Toutes les plaintes publiques

Bonjour.Mon compagnon et moi avons acheté un lave-vaisselle Whirlpool notamment parce que je considérais que Whirlpool était une marque de qualité. Un peu embêtée par l'ensemble interne très plastique, j'étais quand même charmée par les programmes de ce lave-vaisselle ADP6966ECO.Sur la 1ère année d'achat de l'appareil, j'ai dû faire appel plusieurs fois déjà au service technique. En fait, quand un technicien est venu, j'étais quasi à la limite du délai bien trop court de garantie comprise dans l'achat de l'objet et en fait ce n'est qu'à partir du passage de ce technicien que notre vaisselle a enfin été propre! Pendant près d'un an, notre vaisselle n'était pas bien rincée car d'après le technicien, l' oeil électronique ne fonctionnait pas bien et les palettes qui rincent ne laissaient pas sortir l'eau par tous les trous ou quelque chose comme ça!Mazette! Ensuite peu après, notre lave-vaisselle a commencé à indiquer un code qui était censé avoir à faire avec la pression de l'eau. Les stewardesses qui répondent au numéro général indiqué pour atteindre le service technique de Whirlpool ne connaissent rien, elles lisent des informations, un peu le même genre que celles que nous avons reçues avec le lave-vaisselle.Mazette!Bien sûr à ce stade, si on voulait vraiment bénéficier du service technique, il fallait payer.115 euros pour le déplacement d'un technicien sans les pièces! Mazette! Donc, j'ai fait appel à un réparateur non agréé qui fait ça depuis des lunes. Il m'a dit qu'il ne fallait pas tenir compte des codes. C'est du pipeau. Il m'a dit que c'était le moteur et que souvent le moteur de ce lave-vaisselle lâche!Mazette! Donc Whirlpool mettrait un moteur non assez puissant sur ce lave-vaisselle. Mais pourquoi? Pourquoi faire une chose pareille? C'est délirant. Donc le bonhomme a remplacé le moteur et depuis ça fonctionne. Plus de codes, plus rien.J'ai hésité à faire la réparation car comme le disait un monsieur ici sur Test-Achats dans une plainte publique à l'encontre de Whirlpool, le prix de la réparation comparativement au prix d'achat est disproportionné.Mais le réparateur non agréé m'a suggéré de prendre le pari que peut-être cette réparation serait l'ultime et qu'ensuite je pourrai garder mon lave-vaisselle pendant au moins une décennie. Lui-même a un lave-vaisselle dans sa résidence d'été qu'il loue, d'une marque quelconque, je ne me souviens plus laquelle, Eldi, c'est une marque? et il a toujours bien fonctionné.Mazette! Ce qui est étrange, c'est que le réparateur non agréé a apporté une boîte sur laquelle il est mis Whirlpool et Bauknecht, dans laquelle il a mis le moteur défectueux qu'il a enlevé pour moi le garder. J'avais pensé vous l'envoyer mais c'est lourd...Donc, ce que je ne comprends pas, c'est comment se fait-il que ce réparateur peut commander un moteur pour lave-vaisselle Whirlpool? Et qu'en plus, il finit par me demander un tout petit peu plus que 115 euros? J'ai du mal à croire que si le réparateur de Whirlpool était venu, le moteur aurait coûté 15 euros...C'est problématique, tout ça! Mazette!Alors, en plus, pour trouver une adresse mail, bonjour! Mais en faisant des recherches, j'ai lu nombre de plaintes à l'encontre de Whirlpool et pas seulement d'ici. J'ai lu beaucoup de plaintes en anglais et les appareils en question coûtaient 1500 euros!Mazette! Quand en tant que client je peux difficilement entrer en contact avec les responsables du produit que j'ai acheté, je me rends compte que ce contact n'est pas souhaité et je m'aperçois alors une fois de plus que mon argent était voulu et puis c'est tout. Si vous faites des recherches sur le net, vous pouvez trouver les noms du responsable de Whirlpool Benelux et de ses hauts employés. Si les infos sur le net sont exactes, Whirlpool est en perte. Ça ne m'étonnerait pas. J'aurais préféré payer 150 euros plus cher mon lave-vaisselle dès le départ et avoir un produit qui ne se déglingue pas si facilement!Bouh!

Voilà bientôt 2 ans (en avril prochain) que nous avons acquis une Kia Sorento à la concession Kia La Louvière à Houdeng-Goegnies.Cela fait plus d'un an maintenant que l'on se bat avec eux concernant un problème de peinture au niveau de l'arrière du toit près de l'antenne. Le vernis de la couleur est complètement parti sur un diamètre de 20 cm et une autre tâche du même type est apparue à 10 cm de celle-là ! A chaque fois que l'on fait constaté le problème, ils prennent des photos et vont ouvrir un dossier et cela à 3 reprises !!!!!Cette fois, après le remplacement de certaines défectuosités, j'ai de nouveau fait part du souci, plus question de photos (ils doivent avoir un bel album déjà) et ce fut un non catégorique en me signalant juste cause extérieure ! Excréments d'oiseaux !!! comment est-il possible d'être si hypocrite ! après avoir pris des informations auprès d'autres concessionnaires Kia, avoir demandé à bon nombre de personnes s’ils avaient déjà eu ce soucis toutes les réponses sont revenues négatives !!! une tâche peut apparaître mais fini par partir.Une voiture à 51000€ n'a pas ce genre de soucis après quelques mois !

2 jours avant noel,je suis venue pour faire changer mes deux pneus a l avant qui étaient tres lisses.J explique que je dois prendre un long trajet pour les fetes avec mes deux enfants donc il me faut des pneus sûrOn me propose 30€ le pneu mais plus on met cher mieux est le pneuAlors je dis 40-45 € le pneu c'est bien + l équilibrage,bien-sûr en plein hiver pneus 4 saisons ou pneus hiver.Pas de problème, a part la tete jusqu'à terre de la personne derrière le comptoir.Travail terminé,je demande au mecanicien si c'est ok si je peux etre rassurer maintenant pour prendre un long chemin,celui ci me confirme que oui sans problème,je suis tranquille au moins jusqu'en étéSauf que hier 3janvier 2017, ma voiture a quitté la route,j'ai fais un accident,et le depanneur qui est venu ma dit cela ne m'étonne pas vu l etat de vos pneus.En clair,pneus tres usés et d été en plus..J'aurais pu aller me tuer avec mes enfants c'est grave.Je pense qu'on a profité que j'était une femme,je ne m'y connais absolument pas et voila 100€ facilement gagné sur mon dos

J'ai acheté au magasin PLANET PARFUM de BRAINE-l'ALLEUD un parfum pour homme DOLCE GABBANA SPORT, au prix de 81,9O euros, peu avant Noël. J'ai ramené le produit au même magasin, dans son emballage d'origine avec le ticket d'achat en vue d'un retour et d'un remboursement, ce 31 décembre, donc dans les délais normaux de retour. Le remboursement cash m'a été refusé : les vendeuses, après consultation de leur responsable par téléphone, me disant qu'ils ne font pas de remboursement cash, mais uniquement un bon d'achat pour un montant équivalent , valable trois mois, ce qui ne me convenait pas. J'ai fait valoir le fait qu'il est écrit sur le site internet de Planet Parfum, dans les conditions de retour , qu'un remboursement cash est possible. Mais les vendeuses m'ont dit que cela ne concernait que les achats réalisés via internet, c'est-à-dire les commandes. Je suis retournée voir sur le site et cette information ne me parait pas si évidente. ( voir les conditions générales de vente ). J'ai finalement, ayant tout de même besoin un cadeau pour mon fils, acheté un autre produit, un peu moins cher et reçu un bon d'achat de 9 euros restants. Cela ne me convient pas du tout et je dénonce cette pratique .

J'ai commandé en juillet 2016 deux smartphones de marque xiaomi auprès de la société phonedroid. L'un des deux smartphones est en panne depuis plusieurs mois. J'ai contacté la société phonedroid afin de pouvoir renvoyer ce smartphone pour réparation et obtenir un autre smartphone durant le temps de la réparation comme annoncé par voie publicitaire par phonedroid. J'ai contacté cette société et ils ont refusé d'appliqué ce principe sous prétexte que j'habite en Belgique. Je me sens trompé car ma commande s'est réalisé auprès de phonedroid sur base entre autres de cette publicité qui offre une garantie incomparable en cas de problème.

Apres 7 mail pour voir ce que peut faire la société pour résoudre mon probléme d'affichage , alors que ce défaut et connu et reconnu de leur part et que je l'est depuis 5 ans et le prix d'une valeur +- 250 à 280 euros !!! J'éspere que votre appuis servira a avoir un geste commercial de leur part ?bien à vous

Le diagnostique du défaut de la télévision n'est pas correct ainsi que la décision qui en découle à savoir un bon d'achat avec une dévaluation du prix d'achat.Un téléviseur SAMSUNG qui est défectueux après deux ans et deux mois (durant la garantie prolongée)est tout bonnement INACCEPTABLE!

J'ai acheté des cartouches de la marque Colruyt Everyday pour deux imprimantes différentes mais celle-ci ne fonctionnent pas avec les cartouches, j'ai donc voulu reporter mes cartouches dans un magasin mais celui-ci n'a pas voulu les reprendre car je n'avais pour le ticket.Après plusieurs recherchent, j'ai lu que le problème ne venait pas de mes machines mais bien des cartouches.

Bonjour,Le 17 Nobembre 2016 j'ai fait les courses chez Delhaize de Karreveld à Bruxelles.le jour de landemain en prenant le petit déjeuné en famille je me suis aperçu que les crêpes que j'ai acheté étaient périmés. Je retourne au magasin avec les crêpes périmés et avec le ticket de caisse pour demander des dédommagements. La réponse de manager était : mais madame,c'est écrit avec les grandes chiffres la date de peromtion. Nous sommes des clients permanents de ce magasin et je trouve c'est inacceptable ce genre d'attitude irresponsable, surtout quand il s'agit des produits alimentaires et de la santé publique.

Un contrat omnium (coût 209,33 €) a été établi pour l'entretien pour l'année 2016, les déplacements, la main d'oeuvre et les pièces de rechange. Nous avons pris le contrat le plus coûteux.Le garantie vient d'être échue il y a deux ou trois mois.Après la visite du technicien fin juillet, le thermostat est en panne et doit être remplacé. La locataire et le propriétaire (COBUT) reçoivent respectivement une facture pour un total de € 354,53. Vaillant prétend que l'omnium ne porte que sur la chaudière. Or, il n'est écrit nulle part sur les offres que ce contrat ne couvrait pas le système de chauffage dans son ensemble. Nous contestons les montants réclamés par Vaillant.