrière la poutre était pas droite je suis obligé de faire appelle à vous..

bonjour, Mr Gilles Vandendooren de la concession Volvo ACB Zaventem refuse de m'écouter et m'a fait payer 777,96 € le changement de vérins de coffre (XC40) en me rendant un hayon non ajusté. Il m'a dit d'aller en carrosserie (toujours à mes frais) pour le réglage. Le problème du vérin défaillant existe depuis longtemps (avec une dremande de réparation au mois de mars) et il m'a répondu que mon véhicule n'est plus sous garantie depuis quelques mois. Je suis très mécontent du service et de la position de ce vendeur qui dénigre son client en refusant toutes démarches. J'espère que Volvo va réagir en prenant cette réparation sous garantie.

Bonjour, suite à un problème avec notre chaudière à condensation, installée en mars 2017, notre chauffagiste nous a demander de contacter directement le constructeur, Remeha, pour avoir les bonnes pièces. Nous les avons contacter, un technicien est venu sur place en nous signifiant qu'il devait remplacer le bloc hydraulique droit mais il était étonné car la pompe fonctionnait toujours correctement. Le technicien nous a signifié que ça nous couterait 503,00€ On a marqué notre accord sur ce prix. Il a fait la réparation mais il a laissé toutes les crasses chez nous Ensuite, nous avons reçu la facture qui est d'un montant de 707,69€. Nous avons signifié à Remeha que c'était excessif et que ce n'était pas le prix convenu mais ils n'ont rien voulu savoir.Est-ce que nous devons payer la facture même si nous la contestons?

Bonjour,Je suis harcelé par une société de recouvrement (eurofides) pour une prestation (prise de sang) dont la facture date du 08/2020 alors que le principal a été payé. J'ai payé le principal avec les frais supplémentaires après avoir reçu le premier rappel fin avril de cette année mais datée du 09-08-2021. Les mises en demeures d'Eurofides ont suivie le premier rappel mais par simple courrier et les premiers reprenaient le montant déjà payé. Ils prétendent sans en apporter la preuve que j'avais déjà reçu une mise en demeure avant.Ils sont prêts à tous pour récupérer jusqu'à mentir.J'aimerai que le harcèlement cesse.Merci pour votre aide.

Bonjour,Vous trouverez ci joint le courrier que j'ai adressé à Hanse meubles et qui décrit bien ,je pense , mon problème.Merci de me donner votre avis pour récupérer la somme que j'estime indument retenue par Hanse. Si vous êtes d'accord merci de bien vouloir les contacter pour remboursement.Si vous n'êtes pas d'accord merci également de justifier votre refus d'intervention.

Bonjour,mon vol bruxelles-marrakech via Lisbonne du 03/07/22 dont voici les références a été annulé la veille du vol numero de client TP434788830 numero de réservation : OVUJ8G numéro du ticket: 0472183662585numéros de vol: TP0647TP1450.Le vol proposé le vendredi 07/07/2022 avec Iberia ne me convenait pas, je devais absolument me rendre à destination au plus tard le 04/07/2022, j'ai donc été contraint de décliner votre proposition avec Iberia (vol pour lequel Je n’ai reçu aucun courriel avec les numéros de vol via Madrid ) et d'acheter un billet onéreux avec une autre compagnie (580€ aller simple). Je tiens à vous exprimer mon mécontentement pour le désagrément et préjudices que cette annulation tardive m'a occasionnée et je souhaite être remboursé et indemnisé le lien pour demander le remboursement en ligne n'aboutît pas. Votre numéro de téléphone à Bruxelles (02 7131520) est fictif ou du moins injoignable jusqu‘à aujourd’hui, j’ai envoyé ma réclamation en vain par e-mail à : feedback.fc@flytap.com miles@tapmilesandgo.comcustomer@tapmilesandgo.com Fale.connosco@tap.ptVoulez-vous bien faire le nécessaire le plutôt possible et me rembourser mon billet.Bien à vous.

Bonjour, j'ai acheté en Avril 2022 un canapé 2 pieces chez Poltronesofà Drogenbos. J'ai signé un bon de commande, et j'ai fait une demande de financement chez Cetelem.Les canapes m'a été livres debut juillet …peu de temps après nous avons constaté que le divan commençait à s'effilocher de partout et j'ai envoyé un mail sul le site de Poltronesofà avec des photos à l'appuis. Pas de réponse.Peu de temps après Poltronesofà Drogenbos me contacte comme quoi il y avait eu un problème avec le contrat de financement et qu'il fallait repasser chez eux pour le résigner. J'ai expliqué le problème du divan et ils m'ont dit que je devais leur renvoyer le mail chez Poltronesofà avec le code garanti et les photos. La encore pas de response.Il y a deux semaines ils m'ont contacté pour me rappeler que je devais passer chez eux signer le contrat alors j'ai de nouveau expliqué le problème avec le divan, ils m'ont répondu que je devais d'abord signer le contrat de financement et après on verra.Je me suis rendu chez eux pour la signature du contrat de financement et ka je leur ai fias savoir mon mécontentement ...la vendeuse une certaine Danata ...a pris des photos du coussin que nous avons pris avec nous et après elle nous a conseiller d'envoyer un mail avec les photos du divan sur le mail meme de Drogenbos de Poltronesofa . Ce que j'ai fait le 12 octobre …aujourd'hui 18 octobre toujours pas de response Par contre via Cetelem ils m'ont fait savoir que si je ne signais pas le contrat de financement ils allaient me mettre en demeure.J'ai téléphoné ce matin chez eux et là le gérant as meme prétendu ne pas avoir reçu de mail du tout et que de toute façon si je ne passais pas signer le financement ils allaient fire intervenir le service, mais parler de résoudre mon problème du canape et bien rien du tout.Voilà donc je suis au pont mort. Je vaudrais quand meme que le problème du canape soie résolu avant.