Toutes les plaintes publiques

Réparation défectueuse; phare réglage refusé au contrôle technique. Le phare, dès la réparation d'origine n'a jamais fonctionné correctement. Mon véhicule ne peut plus circuler valablement car plus en ordre de contrôle technique. Etant handicapé et me déplaçant très difficilement à pied c'est mon seul moyen de déplacement. Descriptif en annexe

Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire afin de vous faire part de mon profond mécontentement suite à une expérience extrêmement désagréable liée à l'utilisation de mon chèque Bongo. En effet, lors d’une réservation dans un restaurant de prestige, mon Bongo n’a tout simplement pas fonctionné, me plaçant dans une situation des plus embarrassantes. Cette défaillance de votre part a causé une gêne immense et a fortement entaché l’expérience qui devait être un moment agréable. Je tiens à être très clair : je ne souhaite aucun dédommagement sous forme d’un nouveau chèque Bongo, car j’ai perdu toute confiance en votre service. Ce type d’incident est inacceptable, et je ne manquerai pas de faire suivre cette plainte au ministère des Affaires économiques ainsi qu’à Test-Achats afin que des mesures soient prises contre de telles pratiques. Enfin, sachez que cet incident a eu un impact considérable sur notre perception du restaurant en question. Nous avons vécu un grand malaise, au point de décider de ne plus jamais y retourner. J’attends une réponse rapide et une prise en charge sérieuse de ce problème. Dans l’attente de votre retour, veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Brève description de votre problème Une installation qui ne fonctionne pas à 100% étant donné qu'un panneau n'est pas actif..et une déclaration auprès D'ORES qui n'a jamais été faite alors que cela faisait partie de notre contrat .. Aucune solution apportée de la part de l'entrepreneur malgré nos nombreuses relances et avoir fait appel au service de médiation des consommateurs..

Bonjour Je n’ai pas reçu mon cadeau de bienvenue Merci

Madame, Monsieur, Le 28/01/2025 j'ai acheté un voiture peugeot 208 2014 dans votre web encher et je l'ai payé 4000€ Je m’attendais cependant à autre chose sur base des informations que vous m’aviez fournies. Je pensais que voiture juste avec des griffe cote passage mes j ai pris la voiture 3km apres le temoin moteure il sais allume Mais j’ai reçu Si vous m’en aviez informé.e au préalable, je n’aurais pas conclu cet accord. Étant donné que l’accord a été conclu sur base d’informations erronées/trompeuses, j’annule l’accord. Je vous saurais donc gré de me rembourser la somme de [MONTANT] euros dans les 5 jours sur mon compte bancaire. Cordialement, Pièces jointes : - Confirmation de commande - Preuve de paiement

Bonjour, mon fils a reçu un courriel de mise en demeure émis par la société Venturis, en date du 28 janvier 2025.Ce message précise que la mise en demeure concerne une facture de 25,36 € datant du 30 septembre 2024 émise par le CHU Helora. Il est sensé payer une indemnité forfaitaire de 20 €. L'ensemble de ces frais plus la facture totalise ainsi 45,59 €.On me signale la possibilité de consulter mon dossier en ligne sur le site venturis.be. Je conteste vigoureusement cette requête, n'ayant jamais reçu ni la facture originale ni le premier rappel. Depuis le 1er septembre 2023, il est illégal de demander des frais lors du premier rappel, lequel, je le rappelle, il n'a jamais reçu. Par conséquent, je conteste le montant forfaitaire réclamé. Concernant la mise en demeure, selon les informations fournies par le site droitbelge.be (http://www.droitbelge.be/fiches_detail.asp?idcat=46&id=501), l'envoi par courrier recommandé est nécessaire pour prouver sa réception. Or, dans le cas présent, la mise en demeure a été envoyée par courrier postal normal. Je conteste donc son caractère formel. Il m'est impossible de consulter mon dossier en ligne, car en tentant de me connecter à l'adresse indiquée, je reçois un message d'erreur 403 Forbidden. De plus, je rappelle qu'on ne peut réclamer le paiement d'une facture qu'une fois celle-ci opposée à celui qui doit la payer. Par conséquent, en l'absence de preuve de la réception (j'insiste bien sur la réception et non l'envoi) de la facture, aucun délai ne court. Je suis tout à fait disposé à payer la facture originale mais je ne dispose pas de la communication pour le virement puisque je n’ai rien reçu du CHU Helora, mais pas plus. Je trouve scandaleuses les pratiques frauduleuses énoncées ici.

Bonjour J’ai pris il y a deux mois un abonnement à SCience et Vie , auprès d’Edigroup. Dans la publicité, il est mentionné que le magazine ET l’accès en illimité au site de S@V sont inclus dans le prix. Il a fallu que j’écrive à Edigroup, attende deux semaines après un premier rappel de ma part pour avoir une réponse, qui me dit « relancer l’éditeur » et " être navré", en me communiquant mon N° de client. Malheureusement, cela ne marche toujours pas. Le produit n’est donc vraiment pas conforme à l’annonce (voir en annexe). Je demande qu’une solution soit trouvée immédiatement. Bien à vous Michel Duray

L'entreprise Google a mis à jour le système Android de ses Pixel 4a . Mise à jour forcée. Elle indique que cela améliorera la stabilité de la batterie ( https://support.google.com/pixelphone/answer/15701861 ). Depuis j'ai - avec bcp d'autres possesseurs - un téléphone ne tenant plus la charge avec une très faible autonomie alors que tout allait bien avant cette mise à jour. google propose un remplacement de batterie mais pas en Belgique, une compensation de 50dollars ( ce qui ne couvre pas les frais d'un remplacement avec une batterie d'origine, les autres batteries rencontrent le même souci une fois remplacées ) ou 100 dollars à dépenser sur leur store ( le premier prix est à 509euros pour un téléphone ) Aucune possibilité de revenir en arrière sans manipulation et risque de perte de données, aucune autre information de la part ( https://www.dealabs.com/discussions/mise-a-jour-performance-batterie-pixel-4-a-janvier-2025-2968893#comments / https://support.google.com/pixelphone/thread/317892720/autonomie-de-la-batterie-tr%C3%A8s-impact%C3%A9e-par-la-derni%C3%A8re-mise-%C3%A0-jour-sur-pixel-4a-comment-l-enlever?hl=fr ). Est il possible de faire quelque chose sachant que les téléphones fonctionnaient très bien pour bcp d'entre nous, nous sommes contraints d'en acheter un nouveau. Les utilisateurs demandent surtout un correctif / plus d'informations sur un changement de batterie éventuel, bref à garder leur téléphone et ne pas devoir en racheter un car la mise à jour était forcée.

Les changements d'horaire des trains au 3 février 2025 impliquent une différence de l'heure d'arrivée à Namur du premier train au départ de Virton de 55 minutes. De plus la durée minimale du trajet en journée passe de 1h50 à 2h33. Il ne s'agit pas comme annoncé d'une légère modification des horaires mais d'une sévère dégradation du service.