Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Nous avons été acheter un frigo americain. Étant le dernier frigo du magasin et ne sachant pas faire de rabais,le vendeur nous offres la garantie supplémentaire ainsi que la livraison et le montage (prix du frigo 1499euros , prix que nous paierons avec les avantages 1499 euros) . Nous avons accepté le frigo d'exposition car il n'y avait aucun coups et ce après vérification avec le vendeur. Livraison rapide. Lors de la livraison, le livreur fait des photos puis part. Lorsqu'il est parti, nous avons constaté deux coups sur la porte. Nous avons donc contacté directement le magasin par téléphone ainsi qu'un mail avec les photos des coups. Le magasin contact le livreur, celui-ci leurs envoie ses photos. Aucun coups ne serait visibles. Nous sommes retourner en magasin avec de nouveaux clichés afin de leurs prouver que tout dépend de l'angle de vue. Le magasin ne sachant plus rien faire, ils nous conseil de passer par le service de plaintes de l'enseigne. Contact pris av3c ceux-ci , ils nous propose dans un premier temps un bon d'achat de 30 euros, puis un de 50euros et pour finir un bon d'achat de 75 euros. Nous refusons leurs différentes offres de bon d'achat car nous souhaitons au minimum le remplacement de la porte. Toute les photos ont été envoyées par mail. Bien à vous Dans l'attente d'une réponse

Bonjour,J'ai passé une commande sur le site electrodepot.be le 8 juillet dernier pour un montant total de 406€90 TTC.Il s'agit d'un smartphone Samsung S21 FE (389€) + une coque de la marque WE (7€95) et d'un film de protection également de la marque WE (9€95)Le site promettait une livraison en point relais sous 48h mais seul le film de protection m'a été livré.J'ai tenté d'appeler le service client au 070 30 00 04 mais celui ci renvoi vers le site internet avant de raccrocher (sans possibilité de parler un un employé).J'ai également envoyé une demande par mail à contact-fr@electrodepot.be et contact-nl@electrodepot.be mais je n'ai jamais eu de réponse.Lorsque j'ai tenté d'appeler un magasin, ils m'ont renvoyé vers le numéro du service client et le site internet.Comment obtenir mes produits ou à défaut un remboursement?Par avance merci de l'attention que vous porterez à ma demande.

Bonjour,Suite à des problèmes avec mon vélo d'une utilisation de 6 mois, j'ai demandé le remboursement du vélo car j utilise se vélo tous les jours pour me rendre au travail et j'ai besoin d'un moyen de déplacement fiable.le problème est que le fournisseur et décathlon se renvoie la balle sur les problèmes du vélo.les ateliers magasins décathlon ne peuvent rien faire car c'est un vélo acheté sur les marketplace décathlon. ( internet )J'ai acheté un vélo qui est dans mon garage depuis mars 2023 et que je ne peux utilisé correctement et pour la somme de 1700 euros en attentant j'ai du contracté un crédit pour un vélo avec le quel je ne peux pas roulé et l'histoire tourne en rond sans solution de remboursement.car oui une solution à été trouvée, une révision complète du vélo mais vu le temp que cela prend pour en arrivé là, j'ai peur qu'à l'avenir quand j'aurais de nouveau des soucis, que je sois de nouveau confronté a cette situation.C'est pour cela que je demande un remboursement intégral du vélo .et pouvoir réinvestir cette somme dans un vélo acheté en magasin même et non via internet via un fournisseur avec le quel décathlon travaille

Je vais essayer d'être le plus diplomate possible afin de pouvoir régler une situation particulière et le plus rapidement possible et dans les meilleures conditions sans y rajouter le moindre scandale dans un premier tempsEn date du 1er juillet j'ai pris rdv pour un entretient des 200000 km ainsi que la préparation du contrôle technique la voiture est destiné à la vente.Le jour du passage du contrôle technique alors que l'entretien et tout etait pour pres pour un passage CT simple et rapide, me voilà face à une humiliation public des plus fâcheuses.Quand le capot s’ouvre nous constatons tous sur place que la jauge et le bouchon d'huile a été oublié lors de l’entretien ce qui a fait suivre bien évidement une coulée d’huile chaude sur tout le moteur de la voiture.Depuis la sortie du Garage de Chatelineau la voiture n’a donc plus roulé et etait en attente de ce jour pour le passage au contrôle ainsi que la vente.Une voiture jusque-là parfaitement entretenue qui s'est retrouvé dans un état pitoyable jusqu’à avoir totalement désintégré la couverture de protection capot par l’huile sous haute température.Résultat final après avoir perdu :-une journée de travail à mes dépends -Un CT jusque-là vierge et refouler ce jour pour ce manquement -Une vente de 13000 euros perdue -Et une facture d’entretien de 314€ Vous trouverez les photos ci jointe plutôt parlante.Dans un premier temps je comptais aujourd’hui finir la semaine en beauté et arrivé au centre Auto 5 de Chatelineau pour encore une fois faire constater de visu l’état du véhicule. A deux adresses differentes un mail a ete envoyer directement à Auto5 avec photos pour constatPour pouvoir garder le calme et une situation sereine il etait bien évidement hors de question que je puisse entendre que tout était parfait à l’enlèvement du véhicule et que j’aurais dû vérifier avant de quitter les lieux.A l’heure actuelle le centre auto5 à reussi à nettoyer le moteur de maniere complete mais comment pouvons-nous régler la situation sachant que J’ai moi-même perdu une journée qu’il me sera impossible de récupérer alors que tout était régler à la minute près ce jour.Je ne peux me permettre de perdre une deuxième journée pour repasser au contrôle (qui le fera à ma place ?)L’aspect visuel du moteur était propre et aujourd’hui dans un état second et qu’aucun contrôle technique ne laissera passer avec comme avertissement « fuite d’huile moteur »Une vente perdue de 13000 euros qui allait servir d’acompte à la nouvelle (vente reportée ou annuler ? (Financement crédit livraison nouvelle etc…) qui va payer les frais qu’on va me réclamer ??Je maintiens que je souhaite ne pas faire de bruit comme probablement la majorité des clients qui afficheraient sur les réseaux sociaux plainte, scandale en public et j’en passe.Cette situation doit se débloquer de manière sereine et je reste convaincu que les assurances pourront très bien régler ca de manière beaucoup plus sereine que je ne le suis actuellement.Je tiens à rappeler que l'agence d'auto5 m'a reproché d'avoir envoyer ces mails à la centrale alors que nous pouvions tres vite regler ceci en interne.( En effet le nettoyage à ete tres vite regler) apres m avoir simplement remis les clefs comme un simple client au comptoire nous fini fini par ces mots S'il y a quoi que ce soit vous savez ou nous trouvez pas un mot d'excuses pas un seul geste commercial juste bon apres midi et merci je pense meriter mieux que ces derniers mots surtout quand la centrale reste aussi aux abonnés absent Merci pour votre retourCordialement

Bonjour. Suite aux plusieurs pannes de la taque de cuisson je réclame un remboursement total. La taque a été réparé 2 fois et changé 2 fois depuis mois de mars. La première fois j'ai du attendre la réparation pendant 6 semaines. La dernière fois la nouvelle taque a fonctionné 1 mois. Ensuite elle a fait sauter électricité partout dans la maison et tombé en panne en fessant bruit très fort et étrange. Beko nous envoie chez Eggo( où on a acheté la cuisine avec les électroménagers). Eggo nous envoie chez Beko. Et ça dure des mois. Finalement je ne veux plus ce modèle. Je suis pas contente de la qualité et en plus j'ai du acheter une petite taque de cuisson portable a mes frais, car j'ai un enfant en bas âge et la taque de cuisson est indispensable pour notre famille.

Bonjour, je fait cette plainte car la société sofreia ne répond à aucun email et qu'elle a pris le montant de la commande sans faire la livraison. On essais de les contacter mais absolument rien ne fonctionne

1.Falsifications avec faux et faux de faux en écritures2.Fermetures de mes contrats soldes restants dû sans avoir été prévenue.3. Suppression de preuves de clôtures des contrats dans la vie privée de Fortis quand je me suis rendue compte.Démarches :Plaintes auprès des autorités Plaintes à la FSMA Mails envoyés pour demander des explications, il à répondue à tout sauf aux 3 documents falsifié Aucun résultats depuis fin janvier d'aucunes de mes démarches Courtier de mon futur ex-mari, plusieurs arrangements douteux. Les clôtures ont été faîtes quelques semaines après que j'ai voule divorcer.

Bonjour,J'ai acheté un nouveau téléphone sur le site de Mediamarkt.En achetant ce téléphone, j'ai constaté que le site proposait de revendre un ancien téléphone et j'ai donc suivi le lien.J'ai donc revendu un premier téléphone pour la somme de 40€ + 100€ de bon pour l'achat d'un nouveau téléphone Samsung. Une fois le processus terminé, le site m’a demandé si je voulais revendre un autre appareil. Étant donné que j'avais encore un autre appareil, j'ai donc suivi ce nouveau lien et j'ai revendu ce second téléphone pour 8€ + 100€ de bon pour l'achat d'un nouveau téléphone Samsung. Les conditions de reprise annoncées étaient donc de 140 + 108, soit un total de 248 €. J'ai donc respecté le processus et envoyé deux colis avec les téléphones à leur sous-traitant.Ces colis ont bien été réceptionnés d'après le relevé B-Post et après un certain temps, j'ai d'abord reçu un bon d'une valeur de 48€. J'ai contacté le service après vente et après réclamation, j'ai reçu un premier bon de 100€. Seulement, il me manque toujours un bon de 100 € par rapport à ce qu'ils m'avaient annoncé.Cependant, après plusieurs mails, Mediamarkt refuse toujours de me fournir ce bon prétextant que je l'ai déjà reçu.Il y a pourtant une différence entre un bon de 248€ ou du 148€.J'ai donc réclamé de me rendre mon ancien téléphone étant donné qu'ils ne respectaient pas les conditions initiales de reprise.Ces derniers me répondent que la transaction est irréversible et que ce n'est donc pas possible.Mediamarkt a changé les conditions de reprise et/ou n'assume pas les erreurs sur leur site internet.Il n'était pas stipulé que ce n'était pas cumulable et c'est leur site même qui propose de revendre un second téléphone. Étant donné qu'ils ne savent pas rendre mon téléphone, je réclame simplement le second bon de 100 € qui était annoncé.Salutations,

Bonjour, en 2022, j'ai commandé 3 articles sur le net. J'ai payé l'acompte pour réserver 3 miniatures. Alors que ces miniatures étaient dispos sur le marchés au début du printemps 2023, j'ai recontacté GM DIECAST et j'ai eu pour réponse : 2 voitures miniatures sont disponibles la troisième le sera la semaine prochaine nous attendons son arrivée pour vous envoyer les 3 voitures miniatures en même temps. Le solde a été réclamé j'ai effectué le paiement.J'ai reçu 2 semaines plus tard une partie de la commande à savoir 2 voitures miniatures (au lieu de trois) et sans explication. J'ai pu me connecter sur le site GM Diecast et avec mon numéro de commande, on voit que 2 voitures m'ont été livrées et que la troisième est en cours de préparation pour l'envoi (c'est comme ca depuis 2 mois environ). GM Diecast ne répond plus à une seul de mes emails. Je désire être remboursé ou recevoir la troisième miniature dans un délai très court

bonjour , j'ai demandé de changer la machine à coudre Brother FS70wtx pour la Brother FS100wt en payant le supplément ou d'annuler la commande avant la livraison ,pas de réponse de la firme ,sauf la confirmation de livraison demain lundi 17 /07