Toutes les plaintes publiques

Bonjour, hier matin j'ai trouvé une offre pour Pack Console PS5 Standard + Call of Duty Modern Warfare III par 69,99€ du coup j'ai acheté parce que c'était une offre intéressant et il restait que 5 unités. Je suis été débité de ma compte. Cependant, la commande a été annulé le soir sans aucune explication. Je demande alors que mon produit soit envoyé. Je ne sais pas si ça a été un erreur de prix ou pas, mais si ça passe dans une magasin physique, le magasin et obligé a vendre au prix affiché. Je vois que c'est pas la première fois pour le FNAC qu'ils vendent des choses et après annulent la commande et du coup tu peux pas retrouver la même offre. Ce n'est pas un bon compartiment de la part de FNAC et ça donne aucune confiance. Encore, merci de m'envoyer mon produit commandé.Cordialement,Laura

Bonjour, à mon grand étonnement j’ai eu un retrait de 8 € pour frais de domiciliation impayée alors que je n’ai jamais reçu de message comme quoi celle ci allait se faire (exemple en pièce jointe) du coup on me retire des frais avant même que cette domiciliation ai été effectuée! C’est injuste donc je désire être remboursée des 8 € et je ne veux plus de cet abonnement coyote :-(

Bonjour, j'ai acheté en juillet un article chez mediamarkt ( the freestyle de Samsung). En achetant ce produit j'avais 2 cadeaux offerts dans l'offre. Mais pour les avoir je devais prendre contact avec le service client Samsung. Ce que j'ai fait. Selon eux ils ont tentés de me livrer mais c'est faux. Et depuis je n'arrête pas de contacter le service client par WhatsApp et par téléphone.. on n arrête pas de me dire que la demande est enregistrée et doit être traitée, que je vais recevoir un mail pour relancer la commande.. mais je ne reçois toujours rien et ça fait depuis juillet que j'attends mes articles.

Bonjour, En ce jour du 6/12/23, j’ai commandé une ps5 édition Call of duty mw3 en promotion sur le site de la Fnac. Cela m’a coûté 119€ et je viens de recevoir un mail comme de quoi ma commande était annulée. Et ce, sans la moindre explication, sans la moindre proposition de remboursement. Je demande donc à ce que ma commande soit livrée dans les délais impartis comme il était convenu au départ ( entre le 15 et le 18 décembre) .

Bonjour,Suite à une action Black Friday présentée sur le site FNAC, j'ai commandé l'Enceinte Bluetooth portable Ultimate Ears Boom 3 au prix de 39€, soit une remise d'un peu plus de 60% - chose qui n'est pas inhabituel pour le Black Friday.Cependant, ma commande a été annulée unilatéralement par la FNAC sous prétexte d'une erreur de prix. J'ai considéré la FNAC et d'autres produits de leur catalogue suite à cette promotion et je me sens lesé. De plus, j'ai dû fournir des informations personnelles, dont mes informations bancaires après l'annulation de la commande, afin de recevoir le remboursement de la commande. Je ne pense pas que mes données soient en sécurité dans une entreprise comme la FNAC et il m'est impossible de les supprimer.

Bonjour, j'avais commandé un robinet le 23/06/2023.après plusieurs mois je n'avais toujours pas été livré, alors j'ai demandé d'annuler la commande et de me rembourser.Cela fait depuis le 17/10/2023 que j'attend d'être remboursé. Pouvez-vous m'aider? Merci. Alain Lerate

Bonjour,Je contact Nissan Finance AlphaCredit sur la demande de Nissan BeluxNissan Finances me fait parvenir par email ce jeudi 30/11/2023 un avis de recouvrement pour une facture de 76 eur. Dans cet email, il est mentionné que la date d'échéance de ce paiement était le 24/11/2023.Hors il se trouve que non seulement ce n'est que le dimanche 26/11/2023 que cette facture de 76 eur m'est parvenue mais en plus il est clairement indiqué dans cette même facture que Nissan à un mandat SEPA pour prélever directement mon compte.J'ai donc reçu un avis de recouvrement pour une facture antidatée pour laquelle Nissan n'avais pas encore effectué le prélèvement sur mon compte !!!(fait dans la nuit du 30/11/2023).MERCI DE CONFIRMER ICI OU PAR EMAIL QUE CET AVIS DE RECOUVREMENT EST NUL ET NON AVENU

Bonjour, j'ai passé commandé pour un séchoir Bosh , le 30/11. Depuis plus aucune nouvelle. Impossible de les joindre .

Cela fait un mois que j'ai retourné mon article pour remboursement.Le jour du retour, j'ai bien reçu l'étiquette et je l'ai bien poster pour retour. J'ai d'ailleurs reçu un mail de confirmation de la part de bol.com comme quoi mon colis avait été envoyé.Cependant après un mois toujours rien, et récemment le site mon retour est afficher comme annulé.Je tente alors de contact le support, par téléphone, pas de réponses, par mail, pas de réponses. Aucun moyen de les contacter leur bot ne donne aucun accès au support ! J'ai même essayé avec l'app, c'est pire...

Madame, Monsieur,Je me permets de vous adresser la présente en tant que cliente insatisfaite. J'ai fait l'acquisition d'une voiture AUDI, modèle Q2 30 TDI 85 (116), portant le numéro de châssis WAUZZZGA4LA065736. Cette voiture est enregistrée en Belgique sous le numéro de plaque 1 YEK795. Je suis Mme Željka RADAN et réside au B-4520 WANZE, rue Georges Dispa n°72.Conformément aux recommandations du garagiste, j'ai effectué toutes les vérifications techniques nécessaires. Depuis février 2022, j'ai constaté un bruit anormal lors de la conduite, dès que la vitesse dépasse les 50 km/h. Malgré mes multiples démarches et dépôts de la voiture dans le garage AUDI en Belgique (AUDI S.A.N - Mazuin s.a, Chaussée de Marche n°631 à 5100 WIERDE), le problème persiste.Une première inspection a été réalisée par le contrôleur le 4 mars 2023, suivie d'une intervention du technicien le 26 juillet 2023. Malgré le remplacement du roulement recommandé, le problème subsiste à mon grand regret.À ce jour, ma réclamation n'a pas été résolue, et c'est pourquoi je me tourne directement vers vous afin de solliciter votre assistance pour résoudre définitivement cette problématique liée à mon véhicule.Je reste dans l'attente de votre réponse et vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de mes salutations distinguées.Cordialement,Mme Željka RADANB-4520 WANZERue Georges Dispa n°72