Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Je souhaite introduire une plainte concernant le site zoli99.com. J'ai effectué une commande pour 2 carte cadeau d'un valeur de 150€. Numéro de commande "OFYIYXZSY" passée le 24/12/2024 à 15:03:06 Plusieurs problèmes se posent : Ces cartes ne sont pas valables en magasin, uniquement sur le site internet. Les frais de livraison en ligne sont excessivement élevés, ce qui rend l’utilisation des cartes peu avantageuse. La plupart des produits sont indisponibles sur le site, rendant l’achat encore plus compliqué. J’ai tout de même tenté de commander quelques articles disponibles pour ne pas perdre mes cartes, mais le code cadeau ne fonctionne pas au moment du paiement. J’ai essayé de contacter le service client à plusieurs reprises, sans obtenir aucune réponse. Je considère donc que ce service est trompeur et que le site ne respecte pas les conditions d’utilisation promises lors de l’achat.

Bonjour je commence a en avoir marre et être désespérer avec Keytrade, Mon compte est inutilisable depuis plus de 1 mois aucune nouvelle de leur part j'ai essayer de les appeler une dizaine de fois et a chaque fois on m'assure que je vais être recontacter et rien du tout pourtant j'ai tout enregistrer on me dit bien oui vous aurez des nouvelles tel jour et rien du tout, Au final j'ai décidé de cloturer mon compte carte 1 mois sans argent je ne peux même pas payer mes factures j'ai envoyer le formulaire complet ainsi que ma carte d'identité et toujours pas de nouvelles. Veuillez procéder a la cloture de mes comptes ainsi que mes comptes titres immédiatement j'en peux plus d'attendre j'ai des factures a payer !! Tout les documents on été envoyer j'espère avoir enfin une réponse ou une réaction ce que je n'ai pas eu depuis plus de 1 mois

Madame, Monsieur, Je vous recontacte concernant l'installation de l'adoucisseur d'eau, effectuée conformément au devis n° 16304-1-2709-1 daté du 27.08.2025, pour laquelle montant est de 1 500,68 € TVAC. Suite a une action test achats , Le devis prévoyait un Comfort Slim 8L, un modèle qui, au prix de vente indiqué, est implicitement attendu comme étant un appareil moderne à technologie volumétrique/numérique (comme un Fleck SXT). Or, l'appareil installé porte les références Pentair Model VC5600 Electr. Serie V560SR-511S Timer. Ces références indiquent clairement l'installation d'une vanne Fleck 5600 de type Électromécanique à Horloge (Timer). Ceci constitue un défaut de conformité majeur pour les raisons suivantes : Technologie Obsolète et Surconsommation : Un adoucisseur à horloge (Timer) régénère à intervalles de temps fixes (par exemple, tous les 7 jours), entraînant une surconsommation systématique de sel et d'eau par rapport à un modèle volumétrique/numérique (SXT) qui ne régénère que lorsque la capacité d'eau adoucie est réellement épuisée. Préjudice Économique : Le modèle installé est nettement moins performant et moins économe que l'équivalent volumétrique et entraînera des coûts d'exploitation (sel et eau) significativement plus élevés à long terme. Sa valeur commerciale est également inférieure à celle d'un modèle volumétrique. Capacité de Résine : Je vous demande également de me confirmer la capacité exacte en litres de résine contenue dans le bac fourni avec cette vanne. Pour régulariser cette situation, j'exige : Soit le remplacement immédiat de l'appareil par un modèle neuf à vanne volumétrique/numérique équivalent ou supérieur au Confort Slim 8L. Soit, à défaut de remplacement, une proposition de réduction de prix substantielle (remboursement partiel) compensant la moins-value de l'équipement installé et les surcoûts liés à sa surconsommation future. Je vous prie de bien vouloir m'apporter une réponse et une solution concrète sous . Sans engagement de votre part dans ce délai, je me verrai contraint de faire appel à une médiation ou à une expertise pour non-conformité contractuelle. Cordialement, M.Visconti 0475331412 rue F.Dimanche 58 B6250 Roselies

bonsoir, j’ai commandé 1 Goku 24 pièces et 2 sushi saumon pour un total de 26,78 € à 22h13, je faisait attention à la commande puis quand il été écrit qu’il devais arrivé dans 3 minutes j’allais descendre pour recevoir ma commande puis quand je regarde mon téléphone la page de livraison disparaît donc je me dit « faut que je me dépêche peut être il est devant la porte » puis quand j’y vais en courant à 22h35 j’ouvre la porte je vois qu’il est pas là à 22h36 j’envoie un message à takeaway et je reçoit une confirmation de livraison à 22h37 alors que j’ai rien reçue et a 22h38 j’ai appelé chez anikisushi ils me disent qu’ils ne peuvent rien faire et que je devais vous demander un remboursement à vous j’espère avoir des réponses le plus rapidement possible. merci d’avance et bonne soirée à vous

Madame, Monsieur, Il y a à peu près 3 semaines, je me suis fait pirater mon adresse mail principale (sarah.mourmaux@hotmail.com), et ensuite la secondaire (sarah.mourmaux1@hotmail.com) il y a quelques jours. J'ai absolument tout essayé pour la récupérer mais microsoft(vous) à toujours refusé mes demandes de récupération, alors que j'ai ma carte d'identité et les numéros de cartes bancaires ainsi que les codes, qui peuvent être lié de près ou de loin à ces comptes. Rien n'y fait. Ensuite il y a quelques jours, mon adresse secondaire étant liée à la première, elle s'est également fait pirater avec ,tout comme pour la précédente, l'impossibilité absolue de la récupérer. J'ai toute ma vie et toutes mes informations sur ces adresses, tous mes abonnements aux launcher de jeux vidéos également ou les vod comme netflix ou disney+,amazon prime,... , je n'ai plus accès au gamepass non plus à cause de ça, mes informations bancaires sont enregistrées sur ces applications directement liée au compte mail principal que vous refusez de me rendre ainsi qu'au secondaire. C’est pourquoi je vous demande par pitié de me rendre l'accès à mes comptes microsoft, car ça bousille ma vie, maintenant mon pc est considéré comme étant l'appareil suspect alors que j'ai mon adresse principale depuis des années et la seconde depuis au moins 1 an voir plus. Je peux vous fournir ma carte d'identité avec moi qui la tiens si vous voulez, je peux aussi vous montrer ma tête avec ma carte de banque à côté, mais s'il vous plait faites quelques choses ! Ma vie privée ainsi que mes comptes bancaires et tout ce que j'ai pu acheter via le net est en danger, des inconnus sont sur mon adresse .... Et débloquez mon pc qui est considéré comme suspect avec vos applications je vous en prie... Cordialement, Sarah Mourmaux Ci-joint, les photos de ma carte d'identité recto verso dont le nom des adresses mail sont des éponymes, une photo de moi avec ma carte d'identité dans la main, une capture d'écran des dernières choses que je voyais sur mon adresse e-mail secondaire(sarah.mourmaux1@hotmail.com). Ainsi qu'une capture d'écran du blocage dont je suis victime quand je veux m'y connecter. Je n'ai malheureusement plus du tout accès à mon adresse principale (sarah.mourmaux@hotmail.com) Si vous avez des questions, je ferai mon possible pour y répondre, mais comme dit précédemment je n'ai plus accès du tout à certaines informations, vous pouvez me contacter via l'adresse email suivante ; sarah.mourmaux@gmail.com, aidez moi...

Bonjour, nous sommes clients depuis 2016. maintenant l'adoucisseur ne fonctionne plus, apes seulement 9 ans. nous avons toujours fait l'entretien annuel chez vous afin de garder la garantie de 10 ans. votre collaborateur est passé chez nous et nous a dit que vous ne produisez plus cet adoucisseur et que je dois payer 1880 euros pour un nouvel appareil. comme je n'ai pas signé le contrat tout de suite il a aussi facturé 78 euros pour son passage. je vous ai écrit à plusieures reprises pour trouver une solution sans réponse de votre part. Le fait que vous donnez une garantie de 10 ans et vous arrêtez de produire le matériel pour la réparation de l'adoucisseur ne nous semble pas du tout correct et n'est pas notre responsabilité. nous vous demandons de nous contacter pour un remplacement ou une réparation de l'appareil et d'adhérer à votre garantie et un remboursement des frais de 78 euros. merci d'avance.

Bonjour, j'ai demandé à plusieurs reprise, la procédure pour un retour de produit (veste achetée sur le site Elise Bruxelles), car le produit ne correspond pas du tout . j'avais commandé une veste en cuir , j'ai recu une veste en simili cuir de mauvaise qualité. j'avais commandé cette vest en taille L, jai reçu un 2 XL , qui est trop petit. j'ai envoyé plusieurs mail, on me répond toujours la meme chose, sans jamais me communiquer la procédure pour un retour. "Je comprends parfaitement votre frustration et je suis sincèrement désolée pour cette situation. 💛 Vous avez la possibilité de choisir l’une des deux options : Un remboursement partiel de 15 % sans retour du produit, Ou le retour du colis pour obtenir un remboursement complet. Je comprends que cela n’est pas idéal et je suis vraiment désolée pour les désagréments causés. Vous pouvez décider de l’option qui vous convient le mieux, et nous ferons le nécessaire rapidement. Chaleureusement, Elise

I was not informed about the terms of the one -year subscription.

Bonjour, J'ai constaté qu'un membre vend du glyphosate sur Vinted, ce qui est je l'espère interdit. J'ai signalé ceci à Vinted, qui n'a pris aucune mesure pour empêcher ceci malgré le signalement.

Madame, Monsieur, Je vous envoie ici une plainte adressée par mail initialement le 26/10/2025 et toujours sans réponse à ce jour de la part du garage Kia GSL Bullman Zaventem et ce malgré un rappel adressé au service marketing à Mr Macq qui ne travaille plus là et qui m'a donné n'a indiqué par retour automatique les coordonnées de ses collègues Mmes fblampain@gslgroupe.be, zchevalier@gslgroupe.be Philippe [philippeghislain@gmail.com] Pièces jointes dim. 26 oct. 11:32 À filippo.ceraulo, bruxelles, ligne.clients, cci : moi Monsieur, Madame Je reviens ici car je suis passé dans votre garage le 17/10/2025 pour un entretien annuel (66833 km) se rapportant à mon véhicule Kia Stonic immatriculé 1 EMM339. 1) Lors de cette visite, j'ai précisé qu'il fallait effectuer la mise à jour du GPS car durant les 2 entretiens antérieurs, la dame préposée à l'accueil m'a dit qu'il n'y avait pas de mise à jour disponible. Ok (bizarre) mais cette fois-ci lors de la reprise de ma voiture, cette même personne me dit qu'il y a bien une mise à jour mais que le technicien n'a pas pu installer la dernière mise à jour car il y a une mise à jour précédente !!!!! et que je devais apporter moi-même une clé USB. On chargera alors cette mise à jour et ensuite je devrais faire moi-même l'installation via la prise USB du GPS. Bravo le service. 2° Sur la dernière facture (Job156677), on précise avoir effectué le diagnostic et la mise à jour électronique du véhicule. Je ne peux que contester ce poste car sur la photo que je joins en annexe prise ce 26 octobre, le compteur pour l'entretien suivant n'a pas été mis à jour (-16 jour) Je ne peux que déplorer le manque de sérieux de vos services et prestations. Que comptez vous faire car il est hors de question que j'immobilise mon véhicule pour ces corrections sans voir un véhicule de remplacement ? Merci de votre retour rapide Philippe GHISLAIN 0474 76 34 49 philippeghislain@gmail.com 2 pièces jointes (se trouvent dans les documents téléchargés) Philippe [philippeghislain@gmail.com] Pièces jointes mer. 29 oct. 17:06 À nmacq Bonjour Monsieur, Je n'ai aucune réponse de personne à ma plainte et aucun accusé de réception. Cela semble être comme au téléphone . Je pense que je vais devoir m'adresser à Test Achat pour obtenir un retour. Qu'en pensez-vous ? Philippe GHISLAIN 0474 76 34 49 philippeghislain@gmail.com ---------- Forwarded message --------- De : Philippe [philippeghislain@gmail.com] Date: dim. 26 oct. 2025 à 11:32 Subject: Plainte dans le sérieux dans vos prestations To: [filippo.ceraulo@groupebullman.be], [bruxelles@kiabullman.be], [ligne.clients@groupebullman.be] 2 pièces jointes (se trouvent dans les documents téléchargés) Monsieur, Madame Je reviens ici car je suis passé dans votre garage le 17/10/2025 pour un entretien annuel (66833 km) se rapportant à mon véhicule Kia Stonic immatriculé 1 EMM339. 1) Lors de cette visite, j'ai précisé qu'il fallait effectuer la mise à jour du GPS car durant les 2 entretiens antérieurs, la dame préposée à l'accueil m'a dit qu'il n'y avait pas de mise à jour disponible. Ok (bizarre) mais cette fois-ci lors de la reprise de ma voiture, cette même personne me dit qu'il y a bien une mise à jour mais que le technicien n'a pas pu installer la dernière mise à jour car il y a une mise à jour précédente !!!!! et que je devais apporter moi-même une clé USB. On chargera alors cette mise à jour et ensuite je devrais faire moi-même l'installation via la prise USB du GPS. Bravo le service. 2° Sur la dernière facture (Job156677), on précise avoir effectué le diagnostic et la mise à jour électronique du véhicule. Je ne peux que contester ce poste car sur la photo que je joins en annexe prise ce 26 octobre, le compteur pour l'entretien suivant n'a pas été mis à jour (-16 jour) Je ne peux que déplorer le manque de sérieux de vos services et prestations. Que comptez-vous faire car il est hors de question que j'immobilise mon véhicule pour ces corrections sans voir un véhicule de remplacement ? Merci de votre retour rapide Philippe GHISLAIN 0474 76 34 49 philippeghislain@gmail.com image.gif Sans virus.www.avast.com 2 pièces jointes • Analysé par Gmail Mailsuite Reminder [reminders@mailsuite.com] jeu. 30 oct. 17:12 À moi ⚠️ Your email to nmacq@gslgroupe.be has not been opened yet. Snooze for 24H, 48H or 72H (disable) Philippe [philippeghislain@gmail.com] ven. 31 oct. 08:39 À fblampain, zchevalier, ligne.clients Bonjour Mesdames, Votre ancien collègue Mr Marcq m'a communiqué vos coordonnées. Ainsi, je souhaite avoir un retour rapide, de votre part Bien à vous Philippe GHISLAIN 0474 76 34 49 philippeghislain@gmail.com