Toutes les plaintes publiques

Bonjour, J'ai reçu un premier courrier en date du 18/3/2024 (1) qui indique bien une prime annuelle de 874,07€ tandis que le 4 mai, j'ai reçu une invitation à payer de 1000,2€ (2) et j'ai effectivement du payer ce montant. (1) https://www.dropbox.com/scl/fi/05a1e44nvzlaybkypm8gf/2024-03-18-Assurance-Belfius-Home-Family-prime.pdf?rlkey=g1u89gndrbnc8pvv98vlj2cw5&st=1a9r5gh9&dl=0 (2) https://www.dropbox.com/scl/fi/3agbpq3f1rigkjcy78oiv/2024-05-04-Assurance-Belfius-Home-Family-A-payer.pdf?rlkey=4zz8ecpzit4jajgthsuahgn0h&dl=0 J'ai pris contact avec Belfius Andenne (cf. pièces jointes) et malgré mes relances je n'ai toujours aucune explication sur cette différence de montant significative et même exagérée. Je n'ai toujours pas de réponse non plus à ma demande d'adaptation de la couverture pourtant adressée fin août. J'estime que le niveau de qualité de service fourni est déplorable et regrette que vous n'offriez pas au moins un geste commercial lié à ma fidélité de longue date. Cordialement,

Madame, Monsieur, Le 31 mai 2024, j'ai acheté un réfrigérateur de marque Schneider, référence SCMDCV605NFDAX, sur votre boutique en ligne pour un montant de 2018,00 €. Après confirmation de la commande, et suite à mes demandes d'informations concernant la livraison, il m'a été indiqué que celle-ci aurait lieu durant la semaine 27, soit entre le 1er et le 7 juillet. Cependant, nous sommes actuellement en semaine 37 et, malgré de nombreux contacts par e-mail, WhatsApp et téléphone, restés sans réponse, la livraison n'a toujours pas été effectuée. En conséquence, je vous demande le remboursement immédiat de ma commande. Je vous prie de bien vouloir effectuer ce remboursement sous un délai de 15 jours à compter de la réception de cette lettre, en versant la somme directement sur mon compte bancaire. À défaut de remboursement dans ce délai, je demanderai une indemnisation de 100 € par semaine, à compter de ce jour. Sans régularisation sous 15 jours, je me réserve le droit d'engager des poursuites judiciaires afin de faire valoir mes droits. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Pièces jointes: - Confirmation de commande - Confirmation de paiement

Bonjour, J'ai commandé et payé (n° JAR4841) une remorque à 749 euros sur votre site jardin-heureux.com le 6 septembre 2024 avec le numéro de suivi : CNFR9010180864418HD. Votre site ne fonctionne plus, le numéro de suivi non plus et vous ne répondez plus aux mails, alors que le jour de la commande vous répondiez à mes questions. Pouvez-vous nous rembourser le montant de cette commande au plus vite ? D'avance merci, Salutations

Madame, Monsieur, Le 13/09/2024, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 952,80 €. Il doit cependant y avoir erreur : je suis producteur d'électricité depuis 2022, et je n'ai aucun détail de cette somme sur la facture. Je ne sais pas pourquoi ce montant. Voici votre réponse : Cher monsieur , Nous souhaitons vous informer que l'EAN de votre compte, ainsi que tous les messages associés sont actuellement bloqués chez le gestionnaire de réseau en raison d'un problème technique. Cela a pour conséquence de bloquer le switch et/ou la consommation, ce qui explique pourquoi vous ne recevez pas de factures pour le moment. Nous sommes également heureux de vous annoncer que le montant de 952.80 € concernant la période de décembre 2023 à septembre 2024 en électricité est désormais accessible. Vous pourrez consulter cette information sur votre prochaine facture. Cette réponse ne me convient pas. Si vous n'avez pas les informations correctes, merci de ne pas facturer n'importe quoi. Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, j'ai suspendu ma domiciliation pour ne pas être prélevé de ce montant, et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement,

Bonjour, Vos délais de traitements et de réponse sont vraiment beaucoup trop long. Je n’ai toujours pas eu de retour à ma question. Je vous demande donc une nouvelle fois de bien vouloir me faire parvenir le détail calculé clairement et explicite de la ristourne dont j’ai bénéficié. J’attend un retour dans les plus brefs délais et ne comprend vraiment pas pourquoi Test-Achat continue de vous recommander pour les achats groupés ! Bien à vous,

Bonjour, En date du 20/06/2024 j'ai commandé et payé pour l’acquisition d'une TV SAMSUNG modèle QE65LTTGUXXN pour une valeur de 2.222,00 Eur. A ce jour il n'y a toujours pas de confirmation de la date de livraison, avec surcroît absence totale du service achat/clientèle à ce sujet. Dès lors j'exige le remboursement intégrale et inconditionnel de ma commande, étant donné le non respect de vos engagements. Cordialement Dr. Kambiz SHARIF MEDISHAR SRL

Madame, Monsieur, Le 03/08/2024 , j’ai réservé un logement chez vous. Le 13/08/2024 , vous m’avez demandé de payer les petits déjeuners or qu'ils étaient inclus inclus dans la réservation via Booking. Le 13/08/2024 , j’ai sollicité le remboursement de 47,40 euros. A ce jour, 13/09/2024 je n'ai toujours pas reçu ce remboursement. Je vous saurais donc gré de me rembourser sur mon compte bancaire la somme de 47,40 euros dans les 3 jours. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. À défaut, j’entamerai d’autres démarches pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Copie de la preuve de paiement • Copie du dernier courrier à Kyriad

Je veux juste souligner que votre société est une société de VOLEURS ! abonnements abusifs, quasi impossible à cloturer . Vous êtes une HONTE !

J'ai envoyé une demande de résiliation pour mon assurance véhicule à Ethias il y a plusieurs semaines. Suite à cette demande, j'ai reçu un courrier postal stipulant que la compagnie d'assurance avait bien reçu ma demande de résiliation. Malgré cela, j'ai reçu ensuite 4 rappels de paiement (avec menaces de frais de dossier) pour cette même assurance... J'ai contacté Ethias à de multiples reprises mais aucune réponse à mes courriers!

Nous avons déposé chez coolblue un PC (acheté chez Coolblue) ayant un problème WIFI pour devis d'abord et réparation si accord devis. Cela fait plus d'un mois et chaque fois Coolblue me répond qu'il ne sais pas qu'il l'a envoyé chez le réparateur Lenovo agréé. Il s'agit d'un problème que ne peut ignorer Coolblue et Lenovo car j'ai eu le même problème avec un autre PC identique Lenovo de chez Coolblue. Celui-là était sous garantie ! mais le service de la réparation a été désastreux ! Voir une partie du courier en annexe !