Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Après avoir discuter avec le service clientèle j'ai renvoyé l'objet en question par bpost deux jour après la livraison. J'ai envoyé la facture et le numéro ticket bpost et j'ai constaté après plusieurs tentatives de réclamation aux service clientèle de de me rembourser depuis lus de 20 jours , jusqu'à présent je n'ai aucun réponse de me rembourser. L'entreprise à reçu l'objet en question malheureusement j'ai pas encore de remboursement et c'est triste de vivre des chose comme ça et de se méfier en permanence. Je commande toujours sur Amazon je n'ai aucun problème. Ce jour-là je me suis dit je vais commander locale c'est beaucoup mieux. Et je suis déçu .

Bonjour, je fais cette réclamation car le 20 août 2025 je leur ai donné une plaque électrique de marque Boch avec une garantie à réparer car elle ne s'allumait pas et après un mois ils nous ont appelé pour la récupérer mais à notre arrivée ils nous ont dit qu'elle n'était pas réparée et ils nous ont demandé de la reprondre sans réparation et sans échange et ils nous disent que ce n'est pas ma responsabilité, nous faisons notre part et ils disent que la société boch ne demande pas de réparer.

Bonjour. Après avoir discuté avec le service clientèle j'ai renvoyé l'objet en question par bpost deux jour après la livraison. J'ai envoyé la facture et le numéro ticket bpost et j'ai constaté après plusieurs tentatives de réclamation aux service clientèle de rembourser qu'il ne veulent pas . Depuis plus de 20 jours que je leur demande de me rembourser. Jusqu'à présent rien reçu. Par contre l'objet renvoyé est reçu par l'entreprise deux jour après la commande.

thomas.bricout@notaire-bricout.be Bonjour, suite à plusieurs tentatives de ma part, de mon médiateur je n'ai toujours pas les réponses à mes questions . La question de mon prêt hypothécaire de 20000 en prêt hypothécaire sans bien immobilier. Je n'ai toujours pas à ce jour le document et la banque qui possède ce prêt en mon nom. Bien à vous Mme Franciamore Francesca

Bonjour, J'ai reçu une lettre en néerlandais me réclamant des frais. J'habite en wallonie et je comprends pas très bien le néerlandais, il me semble qu'il est obligé d'envoyer les documents dans la bonne langue, mais pas certain Je n'ai rien commandé sur site, ils m'ont envoyé un pièce de rechange à leur frais, il n'y a aucune preuve de mon paiement vu que j'ai rien acheté. J'ai en aucun moment une demande, avertissement de frais de douane lors de toutes mes dernières livraisons (je ne vérifie pas le transporteur et dès fois il est déjà parti). Si on m'avait averti j'aurais refusé car je n'ai rien commandé. Je refuse donc de payer des frais pour les quel j'ai rien demandé.

Bonjour, j'ai donc acheté 4 abonnements Champions league (4matches valeur 225euros) pour le Club Brugge. Et malheuresement vu que l'heure du match contre Monaco ne nous convenait pas, j'ai donc revendu sur leur site officiel. comme l'indique leur conditions, nous devons recevoir 25% du montant par abonnement en compensation. sauf qu'il n'ont rembourser uniquement 1 abonnement (celui avec le member id). les 3 autres (sans member id) ne recvront aucune compensation financier ni meme en bon d'achat. ce qui est pour scandaleux sachant qu'eux meme revende le ticket 60€ ensuite (prix d'achat 56€ = 225€divisé en 4). ça fait quand meme un manque de 168euros que je dois moi rembourser au 3 autres personnes concerné. surtout que depuis cette saison il m'était impossible de revendre les tickets a un ami car ils sont relié au numéro id de la personne et uniquement en qr code. on nous oblige donc à les vendre uniquement via leur site, mais en contrepartie ils nous volent en ne remboursement pas. les numeros de transaction des billets non rembourser sont: 7298409, 7298392, 7298374. j'avais bien évidemment envoyer un mail au ticketing avant ma demarche et c'est eux qui m'ont repondu qu'aucun remboursement pour les non membre n'aurais lieux. je demande un remboursement des 3 tickets ou au moins la valeur de ceci sur mon compte member id pour les 3 tickets non remboursé sur les 4

Madame, Monsieur, Je souhaite introduire une plainte à l’encontre de la société Cambio concernant une facturation de remorquage que je considère comme abusive et contraire à mes droits de consommatrice. Les faits • J’ai utilisé un véhicule Cambio le 13/09, et j’ai mis fin à ma réservation aux alentours de 18:15. • Le véhicule a été stationné correctement, sur un emplacement cambio, au moment de la restitution. • Le lendemain, à 6h du matin, une interdiction temporaire de stationnement (fête de quartier) entrait en vigueur. • Le véhicule a été remorqué plus de 12 heures (à 6:41) après la fin de ma location, soit à un moment où je n’avais plus aucun lien contractuel ni responsabilité sur le véhicule. • Malgré cela, Cambio m’impute l’intégralité des frais de remorquage, en se fondant sur le fait que j’aurais dû anticiper /voir la pose de panneaux temporaires E1. Et les contacter afin de voir où laisser le véhicule. Ce que je n’ai évidemment pas pensé à faire, étant donné que j’utilise un service de voiture partagée pour ne pas avoir à me préoccuper de cela. Pourquoi je conteste • Le contrat de location prend fin lorsque je restitue le véhicule et mets fin à ma réservation. Je ne peux pas être tenue responsable d’événements qui surviennent bien après cette fin de contrat. En tous cas 12 heures après me semble vraiment excessif. • Cette pratique revient à prolonger artificiellement ma responsabilité de consommatrice sans contrepartie, ce qui correspond à une clause abusive au sens de l’article VI.82 du Code de droit économique et de la directive 93/13/CEE. • De plus, je ne peux pas savoir si un autre utilisateur a réservé le véhicule après moi. Or, Cambio justifie sa position par cette hypothèse, ce qui est totalement déraisonnable. • Enfin, lors de mon appel au service client le 17 septembre à 15h, l’agent avec qui j’ai échangé a mis fin à la conversation de manière inacceptable, en me raccrochant au nez et en déclarant explicitement « qu’il n’en avait rien à f*** ». Ce que je demande Je vous demande d’intervenir pour : 1. Examiner la légalité de cette facturation au regard du droit belge et européen de la consommation. 2. Vérifier si les conditions contractuelles de Cambio ne constituent pas une pratique abusive, en transférant indûment des risques aux clients après la fin de leur contrat. 3. Soutenir ma demande d’annulation de cette facturation

Madame, Monsieur, J’ai passé une commande le samedi 20 septembre 2025 avec une livraison en urgence prévue pour le dimanche 21 septembre 2025, confirmée par téléphone par une opératrice. À ce jour, aucune livraison n’a été effectuée. Le 21 septembre, la livraison a été repoussée au 28 septembre sans explication. Lors de mes appels au service client, on m’a promis qu’une réponse me serait donnée sous 24 h et que le dépôt serait contacté pour obtenir une livraison accélérée, compte tenu de l’urgence. Cependant, aucune réponse ne m’a été communiquée et l’opératrice prétend n’avoir aucune trace de mon appel du dimanche 21 septembre 2025 à 11h43. Cette situation est inacceptable : le service promis n’a pas été respecté et le suivi client est désorganisé et inefficace. Je demande une solution immédiate pour résoudre cette situation. Cordialement, ZARAOUI Warda

Le 14 février 2025, nous avons acheté une cuisine auprès de "Mobalpa Woluwe", soit le nom commercial sous lequel exerçait l'entreprise "Kitchen 4 Life SA" (numero 0640868409). Lors de la confirmation de la commande, nous avons été informés que la livraison aurait lieu le 28 mars 2025. Cependant, à la date du 22 septembre 2025, l'évier (payé depuis 6 mois) est toujours manquant. Soit 6 mois après la date de livraison prévue. Un tel retard est évidemment inacceptable. Plus grave : il n'y a plus aucun contact possible avec le gérant-responsable, Monsieur Nicolas Dulait. Nous avons été informé, par le service client de Mobalpa France, du fait que M. Dulait s'est fait rembourser le sanitaire par la maison-mère de Mobalpa. M. Dulait a donc récupéré une partie de la facture que nous avons payée, mais sans nous restituer notre argent. Aussi, M. Dulait n'a jamais pris contact avec nous pour finaliser la livraison de la cuisine. Aucune solution n'a été proposée. Au-delà du préjudice financier, nous devons gérer le quotidien d'une famille (avec enfants), sans un évier convenable. En l’absence d'une réaction satisfaisante dans les 15 jours suivant la réception de la présente, nous nous réservons le droit de poursuivre les démarches visant à réparer le préjudice subi, et faire respecter nos droits en tant que consommateur. Bien à vous, François Delfosse.