Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j’ai renvoyé mon colis à Zalando et il n’as toujours pas été livrer et perdue par Bpost.Zalando me réclame de payer la facture alors que j’ai renvoyé le colis.Zalando me dit avoir ouvert une enquête vous le voyez bien dans les preuves mais d’après Bpost se n’est pas vraie J’ai contacté Bpost ils me disent qu’ils ne peuvent rien faire et que la seule solution est que zalando les contacte pour ouvrir une enquête. Mais malheureusement zalando je veux pas non plus.Donc au final ni Bpost ne veux m’aider alors que le colis a été perdue par eux et ni zalando veux m’aider alors que j’ai renvoyer leur colis .J’ai toutes les preuves à Lappuis s’il vous plaît aidez-moi.Merci

¨Bonjour,Le 28.02.23, j'ai acheté 2 fauteuils Nättraby (art 805 012 39) aux prix de 399 € pièce et 2 reposes pieds Nättraby (art 205 012 37) au prix de 99,99 € pièce Je constate que le tissu déteint de partout après 5 mois sur les 2 articles.Au téléphone on m'a dit que la garantie ne fonctionne pas.Que faut-il de plus afin que vous intervenez. Le vendeur nous avait dit rien que du bien pour cet article lors de l'achat et qu'il était fort demandé. Je suis vraiment déçu de l'achat et si j'avais su que le tissu se détériore je n'aurais jamais acheté. On dirait que les fauteuils ont déjà plusieurs années d'usure, or c'est la qualité du tissus qui fait défaut. Je veux bien revenir au magasin pour vous le montrer. Je souhaite le remboursement de mon achat après retour des 2 fauteuils et repose pieds car si vous remplacez je vais rencontrer le même souci. Je compte sur votre bonne compréhension. Salutations sincères.

Madame,Monsieur Ci-joint l historique du véhicule:Après avoir acheté le véhicules chez autohero situé à Mechelen ( le véhicule avait 660672 KM au compteur) lors du chemin retour pour ramener le véhicule le témoin moteur s étant allumé j ai recontacté autohero qui m a demandé de déposer le véhicule chez Peugeot,Le verdict est vite tombé : problème de courroie de distribution étant bien connue chez Peugeot , ces derniers ( garage Léonard Peugeot )ont pris en charge le remplacement de celle-ci étant donné que c'était un défaut de conception et en m'assurant qu' elle serai garantie au minimum 6ans ou 100.000 kms.Cependant mon véhicule arrivant à 119089 kms le problème s'est représenté à nouveau avec le témoin moteur, j'ai contacté mon garagiste en me disant que ça ne pouvait être la courroie étant donné qu elle n' avait même pas encore 60.000 kms cependant le même problème de courroie s est représentée alors qu on m'avait promis la fiabilité d'une soi disant meilleure courroie de seconde génération.( J'ai du débourser 350 euros pour le diagnostic chez mon garagiste.)Peugeot Schyns Eupen a pris en charge le remplacement en me promettant à nouveau que cette fois ci le soucis ne se reproduira plus.A la date du 30 juin 2023 ( 4 mois après le remplacement de la courroie) le témoin moteur s'est rallumé pour la troisième fois , de nouveau après un passage chez Peugeot cette fois ci on me dit que ce sont les bougies d'allumage qui sont en cause et que ce n'est rien d'important ( je débourse la somme de 160 euros pour cela a Peugeot.)Une dizaine de jour plus tard , le 11 juillet ,pour la quatrième fois le témoin moteur se rallume sur l'autoroute m'obligeant a me mettre sur la bande d'arrêt d'urgence.Après un dépannage à mes frais , la voiture se retrouve à nouveau chez Peugeot ou le verdict tombe: une casse moteur pure et simple.Après une demande d'intervention de la part de Peugeot étant donné que ce soucis n'est pas du à une mauvaise utilisation mais à un défaut moteur ( prouvé par différents articles et de nombreux possesseurs de véhicule avec le même moteur), On me refuse l'intervention sous prétexte que l'entretient des 100.000 kms n'a pas été fait, ce qui est faux car celui-ci a été réalisé par MIDAS ( agréer par Peugeot) , preuve que j'ai fournie à Peugeot .Cependant leur réponse est toujours la même ,Je trouve cela aberrant et un non sens étant donné que le véhicule présente des soucis évident du à une mauvaise conception et surtout qu'une dizaine de jour avant le véhicule a été vérifié par leurs soins.Le comble étant que Peugeot m'a mis un véhicule de remplacement qu'on me demande de payer chaque jour.Je me retrouve sans véhicule alors que celui-ci me sert tous les jours pour le travail.Après discussion avec le gérant de Schyns eupen , celui-ci même reconnaît un problème de conception et ne comprend pas lui même que Peugeot n'intervienne pas.Je trouve cela honteux et aberrant que Peugeot ne prenne pas ses responsabilités dans cette histoire, il est clair que le véhicule et en l'occurrence le moteur présente un défaut prouvé par mes dires et les documents en ma possessionMerci pour votre écoute et votre aide.Bien à vous,Yassir Bourhaba.

J'ai commandé un double de clé pour mon véhicule mardi vers 11H45 et j'ai payé la somme total. Cependant j'ai retrouvé ma clé le soir même malheureusement la concession Audi était alors fermée. J'ai donc envoyé ma compagne aujourd'huià la première heure pour qu'elle annule la commande de mon double de clé et être en parti remboursé. Elle a été confronté à un refus catégorique alors que la clé n'était pas encore en magasin.Et il est bien noté derrière la facture qu'en casse résiliation contrat il ne rembourse pas l'intégralité de la somme et qu'il garde une indemnité de 30%, ce que je comprend tout a fait . C'est pour cela que je ne demande pas un remboursement intégral.

J ai effectué un retour de 2 paires de baskets Nike au bureau Bpost le 8-06-2023.N'ayant aucune suite après un mois, je contacte Nike qui dit ne jamais avoir reçu les produits.Je contacte Bpost et eux me confirme que le paquet a bien été livré à Nike.Nike ne veut donc pas rembourser et je ne peux ouvrir une plainte à Bpost car le code bar est émis par Nike.

bonjour ,j'ai un probleme avec cette société qui ma dit que je n'avait rien a payer pour un callecon et résulta je me retrouve avec une facture de de 50.65 euro et une menace d'aller a l'uisssier alors que je n'est rien signé .j'ai essayer de les contacter par mail mais aucune réponse jai essayer d'annuler l'abonement rien a faire vous devez maider svpje souaite ne plus rien avoir avec eux cest une arnaque impossible de joindre un document il menvoie tu sur papier et les photo sont trop grosse 4mb et lalimite est de 3 mo mais je peux vous les envoyer par email si besoin encore merci de votre aide

J’ai commandé un article qui s’est avéré ne pas être le bon (les mesures n’étaient pas les bonnes).Je l’ai donc renvoyé à l’entreprise début mai et je n’ai toujours pas reçu le remboursement en retour.

Bonjour, Je reviens vers vous suite à un achat de dalles Vygo le 25/09/2022,En début d'année j'ai constaté que les dalles que j'ai posées sur le carrelage commencent à bouger.Je me suis rendu dans le showroom ou j'ai effectué mon achat en expliquant mon soucis.La vendeuse m'a gentiment expliqué qu' il était possible que cela travaille un peu ce que je peux comprendre.J'ai attendu un peu afin de voir si cela allait se remettre correctement.Après avoir attendu je me rend compte que depuis plusieur semaines le problème ne fait que s'aggraver et le soucis commence à se faire un peu partout dans la maison à un point ou les dalles prenne la forme d'une banane et se casse un niveau de la jonction ce qui est assez compliqué car la jonction se casse et il n'est plus possible de les emboîter à nouveau.A ce jour je vais devoir démonter 70m2 de dalles pour une sommes de +- 3500 euros de perte car il n'est plus possible de laisser cela comme ça sans éviter une chute ou que cela continue à se détériorer. Un expert a été mandaté pour passer à mon domicile le 19/06/2023.En date du 12 Juillet 2023 j'ai à nouveau contacté le service après-vente Impermo car plus de 1 mois s'est écoulé et je reste sans nouvelles.On m'a signalé que l'expert à clôturé le dossier et que la société Vygo va prendre contact avec moi mais à ce jour toujours rien.Un mail a été envoyé à l'expert afin de demander la démarche à suivre mais à ce jour toujours rien non plus.Je reviens vers vous afin de voir et de trouver une solution à ce problème j'ai correctement posé le produit comme expliqué sur la boite du produit et bien respecté les joints de dilatation. Des photos de la pose sont disponibles avant et après si besoin pour prouver que la pose est correcte.Je reste à votre disposition si vous avez besoin de plus de renseignement.Dans l'attente de vous re lire veuillez agréer mes salutations les plus respectueuses.

Bonjour , J'ai passé la commande dont numéro en référence le 16 juin 2023. Elle a été expédiée le jour même, trièe par la poste le 16 juin 2023 également. Sa livraison était prévue pour le 21 juin 2023, je n'ai jamais reçu mon colis. J'ai déjà eu les services de Ici Paris XL en ligne (téléphone) à 3 reprises. L'enquête à été ouverte chez eux le 23 juin 2023 on m'a demandé 14 jours ouvrables de patience. J'ai eu un dernier contact avec Ici Paris XL le jeudi 13 juillet 2023 ou l'on m'a dit attendre le retour du colis de chez BpostA ce jour je n'ai reçu aucune nouvelle de Ici Paris XL. Je crains que si le colis a été volé ou pillé chez bpost, je ne reçoive jamais de remboursement. Je demande avec insistance le remboursement rapide de cette commande pour le montant de 209,20euros . J'estime avoir été suffisamment patiente. J'estime ne pas devoir être victime d'une bourde, erreur, colis dégradé ou volé par un employé bpost. Que Ici Paris XL règle ses problème avec Bpost mais rembourse le client qui n'y est pour rien et qui non seulement payé mais en plus ne reçoit pas les produits commandés.

Bonjour,En novembre 2021, la société aiv securitec est venue effectuée un dépannage suite à des alarmes sabotage à répétitions. Le lendemain, le système était de nouveau désactivé car de nouveau des alarmes sabotages.Nous avons contacté l'entreprise plusieurs fois qui n' a jamais renvoyé quelqu'un pour corrigé cela. Cela fait plus de 18 mois que notre système d'alarme ne marche plus et aujourd'hui, on me demande toujours de payer cette intervention qui n'a rien apporté du tout.Nous n'avons que des soucis depuis le début. Les techniciens se succèdent et malgré cela, les alarmes sabotage ne cesse de se déclencher. Nos châssis sont troués de partout, tâchés par des traces de silicones faites par les différents techniciens et aujourd'hui quand je le signale, on a le culot de me dire que depuis novembre 2021, j'aurais pu faire des choses moi-même.On me signale gentiment qu'on n'a plus de trace d'intervention depuis ce mois de novembre 2021 et que malheureusement les appels n'étant pas enregistrés par respect des clients, il est impossible de prouver que nous avons solliciter plusieurs fois le passage de quelqu'un alors que depuis il y a eu une dizaine d'appels.Bref, depuis le début de l'installation du système d'alarme, je pense qu'il n'a pas fonctionné la moitié du temps, qu'on a dégradé nos châssis et qu'après un dépannage qui n'a servi à rien, on n'est incapable de faire un geste commercial ni renvoyé quelqu'un, ni laissé ce montant de 131.76 €.Vous vous douterez que notre volonté est avant tout d'en finir avec vos services.Comme je l'ai signalé à votre employé, si un accord ne peut être obtenu, nous nous tournerons également vers la justice afin d'obtenir des dommages pour les dégâts occasionnés.Bien à vous,Nathalie