Toutes les plaintes publiques

Bonjour, voici le recommandé que j'ai envoyé le 29 mai dernier et suite auquel ils restent sur leur position de juste changer un intérieur de matelas. Messieurs, Je vous prie de trouver en attachement un relevé de tous les mails (et autres) échangés depuis 3 ans afin que, si ce n'était pas déjà le cas, vous ayez connaissance de TOUT le dossier et ceci dans l'optique, comme déjà proposé à plusieurs reprises d'un règlement à l'amiable.Pour rappel, je demande un remboursement de la totalité de mon achat (soit 3.759,20 euros, hors housses et protection de matelas) et la reprise du lit.À défaut d'une réponse constructive de votre part je passerai la main à mon avocate, ce qui engendrera des frais complémentaires dans votre chef (dont notamment l’'indemnité de procédure) et ce sans préjudice des dommages et intérêts que je réclamerai du fait de la faute commise et du dommage subi. Bien à vous,

Bonjour, J’ai acheté un produit chez MediaMarkt, sachant que le model d’exposition ne fonctionnait pas, j’ai quand même acheté l’article, sous les 14 jours j’ai décidé de le remettre, je l’ai juste essayé car je n’ai pas eu l’occasion de l’essayer en magasin.Suite à ça, ils refusent de me rembourser l’article sachant que j’allais quand même acheté le modèle au-dessus de celui que j’avais. J’espère avoir un retour par rapport à ça, je trouve ça injuste. Dans l’attente de votre réponse.Bien à vous, Emanuel.

Objet :(1) Achat de MYTH CLOTH EX - Aiolos Sagittarius Ex Revival le 03/09/2020 - Numéro de référence : AHWXZDHWB(2) Achat de MYTH CLOTH EX - IKKI Phoenix Ex Revival le 01/10/2020 - Numéro de référence : LBQQPFXOUJ’ai acheté les articles cités ci-dessus chez vous le 03/09/2020 (1) et le 01/10/2020 (2).Le bon de commande prévoyait un délai de livraison courant Février 2021 (1) et Mars 2021 (2).Ce délai de livraison est à présent dépassé.Restant sans nouvelles de votre part à ce jour et ce malgré mes nombreux appels téléphoniques, je vous somme et vous prie de prendre toutes les mesures nécessaires afin de procéder à la livraison dans les 5 jours qui viennent.Sans réaction de votre part au terme de ces 5 jours, je prendrai alors contact avec un avocat de Test-Achats auprès duquel je suis membre.Veuillez agréer l’expression de mes salutations distinguées.

Bonjour,Nous avons fait appel a T&P pour construire une maison. Nous avons pris un architecte T&P qui servait d’intermédiaire pour nos choix (fenêtre, sol, etc).Hors nous avons choisi une porte d'entrée ainsi qu'une poignée spécifique pour la maison et j'ai la preuve par E-mail de l’échange avec l’architecte mais T&P n'ont mis ni la poignée ni la bonne porte.Ils ne veulent pas réparer leur erreur car ils devraient tous recommencer et ne veulent rien faire sous prétexte que c'est une erreur de architecte. Pouvez vous m'aider a régler ce problème sachant que j'ai des preuves de ce que j'avance.Cordialement

Bonjour,le 13.08.2019 a Land rover mechelen antwerpsesteenweg 277,J'ai acheté un range rover sport année 2015 1 ans après l'achat le roulement arrière gauche est défectueux et il doit être changé la réparation est coûteuse,J'en ai informé Land rover mechelen après être passé par Land rover quevrain à Namur qui ont diagnostiqué le roulement arrière gauche à changer,J'en informe Land-Rover mechelen qu'il ne veut pas prendre en charge cette préparation car ils disent que c'est une pièce d'usure,Je rappelle que la voiture est sous garantie 3 ans approved.. ils se sont bien gardés de me dire qu'il y avait des futurs réparations à faire vu que la voiture a été vérifié sur plus de 300 point selon leur publicité c'est d'ailleurs pour ça que j'ai acheté la voiture chez eux pour moi il y a vice caché ça doit être pris en réparation chez eux.Je vous rappelle que la voiture n'a que 115000 km un modèle très récent très coûteux un gros 4 x 4 et pour Land rover mechelen cela est tout à fait normal de changer les roulements a si peu de kilomètres, je doute fortement de l'honnêteté et du professionnalisme de ce garage Land rover mechelen.J'attends de ce garage qu'il prenne ses responsabilités et qu'il est l'honnêteté de réparer ce que moi je n'ai pas demandé en leur faisant confiance.Merci Evrard Nicolas

Bonjour,Mon numéro de membre : 3670193-04J’ai volontairement réduit le nombre de mails en annexe à 3 afin de vous simplifier l’analyse. Je reste néanmoins à votre disposition en cas de nécessité (GSM :0498787889).J’ai acheté chez Demonceau Alleur un abris de jardin en début 2020 et je l’ai fait placer avec facture par leur menuisier attitré. J’ai aussi acheté un kit anti-tempête (tjrs chez Demonceau) Kit que j’ai fait aussi placer par leur spécialiste.• En Avril 2020 (voir mail), je leur signale que vu la chaleur le chalet se déforme de manière à bloquer mes portes coulissante et présenter des jours très conséquents (en cas de pluie ?). Les photos sont explicites.j’ai remarqué cela en passant la lazure transparente.• Il faut savoir que le menuisier a du aussi rectifier quelques malfaçons qu’il a estimées (par mail) dues au fabricant (mais ce sont des détails).Par contre comme il est venu quelques semaines après ma demande…le temps était moins lours et les bois avaient repris leur place. • Le 13 mars 2021 : mon toit s’envole (voir photo) : il y a eu un pic de grands vents le 11 mars (nous n’étions pas touchés) . Le 13 mars on parle de vents résiduels dont les plus important allaient jusqu’à 90 Km/Hr. Il s’agit du SEUL chalet à s’être envolé. Les arbres de mes voisins (le baromètre du quartier ?) n’ont eût aucun dommages (lors de la tempête de 2020, un chêne centenaire s’était effondré et les autres arbres sont du même tonneau). Mes voisins étaient stupéfaits de voir que ma toiture s’était envolée avec si peu de vent (il peuvent en témoigner).• Ayant en sus un kit tempête monté par un spécialiste, j’interpelle Madame Bounameaux qui me dit « ce n’est pas parce qu’il y a un kit tempête que le toit ne peut pas s’envoler, on ne sait rien y faire ».• Je fais refaire cette toiture par un professionnel (1500 euros) et je fais fixer des tasseaux avec (photo) une possibilité de jeu pour le travail du bois, n’ayant plus confiance en ce kit anti-tempête qui s’arrache par grands vents.• Juin 2021 : rebelote les bois s’écartent (voir mail et j’interpelle SOLID et Madame Demonceaux. Et là, je m’entends dire que c’est dû aux tasseaux posés car je n’ai pas respecté la notice du fabricant. Hors, le même interlocuteur a reçu la même plainte un an avant et…il n’y avait pas de tasseaux. La notice du fabricant a été respecté par LEUR monteur mais c’est exactement le même problème.J’estime que :• Ce chalet a été fourni avec des bois qui n’ont pas correctement séché (courant durant la période COVID : la personne qui a monté ma terrasse piscine en mai 2020 a dû entièrement la remplacer car le bois fourni n’était pas suffisamment sec et travaillait trop. Au moins il a été honnête et a directement proposé le remplacement).• J’estime (en partant du principe que leur monteur est qualifié) que la structure du Chalet est trop fragile ou a été perturbée par les mouvement importants du bois et que le Kit tempête vanté pour son efficacité n’a été d’aucune utilité.Ma demande : il est clair qu’il faudrait tout démonter et remonter (problème principal : impossible d’ouvrir ma porte) car dès que le temps est au beau fixe, le chalet se déforme complètement. Mais bon je suis fatigué mais ce chalet qui avec le montage dépasse allègrement les 3000 euros et en sus m’a couté un supplément de 1500 euros après UN an est un coup de poing au visage. J’estime qu’un remboursement conséquent est la seule option pouvant me donner satisfaction.Monsieur Maus a l’air très conciliant par écrit mais :• A la première intervention son menuisier est venu « quand il avait le temps » (ma porte est restée coincée tant qu’il a fait chaud)• Ici son chalet est inadapté mais si je veux adapter quelque chose, il argue que je ne respecte pas les consignes du fabricant (qui ont malheureusement « fait leurs preuves »)Par avance merci

Bonjour, j'avais demandé une tête de lit de 1.60 sur 2.00 et on m'a livré une tête de lit de 1.40 sur 200.Nous lavons seulement remarqué au montage que les dimensions de la tête de lit n'était pas juste. J'ai été livrée le dimanche 20/06/2021.J'ai du attendre lundi pour les prévenir de cette erreur de dimensions. Mais il fallait attendre le vendeur qui reprend le travail ce mercredi.Je me suis déplacée jusqu'au magasin pour discuter, mais celui ci me répond qu'il ne peut pas la reprendre et que en gros tampi...malgré vouloir montrer que je voulais encore acheter chez eux le reste de la chambre. ils non montrent aucun gestes commercial.

Bonjour,le 15 février dernier, nous avons acheté ce combiné frigo-congelateur de la marqueValberg.Après quelques appelS,nous avons eu la société de dépannage VPS en ligne cela depuis hier 17h.A ce moment ,le dépanneur nous signale qu'il viendra le 29 juin !!!!SVP Ne pas faire confiance à leur blabla.Acheter leur marques, dépannage immédiat .ET QUE FAIRE DE LA MARCHANDISE.Merci

Bonjour, nous avons fait appel au service Bulex pour le dépannage de notre chaudière. Le technicien est venu le 21/06/2021. Travaux effectués écrit sur le rapport d'intervention. Remplacement capteur de débit + réglage pression A savoir que le problème de débit et la pression n'est toujours pas résolu Nous avons appelé le service après l'intervention du technicien, mais la seul solution qu'ils nous ont proposé est une intervention le 01/07/2021. A savoir que normalement nous avions un rdv pour l'entretien le mercredi 23/06/2021 et annulé sans prévenir par le service. A savoir aussi qu'une personne du service nous a raccrocher au téléphone après avoir expliquer la situation. Nous sommes actuellement sans eau chaude et dans l'incapacité de subvenir a nos besoin.

( Message envoyé au service )A l attention du service après - vente de Friac.En date du 19/05/21 notre frigo « américain « modèle FRIAC type : SBS 7010s , Est tombé en panne . Celui - ci a été acheté en date du 30/07/19 chez ELDI à Courcelles et est à ce jour , TOUJOURS SOUS GARANTIE !Nous avons pris contact avec le magasin ELDI le jour même . Un rendez vous à été fixé au 09/06/21. Le technicien FRIAC nous a recommandé d enlever la prise électrique et de le laisser dégeler et dégivrer car il ne savait pas travailler dessus . . Il nous a dit qu’une fois l appareil dégivré, nous devions le rebrancher et vérifier si un message d erreur apparaissait . Si un message d erreur apparaissait , il fallait reprendre un rendez vous . Un message s est affiché et nous avons repris un rendez vous qui a été fixé à ce 17/06/21 . Lorsque le technicien est venu ce jour , il nous a annoncé d emblée ne rien pouvoir faire pour nous étant donné que le frigo présentait à nouveau du givre !!!!!!!!! Ce technicien , enfin , le service après vente nous a refixé un rendez vous le 25/06/21 ( que nous avons refusé par manque de congés !!!) et ce avec la consigne qui ne nous avait pas été demandée le 09/06/21 .Cela fera donc le TROISIÈME JOUR DE CONGÉ que je suis OBLIGÉ de prendre et tout cela pour RIEN !! Cela fait bientôt 1 MOIS ! que nous devons nous passer du frigo et ce avec en plus les fortes chaleurs actuelles ! Nous avons des enfants en bas âge et ceux ci nous réclament des boissons fraîches , nous ne pouvons plus stocker AUCUN ALIMENT BOISSON AU FRAIS !! Du coup pas de courses POSSIBLE !!! Nous pensons avoir été ASSEZ PATIENTS , il est INACCEPTABLE QUE CETTE SITUATION PERDURE !!!!! Nous avons repris contact avec le magasin ELDI de Courcelles . Il nous a été vivement conseiller de vous adresser ce mail , qui sera également en copie pour ELDI à leur demande . Si une SOLUTION n’est pas trouvée dans les plus brefs délais nous nous réservons le droit de déposer PLAINTE auprès de l autorité compétente à savoir le TRIBUNAL DE COMMERCE . En espérant que vous compreniez notre désarroi je vous prie d agréer mes salutations .