Toutes les plaintes publiques
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Sanction exagérée
Bonjour,J’ai ete sanctionne par l’entreprise Parking Brussels Anderlecht a 15h10 alors que j’ai paye un ticket a 15h18... La raison numero une l’horodateur se trouvait a au moins 300metres et il ne fonctionnait pas... Le temps d’un aller/retour et d’un envoi d’sms, je me retrouve mis dans le meme sac qu’un fraudeur invétere. J’ai essaye de contacter le service clientele et tout ce que je recois comme retour c’est que c’est normal. Je trouve cela un peu exagere surtout que rien indique le nombre de minute a notre disposition pour aller jusqu’a l’horodateur et si celui ci ne fonctionne pas ?!
Refus de remboursement
Bonjour.Suite à une fraude subie sur ma Visa en Décembre 2020, j'ai contacté Worldline pour bloquer ma carte et contester les transactions. La carte a bien été bloquée et l'employé que j'ai eu é ligne m'a affirmé avoir fait le nécessaire pour la contestation.Cependant, lors de mon relevé du mois de Mars 2021, j'ai été débitée de ces transactions frauduleuses datant de 12/2020! J'ai alors introduit une contestation sur macarte.be. J'ai reçu une réponse ce matin. Voici la réponse reçue Nous vous avions demandé de nous retourner ce document signé dans les 5 jours calendrier, de préférence par courrier électronique à l'adresse affidavit-belgium@worldline.com .Force est de constater que nous n’avons toujours pas reçu ce document, malgré notre rappel. Nous comprenons que vous avez été victime d’une fraude mais un document signé confirmant ladite fraude est nécessaire, faute de quoi notre procédure est irrecevable. Par conséquent et comme précisé dans nos échanges précédents, nous nous voyons contraints de vous refacturer les montants préalablement remboursés sous réserve de bonne fin. Ces montants figureront sur votre prochain état de dépenses.. Or, je n'ai reçu AUCUN email de leur part.. Effectivement, l'adresse mail à laquelle ils m'ont envoyé ce formulaire à signer n'était pas la bonne !!Suite à cette erreur de leur part, j'exige d'être remboursée de ces transactions frauduleuses !Je n'ai pas à faire mes frais d'une erreur ( ou incompétence) d'un de leurs employés
Tarif prosumer
Bonjour, ma production est de 50%, suite a la situation et l'orientation de mes panneaux, j'ai doublé les panneaux pour arrivé a 100% et voila la redevance prosumer pour la totalité !!!!!Fâche sur cette redevence qui est basé sur la puissance max et mon sur le rendement de l'installationsRevoir la copie, SVPMerci
Cessation de la relation de clientèle
Bonjour,Je reçois ce jour mes frères et moi-même des courriers recommandés nous informant que kbc a décidé de mettre fin à la relation client.Nous n'avons pas compris la raison de cette décision après plus de 34 ans de relations.Nous avons demandé à notre agence situé à ma campagne de nous donner plus d'informations en vain, il nous ont dit qu'ils n'étaient au courant de rien.Nous avons 8 comptes ouverts auprès de kbc bank ( privés et sociétés). Nous souhaitons avoir des explications concernant cette décision.On ne peut pas mettre comme ça des clients dehors sans raisons valables. Nos comptes seront clôturés le 09 mai 2021.Merci de nous donner plus d'informations concernant cette décision.Bien à vous. Ahriga M.
factures via Doccle
Bonjour Test,le service à la clientèle de VIVAQUA est nul, c’est une catastrophe !Voilà plus de trois semaines que j’essaie d’obtenir mes factures via Doccle , « Merci de nous avoir contactés. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. » ???client 9828415 Matricule: 13.03265.5 Merci à vous, Jean-Jacques EWINGJean-Jacques EWINGrue du rodou, 1Merny-6850Tel: 0478 707 519ewingjeanjacques@gmail.com
Problème de libération de caution
Bonjour,Après plusieurs échanges par e-mail avec le service de contact de la société de location de véhicules GETAROUND concernant le déblocage de la caution suite à une fin de location se terminant avec succès, sans dommages quelconques au véhicule etc...Le contrat de location à été clôturé positivement avec le propriétaire du véhicule sur leur site et est donc clôturé avec un grand succès,La société ne veux pas débloquer la caution avant le 14 mars et ce sans aucune raison valable étant donné la fin de la location datant du 9 mars 2021 se terminant avec succès.Dès lors j'aimerais que la caution soit débloqué immédiatement comme cela ce passe partout ailleurs une fois la fin d'une location quelconque.Merci d'avance pour votre compréhension,David Flion
Arnaque sur le produit proposé
Bonjour, Le 13/06/20 je commande le Boxspring en ligne ,censé être livré entre 6 à 8 semaines, avec retard je n'ai été livré que le 19/09/20.A la livraison, je constate que ce n'est pas la bonne couleur ,je dis au livreur de le reprendre ,celui ci me dit que je dois m'arranger avec le livreur qui ne voudra pas le reprendre sous prétexte que ce n'est pas de sa faute mais celle du fournisseur, je prend des photos du lit et me rend sur place pour bien lui montrer la couleur en plus je me rend compte qu'il n'y a pas de boxe ,il me dit cest à part donc je fais la commande qui à ce jour ne sont toujours pas arrivés et maintenant si je ne suis pas contente il va annuler ma commande de box !Je sais plus quoi faire mauvaise couleur de lit et maintenant pas de box
Résiliation contrat
Bonjour,Suite à des problèmes de santé, j’ai remis un certificat d’inaptitude au sport à l’entreprise « Jims Anderlecht ». Le gérant m’a informé en septembre que l’abonnement sera résilié mais cela n’a pas été le cas. L’entreprise a continué à essayer de me retirer de l’argent sur mon compte, j’ai donc par la suite bloqué les transactions. J’ai essayé de contacter l’entreprise par Mail, le gérant m’a expliqué que le certificat a été accepté mais qu’après la période de maladie, je dois continuer à payer. C’est pourtant pas ce qui s’était dit et de surcroît, il est indiqué dans mon certificat que c’est pour une durée indéterminée. Aucune autre information ne m’est parvenue après cela malgré mes Mails. De plus, l’entreprise est fermée. Je ne peux donc pas me rendre sur place. On me demande donc de payer plus de 100 euros, pourtant j’ai remis un certificat d’inaptitude au sport pour une durée indéterminée et les salles de sport sont fermées. J’aimerais que mon compte soit réellement résilié.
colis non reçu
Bonjour , Je me permet de vous contacter car j'ai commander un colis , et je ne l'ai pas reçu . Dans le suivi de Bpost il est indiqué clairment que je n'ai pas reçu le colis . Le vendeur ma demandé de contacter la poste Belge chose que j'ai faite . La poste Belge ma dit de contacter le vendeur et le vendeur doit faire une plainte pour que je puisse être soit remboursé soit qu'on me renvoi l'article . Le vendeur ne veut pas faire de plainte a la poste chinoise pour que je me face remboursé. J'ai essayé de discuté avec le vendeur , Aliexpress à liberé le paiement meme apres le litige ou ça montre clairment que je n'ai pas reçu le colis .J'aimerai être remboursé
Commande non-livrée
Nous avons passé commande sur le site www.viprive.com en date du 30/01/2021. A la confirmation de l'achat, la livraison était prévue entre le 08/02 et le 12/02.Nous avons relancé l'entreprise par mail (info@viprive.com) depuis plus de trois semaines (22/02, 01/03, 08/03) mais nous restons sans réponse. Nous avons aussi rempli le formulaire de contact en ligne en début de semaine mais toujours aucune réponse à ce jour.
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