Toutes les plaintes publiques

J'ai passé commande d'un medicament pour le transit intestinal 60 comprimés 17,10 euro livraison comprise postnl pour ma maman sur un compte DE.....PAYS BAS, qu'elle a payé et le 1er fevrier j'ai blocké sa carte suite au conseil de la banque belfius et le mardi 4 février à 10h je porte plainte à la police pour fraude.( sur site trustpilot bcp plainte sur gymplaza.net) J'ai envoyé plusieurs mails pour signaler le problème et si pas me livrer me rembourser j'ai envoyé celà à mr jan Martijn Metselaar et aucun reponse et indiqué sur site gymplaza.net que les articles qu'ils vendent ne sont pas soumis à la législation belge et je sais toujours aller sur compte gymplaza.net et indiqué commande en attente. Ce lundi 3 février j'ai reçu appel d'Angers risque de spam et je n'ai pas décroché

Bonjour, Je me permets de vous écrire concernant le crédit travaux. Je souhaiterais avoir des explications sur la logique des remboursements. 1. En date du 11.09 et du 18.09, des tickets pour le recyclage park de Steenokkerzeel ont été envoyés et remboursés . En date du 06/10 et du 21/01, ils m'ont été refusés. 2. Les factures payées en cash sont systématiquement refusées. La facture acquittée ne convient pas. Or, il est bien stipulé dans les conditions de remboursement que les paiements cash en-dessous de 3000 eur sont autorisés. Mais quid de la preuve de paiement? Pas d'explications. 3. Les demandes de prélèvements doivent être de minimum 2500 eur mais ne peuvent peuvent pas dépasser 10% du crédit. Quid dans mon cas pour un crédit de 20000 eur. En date du 11/09, montant demandé et remboursé de 792.77 eur. En date du 29/12, demande non traitée et refusée car n'atteint pas 2500 eur, alors que le cuisinste attendait le paiement. 4. La non possibilité d'entrer en contact directement avec un collaborateur Fortis. Obligation de passer par le courtier. 5. La lenteur pour le traitement du remboursement. 6. Pour ma dernière demande, le ticket accroché à la facture ne suffit plus . La preuve de paiement est demandée . J'ai envoyé la preuve de sortie du compte. J'attends toujours une réponse.

Madame, Monsieur, Le 17/12/2024 , j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 158,66 €. Il doit cependant y avoir erreur : j'ai procédé à l'époque à l'achat d'une boîte de compléments alimentaires dans le cadre d'un test afin de voir si cela convenait ou pas. J'ai bien reçue cette dite boîte. Par la suite, alors que je n'avais pas l'intention de continuer à consommer ce produit, j'ai reçu une facture me demandant de payer...alors même que je n'avais pas reçu d'autres boîtes. Etrange de demander de payer alors que je n'ai rien demandé et que les produits suivants ne sont mêmes pas arrivés ? (cfr. pièce-jointe) Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, Cordialement,

Brève description de votre problème Scarlet a prévenu par courrier qu'en janvier 2025 si on ne passait pas par la fibre on n'aurait plus de TV ni internet ni téléphone fixe mais qu'il fallait passer chez Proximus mais que le prix ne changerait pas. Alors voilà Scarlet s'est chargé d'effectuer mon transfert vers U-SMILE et voici ce que je leur ai écrit: Concerne :Facture client SCARLET 15168175 et PROXIMUS 4276453 Bonjour, Je vais vous expliquer ci-dessous les raisons de mon mécontentement sur le prix à payer pour un abonnement TRIO Tv Internet Tel Fixe qui a augmenté de 30% pour le même produit.( 67,99 € et 52 €) Un jour…je reçois un courrier de Scarlet qui me dit qu’en janvier 2025 si je ne change pas quelque chose, je n’aurai plus de TV Téléphone Fixe ni Internet Raison le cuivre disparait et la fibre est là. Et elle est installée dans mon immeuble. Pour info je suis abonnée chez Scarlet depuis 10 ans pour 2 installations TRIO et 1 GSM. Coût total 112€/mois ( 52 +52 +8 ) Je téléphone donc chez Scarlet le 20 novembre qui m’assure que SCARLET et PROXIMUS c’est la même chose et que ça ne me coûtera pas plus cher. Conclusion SCARLET fait la demande et fait le nécessaire(switch) pour le transfert vers la fibre « PROXIMUS » . C’est là que tout se complique, quelques jours plus tard j’ai une déléguée de chez U-Smile (logée du côté de Herstal même couleur que Proximus, ça porte à confusion) au téléphone. Déléguée qui me dit qu’elle se charge de tout et me demande une copie de ma carte d’identité, discute le prix comme un marchand de tapis ( un peu à la tête du client) et conclusion » offre proposée à 64.98€/mois12 mois » …13€ de plus . Pourquoi ce supplément je ne sais pas ? Le 27 novembre, j’ai la visite d’un technicien (charmant) qui dit travailler pour SCARLET et PROXIMUS, il m’installe la fibre et me dit que tout est OK et effectivement tout continue à fonctionner sous SCARLET jusqu’au 09 décembre, date où je pars en vacances. A mon retour le 24 décembre , je constate que la TV ne fonctionne plus, pas drôle pour un soir de réveillon !!! J’ai la déléguée de U-Smile au téléphone qui ne sait pas de quoi elle parle et enfin un technicien de chez Proximus qui m’a envoyé une vidéo pour savoir comment mettre ma TV en fonction. Ouf !!! Mais mon téléphone fixe ne fonctionne pas non plus , chose qui a été réglée le lundi 06 décembre. Enfin, tout est ok. Hors voici que ma première facture complète arrive et c’est 67,99 € encore 3 € de plus !!! Pourquoi tous ces suppléments alors que je n’ai rien de plus qu’avant et que je n’avais besoin de rien de plus ? J’envoie copie de la présente à TestAchats Bien à vous Hauwaert Chantal 0477/641655 Client Scarlet : 15168175 Facture : 24R32639176 = 112 € octobre 2024 pour 2 abonnements TRIO Tv Internet Tel Fixe à 52€ chacun + 1 GSM à 8€ Client Proximus 4276453 Factures Janvier 2025 1° 7528340061 = 67,99 pour 1 abonnement TRIO Tv Internet Tel Fixe 02/4146975 2° 7527469207 = 52 € pour un abonnement TRIO Tv Internet Tel Fixe 058/523310 3° 7527469197 = 8,07 pour 1 GSM La réponse de SCARLET : Chère Cliente, Nous avons bien reçu votre message. Nous vous informons que vous disposez d’un abonnement chez Proximus sur le dossier client 4276453. Veuillez les contacter au 0800 33 800. Nous espérons que ce message vous aura fourni toutes les informations utiles. Vous trouverez 24 heures sur 24 les réponses aux questions les plus souvent posées sur FAQ Sincères salutations, Hajar, Le service clientèle de Scarlet.

Madame, Monsieur, Le 17 octobre 2024, j'ai acheté Zotac GEFORCE RTX 4070 Ti SUPER Trinity Black Edition 16GB chez vous pour 890,92€. Je n'ai pas reçu le produit qui est marqué livrée sur le site Amazon Je souhaite être remboursé du montant que j'ai payé, à savoir 890,92€, en plus de ca Amazon a décidé de fermer mon compte sans donner suite a mes appel et a mes message avec le support qui ne me répondent meme plus par mail Cordialement,

Bonjour, Lors d'un achat sur le playstation store (voir N° de transaction repris au N° de facture) d'un montant de 0.00 euros pour Fortnite pack revêtement stylé, on m'a débité de 79.99 euros pour un jeu TEKKEN8. Payement fait via paypal; que j'ai contacté mais leur procédure n'a abouti à rien. Je souhaiterais être remboursé de ce montant.

Bonjour Madame, Je voudrais porter plainte contre CB ENERGY car il l n'y a aucun suivi dans cette entreprise et surtout quand vous avez payé toutes vos factures. Mon installation a été réalisée entre le 30 novembre 2024 et le 20 janvier 2025, la réception a été faites et ok. Mais le problème c'est que depuis cette réception et le mail de ORES comme quoi mon installation est bien enregistrée, tout le surplus d'électricité doivent aller dans ma batterie que la société m'a installé mais mon surplus d'énergie est exporter dans le réseau ce qui veut dire que je ne fais aucun bénéfices bien au contraire je perds de l'argent. Je téléphone a CB ENERGY mais on ne vous répond jamais ou on vous répond et ils vont vous résonner et aucun retour. Vous envoyer des mails aucunes réponses. J'en ai ras le bol, j'ai dépensé 7557 euros je veux avoir un suivi correct et non une société qui n'en a rien à faire du client et de son installation. Je vous joints mes factures, une photo comme quoi mon électricité est réinjectée dans le réseau Engie.

Bonjour, J’ai effectué un achat de 18 bouteilles de vin via le site de Delhaize le 7 octobre 2024, date du débit de mon compte bancaire pour un montant de EUR 215,82. J’ai redéposé ces bouteilles le lendemain au magasin, car elles ne correspondaient pas à ma commande (vin du même producteur, mais pas le vin que j'avais commandé - méthode de vinification différente, taux d'alcool différent, etc). Après 2 rappels, Delhaize m’écrit le 26 novembre que ce montant me sera remboursé ("Je reviens vers vous pour vous garantir que la demande de remboursement bancaire est en cours de traitement.") . Nous sommes le 3 février 2025 et je n'ai toujours pas reçu ce remboursement. Pourriez-vous intervenir svp ? Je vous en remercie d'avance.

Bonjour, En octobre, j'ai demandé à Engie de procéder à l'enlèvement d'un compteur car je n'en avais plus l'utilité et je ne l'utilisais plus depuis plusieurs mois. Ils m'ont signalé qu'il fallait faire cela via ORES. Depuis le 28/10/2024, ce compteur d'électricité qui était associé à Engie, a été enlevé par Ores. Cela fait 3 mois que je contacte Engie par Chat (avec mon contrat, je ne peux pas leur téléphoner). A chaque fois, on me dit que l'on va signaler ma plainte et que le nécessaire sera fait. Plusieurs fois, je leur ai dit que je leur laissais une semaine supplémentaire avant de contacter Test-Achats. Et enfin, je leur ai dit que si rien n'était fait fin janvier, je contacterai Test-Achats. Plusieurs fois, j'ai demandé que l'on me contacte par téléphone mais PERSONNE ne m'a appelé. Au début, Engie me disait que l'information comme quoi Ores avait enlevé le compteur, n'était pas encore présente dans leur base de données communes. J'avais téléphoné à Ores qui me signalait que ce n'était pas vrai et que l'information était bien présente. Ensuite, Engie me disait : "oui nous avons du retard dans les demandes,.... " ... Oui enfin bon, 3 mois de retard JUSTE pour enlever un compteur et arrêter mon contrat, faut pas rigoler! En attendant, ils me prélevent tjs une mensualité. Mensualité que j'ai réussi à faire diminuer à 5€. On me prélève de l'argent inutilement et je parie que je n'aurai aucun intérêt de retard à récupérer. Par contre, si l'histoire avait été dans l'autre sens...là, je n'aurai pas pu dire "oui j'ai des problèmes dans le traitement de mes factures,...." A noter aussi, que mon contrat est renouvelé automatiquement en mars, ce dont je ne veux pas puisque je n'ai plus à rien chez eux. Merci d'avance pour votre aide.