Toutes les plaintes publiques

bonjour j ai acheté en ligne chez Krefeld un pc portable ACER Aspire 3 à 449€ dimanche soir. Lundi vers 17h j en ai pris livraison au Krefeld de Couillet...je suis rentrer chez moi et je les allumer pour qu il installe Windows 11.L écran s est allumé et j ai eu le logo ACER qui est apparu en tremblant sur il ecran et puis plus rien...j ai cru que la batterie n etait pas assez chargée, je l ai mis en charge pendant une heure ensuite j ai retenter l opération mais plus rien pas d écran pas de ventilateur qui tourne....je l ai remballer et mardi soir je suis aller le reporter chez Krefeld couillet pour un échange....5 employer on vérifiez le pc, et le fait qu' il n a pas été ouvert ...ils étaient d accord de faire l échange mais avec l accord du chef de districts, qui a refuser.j ai besoin de cette ordinateur avant vendredi soir c est pour ma belle mere car le sien est tombé en panne elle en a besoin pour communiquer avec nous elle 85 ans et ça la rassuré j ai telephoner à la centrale 022550000 mais il ne veulent pas allez contre la disicion du chef de district....je m adresse à vous pour trouver une solution merci de me lire

Bonjour,Mon véhicule est de janvier 2020 moins de 48000 KLM ,Je constate que la partie central du dossier se déchire au niveau des coutures!!!J’en averti mon garage qui constate et fait le nécessaire au niveau de nissan.je reçois une offre de remplacement de la « housse » avec une prise en charge à 50%… coût total de 604€!Entre temps j’ai contacté le service client nissan sans nouvelle à se jour .Je trouve ça tellement inadmissible que cette partie en alcantara se déchire qu’il ne peut s agir que d’un défaut de fabrication !!!Vu l âge du véhicule le faible kilométrage je suis extrêmement déçu c’est la 1 er fois que cela se produit sur une de mes voitures …C’est ma 2 eme nissan et je n’ai jamais eu se type d’usure prématurée sur le précédent .

Bonjour,Hier en allant au carrefour, j’ai vu des cabanes pour enfant qui étaient en promotion avec une étiquette verte dessus. Dans tout le magasin, des pancartes indique que c’est les soldes et les couleurs utilisés -70% vert, rouge -50%,… je suis donc très heureuse de trouver les cabanes et me dirige en caisse pour demander confirmation de la promotion à la caissière qui m’explique qu’une étiquette verte correspond bien à 70%. Je fais déplacer mon époux en lui demander d’emprunter un grand véhicule. Et une fois que mon époux est arrivé, je retourne dans le rayon ou les cabanes pour enfant se trouvent, le manager vient et je lui demande il me dit hors de question, c’est une erreur d’étiquetage (15 maisonnette ont alors une erreur d’étiquetage), il me dit que la pancarte plus de « 1000 produits en soldes » avec les codes couleurs ne concernent que les textiles alors qu’il n’est nul part indiqué sur l’affiche «seulement textile », il me dit très clairement qu’il ne me laissera pas sortir avec l’article à ce prix là. Le manager avec une collègue s’est mis rapidement à retirer toutes les étiquettes qui étaient collés aux maisonnettes. Sans la promotion je n’ai pas pu prendre la maisonnette, je trouve que ce n’est pas très juste de faire des promotions mensongères. Je dispose des photos des maisonnettes avec la balise verte dessus et de l’affiche qui est placardé partout dans le magasin avec les balises promotionnelles. Je suis déçue de la réaction du manager.

Bonjour,J'ai commandé le 25 juin dernier 2 kits de filtres pour ma VMC sur le webshop belge de la société ITHO Daalderop (https://webshop.ithodaalderop.be) avec comme promesse commandé avant 23:59, demain chez vous (voir WEB2302065_-_Overzicht.pdf).Le 27 juin, suite à la notification de non-livraison par PostNL, je prends contact avec eux et j'apprends en fait que le colis ne serait pas sorti de l'entrepôt néerlandais de la société ITHO Daalderop pour cause d'erreur dans l'adresse. Or j'habite bien rue des Dames de Carreau à Marcinelle (rue non encore référencée dans les GPS, mais les livreurs de bonne volonté arrive à faire les livraisons). Je demande à la dame de PostNL s'il est possible de faire livrer mon colis dans un point relai PostNL. Ce qui ne serait pas possible selon elle.Mon colis est de retour chez ITHO Daalderop aux Pays-Bas depuis le 28 juin …Le 27juin, j'adresse un premier mail au webshop belge (voir Itho Daalderop #1.pdf) … qui reste sans réponse.J'appelle le webshop belge (+32 2 207 96 30) le 30 juin où la préposée me promet de faire le nécessaire et de me retéléphoner pour me donner des nouvelles de ma commande … pas d'appel de ITHO Daalderop.Je rappelle le 3 juillet et là, une dame m'explique que j'ai mal encodé mon adresse (j'ai utilisé les champs mis à dispositions) et qu'elle peut demander un repassage de PostNL. Je lui demande de faire livrer mon colis à un point relai PostNL … ce qui semble impossible. Je lui demande alors s'il est possible d'être remboursé de ma commande, ce qu'elle confirme si j'envoie un mail de demande … voir Itho Daalderop #1.pdfJe joins également les annexes suivantes : - Ouverture d'un ticket pour commande non livrée (voir Itho Daalderop #2.pdf) et jamais de réaction à ce ticket.- Statut PostNL voir Itho Daalderop #3.pdfPourriez-vous m'aider ou du moins me dire ce que je dois faire pour être remboursé de ma commande ? Si vous pouviez les convaincre de faire livrer ma commande au point relai PostNL Au Gourmet, Route de philippeville 386 à 6010 Couillet (Charleroi), ce pourrait être une solution acceptable.Bien à vous,André Staquet,

Bonjour, j'ai eu un problème avec hubo Fosses-la-Ville après avoir acheté une débroussailleuse une heure après le plastique a fondu je suis allé la ramener ils l'ont envoyé sous garantie et ils m'ont dit qu'il fallait mettre l'essence de chez eux mais ils ne me l'ont jamais dit et il n'est pas dit sur la garantie. de ce produit. le gérant n'est vraiment pas sympa en plus j'avais j'ai fait 3 % d'huile et le reste d'essence et il préconise 2 % et demi ils m'ont rendu la débroussailleuse sans la bougie je suis allé chez hubo à Malonne ils m'ont même dit que ce n'était pas normal que lui il aurait échangé directement

Bonjour, Le 26.04.2023 j'ai été livré de meubles et d'un canapé lit. Le canapé avait des défauts :1) Coussin manquant 2) Trous dans la planche du bac de rangement 3) quand on sort le lit du tiroir, il ne se superpose pas sur la planche, donc pas de stabilité J'ai envoyé tout de suite des emails de réclamation, prévenu le livreur et le monteur et j'ai appelé depuis au moins 10 fois. Ils n'ont pas réagi jusqu'à aujourd'hui

Madame, Monsieur,le 08/02/2021, j’ai acheté une montre connectée de marque Samsung.Je suis quelqu’un de soigneuse, lorsque j’achète un produit, je privilégie la qualité et la durabilité et je suis une clienté fidèle de la marque (Smartphone, télévision, tablette, bar de son, montre connectée…)Il y a quelques mois, la montre a commencé à s’éteindre, ou l’écran tremblait… mais tout revenait ensuite à la normale. La semaine passée, l’écran est devenu uniformément lumineux, et la montre ne fonctionne plus depuis… Les premiers problèmes ont débuté alors que LA MONTRE ETAIT TOUJOURS SOUS GARANTIE.J’aurais dû me rendre en magasin à ce moment-là, mais les soucis étaient aléatoires et difficiles à prouver… d’autant que le magasin dans lequel je l’ai acheté se trouve à 45KM de mon domicile.Maintenant, nous avons dépassé de quelques semaines le délais de garantie, et le magasin Vandenborre me renvoi vers le SAV Samsung.J’ai pris contact ce 05/06/23 avec le SAV Samsung.Après avoir discuté avec un robot, j’ai pu, je pense, dialoguer avec une vraie personne… pour lui expliquer la situation.Elle me propose au final de me rendre dans une agence de réparation qui pourrait peut-être prendre ma situation en compte. Mais, selon mes recherches, la plus proche se trouve à Charleroi, soit à 2h (aller) de route de chez moi. C’est une situation que je vis comme discriminatoire.En résumé, je fais appel à vous car : - le problème est apparu durant la période de garantie- la montre s’est complètement arrêtée moins de 3 mois après la fin de la garantie : je n’ose croire qu’une grande marque comme Samsung à laquelle je fais confiance depuis des années cautionnerait un système d’obsolescence programmée… mais cette panne est vraiment interpellante.- la localisation des agences de réparation est vraiment discriminante pour les habitants de la Province du Luxembourg. Il faut prendre 1 journée de congé pour pouvoir s’y rendre…J’espère que vous pourrez apporter un soutien à ma démarche. J’ai choisi la marque Samsung car c’est une marque de qualité en laquelle j’ai confiance depuis des années. Comme je l’ai dit, je privilégie pour les achats des appareils fiables et durables. J’espère que la marque Samsung en fait partie.

bonjour,j ai reçu un sac chloe que j'ai commandé sur 24s, il ne convenait pas, je l ai renvoyé dans les délais.je reçois un mail comme quoi ils ont bien réceptionné le colis et que je vais être remboursée dans les prochains jours.ensuite, je reçois un mail comme quoi il n'y avait rien dans le colis et donc pas de remboursement.c'est très bizarre, il y a eu un problème en interne et on me rejette la faute.je veux être remboursée, c'est logique.

Bonjour, je fais cette réclamation car après avoir renvoyé mon colis auprès de Zalando je n'ai toujours pas reçu de remboursement. et cela depuis + de 1 mois ceux ci refusent de me rembourser car ils n'ont pas reçu le colis, je leur ai transmis la preuve de dépôt etc. mais rien n'y fait...J'ai donc réservé mes vacances et je pars bientôt j'aimerais donc récupéré cet argentJ'ai déja contacté zalando de nombreuse fois et ils ne prennent meme plus la peine de me répondre et ferme mon chat ou me raccroche directement au nez.Je vous contacte car j'aimerais un remboursement de ma commande

Le 17 juin 2023, j'ai envoyé une plainte chez 123encre.be signalant un reçu détérioré/broyé, sachant que dedans il y avait un toner pour imprimante et un paquet de feuilles A4 inutilisable. Le 19 juin une réponse étant parvenue, et ils me disent qu'ils lancent une enquête et reviennent vers moi.... A ce jour aucune nouvelle, donc je demande le remboursement pour la gêne occasionnée et ce délai de réponse plus que long! je m'abstiendrais à l'avenir de commander chez eux...