Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Nous avons commandé deux lits sur le site d'EMob avec livraison dans les 2 à 3 jours.Nous avons ensuite recu un message vers le 10 aout nous informant que notre commande ne serait expédiée que la semaine du 4 septembre. Ils nous annoncent aujourd'hui ne pas savoir quand est-ce que la livraison pourra avoir lieu.Nous leur avons répondu que si ils ne sont pas en mesure d'honorer leur engagement de livraison pour les lits séléctionnés - Miro brun, nous acceptons, sans surcouts, que ceux-ci soient remplacés par des deux lits de modèle identique mais de couleur Noirs (Lit double Miro 160x200 - noir Moderne - Rousseau | Emob) de Référence - RO89516-2.Nous avons vu qu'ils étaient et sont toujours disponibles. Ils refusent car ces lits-là ne sont pas en promotion alors que les bruns étaient en promotion.Nous avons urgement besoin de ces lits. Le comportement d'EMob est inacceptable.Merci d'avance pour votre aide dans ce dossier.Pascale DEWORM et Sebastien REYNS0475/86.03.66

Je ne trouve pas certaines chaînes qui font partie de l'offre Google accessible via Tadaam télévision. Leur support n'est accessible que par whats'app . Ils disent de chercher dans la barre de recherche mais je ne vois celle-ci nulle part. Comme je leur demande où elle se trouve, ils me répondent qu'il ne peuvent pas m'aider et ils mettent fin à la conversation. Il n'y a pas de mode d'emploi. La réponse n'est pas sur internet.

Bonjour,J'ai renvoyé un colis à un partenaire Zalando dans lequel se trouvait un manteau de marque Name it.Zalando m'a envoyé un rappel de paiement.Je leur ai envoyé la preuve de retour ainsi qu'une réclamation.J'ai appelé plusieurs fois Zalando et envoyé plusieurs emails: la réponse est toujours la même: le manteau ne se trouve pas dans le colis. J'ai déposé ce colis avec un seul manteau à la poste.J'ai demandé à Zalando qu'il m'envoie une photo de mon colis.Ils continuent à me signaler que le manteau ne se trouve pas dans le colis.Ils m'ont envoyé un second rappel de paiement. L'opérateur Zalando me demande de payer la facture. Je lui ai demandé s'il payerait une facture pour un article non conservé. Sa réponse a été de me dire qu'il comprenait mais que c'est ce que j'avais de mieux à faire.Si Zalando procède de la sorte avec tous ses clients.... Je souhaite que ma facture soit soldée car je n'ai pas conservé ce manteau!

Suite à l'installation d'un poêle à bois, par le coin du feu, leur service après vente a déjà dû intervenir 2 fois pour cause d'infiltrations d'eau dans nos plafonds et de phénomènes de refoulement abondant dans les pièces de vie.Les techniciens nous ont informés d'un changement de chapeau, le fabriquant ayant reconnu une erreur de conception et ont adapté eux -mêmes le chapeau existant de manière transitoire.Depuis l entreprise ne donne plus signe de vie. La situation ne s'est pas améliorée et entre temps les briques réfractaires se sont cassées .. la cheminée a déjà du être ramonée 2 fois or ce poêle est en service depuis novembre 22. Nous craignons un problème d'intoxication ou d'incendie de notre maison. Nous avons exigé des solutions avant l'automne période durant laquelle le feu va devoir être remis en service.Malgré nos appels, la société n'est jamais revenue vers nous.un premier recommandé a été envoyé en aout 23 dénonçant officiellement la situation.L'entreprise nous a répondu rapidement qu'elle ne nous pouvait rien faire pour nous.Nous leur avons envoyé le nouveau recommandé.Nous espérons la mise en oeuvre des solutions concrètes proposées par les techniciens ou tout autre intervention visant à améliorer le tirage, mettre un terme aux refoulements et le remplacement des briques réfractaires déjà cassées.

Bonjour,J'ai acheté une alarme AJAX auprès de la société Alarme4, dont le site web est https://www.alarme4.com/.J'avais déjà longuement hésité avant de faire cet achat sur leur site, car il était extrêmement difficile de les contacter. Cependant, en raison des prix très intéressants et des avis positifs de certains clients, j'ai fini par me laisser convaincre de passer commande sur leur site.J'ai effectué ma commande en deux fois et j'ai rapidement reçu l'intégralité de ma commande, qui était en parfait état. J'étais donc très satisfait de mon achat.Après quelques semaines d'utilisation, l'un des appareils de l'alarme (une caméra) a commencé à présenter des signes de défaillance. J'ai effectué les tests recommandés directement sur le site du fabricant officiel AJAX pour établir un diagnostic. Ce diagnostic a confirmé un problème directement lié à la caméra. J'ai donc contacté Alarme4 pour leur expliquer la situation et demander un remplacement. J'ai reçu une réponse très rapide m'informant qu'ils allaient entamer la procédure de retour (RMA) et qu'ils m'enverraient l'étiquette pour renvoyer l'article défectueux.Cela fait maintenant deux mois, et depuis, je n'ai plus de nouvelles. Initialement, on m'a informé fin juillet que les délais seraient plus longs que d'habitude en raison des congés, mais on m'a assuré que la situation s'améliorerait début août. Nous sommes maintenant début septembre, et rien n'a évolué. J'ai envoyé plusieurs e-mails qui sont restés sans réponse. J'ai également tenté d'appeler à de nombreuses reprises (environ 300 fois) au cours des sept derniers jours, mais je n'ai reçu aucune réponse. Je désespère et j'espère que Testachats pourra m'aider.J'ai également laissé un avis sur le site Trustpilot, où j'ai constaté que je ne suis pas le seul à rencontrer des problèmes avec Alarme4 lorsqu'il s'agit de faire valoir la garantie sur un produit acheté chez eux : https://fr-be.trustpilot.com/review/alarme4.com?sort=recencyMerci d'avance pour votre aide.Cordialement,David Delfosse

J'ai acheté 24 t-shirts et 3 tabliers auprès de l'entreprise, j'ai payé un total de 361,87 pour que les produits aient mon logo imprimé, un drapeau sur la manche droite et un autre logo sur la manche gauche.J'ai reçu des produits dont les impressions ont été décolorées. Le vert du drapeau (drapeau du Brésil) est arrivé dans une teinte totalement différente de celle demandée.J'ai parlé avec l'entreprise et ils m'ont informé qu'ils ne pouvaient pas garantir la qualité du produit ni les couleurs demandées.J'ai demandé la réparation de l'erreur et ils ignorent simplement ma demande.Attention, le nom de la société est DESIGN' PARTNER mais ils ont un site internet pour tromper les clients qui s'appelle tee-shirts-express.comL'image ci-dessous montre la différence entre ce qu'ils ont vendu et ce qui a été livré.

J'ai acheté 24 t-shirts et 3 tabliers auprès de l'entreprise, j'ai payé un total de 361,87 pour que les produits aient mon logo imprimé, un drapeau sur la manche droite et un autre logo sur la manche gauche.J'ai reçu des produits dont les impressions ont été décolorées. Le vert du drapeau (drapeau du Brésil) est arrivé dans une teinte totalement différente de celle demandée.J'ai parlé avec l'entreprise et ils m'ont informé qu'ils ne pouvaient pas garantir la qualité du produit ni les couleurs demandées.J'ai demandé la réparation de l'erreur et ils ignorent simplement ma demande.Attention, le nom de la société est DESIGN' PARTNER mais ils ont un site internet pour tromper les clients qui s'appelle tee-shirts-express.com

Bonjour, après plusieurs rappel ainsi que celui de ce jour la société OUTSPOT reste sans réponse à mes courriel et ne me parle même pas de me rembourser

BonjourCela fait 3 jours que j essaye de joindre le commerçant car je n' ai pas reçu la machine en stock promise. Je suis dans l embarras car je ne sais plus laver mon linge.

Depuis le 9/6/2023 j'attends la réparation de mon lave-vaisselle Whirlpool acheté le 10/04/019 avec un contrat d'assurance garantie prolongée prenant fin le 10/04/2024.Le 19/06/2023 le réparateur est passé chez moi et m'a signalé qu'il devait commander des pièces pour effectuer la réparation, et qu'il fallait compter environ 15 jours pour obtenir les pièces.Malgré plusieurs rappels par téléphone et par mail, tant à Krefel qu'à Whirlpool, à la date du 05/09/2023, mon lave-vaisselle n'est toujours par réparé.Merci de faire le nécessaire pour cette réparation puisse êtres effectuées dans les plus brefs délais.