Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Le 27/02/2025, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 435.95  €. Il doit cependant y avoir erreur : En effet, il s'agit d'une action spéciale avec Testachats 04/2024( Prix variable pour le GAZ. Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Comment peut-on avoir un prix unique sur toute la période de facturation alors que nous sommes avec un prix variable. Dans l'attente de votre réponse, j'ai malgré tout payé l'entiereté de cette facture facture, soit 435.95 €, et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement,

Cette société s'est permise de nous retirer 19,90 € par mois et ce depuis le 7 avril 2022 jusqu'au 7 janvier de cette année. Nous n'avons jamais accordé notre accord pour cela. Nous nous en sommes aperçus début de cette année et avons demandé d' arrêter ce paiement. Nous voudrions récupérer toutes les mensualités payées à savoir 676,60 €. Merci de nous répondre. Bien à vous.

J'ai acheté une VW T-ROC chez SOCO liège, en date du 29/02/2024, pour une livraison le 28/03/2024. Nous avons également pris l'extension de garantie "SOCO Tous risque 7 ans". Le véhicule est d'origine 2022 et ne possédait que 10549 km au compteur à l'achat de celle-ci. En date du 21/03/2025 , mon véhicule est immobilisé chez des amis car ma pédale d'embrayage restait enfoncée. Le diagnostic posé est un problème d'emetteur-récepteur d'embrayage. Dès le lundi 24/03/2025, nous avons passé plusieurs coup de fil au service après-vente de Soco pour au final, nous entendre dire que si nous n'avons pas de facture d'entretien (premier entretien qui ne prend pas en compte l'embrayage !) ceux-ci n'interviendront pas ! L'entretien en question a été effectué en date du 24/02/2025, à 24867 km. (NOUS AVONS DONC BIEN RESPECTER LES CONDITIONS DES 15.000KM A DATER DE L'ACHAT DU VEHICULE CHEZ SOCO POUR UNE VIDANGE A REALISER. MALGRÉ QUE LE CONSTRUCTEUR LUI PRECONISE AU 30.000KM DU VÉHICULE) Cette condition n'est donc déjà pas très légale. Malgré ceci, et nos nombreux appel avec SOCO, cela fait plus d'une semaine que mon véhicule est en panne et que SOCO fait l'autruche. Une extension de garantie = pure vol !!! Nous aimerions que Soco intervienne dans les réparations du véhicule qui nous coûte plus cher que l'extension en elle-même !

Déclaré en "parfait état", je découvre 4 mois après la fin de ma garantie que la "rénovation" de mes touches de mon clavier azerty s'efface et laisse apparaître un clavier qwerty. Mon PC HP EliteBook830 G5 13" m'a été vendu le 27/11/2003 par furbify / Back Market. Aucune proposition de réparation ou d'aide en raison du dépassement de la garantie

Madame, Monsieur, Le 28-03, j’ai voulu acheter la commande 234657323, 8 articles, dans votre magasin de Gosselies et profiter de la promotion/remise en cours "10% de remise supplémentaire pour l'achat de 1000€ et plus avant le 31-03". Votre site internet affiche cette promotion, avec une seule restriction la date de fin de promo du 31-03. Dans votre show room de Gosselies de grands panneaux affichent la promotion sans autre restriction, vos vendeurs m'ont proposés la promotion lors de ma première visite le 24-03 et encore aujourd'hui le 28-03. J'ai aussi strictement posé la question "Est ce que je bénéficierai des 10% si je dépasse les 1000 :€ d'achat" et votre vendeur m'a répondu OUI. Cependant, la promotion/remise promise a été refusée au moment de payer au prétexte qu'elle ne couvrait pas à l'article 202357 et n'a pas été appliquée à la totalité de mon achat, soit une perte de 107.20€. Il s'agit donc d'une promotions mensongère et vous êtes tenus de vous conformer aux annonces que vous faites en termes de promotions. Je vous saurais donc gré d’appliquer cette promotion à mon achat et de verser la somme de 107.20€ euros sur mon compte bancaire dans les 7 jours. Cordialement, Pièces jointes : - Promotion/remise - Preuve de paiement - Facture d’achat

J'avais loué via le site "Carigami.fr" un véhicule de location pour un séjour en Espagne, du 16/12/2024 au 20/12/2024. Mon contrat de location comprenait une assurance protection globale, avec notamment un rachat de franchise jusqu'à 1.100 Euros. Il n'y a pas eu d'accident, mais lors de la restitution du véhicule le préposé de l'agence a relevé une petite griffe au pare-choc avant (partie inférieure gauche), inexistante auparavant selon ses dires. Il nous a facturé un forfait de réparation de 540,00 Euros. A mon retour, j'ai introduit un dossier de demande de remboursement auprès de l'organisme assureur (Allianz Assistance), le 26/01/2025. Malgré quelques rappels par mail, avec en retour une promesse de contact "rapide" avec un gestionnaire, ce dossier n'a pas avancé d'un iota jusqu'à ce jour.

Brève description de votre problème Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser cette plainte concernant l’entreprise OmnaBeauty, une société basée à Dubaï, mais dirigée par des Françaises. Il y a quelques mois, j’avais déjà acheté un de leurs produits. Suite à un message de leur part indiquant un réassort, j’ai décidé de passer une commande plus conséquente en toute confiance. Cependant, à la réception du produit, j’ai constaté que la composition avait totalement changé, sans que cela ne soit précisé sur leur site ni communiqué aux clients. Lorsque plusieurs acheteurs ont exprimé leur mécontentement, OmnaBeauty a rapidement modifié la composition affichée sur son site, cherchant ainsi à éviter des représailles. Malgré cela, ils refusent tout remboursement, alors que le produit livré n’est pas celui initialement commandé. De plus, l’un des ingrédients, le Garcinia cambogia, est une plante potentiellement dangereuse pour la santé et impliquée dans un décès en France. J’ai donc demandé à plusieurs reprises à OmnaBeauty de me fournir le dosage exact de cette substance dans leur produit. Or, mes sollicitations sont restées sans réponse, ce qui témoigne d’un manque total de transparence de leur part. J’ai également adressé des mises en demeure, qui ont été ignorées. Leur domiciliation à Dubaï, alors que ce sont des Françaises qui dirigent l’entreprise, semble être une stratégie pour compliquer les recours et éviter toute responsabilité vis-à-vis des consommateurs. Face à cette situation, je me tourne vers TestAchats afin d’obtenir de l’aide dans mes démarches et faire valoir mes droits en tant que consommatrice. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire et vous remercie d’avance pour l’attention portée à ma plainte. Dans l’attente de votre retour, veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.