Toutes les plaintes publiques

Bonjour ils vont leurs produits sur internet et ils font directement une abonnement et après 20 jours de l ils demandent 160 pour l je trouve ça vraiment sauvageAu départ il demande 20 pour le produitEt après ils harcèlent les gens avec des papiers de rappel et ils envoient des produits supplémentaires soi disant qui sont marqués sur le papier que je n rien signé

Prix très (trop) attractifs, avec des promotions défiant les prix du marché. Livraison offerte dans toute l'Europe, livraison douteuse par GLS, UPS ou DHL, on parle ici de conteneur maritime et non pas d'un colis postal.Pas de nom de personne ni de signature dans leur email.Demande paiement total avant livraison. Facture non conforme sans mention du siège social ni du numéro de TVA. Pas même mention du montant de la TVA. Impossible de leur faire apparaitre mon propre numéro de TVA sur la facture pour l'insérer dans ma comptabilité.Annonces supplémentaires sur MarketPlace douteuses puisque les vendeurs sont de faux profils avec des photos volées.Bizarrement, plus aucune réponse depuis que j'ai demandé pour venir à leur siège social voir la marchandise avant expédition. D'ailleurs leur siège social est une bâtisse classée et non pas un entrepôt ou une aire de stockage dans un zoning industriel.

Suivant l'avis de Test Achats, j'ai commandé et payé un matelas Emma Hybride Premium SS chez Emma Matelas le 1er Oct 2023. Le matelas a été livré après six semaines, avec un garantie satisfaction de 100 jours. L'avoir testé pendant 39 jours, j'ai décidé de le retourner et j'ai rempli le questionnaire sur le site d'Emma Matelas, le 4 déc 2023. Emma répond le lendemain, essayant de me donner des conseils de sommeil. J'ai insisté sur le retour et Emma m'a informé qu'un transportateur aller me contacter. Après des semaines d'attente et des dizaines de messages, le matelas a été finalement enlevé le 19 janvier 2024, donc deux mois et demi après ma demande.Maintenant Emma me demande une preuve, pour me rembourser l'argent. C'est EMMA qui a désigné le transportateur, le matelas leur revient, mais c'est moi qui doit prouver l'enlévement? Je n'ai fait que suivre leurs instructions. C'est clairement une nouvelle stratégie pour retarder le remboursement.Merci de bien vouloir intervenir pour que mon argent soit remboursé en entier et sans aucun delai supplémentaire.P.S. Sachez que, contrairement à l'obligation légale, Emma réfuse d'enlever l'ancien matelas.

Bonjour, une commande effectuée le 28/10/2023 et payer le jour meme. 1ER rappel, et soit disant disponible semaine 51. 2rappel , et soit disant la semaine 2. 3rappel, soit disant la semaine 4. 4rappel, pour la semaine du 12/02/24. 5me rappel, remise a jour pour la mi mars. Que faire ? J'ai annuler ma commande et demander le remboursement, plus aucune réponses!!!! je veux absolument ce remboursement le plus rapidement, merci

Bonjour, nous avons acheté un canapé chez poltronesofa à Wavre en novembre 2022. Nous avons reçu celui-ci en février 2023 mais toutes les housses reçues des 6 appuies têtes sont cassées ainsi que les pieds du canapé. Nous avons demandé une assistance en ligne à de nombreuses reprises (6fois) et nous sommes passés régulièrement en magasin. A chaque fois on nous répond que quelqu'un va passer pour venir changer les housses et les pieds du canapé mais cela fait un an que nous attendons qu'ils fassent intervenir la garantie. Toutes les tirettes étant cassées aucune housse ne peut être fermée. Nous avons payé 3500 euros un canapé qui est bon pour la poubelle. Nous ne savons plus quoi faire car ils ne répondent même plus à nos demandes d'assistance en ligne. Ils clôturent juste la demande mais sans aucune action de leur part ni même réponse. Svp pouvez-vous nous aider dans nos démarches pour faire valoir la garantie? Merci d'avance.

Bonjour,Comme de nombreux vendeurs, Asus bloque le bootloader de ses téléphone. Il n'est donc pas possible d'installer une autre version d'Android que celle poussée par Asus. Ceci n'étant pas légal en Europe, les vendeurs sont obligé de laisser l'oportunité d'unlock le bootloader, ce qu'Asus fait via une application téléchargeable sur le site.Mon téléphone Asus a maintenant 7 ans et ne fonctionne plus correctement avec les version Android d'Asus. Cependant, je me rend compte que l'application d'unlock n'est plus disponible. Une fois contacté, Asus m'indique qu'ils ne maintiennent plus cette application pour mon modele car il est trop vieux.Outre le fait que cette raison est évidemment falacieuse: le téléphone ne recevant plus de mise a jour, l'application n'a pas besoin d'étre maintenue Asus l'a volontairement désactivée afin de forcer les gens à acheter un nouveau téléphone.Je souhaite qu'Asus respecte la loi fournisse donc la dernière version de son application afin que l'on puisse utiliser les appareils que nous avons acheté.L'obsolescence programmée étant interdite en Europe, merci de me venir en aide dans ma démarche.

Bonjour,J'ai amené une trottinette électrique en réparation le 27 octobre 2023 chez Krëfel. Le vendeur m'a alors assuré qu'il ne faudrait que 4 à 5 semaines pour qu'elle soit réparée.Nous sommes aujourd'hui près de quatre mois plus tard et je n'ai toujours pas la moindre nouvelle. Étant dépendant de ce moyen de transport pour mon travail, je suis évidemment particulièrement déçu du service proposé et j'exige de recevoir une trottinette en état de marche immédiatement.Numéro de référénce : 23102702062054Emilien Hofman

Bjrj'ai renvoyé un article défectueux en date du 22 janvier, depuis, je n'ai plus de nouvelles, personne, parmi les 25 mails que j'ai reçu de différents agents zalando n'est capable de me répondre, j'ai également un problème de facturation, un problème de retour et pas un seul agent n'est capable de répondre, de comprendre la situation pourtant très claire..

Bonjour tout le monde :Cela fait déjà 3 mois que je galère à faire réparé mon pc encore sous garantitLe pc ne s allumait plus du coup je retourne au magasin pour le faire réparé, il était encore sous garantit encore 6 mois à ce moment la1 ère fois : on me remplace la carte mère Je retourne chez moi , je ne peut pas lancé 1 seule jeux sans que le pc se coupe tout seulJe retourne pour la 2 ieme fois au magasin pour le faire réparé Il ne voit aucun problème ( mon œil)Je retourne joué chez moi et sa refait toujours pareil , pc qui se coupe tout seul, impossible de pouvoir joué vu qu il s eteind tout le temp des que je veux joué 3 ieme réparation : rechangement de carte mère Je re re re re retourne chez moi et la PAREIL le pc ne supporte toujours pas les jeux , même des jeux rétro Je retourne au magasin et je demande mon geste commercial et la il envoi un mail et un certain steven ( responsable ) demande une vidéo du problème Je précise que le problème a été vu en live directement au magasin par un vendeur ( donc 0 excuse de pas accepté l'échange contre un pc FONCTIONNEL )On me refuse un échange,j ai bien payé pour un pc de 1600 euro et on me refuse un échange avec un pc fonctionnelSa devient insupportable j'ai le droit à avoir ce geste commercial , mon pc est encore sous garantit

BONJOUR,J'ai acheté un écran d'ordinateur SAMSUNG, comme la plupart de mes appareils électronique smarthphone, tv etc..Cet achat a eu lieu le 14-02-2022 avec garantie 2ans via le partenariat railfacilities de la sncb comme beaucoup d'entreprises.En décembre 2023 l'écran devient noir.Un parcours du combattant commence pour savoir comment faire pour réparer mon écran, boutique samsung site samsung particuliers .... c'est pas nous on ne reprend pas ce que l'on ne vend pas.Mi janvier je trouve enfin le bon email j'envoie en Français et on me répon en ... Anglais. J'exécute touters le formalités, emballage sous protection à mes frais, dépôt chez un intermédiaire, impression des étiquettes. Le 1er février le colis est livré à la centrale des réparations letmerepair.Ceux-ci l'oublient dans leur entrepôt, puis je demande le 15 février où en est ma réparation? Je reçois la réponse en Néerlandais merci le respect de la langue de l'acheteur...La garantie est dépassée et cette réparation ne rentre pas dans le cadre des réparations.Donc si vous laisser dans votre dépôt dépasser la date de la garantie pour samsung c'est une cause de refus.si vous décidez unilatéralement de ne pas réparer c'est également valable.Avant le départ j'ai pris une photo de l'écran il n'y a aucune trace de coups ou quoique ce soit qui sortirait du champ de la garantie.L'écran a coûté 269 euros, un devis de 499 euros est proposé pour la réparation.Ces pratiques où le client se trouve complètement seul pour trouver le sav, où tout est à ses frais et où le vendeur décide unilatéralement de respecter ses obligations et qui en plus ne respecte pas son client en lui répondant dans une autre langue anglais et Néerlandais???