Toutes les plaintes publiques

Bjr, j ai acheté 2 pots toscanes dont 1 gris et 1 rouge au 20/07/2019 au colruyt de puttelange aux lacs 57510.Je me suis rendu compte que le pots rouge n avait pas de coupelle, je me suis rendu aujourd'hui le 26/07 a colruyt, monsieur Christian le gérant refuse de me fournir la coupelle manquante pour la cause suivante: il manque la coupelle et c est a moi de faire attention!! De plus sur ma facture il est noté que j ai acheté 2 pots gris, ce qui est faux, j ai acheté 1 gris et 1 rouge. Je voulais échanger mon pots rouge contre 1 gris.Je me retrouve avec un pots qui ne me servira jamais puisque je n aïs pas la coupelle intégré, j ai tout de meme payé 5,99€ l unité.Je trouve cela inadmissible en tant que client, même pas un geste commerciale ne m a été proposé! De plus le gérant se moque puisque il en a bien rit en m envoyant royalement ....En espérant trouvé une solution, je veut un pot gris avec une coupole.Je retournerai plus jamais dans ce magasin a puttelange aux lacsMerci

Bonjour, J'ai commandé en ligne sur le site suivant www.beyounging.com une commande de 4 articles pour un montant de 90€ et des cacahuètes.J'avais bien lu les conditions de retour lors de l'achat et me paraissant très claires, j'acte et commande.Les articles me parviennent et ne me conviennet pas. La finition et qualité des vêtements est totalement négligée, les manches sont quasi coupées aux ciseaux! J'ai des photos à l'appui.Je décide de tout renvoyer en respectant toutes les conditions suivantes de leur site web: https://beyounging.com/pages/retour-echangeJe prends des photos, je renvoie dans l'emballage d'origine, je suis dans les temps, je prends un retour avec accusé de réception (8.10€ chez bpost) et je préviens le service marketing comme demandé: service@beyounging.comAucune réponse de ce service pour me confirmer l'adrese de retour! Depuis le début, lorsque je m'inquiétais de ne pas recevoir mon colis après trois semaines, j'avais déjà la puce à l'oreille. Personne ne répond derrière cette unique adresse communiquée sur leur site.Je trouve un commentaire d'une personne sur Internet demandant la même chose que moi: à quelle adresse renvoyer les retours? Pas de réponse. Pas d'avis négatifs non plus trouvés sur le web...Je renvoie le tout donc à l'adresse expéditeur... un centre logistique à BRUCARGO (car c'est une boîte ' outretlantique je le suppose bien). Donc OK ==> seule adresse des colis reçus à la maison FENG ZHI FENG (MIUSON LOGISTICS)POBOX 9830BRUCARGO 829 C1934 EMC BRUCARGOJe renvoie à cette adresse et espère donc obtenir le remboursement rapidement comme expliqué sur la page plus haut de la politique retour! Que reçois-je ce jour??? Le RETOUR de mon RETOUR!!!Je rêve ma parole! Donc ,pour résumer, il n'y a pas de politique retour réelle sur ce site puisque ne communique pas l'adresse retour et que la seule communiquée depuis le début dans la procédure ne semble pas effective pour les retours clients!Autrement dit, je suis donc contrainte à présent d' accepter' de perdre cette faculté de retour et donc mon argent??? et de garder le colis?Je trouve cela scandaleux et je m'étonne de ne rien lire encore à cette heure sur Internet au sujet de cette entreprise qui présente au demeurant un très beau site alléchant et page facebook....Et j'ajoute qu'à la place de répondre à mes emails ils m'envoient des formulaires de satisfaction des produits via une adresse : request@judge.meQUE FAIRE???Merci pour votre retour! 0495 /15 68 02

Bonjour, j'effectue cette réclamation car mon compte hotmail secondaire crée dans un but artistique professionnel a été bloqué car j'en ai oublié le mot de passe. Je ne peux donc avoir accès à ma boîte de réception et donc à mes demandes de contrats et autres mails pouvant être importants pour ma vie professionnelle future. J'ai donc effectué toutes les démarches possibles à ce jour telles que : Réinitialiser le mot de passe , débloquer le compte , envoyer des formulaires, être contactée par téléphone par le service client, envoyer des mails au support microsoft outlook, envoyer encore plus de formulaires. Cette adresse ayant été crée il y a quelques mois dans le cadre d'un exercice scolaire je n'en n'ai jamais eu besoin, elle m'a été utile comme adresse de contact sur ma carte de visite, étant à présent diplômée je me retrouve coincée car je ne peux répondre à aucunes des questions sur les formulaires de récupérations dernier mail envoyé et à qui. Microsoft me réponds en permanence d'attendre que je me rappelle d'un élément. Mais je me rappelle très bien n'avoir jamais utilisé cette adresse. Elle est à mon nom je l'ai crée à partir de mon ordinateur mais personne ne veut entendre toutes mes preuves de possession tant que je ne réponds pas au formulaire quand bien même aurais-je déjà expliqué ne pas savoir le compléter. ça fait à présent un mois que j'ai lancé ma première demande et je n'ai à ce jour pas plus avancé sur la situation.

Bonjour Madame, Monsieur,Supplément de charges pour l'année 2018-2019 beaucoup trop élevés, les chiffres du relevé des calorimètres digitaux placés en 2018 par la firme Ista, marque une différences trop élevés par rapport à l'année 2017-2018.Conséquences un montant 2.061,00 euros pour l'eau, chauffage et autres pour l'année 2018-2019 sont facturés, alors que pour l'année 2017-2018 le montant s'élevait à 986,06 euros, de ce fait il y a un supplément à payer de 948,35 euros. Cette plainte est déposée en faveur de Madame NEEFFS Ghislaine âgée de 94 ans qui est ma belle-mère occupant l'appartement 17 de l'immeuble 010436 15A rue de l'Angle 5310 Eghezée.Plusieurs mails ont déjà été envoyés de notre part chez Ista auquel nous n'avons pas eu de réponse satisfaisante et nous ne sommes pas d'accord avec cette situation !Bien à vous !

J’ai commandé 2 leggings de sport pour un montant de 24€ + d’autres articles sur Fabletics. Le prix de 24€ était indiqué comme ‘prix VIP’.Suite à cette commande, Fabletics a retenu mes informations de paiement (carte de crédit) et me débite maintenant tous les mois un montant de 49.95 € pour un prétendu ‘abonnement VIP’ dont les avantages sont plus que nébuleux (aucun moyen d’utiliser ce crédit pour acheter des articles, ce qui de toute façon ne m’intéresse pas vu que je n’avais pas consenti à cet abonnement).Une fois que j’ai découvert le pot-aux-roses, j’ai tenté de supprimer mon abonnement, pour me rendre compte que c’est pratiquement impossible : le site indique (après de sérieuses fouilles) que la seule façon de l’interrompre est d’appeler un numéro qui se situe en France (numéro payant) et seulement pendant les horaires de bureau. J’estime que ce n’est pas à moi de débourser des frais d’appel à l’étranger pour interrompre cet abonnement (et je trouve simplement scandaleux qu’il soit impossible de faire cela sur le site internet, pour une société basée en France qui livre pourtant en Belgique…).J’ai fait appel à mon fournisseur de carte de crédit, qui m’informe qu’il s’agit d’un abonnement « auquel j’aurais consenti » (à mon insu !) et que pour bloquer ces retraits sur ma carte de crédit, je dois prendre contact avec la société (possible seulement via un appel étranger donc), ou bloquer ma carte de crédit (ce que je ne veux pas faire puisque je l’utilise pour d’autres dépenses).Je trouve déjà très limite de mettre en place un tel système d’abonnement pour obtenir des réductions sur des articles, mais le comble, c’est le manque de transparence sur ces méthodes (qui relèvent à mes yeux d’un abus de confiance du client), et par-dessus tout, de voir à quel point FABLETICS rend les choses difficiles pour le client lorsqu’il veut y mettre un terme.Je souhaite être remboursée au plus vite de tous les retraits effectués sur ma carte de crédit depuis le début de cet « abonnement », et je souhaite également l’interruption immédiate dudit abonnement.J’ai remarqué que ce n’est malheureusement pas la seule plainte faite à l’égard de FABLETICS, et je n’hésiterai pas à partager mon expérience sur les réseaux sociaux et à contacter des avocats si je n’obtiens pas de retour satisfaisant de la part de FABLETICS.

Bonjour,A ce jour, nous sommes toujours en attente des remboursements qu'Alma Terra nous doit, et ce depuis juin 2017. Comme tout un chacun nous avons aussi des traites à payer et cet argent représente pour nous un fond perdu.Nous avons envoyé plusieurs mails, vous avez fait des promesses dont la dernière date du 17 avril 2019 à 10:09, je vous cite :nous avons remis en fonction l'ordre permanent de remboursement progressif initialement entamé de 100€/mois à partir du 22/05/19Au départ nous voulions le remboursement en une seule fois et c'est vous qui avez décidé d'un montant mensuel. Celui-ci n'est aucunement respecté. depuis 2017, nous avons reçu 4 versements et ce en revenant à chaque fois vers vous.Comptez-vous honorer vos engagements ?Bien à vous

Je vous contacte aujourd’hui car j’ai acheté une veste en cuir à 300 euros dans le magasin « Lee Cooper » situé à l’adresse « Rue de Fer, 31 Namur 5000» le 11 mars 2019 et cet article se révèle être défectueux. Lors de l’achat, j’ai demandé avec insistance aux vendeuses si la veste devait être imperméabilisée, mais elles m’ont assuré que cela avait été fait et que le seul entretien nécessaire consistait à passer un peu de lait sur la veste à l’aide d’un chiffon une fois par an.J’ai porté cette veste un jour de pluie, je tenais un parapluie avec ma main droite, de la pluie est tombée sur mon épaule gauche. J’ai alors constaté que la veste n’avait pas été traitée et que la teinture coulait en laissant des traces une fois séchée.J’ai ramené la veste au magasin le 22 juin 2019. La vendeuse a refusé de remplacer ou de rembourser l’article car elle désirait d’abord le montrer au fournisseur.Sans nouvelles de ma veste, je suis retourné au magasin le 16 juillet. La vendeuse m’a dit qu’elle n’avait pas réussi à contacter le fournisseur.Le magasin m’a ensuite appelé le 22 juillet 2019 en m’informant que le fournisseur n’avait vu aucune anomalie sur la veste, les « nuances de couleur » étant normales sur du cuir.Le problème n’est pas les nuances de couleurs mais bien l’absence de traitement imperméabilisant contre la pluie .Je l’ai donc informée de mon intention de déposer plainte. Elle a ensuite accepté de procéder à un échange.Je me suis donc rendu aujourd’hui au magasin. Malheureusement il n’y avait plus de modèle de cette veste disponible, ni aucun article de la même couleur. La vendeuse m’a informé qu’elle ne pouvait plus commander ce modèle chez le fournisseur.Elle m’a demandé de me rendre dans une droguerie à proximité afin de voir si un produit permettrait de récupérer les tâches sur la veste. Malheureusement la vendeuse de la droguerie m’a expliqué que la veste n’avait pas été traitée et que les dégâts ne sont pas récupérables.Je suis retourné au magasin et j'ai expliqué que la veste n’était pas récupérable et qu’en l’absence d’articles similaires, je souhaitais être remboursé. La vendeuse m’a dit que le patron du magasin refusait le remboursement. J’ai demandé les coordonnées du patron mais la vendeuse a refusé de me les communiquer. Je lui ai donc dis que j’allais déposer plainte et que je trouvais dommage de devoir en arriver là.Je me suis rendu à la police et j'ai déposé plainte auprès du Centre Européen des Consommateurs. Je souhaite néanmoins trouver une issue plus amicale, ainsi je vous propose soit de remplacer l'article défectueux par un article similaire, soit d'effectuer un remboursement.Je reste joignable et ouvert au dialogue.En vous remerciant,Christopher Fargier

bonjour je me retrouve dans une situation très très délicate avec l'assurance SFAM qui a mon avis me prend mon argent pour pas dire autres chose j'ai ouvert un sinistre depuis le 06/06/2019 et jusqu'à aujourd'hui tjrs aucun remboursement le dossier est marqué comme clôt et tjrs rien donc je me sent volé arnaqué tous les jours j'appelle et tjrs une nouveau truc bizarre aujourd'hui quelqu'un de l'enquête satisfaction SFAM me contact une personne extrêmement désagréable pas professionnel parle très très mal ( il ne suffi pas de dire bonjour bonne journée etc ) pour être pro enfin bref je souhaite a tout pris porté plainte et par déçu tout quitté cette assurance vraiment pas professionnel j'aimerai savoir comment faire pour que cette assurance arrête son fonctionnement douteux

J ai déposé le lundi 15 juillet 2019 à la poste d ans 4430 un colis recommandé avec accusé de réception qui normalement devait arriver chez mon fournisseur le lendemain. J ai suivi avec mon code barre le trajet de ce colis depuis le 16 juillet il était en traitement par bpostAujourd'hui j'ai téléphoné au service plainte bpost tel 022011111Ils ne pouvaient pas me dire ou se trouvait mon colis et ils me demandaient simplement mon numéro de compte pour me rembourser 39 €de dédommagement Aucune enquête n'a été effectuée chez bpost C'est très facile de regarder derrière un écran d ordinateur et de dire que le colis n'a pas été scanné Ils disent qu'il y a peut-être un problème technique ou le colis est resté dans un sac etc.. ....On tourne en rond avec des explications à la noix Pour mes clients et moi, ce colis a une certaine valeur (milliers d'euros) je suis bijoutier. Je ne peux pas me satisfaire de ce genre de reponse.Je souhaite qu' une enquête plus approfondie soit faite par bpost et qu' un dédommagement soit envisagé en cas de perte.Je me permets ce message car je suis client chez test achats depuis 20 ans.Bien à vous Dany rongy

Je reçois des rappels à répétition de la part de Scarlet pour une facture payée en retard.69,50 euros à payer pour le 31/03 et que je paierai le 1/04 mais DEDUCTION FAITE DES FRAIS DE RAPPEL DE 7,50 euros dû pour un retard de paiement de la facture précédente. La facture dont il est question était à payer pour le 3/03/19. Je reçois un premier rappel par sms le 4/03. J'effectue le paiement le vendredi 8/03 soit 4 jours après le 1er rappel. Après vérification auprès de Scarlet par téléphone ce jour (22/07/19), le paiement a été reçu le 12/04!!! Actuellement j'ai 7,50 euros de retard pour cette facture + 7,50€ pour les 7,50€ déduits de la facture + 10 € pour un dernier rappel (envoyé le 16/07). Je refuse de payer ces montants. Je paie mes factures avec quelques jours de retard mais jamais au delà d'une semaine après le rappel. Ne faut-il pas laisser un délai minimum entre le rappel et la réception du paiement? Je souhaite que ces frais de rappel soient annulés compte tenu de mes paiements réguliers depuis le début de mon abonnement et compte tenu du fait que le délai rappel /paiement n'est pas raisonnable.