Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j'ai acheté un poele à pellet. La ventilation ne fonctionne pas et risquerais meme de provoquer un incendie. Aprés plusieurs demande et plainte au sav de Brico. La seule réponse de leur part est de me demander 160 euros pour un entretien.

Bonjour, J'ai effectué une commande en ligne dans ce magasin de prêt-à-porter le 11 juin 2021. Il est indiqué sur le site que nous avons 30 jours pour les retours. J'avais vérifié cette information à plusieurs reprises pour être sûre de mon achat et des retours s'il y'en avait. J'ai reçu le colis le 17 juin à mon domicile (dernière information transit date du 16/6). Je me suis rendue ce jour en magasin pour le retour (13 juillet, donc avant le 16 juillet) et on m'a refusé car se serait un retour dans les 15 jours. Dans le mail reçu, il était indiqué 30 jours. La personne à la Caisse n'a pas voulu faire de remboursement. Je suis cliente chez eux depuis les tout débuts, je respecte rigoureusement les délais de retour et je m'y connais (je n'ai plus été faire d'achats en magasin depuis 2 ans). De plus, on m'a parlé de date de facturation, le 11 juin comme date référence Hors il est indiqué nulle part que c'est la date de facturation qui compte (si le transporteur a du retard, c'est le client qui doit en pâtir ?!) Je souhaitais donc un remboursement d'articles dans lesquels je ne rentre pas ???????

J'ai une effroyable expérience concernant un frigo défectueux vendu et installé par IHPO. J'ai cherché une solution à l'amiable en vain (via emails et coups de fil).Le responsable a refusé de prendre ses responsabilités alors que l'appareil est neuf.Le frigo est bien trop bruyant, plus qu'annoncé, soi-disant haut de gamme et silencieux. C'est un refus de responsabilités inqualifiable ...Le moteur du frigo tourne quasi tout le temps et malgré le fait qu'il soit encastré dans un meuble, on l'entend dans la cuisine et le séjour.Je précise que j'ai envoyé plusieurs emails à ce sujet et IHPO a joué la montre et fait durer pour me lasser. Je regrette de n'avoir pas payé quelques dizaines d'euros en plus pour un meilleur service.

Bonjour, J'ai passé une commande chez Zara. Celle-ci a dans un premier été annulée. Nous avons recommencé et obtenu le produit. Quelques temps plus tard, le produit est arrivé une seconde fois à un point poste. Le colis a été renvoyé directement. J'ai été débité 2 fois alors que le produit a été renvoyé le 7 juin. Zara a reconnu par chat qu'il s'agissait d'une erreur de leur part, mais que je devais fournir un preuve officielle de la banque quant au double paiement alors que mon relevé visa leur a été envoyé par chat. La banque (BNP) me renvoie chez Worldline qui me dit d'introduire une plainte sur ma carte .be pas moyen d'obtenir un nom ni une adresse mail tant chez zara que chez worldline pour prouver mes démarches Je trouve cela scandaleux. Merci de m'aiderA. P.

Bonjour, le 29 juin, jour de reception du store Velux electrique, je l'ai installé et constaté que celui-ci ne fonctionne pas. J'ai contacté l'entreprise via l'adresse : customerservices@itzala.comj'ai reçu une confirmation de reception mais à ce jour ( 13 jours plus tard) aucun retour de leur part...J'ai alors envoyé un second email, le 5 juillet, et essayé plusieurs fois de les joindres au +32 10 280 745 sans succès. Sur le site, je découvre que l'entreprise est basée en Hongrie. Bien à vous.

Bonjour,J'ai commandé 2 tables inox le 9 juin 2021 que j'ai due annulé car les délais de livraison n'étaient pas respectés et étaient prévu 1 mois après.À ce jour, je n'ai toujours pas été remboursé.Votre commande commande n°?200739680? (datant du 9 juin 2021 10:06:52 CEST)Numéro de client : ?3801133?Je m'inquiète beaucoup quand au remboursement de ma commande.Mer I de me contacter pour me dire ce qu il en est au +32 499 71 28 17Bien à vous,Celine jofresaBonjour, je n'ai toujours pas reçu de remboursement suite l'annulation de ma commande pour non respect des délai de livraison. ma commande.Votre commande commande n°?200739680? (datant du 9 juin 2021 10:06:52 CEST)Numéro de client : ?3801133?Est ce qu'un responsable ou le service comptabilité pour me confirmer la bonne prise en charge de mon dossier ainsi que le remboursement.mon paypal est : xxxxxxxxxxxxxMon IBAN : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxBIC : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxSans retour de votre part, je serais obligé de contacter mon avocat et sincèrement j'en ai pas du tout envie mais si c'est le seul moyen pour récupérer mon argent, ce ne sera pas un probleme.merci Me Lepawa Wodjiho pour votre professionnalisme, votre patience et votre gentillesse car de tous les interlocuteur que j'ai eu vous etiez la seule efficace.bien a vous,Céline Jofresa

Bonjour,J'ai introduit une demande de retour SAV le 04/06 pour un téléphone dont l'écran réagissait seul. La premier réponse à cette demande est reçue le 10/06. Plusieurs jours son nécessaire pour m'envoyer les étiquettes de retour en raison d'une localisation persistante malgré les consignes données. Le téléphone est renvoyé par la poste le 24/06. Depuis lors aucune informations ne m'a été transmise. Quid des réparations ? échange ? retour ? J'utilise pour le moment mon vieux gsm qui mérite bien d'être changé puisqu'il se coupe sans préavis et se décharge très vite. Je suis médecin et donc assume des gardes pour lesquelles je me doit d'être joignable ! Sans réponse à mon dernier message datant du 06/07 je dépose cette plainte en espérant avoir un retour.Bien à vousOtjacques Loïc

Bonjour J’ai reçu la commande dont les références sont reprises ci dessus. L’envoi ne contenait aucun document qui permet le retour. Paire de baskets non conformes et erreur de pointure. Payée 43 € or elle n’en vaut pas 2. Pouvez-vous m’aider à effectuer ce retour. Merci déjà. Jeannine Heylen

Bonjour Madame, Monsieur,j'ai acheté le 12/4/2021 une kit WelcomeEye Connect pour remplacer mon ancien parlophone de rue. Plusieurs publicités et mode d'emploi visibles sur Internet expliquent qu'il est possible de recevoir les appels du visiophone sur une smartphone Iphone ou Androïd, en utilisant votre application Philips WelcomeEye. C'est pour cette raison principale que j'ai opté pour votre kit, afin de répondre aux appels de rue à partir de mon jardin.Je suis d'un niveau assez bon en IT, et après de nombreuses tentatives en lisant scrupuleusement les documentations notamment sur votre site, je ne suis jamais arrivé à connecter mon smartphone SAMSUNG Androïd. J'ai tenté d'appeler votre service clientèle sur le numéro de tél 0800 15 97 5321 repris sur votre site, et je tombe dans une autre société qui n'a rien à voir avec Philips. J'ai également tenté le 02 700 73 60 également trouvé sur votre site et ce numéro n'existe plus !J'ai essayé de vous joindre via la messagerie FaceBook et pas de réponse non plus !Lorsque j'essaie la procédure de mise en réparation en ligne, cet appareil n'est répertorié dans aucune catégorie de produits et il n'est pas possible de trouver son n° de modèle !Après avoir pris connaissance des commentaires laissés par d'autres acheteurs de ce produit sur votre site, il semble que la majorité expliquent également ne jamais être arrivés à se connecter. Cette situation est dommageable car votre appareil ne remplit pas totalement ses fonctions pourtant vantées même sur l'emballage.

Bonjour, j'ai faits une demande de remboursement de la différence pour une tv que j'ai payé 2649€ et qui ce trouve actuellement a 2199€ dans la même enseigne ou je l'ai acheté. Ils ont refusé en me disant que Le producteur de la tv m'a déjà remboursé le cash back de 150€ et donc je n'ai pas droits au remboursement de la différence de vanden bore