Toutes les plaintes publiques

Bonjour, nous avons été inondés en octobre 2024. Une canalisation de la SWDE s'est rompue. Les pompiers ont du intervenir et le responsable de la SWDE a reconnu leur responsabilité par un document signé. Après plusieurs relances à notre assurance, un expert est passé pour constater les dégâts. Depuis plus aucune nouvelle. Nous venons de constater sur le site du gouvernement qu'il y avait un délai pour proposer l'indemnisation, largement dépassé ( voir lien ci dessous). Que faire ? Pouvez-vous nous aider ? https://economie.fgov.be/fr/themes/services-financiers/assurances/incendie-et-catastrophes/delais-et-sanctions-relatifs

Le 5 novembre 2024, j 'ai acheté pour notre fils Bruno COLPAERT et sa fille 2 tickets de concert d'OASIS du 26-07-2025. J'ai payé 1356.76 `livres, soit 1688.04 € par PAYPAL. Le lien d'acceptation des tickets et le lien de téléchargement devaient m'être envoyés par un vendeur (d'après Stubhub par Ticketmaster) un peu avant le concert. Toute la semaine dernière, je leur ai réclamé mes tickets, et d'après eux, je ne devais pas m'inquiéter. Samedi 26 juillet 2025, jour du concert, mon fils et ma petite-fille se sont rendus à Wembley, et ont essayé toute la journée de réclamer leurs tickets à STUBHUB. Il y a même eu plusieurs contacts téléphoniques qui semblaient être enregistrés au 00441618020667, il y en a un à 17H08 qui a duré 8 minutes. De mon côté, je suis restée en ligne avec le support de STUBHUB qui m'assurait que les tickets arrivaient. Ils n'ont reçu aucun lien, et n'ont pas pu voir le concert. Le support de STUBHUB a voulu m'offrir d'autres tickets pour le 30 juillet (c'est donc qu'ils reconnaissaient l'erreur, mais j'ai du refuser vu que nous devions rentrer en Belgique pour le travail). Maintenant, ils me soutiennent que le vendeur a bien envoyé la demande d'acceptation des tickets, mais on n'a rien reçu. J'ai contacté TICKETMASTER UK, qui me confirme qu'ils n'ont rien envoyé. A présent, STUB HUB ne me répond plus. J'espérais pouvoir récupérer mon argent par PAYPAL, mais ils se limitent à un délai de 180 jours (et comme nous avons acheté les billets le 5novembre, le délai est vraiment dépassé). Merci de bien vouloir m'aider. Michèe et André CHABOTAUX DEMONTE

Madame, Monsieur, Le 10.01.2024, j'ai acheté un Samsung Z flip 5 dans votre magasin et je l'ai payé 1.199€. Après 19 mois à compter de l'achat, le produit s’est avéré défectueux et ne convient par conséquent plus à l'usage prévu. En effet, L'écran est décollé à la pliure du téléphone, sur toute la largeur. Le 11.07.2025, je me suis rendu dans votre magasin demandant que le produit soit réparé sous garantie et je vous ai remis le produit le 11.07.2025. (voir rapport de réparation en annexe) le produit est revenu, non réparé le 25.07.2025 avec motif: écran fêlé, cassé, pour un écran pliable c'est déjà un peu bizarre. Le téléphone était protégé par une coque. Suite à une communication téléphonique, le gestionnaire du dossier me dis que c'est à cause d'une chute et montre des photos agrandies mais de très mauvaises qualité, ou on voie 3 minuscules grattes au dos de l'appareil. Il est impossible que ces 3 minuscules grattes soient la cause du décollement de l'écran. Ce problème de décollement d'écran semble relativement fréquent avec ce type de téléphone. Ci-joint des photos de l'état impeccable du téléphone, les côtés n'ont aucunes marque de coups pouvant être la cause du décollement de l'écran À la lumière de ce qui précède et compte tenu du fait que, en vertu la garantie légale de 2 ans, les réparations doivent être effectuées dans un délai raisonnable en fonction de la nature du bien et de son utilisation, je sollicite le remplacement gratuit de l'écran, à défaut, la résiliation du contrat avec remboursement du prix d'achat. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : Rapport de consultation et photos • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Madame, Monsieur, Le 14/7/25, j'ai acheté 2 produits sur votre boutique en ligne, pour lequel j’ai payé la somme de 34.48e Lors de la livraison du produit, le 17/7/25, j'ai décidé, après avoir pris connaissance de ses caractéristiques, de faire usage du droit de rétractation. Je vous ai envoyé un courrier à cet effet le 18/7/25,21/7/25, 22/7/25, 23/7/25, 24/7/25 et 25/7/25 maximum 14 jours après la livraisonpar email Vous m'avez répondu à chaque fois de me transmettre le numéro de commande et des photos, ce que j'ai fait. N'ayant plus de retour ni réponses, j'ai contacté le sercice en ligne qui m'a indiqué devoir payer des frais de retour, mais sans vouloir me donner d'étiquette ou numéro de retour et me menacant que la proposition n'était valable que jusqu'à la fin de la journée. Ensuite, la conversation fut volontairement coupée et il m'était impossible de contacter à nouveau le service en ligne avec mon adresse mail. Je conteste ce qui précède car c'est une pratique illégale et frauduleuse. Je vous saurais donc gré de bien vouloir donner suite à ma demande légitime de résiliation du contrat, en confirmant que le produit, non endommagé et complet dans toutes ses parties, est disponible pour le retour et je vous demande donc de rembourser le prix payé . J'attends une réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement • Copie de l'avis de rétractation + accusé de réception

Madame, Monsieur, Le 17 juillet 2025, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 1043,71 €. Il doit cependant y avoir erreur : Je vivais dans un studio de 37m2 où je n’avais qu’un petit chauffage électrique que j’allumais très rarement. De plus inforim (l’agence immobilière à Liège ) ne m’a montrer à aucun moment où ce trouvais mon compteur électrique pour que je puisse rectifier cette erreur de consommation et qui m’a obligée à avoir un contrat chez vous profitant de ma jeunesse et de mon peu de connaissance sur les lois immobilières. Je me suis retrouvé affilé chez vous de force sans savoir que je pouvais changer de fournisseur. J’ai payé toutes mes factures chaque mois et pourtant je me trouve avec cette facture monumentale ? Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je paierai la partie non contestée de la facture, soit 80€, et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement, Emmeline Dantrou

J'ai passé une commande en ligne sur le site Courir. L'adresse renseignée lors de la commande était incorrecte ; j’ai immédiatement procédé à sa correction sur le site de DPD et demandé un report de livraison d’un jour. À ce jour, aucune livraison n’a été effectuée. J’ai tenté de contacter le service client de DPD par téléphone, mais le numéro surtaxé m’a déjà coûté plus de 10 €, uniquement pour rester en attente sans obtenir de réponse. Cette situation est inacceptable. Est-ce ainsi que DPD entend générer des revenus ? Numéro de colis DPD : 05488800017816

Bonjour, J'ai passé commande le 09/06/2025 sur le site de dyson. Ma commande a été indiquée comme livrée j'ai contacté a de nombreuses reprises et signalé n'avoir jamais rien reçu... et là nous sommes en Août et toujours pas de nouvelle de Dyson! Je souhaite la régularisation de la situation au plus vite.

J'ai acheté un ticket et la personne ne sait pas utiliser, j'ai envoyer 3 mails hier pas de réponse NEOSURF Belgique Votre code NEOSURF 2NCP 5L8 WF3 Numéro de série: 107961302 Ne partagez jamais votre code avec des inconnus

Bonjour J'ai commandé sur vinted une télévision Smart TV elle est arrivée chez moi détériorer ,j'ai demandé le remboursement qui m'a été refusé pour une raison qui n'est pas clair. J'ai pourtant respecté le délai de 48h00 prévu, aucune investigation n'a été entrepris .je voudrais porter plainte et récupérer mon argent,de plus je bénéficie d'une protection achat qu'il ne veulent pas que je bénéficie.

Bonjour, Pouvez-vous... - désactiver vos popups envahissants, - mettre par défaut la case "se souvenir de moi" à vide, choses que font TOUS LES AUTRES SITES CORRECTS ! Plus je vous connais et plus l'adage "fais ce que je dis, pas ce que je fais" vous va à ravir ! MARRE ! Et incroyable, comme tous les sites que vous critiquez, vous demandez le No de client d'un client connecté ? MDR ou comment ralentir les plaintes.... Vous devriez ajouter la couleur de la culotte et la taille du sexe comme éléments nécessaires ! Honte à vous, capitalistes voilés ! Vous êtes de moins en moins crédibles depuis des années...