Toutes les plaintes publiques

Bonjour, J'ai commandé en ligne au mois de décembre 2019 un aspirateur et un réfrigérateur chez électro dépôt via la société de crédit buy way.J'ai dû donc faire un crédit de 1250 euros chez buy way, le prix de l 'aspirateur et du réfrigérateur ont été retiré de ce crédit de suite.Je me suis ensuite rétracté, J'ai annulé la commande du réfrigérateur, je n'ai donc reçu que l'aspirateur.Depuis je me bats pour récupérer l'argent du réfrigérateur, J'ai appelé le service clientèle au moins une dizaine de fois sur un numéro spécial, donc J'ai de plis 15 euros supplémentaires sur la facture de mon fixe.Ils m'ont dis d'abord qu'ils allaient faire le nécessaire que ce serait remboursé sur le crédit de buy way..Ça n'a jamais été fait, J'ai envoyé des mails où ils me disent que je dois passer dans un magasin, le plus proche est à Courtrai, sachant que j'habite à Mouscron et que je suis handicapé, je leur ai dit que je ne savais pas me déplacer car ils me disent que je dois passer en magasin pour refaire un financement car J'ai déjà réceptionné un produit donc il est vrai que J'ai reçu l'aspirateur mais ils ont bien débités le prix de l'aspirateur et du réfrigérateur.Je ne comprends pas pourquoi je devrais me déplacer alors qu'ils doivent juste me rembourser le prix du réfrigérateur sachant que je ne sais pas me déplacer ce que je leur ai dit plusieurs fois car J'ai appelé également le magasin de Courtrai.Le dernier appel la dame faisait comme ci elle ne j'entendais pas.Je ne sais plus quoi faire.Je vous envoie les mails que J'ai envoyés et reçus.Je vous remercie d'avance poir votre aide.La commande a été passé au nom de mon compagnon Deltour Johnny.Bien à vous

Bonjour,Je me permets de vous écrire afin de solliciter votre aide concernant les décomptes reçus par luminus. En effet, suis au premier décompte pour l’électricité venant de Luminus, j’ai décidé de les quitter. Après seulement 4 mois de contrat, je recevais déjà une facture de 335€ Suite à ma décision de changer de fournisseur, je reçois le décompte pour le gaz. Et là ils me réclament 250€. Pour seulement 5 mois de contrat. 600€ de factures pour les 2 énergies en seulement 5 mois, je trouve cela vraiment excessif.

Bonjour voilà j'ai acheté un smarphone au cash converters de Braine-l'Alleud (un Samsung galaxy note 10 plus )le11/03/2021 je vais en magasin le16/03/2021 pour un remboursement car le smarphone surchauffe et s'éteint et la batterie ne tient pas on me dit de regarder si un autre me convient pas de la même valeur et malheureusement rien me convient alors je demande un remboursement car il y a même pas une semaine que je l'ai et il ne veulent pas seriez-vous m aidé car mon téléphone est un outil de travail merci et bonne journée

bonjour j ai demandé une réparation au mois d aout 2020 iil y avait vanne a remplacer plus infiltration d eau la vanne ok mais pour la fuite non j ai relancer en janvier 2021 il m ont envoyé un ouvrier qui a été trés mal poli et agressif il est venu un vendredi , suite à ça j ai fait un mail à la swde expliquant le passage j ai déjà relancé plusieur fois et c ets toujours la même chose beaucoup de travail et bien pris en compte mais bon des qu il, pleut j ai de l eau dans la cave et ça met de l humidité qui remonte dans mon garage ça a abimé ma porte ect donc je vous contacte je les avait prévenu j ai les mails et leur retour en vous remerciant Dehoux Pa

Bonjour,le 08/03/2020 j'ai commandé sur lidl shop 3 boites de rangement.Le 10/03 j'ai reçu par mail mon colis était disponible au point d'enlévement Night et Days a thuin.Je m'y suis rendue ce 15/03.A mon grand désespoir le colis n'était pas disponible.J'ai contacté la poste qui m'a certifié que le colis avait été retiré le 10/3. a 16h30 au point d'enlévement.hors ni moi ni mon mari n'avons été le retirer.j'ai retelphonner chez lidl.sois disans que le colis serait seulement livré ce jour .je ne sais plus quoi faire qui a tort ou raison.j'espère que vous sauriez m'aidermerciGARBAR VERONIQUE

Bonjour,nous avons commandé une cuisine équipée chez Dovy. Un premier bordereau a été établi par un conseillé dans leur show-room de Awans (Ans). Après 2 mois, sans nouvelles, à notre demande, un deuxième bordereau a été établi avec un nouveau conseillé. Ce bordereau et les plans y afférants, nous ne les avons jamais reçus. Plus de nouvelles !... pendant des mois! Et comme d'habitude, nous avons repris contact et nous avons établi un autre nouveau bordereau ensemble dans le show-room avec des remarques judicieuses par ailleurs de ce second conseillé, et avons signé ce bordereau sur place pour gagner du temps (bordereau de commande et production). Après encore quelque péripéties du genre on croyait que c'était en production mais ça l'était pas parce que je suis un gros menteur (le conseillé s'entend), presque 4 mois plus tard, notre cuisine est livrée (avec de nouveau des problèmes pour la livraison des meubles à l'étage de notre habitation) et montée (parfaitement d'ailleurs ouf) et nous remarquons alors quelques erreurs. Des portes que notre conseillé nous avait justement conseillé de placer en lieu et place de faces tiroirs, sont restées des faces tiroirs ! Le four, que nous voulions en combi MO, est un combi vapeur ! Malheureusement nous ne l'avons pas vu dans le bordereau de ce conseillé, qui pour info a signé sur un bordereau mentionné au nom du premier conseillé...le brol quoi ! Et que dire du suivi. A ce jour, et malgré des promesses quand nous arrivons à le joindre, jamais de nouvelles. Dovy ne revient JAMAIS vers nous, c'est toujours nous qui devons relancer. Nous demandons finalement JUSTE le remplacement du four...c'est vraiment peu de chose, et bien pas de nouvelles, le conseillé, nous a écrit (sms) que malgré que le bon four avait été livré puisque repris au bordereau, il voulait bien le changer. Nous avons transmis les réf du four que nous voulons et puis...de nouveau plus rien depuis 5 semaines ! C'est incroyable la mauvaise gestion administrative de cette entreprise (et les mensonges ?). Nous ne savons plus quoi faire. Pour info, nous avons payé l'entièreté du montant de la cuisine, bien que croyez moi, je suis du métier et je disais toujours à mes clients de ne jamais payer avant la réception finale des travaux? Mais Dovy nous ayant envoyé un rappel avec mise en demeure et n'ayant jamais pris la peine de réagir même à une lettre recommandée que nous leur avons envoyée...et comme ils disent que nous avons signé leur bordereau, ce qui est évidemment vrai. On s'est senti piégés.Nous avons même essayer de contacter le siège, mais comme je vous l'écris, jamais de réaction.Dovy cuisine, ne croyez pas leur publicité. Que du vent. Nous aimerions en profiter pour avertir le grand public. Merci de faire bouger les choses si possible. D'avance merci pour votre aide, bàv Jean Luc Delaux-Gilliquet

Le facteur, pour terminer plus rapidement sa tournée, n'a pas cru bon de sonner pour vérifier ma présence et livrer le colis.C'est la TROISIEME fois que cet incident se présente !!Que faut-il faire pour avoir enfin une solution ??

Bonjour , suite à un apport de 1500 euros auprès de Kuvera Global , et ayant gagné 6000 euros , demandant un remboursement de mes investissements , depuis le mois de septembre et envoyant plusieurs mails par semaine a cette entreprise sans réel réponse de leurs part , je commence foretement à m impatienter.Suite a la perte de mon emploi durant le covid ce manque d argent ma foutue dans une situation delicate incroyable !

Bonjour,J'ai commandé une manette pro pour PlayStation chez Scuf gaming.Cette manette devait être livrée le 15 février. Je n'ai jamais reçu cette mannette. J'ai contacté à plusieurs reprises Scuf Gaming pour savoir où en était ma manette. Ils m'ont d'abord demandé de voir avec dpd ou en était mon coli, alors que je n'ai jamais reçu de numéro de suivi.Donc Dpd me renvoi vers le fournisseur. Et le fournisseur me dit de voir avec dpd.Scuf m'a dit que ma manette était bloquée à la douane anglaise. Alors que sur le suivi, elle est chez DPD en Hollande.. N'ayant pas de nouvelles de scuf j'ai donc du m'acheter une manette Sony dans un magasin puisque je n'avais plus de manette fonctionnelle. Je n'ai donc plus besoin de leur manette. Après plusieurs échange d'email, j'ai donc réclamé le remboursement de ma manette qui m'a coûté 230 euros ! Et que je n'ai jamais reçu. Cela fait maintenant plus de 2 mois que j'ai commandé et plus d'un mois que j'aurais du recevoir mon coli. Je n'ai donc pas d'autre choix, que de passer par test achat pour débloquer la situation et être rembourser une bonne fois pour toute.

Bonjour , nous avions réservé chez EF un voyage de 6mois à San Diego pour mon fils de 18 ans qui terminait sa rétho , (acompte versé de 3200 euros )Il devait se rendre dans une famille pour y apprendre l’anglais de septembre 2020 à février 2021 .Ce voyage n’a évidemment pas eu lieu vu l’arrivée du covid . EF voulait que je postpose son voyage à l’année prochaine ou 6 mois plus tard .. commence alors mon combat pour être remboursée .même au téléphone plusieurs personnes m’ont dit que c’était annulé .. puis changement de discours , il y a des jeunes qui sont partis en résidence mais ils sont confinés ?? bref refus total de remboursement.Après de nombreux mails et de nombreux coup de tél , ils m’ont assuré qu’ils allaient me rembourser en m’enlevant les frais d’annulation plus les frais d’inscription mais bien sûr aucune nouvelle de leurs parts depuis des mois .Ils ne répondent plus aux mails ni à mes appels téléphoniques.Je leur ai dit que j’allais faire appel à vos services.Bien à vous Lucie Braeckevelt