Toutes les plaintes publiques

Je reçois par mail (le 21/03) et par courrier (daté du 17/03 reçu le 21), une mise en demeure de Gerechtsbode.nl pour le non paiement d'une facture établie par Terminator Experts en date du 01/01/2025 pour un montant de 32€ majoré de 20€ de frais de recouvrement. Ce rappel concerne une lettre, soi-disant envoyée par cette société, pour la résiliation d'un abonnement à Sud Presse S.A. en mon nom. Or: - j'ai consulté le site de Termination Experts mais je n'ai rien commandé, - je n'ai d'ailleurs jamais reçu de bon de commande ou de confirmation de commande d'un quelconque service de la société Termination Experts ni par courrier, ni par mail, - je n'ai jamais reçu la preuve d'une quelconque intervention de Termination Experts pour un service que j'aurais commandé ni par courrier, ni par mail, - je n'ai jamais reçu de facture de la part de la société Termination Experts ni par courrier, ni par mail, - je n'ai jamais reçu de rappel (ce qui est une procédure habituelle et correcte pour un impayé avéré), - j'ai envoyé moi-même un mail à Sud Presse le 01/01/2025 et j'ai reçu la résiliations dès le 02/01/2025 sans utilisé le moindre autre courrier. J'ai demandé copie de la facture et je reçois, par mail, une facture datée du 01/01/2025 sur laquelle figure déjà les 20€ de frais de recouvrement! Ce n'est clairement pas une "facture originale" car on ne réclame pas le client de frais avant qu'il puisse avoir reçu le montant à payer si une commande en bonne et due forme a été effectuée! La mise en demeure indique "Date de la facture originale: 08/02/2025", ce qui est également contradictoire. Si je ne paie pas pour le 02/04/2025, je suis menacée de poursuites judiciaires avec frais à ma charge. J'ai introduit une réclamation en bonne et due forme mais je préfère prendre les devants et vous consulter. Pas de facture reçue (ni par mail ni par courrier), pas de rappel (ni par mail ni par courrier) mais une mise en demeure sans aucune preuve de commande me semble être une réelle extorsion. Merci de m'aider sur ce dossier.

Madame, Monsieur, Le 19 mars 2025, j'ai acheté un N10 Power Detect Aspirateur à eau sur la boutique en ligne Veratoys et j'ai payé 127€ frais de port inclus. J'ai reçu le colis le 25 mars 2025 et lorsque je l'ai ouvert, j'ai constaté que ce n'était pas le produit que j'avais commandé. J’ai en effet reçu un petit paquet contenant des oreillettes au lieu de l'aspirateur à eau N10 Power Detect Je vous invite donc à m'envoyer le produit acheté dans les plus brefs délais, en tout cas dans les 30 jours à compter de la date de la commande, et à récupérer en même temps le produit livré par erreur. À défaut, je me réserve le droit de solliciter la résiliation du contrat et une indemnisation. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • pdf Confirmation de commande • pdf du paquet reçu *pdf des courriels envoyés à Veratoys@

Bonjour, j'ai réservé un vol Ryanair sur Naples le 28/4/25 via OPODO. Vous demandez une vérification d'identité via le site de Ryanair et proposez deux procédures. Je les ai suivies toutes les deux jusqu'à l'écran de soi-disant prise de photo ou de transfert de signature. A multiples reprises écran m'a mis en attente pendant des heures sans que rien n'apparaisse. Tout se passe donc comme si ce site ne fonctionnait pas, comme si c'était un "fake" site destiné simplement à donner l'apparence d'une procédure conforme à une réglementation européenne d'uniformité des prix entre sites vendeurs. En réalité, tout se passe comme si Ryanair voulait obliger les acheteurs via plateformes tierces à payer les 55,00 € d'enregistrement à l'aéroport. Si c'est le cas, c'est malhonnête et je porte plainte. Si ce n'est pas le cas, donnez-moi un moyen réel pour cette vérification d'identité.

Madame, Monsieur, Le [DATE], j'ai acheté un [PRODUIT] dans votre magasin et je l'ai payé [€]. Après [DATE/ MOIS - max. 24 mois] à compter de l'achat, le produit s’est avéré défectueux et ne convient par conséquent plus à l'usage prévu. En effet, [DESCRIPTION DU DÉFAUT]. Le [DATE], je me suis rendu.e dans votre magasin/je vous ai envoyé un e-mail demandant que le produit soit réparé sous garantie et je vous ai remis le produit le [DATE]. Malgré de nombreux rappels, le défaut n'a pas été réparé à ce jour. À la lumière de ce qui précède et compte tenu du fait que, en vertu la garantie légale de 2 ans, les réparations doivent être effectuées dans un délai raisonnable en fonction de la nature du bien et de son utilisation, je sollicite le remplacement gratuit du produit ou, à défaut, la résiliation du contrat avec remboursement du prix d'achat. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Bonjour, je ne peux pas me connecter a giftin avec mon numéro d'abonnement du coup je ne peux pas avoir mon cadeau comment faire svp merci.

Bonjour, J’ai reçu une facture de CJP Ambulances du centre. Étant au home j’en n’ai vu la facture dans un premier temps. Ensuite j’ai payé ma créance via Eurofides avec les frais qui vont avec mais entre temps j’avais réglé la facture à CJP ambulances. J’essaye de récupérer donc la somme payée 2X mais je n’arrive pas à avoir des contacts avec Eurofides. Merci de m’aider svp

J'ai souscrit un abonnement par téléphone en date du 17 mars 2025. J'ai alors souscrit un abonnement pour un IPhone 15 Pro Max 512 gb pour un montant de 145 euros avec un abonnement Le téléphone était en stock comme me l'a confirmé mon interlocuteur ET comme cela m'a été confirmé par mail. J'ai suivi toutes les étapes et j'ai aussitôt payé le téléphone, le jour même donc, en demandant une livraison pour le 19 mars au vendeur. Depuis cette date ma commande est "en attente ". J'ai depuis contacté proximus à 3 reprises. Le 24 mars ma première interlocutrice m'a expliqué que le téléphone n'était plus en stock et m'a proposé d'attendre sans me donner de délai ou de me faire rembourser endeans les 3 semaines. J'ai refusé car afin d'être pleinement opérationnel lors de la reception j'ai commandé différents accessoires comme des oreillettes bluetooth et un étui de protection notamment. J'ai tchatté le jour même et dans la foulée avec un second employé de Proximus qui m'a lui confirmé que mon problème serait résolu cette semaine car un réassort est prévu. Hier, 28 mars, j'ai à nouveau tchatté avec un autre employé de Proximus qui, au terme de 60 minutes d'attente (oui oui 1h !), m'a dit "il faut patienter "...et il se trouve que c'est exactement le message visible sur mon compte client depuis le 17 mars !! Aucun délai ne m'est communiqué et aucune solution ou geste commercial ne me sont proposés. J'aimerais simplement recevoir ce que j'ai acheté et payé d'autant que le jour même, j'ai signé un contrat m'engageant pour un nouvel abonnement... Je suis en possession de toutes les preuves que j'avance par le biais de mails reçus ou de captures d'écran effectuées et via mon numéro de client, Proximus n'aura aucun mal à retrouver les historiques des différents échanges.

Madame, Monsieur, Le 24 février, j'ai acheté une protection de siège de voiture sur votre boutique en ligne et j'ai payé 79,95 euros, frais de port inclus. Sur votre site, vous annoncez que la livraison se fera dans les 4 à 7 jours ouvrés. Nous sommes le 27 mars et le produit n'est toujours pas livré. Ce retard me cause un préjudice. Les sièges de ma nouvelles voiture ne sont pas protégés et sont souillés par mon chien. Je sollicite dès lors le remboursement de la somme de 79,95 euros . Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur ma carte VISA, moyen de paiement utilisé pour la commande. En l’absence de réponse dans les 5 jours ouvrés suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement,

Madame, Monsieur, Depuis décembre 2023, j'ai effectué plusieurs trajets via l'application gettransfer avec un chiffre d'affaires +3100 $, et à ce jour j'ai reçu seulement 828,54 €. Après plusieurs réclamations par email il refuse de me paie et il me demande de effectués encore de trajets et me paie 75% des frais de licence afin de rembourser la dette. Je ne suis pas d'accord de paie mon salaire avec leur condition de 75% de frais de licence pour des futurs trajets car c'était pas prévu au début. Je souhaite avoir le paiement le plus vite possible. Bien à vous. Zaoui Abdelkader

Madame, Monsieur, Le lundi 23 décembre 2024, vous m’avez donné un bon cadeau d’une valeur de 400 euros. Celui-ci n'a pas été réceptionné sur l'adresse e-mail marieanne.gaschard@free.fr . J'ai depuis tenté de contacter le service après-vente par téléphone, par email et par les réseaux sociaux afin de pouvoir récupérer mon bon cadeau, en vain. Je vous demande donc, dans un délai de 10 jours, - soit de me transmettre un bon valable, - soit de me verser la somme de 400 euros plus 50 euros de dédommagement pour les inconvénients rencontrés sur mon compte bancaire. Cordialement, Pièces jointes : • Copie de la facture du bon cadeau • Copie des emails envoyés au service après-vente