Toutes les plaintes publiques

Bonjour le facteur s'est présenté avec un recommandé et celui ci a demandé ma carte d'identité et a voulu la photographier ce que j'ai refuser mais dans ce cas je n'ai pas eu mon recommandé c'est illégal de photographier une carte d'identité la police ne le fait pas et dans le gardiennage non plus des métiers de sécurité , qu'il contrôle mon identité c'est normal mais photographier ma cert d'identité et ce chantage de ne pas donner ce qui m'appartient ici le recommandé m'appartient et le tient en otage et pour l'avoir je suis obligé de lui laisser photographier ma carte d'identité je ne suis pas d'accord je montre ma carte et il vérifie d'accord mais pas de photo cordialement

Madame, Monsieur, Le 24/07/2025, j’ai réservé et payé un voyage chez vous. Le 24/07/2025, vous m’avez informée que vous annuliez ma réservation. Je vous ai appelé plusieurs fois et j'ai tout fait pour que nous trouvions une solution car je voulais conserver ce voyage que vous avez annulé. Malheureusement, vous n'avez pas été en mesure de me trouver un voyage similaire aux mêmes dates. Le 25/07/2025, j’ai sollicité le remboursement de 2254,96 euros. Vous refusez toujours ce remboursement aujourd’hui. Je vous saurais donc gré de me rembourser sur mon compte bancaire la somme de 2254,96 euros dans les 15 jours. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. À défaut, j’entamerai d’autres démarches pour protéger mes droits. Cordialement, Cassandra Helman

Madame, Monsieur, Le 9 JUIN, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 424.32 €. Il doit cependant y avoir erreur : J'avais des raoming pass activés. jai bien recu le sms de confirmation m'affirmant que le daily roaming pass est bien activé et que je peux bénéficier de mon contene de mon abonement comme en belgique ( soit illimité en national et 600 minutes vers l'europe). Malgré cela vous avez facturé mes commiunications internationales. Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je paierai la partie non contestée de la facture, soit 66.55 €, et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement,

Madame, Monsieur, Le 31/05/2025, j'ai réservé auprès de votre compagnie aérienne le vol n° FR 78 de Bari (BRI) à [Bruxelles (Charleroi) (CRL) pour le jour 20/07/2025. La réservation (KUHSVT) incluait deux bagages taille cabine (10kg) enregistrés. Ayant voyagé beaucoup avec votre compagnie, je ne savais pas que je devais les enregistrer au check-in. Le 20, vos agents à l'aéroport nous ont fait payer une taxe (supplémentaire donc à l'achat du produit initial) de 46€ par personne pour des bagages de taille cabine, par ailleurs payés, malgré que cela aille à l'encontre des décisions de la cour de justice européenne de 2014. Cette facturation est bien contraire à la jurisprudence de la Cour de justice de l’Union européenne (CJUE, 2014), qui stipule qu’un bagage cabine raisonnable ne peut faire l’objet de frais supplémentaires. Je sollicite le remboursement des frais engendrés (92€). Cordialement, Pièces jointes : • Copie de la confirmation de réservation • Copie de la preuve de paiement de la taxe de moi -même ainsi que de mon compagnon

Bonjour J'ai toujours pas été contacté par vos services, que dois-je comprendre ? Ma plainte est toujours sans suite et vos différents conseillers que j'ai contacté moi-même étaient tous bien clairs sur le faite qu'elle n'a toujours pas été traité car vous êtes presque tous en congé ! Merci de me contacter aujourd'hui svp cela fait deux mois qu'on me promet un rappel qui n'est jamais venu. On doit trouver une solution dans les plus brefs délais car à cause de vous Ryanair ne veut plus me rembourser car en suivant vos conseils de refuser le remboursement proposé au début, de ne plus répondre à leurs mails et de couper tout contact avec eux je me retrouve dans l'impasse sans rien sans remboursement !! Merci .

En date du 18 juillet 2024, je me suis brièvement stationné rue de Livourne à Ixelles afin de déposer un colis via un point Mondial Relay. Mon téléphone, contenant le QR code nécessaire à l’envoi du colis, était en réparation rue du Bailli, ce qui m’a empêché de finaliser l’opération immédiatement et d’obtenir un ticket de stationnement. Je constate toutefois que vous m’avez infligé une redevance via votre système de voiture-caméra, sans qu’aucune tolérance ne soit accordée alors que j’étais déjà en chemin vers l’horodateur. Malgré mes contestations répétées (à Parking Brussels puis à Modero), je n’ai jamais reçu de réponse claire à ma première réclamation, et votre réponse du 2 mai 2025 ne m’est jamais parvenue à temps. Cela a entraîné un préjudice moral et une perte de temps considérable, avec un sentiment d’injustice et de harcèlement administratif. C’est pourquoi je vous demande : L’annulation de la redevance et de la procédure de recouvrement associée, Ou, à défaut, une révision équitable du montant en tenant compte des circonstances et de ma bonne foi. Cordialement, Serge Carpentier Annexes : Copie de toutes mes contestations et correspondances avec Parking.Brussels et Modero Preuve du dépôt de ma requête au juge de paix

Madame, Monsieur, Je me permets de solliciter votre aide et vos conseils concernant un litige avec l’établissement hôtelier « Es Grop Appartementos » J’avais une réservation confirmée aux Appartements « Es Grop », situé à Portinatx Ibiza, pour un séjour prévu du 16 au 22 juillet 2025 via Booking (voir pièces attachées). Le montant total de cette réservation était de 1612,80€ . Somme payée via Booking le 16 juin 2025. Plusieurs mails ont été envoyés afin d’avoir la confirmation de la réservation car le prélèvement VISA a été effectué. Nous n’avons reçu aucun retour de leur part. Cependant, j’ai été informée de l’annulation unilatérale de ma réservation par l’hôtel le 15 juillet 2025, veille de notre départ. L’hôtelier nous demande de le joindre rapidement mais, de nouveau, impossible de les joindre. J’ai également essayé de les joindre par téléphone avec les numéros disponibles sur le net mais cela reste infructueux également. J’ai pu avoir un interlocuteur qui m’a un peu expliqué qu’il était une « centrale » et qu’il me renvoyait vers « Es Grop » mais la communication a été coupée. Cette situation m’a placée, ma famille et moi, dans une position très délicate, m’obligeant à trouver un hébergement de remplacement engendrant du stress et des frais supplémentaires imprévus. Nous avons du prendre contact avec Booking via le chat et rechercher un logement similaire. Les prix, à cette saison, et la veille du départ ne sont plus tout à fait semblables. Cette démarche a pris plus d’une matinée. A cette date, j’ai déjà reçu la différence de 511€a déjà été versée mais pas le règlement de la première location. Face à ce silence et cette absence de coopération, je me sens démunie et je souhaiterais connaître les démarches à suivre pour faire valoir mes droits et obtenir le remboursement de cette réservation. Booking ne parvient pas à joindre l’hôtelier non plus. Je tiens à votre disposition toutes les pièces justificatives relatives à cette affaire (confirmation de réservation, preuve de paiements, captures d’écran de tentatives de contact, …). Je vous remercie par avance de l’attention que vous porterez à ma demande et des précieux conseils que vous pourrez m’apporter. Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Société concernée : Edel Collectie / Edel Collecties N.V. Motif de la plainte : Malgré un courrier recommandé envoyé le 9 juillet 2025 demandant la résiliation de mon abonnement et l’arrêt des envois de pièces commémoratives, l’entreprise continue de m’envoyer des colis non sollicités. Faits : Aucune réponse à mon courrier du ç9juillet (ni par mail, ni par WhatsApp) Depuis cette date, je reçois toujours des colis que je n’ai pas commandés Je refuse tout paiement pour ces envois forcés (article VI.43 du Code de droit économique) Impact : Cette situation me cause du stress et du temps perdu pour gérer des colis et des relances qui ne devraient pas exister. Ce que j’attends : Confirmation écrite immédiate de la résiliation de tout abonnement en mon nom Cessation définitive de tout envoi et de toute facturation Remarques : Vu le nombre de plaintes similaires à la mienne concernant Edel Collecties, je considère que leurs pratiques relèvent d’une méthode commerciale agressive. Ref client : 3029700