Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Impossible de regarder France 2,3,4,5 !  L'image se remplit de gros pixels, puis l'écran devient noir avec le message programme crypté ! Des fois l''écran est gris avec le message : Indépendamment de notre volonté ce programme ne peut- être diffusé ! Précision, je n'ai pas la place dans mon meuble hi-fi pour mettre le décodeur, la carte numérique me suffit (si elle fonctionne pour toutes les chaînes)Ras le bol de payer pour un service défectueux.

Bonjour, Je vous envoie ce mail car nous avons acheté un nouveau véhicule le 28 février 2023 dans un garage à Lièges. Le véhicule est neuf avec 6km. Seulement après 4 jours que nous l'avons tout plein de témoins s'affichent au tableau de bord (ce que l'on peut appeler le sapin de Noël). Plus rien ne fonctionne donc correctement (ABS, direction assistée, pression des pneus,...) ce qui est dangereux pour nous de conduire ce véhicule qui n'est plus sécurisé.Nous la faisons donc rentrer dans un garage agréé alfa Roméo, au garage FJA à Nivelles car c'était plus près de chez nous que Lièges.Elle arrive donc au garage à Nivelles en dépanneuse comme ça nous passons prioritaire pour la réparation. Il regarde à la voiture et quelques jours après je peux aller chercher le véhicule ils ont fait une mise à jour du véhicule. Je vais donc jusque-là après mon travail. Je rends d'abord mon véhicule de remplacement 300 mètres plus loin du garage FJA.Lorsque je reprends mon véhicule tous les témoins lumineux sont de nouveaux présents.J'ai dû donc laisser mon véhicule à nouveau et eux m'ont prêté une voiture de location.Trois semaines après le véhicule est prêt.Ils ont vérifié chaque capteur et aucun défectueux. Après ils devaient vérifier chaque câblage mais tellement il y en avait ils ont juste configuré le véhicule.Je reprends donc la voiture et quelques jours après je me rends au car-wash avec et à la sortie du car-wash tout se rallume. Du coup cette fois-là nous décidons de la ramener à Lièges où nous l'avons acheté.La voiture est réparée et eux ont trouvé le capteur ABS oxydé et des câblages de cela. Ils ont donc remplacé cela. Le responsable du service après-vente nous a confirmer que cela aller fonctionner maintenant.Je retourne cette après-midi au car wash et tous les témoins se rallument.Nous avons demandé plusieurs, même à chaque fois, à chaque mail un remboursement et qu'eux reprennent la voiture car celle-ci n'est pas sécurisant et ne trouve pas la panne mais ils ne veulent pas.Bien à vous.Madame Debroux.

Bonjour!Le 29/02/2024, mon père a commandé sur AliExpress un tricycle électrique d'une valeur de 1051,38€ . Son compte bancaire a été débité le 29/02/2024.Date approximative de livraison d'après AliExpress : 19/04/2024. N'ayant toujours pas reçu la commande début mai, je contacte le chabot AliExpress qui me dit que le colis a bien été livré par DHL et me demande d'aller sur le site DHL pour checker le suivi du colis (n° de suivi : 4711348600).Je me rends donc sur le site DHL et encode le n° de suivi donné par AliExpress . Le colis aurait été livré le 7/03/2024 à Minéapolis , USA. Impossible d'imprimer la preuve sur le site DHL, donc j'envoie une capture d'écran au chabot Aliexpress, qui me dit de contacter DHL le lendemain car ma capture d'écran ne fait pas office de preuve. Le lendemain, je téléphone chez DHL et on me dit que le numéro de suivi donné par AliExpress n'est pas correct. Je demande à mon interlocuteur DHL de m'envoyer un mail expliquant que l'erreur vient d'AliExpress, sauf que la personne ne m'a jamais envoyé ce mail. Je retourne sur le chabot AliExpress en expliquant que DHL refuse de m'envoyer la preuve de livraison, ainsi qu'un mail attestant que l'erreur provient du n° de suivi fourni par Aliexpress.Le chabot me dit que sans ce mail ( ou la preuve de livraison DHL), il ne peut pas introduire de litige afin que je sois remboursé et précise qu'il me reste 22 jours pour pouvoir ouvrir un litige. J'ai passé une dizaine d'heure sur mon ordi à chatter avec 8 robots différents AliExpress...mais je tourne en rond puisque DHL et AliExpress se renvoient la balle. HELP HELP HELP!!!!!Voir les 6 pièces jointes :article commandéconfirmation de commandepreuve de paiementadresse de livraison Aliexpresscapture d'écran de la livraison DHL aux USAn° identifiant de mes conversations sur le chabot

Bonjour j'ai commandé plusieurs articles sur shein depuis que gls à pris mes commandes ils l'ont envoyé à lodelinsart à un magasin affilié or que j'habite montignies sur sambre de plus quand ma mère c'est rendue au magasin affilié je n'est est reçu que deux colis sur une dizaine voir une quinzaine de vêtements j'accuse gls d'avoir livré les colis à une adresse éloigné de chez nous et d'avoir égaré ou voler les colis

Bonjour,J ai passé une commande sur internet et j ai été livrée hier. Mon colis était dehors dans mon parreterre et déballé donc je suis allée voir mes caméras.Le colis a été jeté par le livreur dans mon parterre, j étais à la maison et il n à même pas sonné. Je trouve ça inadmissible. De plus le sac a été habimé et les croquettes sont dans mon parreterre. Je demande donc un dédommagement pour le sac endommagé.

Bonjour, je me permets de vous contacter car cela fait déjà presque 1 mois et demi que j’ai renvoyé ma commande SHEIN de 249€ voici le numéro de commande 323201076000014718900050 et voici le ID de l’article 14374732 et le numéro de retour NLSYE00R1J et je n’ai toujours pas eu de remboursement est ce normal?j’ai téléphoné à bpost ils m’ont dit qu’ils leur ont donné le colis depuis le 30 avril et ils me disent que ce n’est pas encore arrivé a l’entrepôt depuis le 30 avril ? Alors que souvent quand je fais des retours je reçois mes remboursements en 1 semaine. Moi je ne peux plus attendre je veux mon remboursement au plus vite c’est quand même une assez grosse somme !!!! Je vous ai envoyé toutes mes preuves de retour !!!! Suite à ça je pense que je vais porter plainte si je n’ai pas reçu mon argent d’ici 5 jours ??je suis en droit bien à vous merci.

Bonjour,Je me permets de vous contacter au sujet de la commande passée le 30 avril 2024 à 16h56 au pain quotidien de Charleroi (Boulevard tirou) et qui n'a pas été honorée.En effet, j'ai commandé plusieurs viennoiseries et pâtisseries à cette date et quelques minutes après avoir payée cette dernière, un de vos employés m'a appelé afin de m'informer que malheureusement l'ensemble des articles sélectionnés n'étaient plus disponibles. Visiblement le site internet affichait tous les produits disponibles à la vente alors qu'ils ne l'étaient pas et mon interlocuteur m'a confirmé que cela avait été signalé au service informatique qui gère votre site web. Or, jusqu'à maintenant je n'ai reçu aucun remboursement, alors que je vous ai envoyé un mail le 10 mai 2024. Je me suis aussi plainte sur Google Maps il y a deux jours (ou vous êtes actifs puisque vous avez répondu à deux commentaires datant d'il y a 4 jours, voire une semaine) et Tripadvisor (il y a aussi deux jours). La somme de la commande s'élève à 19,45€.Vous comprendrez donc que je suis très mécontente de ne pas avoir obtenu mon remboursement, tout en sachant que je me suis rendue le lendemain dans votre boulangerie pour récupérer une autre commande. J'attends impatiemment que ce problème soit réglé. Et vite.

Après un appel tres persuasif & indistant d'un collaborateur de test achats, je me suis abonnée selon la promo du moment. Il y avait soi-disant possibilité de bénéficier de réductions sur des produits alimentaires dans les supermarchés ce que je trouvais intéressant. A part des comparatifs de prix je n'ai rien trouvé. Je le pose la question de savoir si c'est volontaire de la part de test-achats que l'emploi ne soir pas intuitif. Bref quand j'ai voulu annuler mon abonnement, je me suis trouvée obligée de payer le mois suivant n'étant pas dans les temps requis de 15 jours à l'avance. Pour une association censée défendre le consommateur, c'est scandaleux de l'obliger à donner un délai de renom. Il est plus facile de changer d'opérateur gsm, et ce sans pénalité, que d'annuler un abonnement test-achats!!! Où est la logique ? Test-achats, pour moi, ce sont de fausses promesses, du mensonge pour attirer les gens avec des cadeaux de qualité douteuse & les coincer par des conditions pas claires. J'ai envoyé un mail de réclamation suite au mois que j'ai dû payer. Il est resté sans réponse. Par contre j'ai bien reçu leur demande d'enquête de satisfaction. C'est simple, cette association ne rempit pas son but & devrait be plus exister. Je suis très mécontente & je me sens arnaquée par ceux-là même qui disent nous protéger. Un comble & un non-sens. Pas merci test-achat & je ne me priverai pas de mettre en garde les gens autour de moi

En janvier 2023 j'ai acheté un aspirateur Dyson V15 chez Krefel, je l'ai reporté chez Krefel début 05/2024 pour cause de panne. Krefel me renvoie un bon valeur du montant du prix d'achat de l'appareil. Après contact direct avec Dyson ceux-ci me prétendent que l'appareil étant encore sous garantie, il s'agit d'un échange standard gratuit et que Krefel recevra gratuitement un nouvel appareil V15. Or Krefel me réclame 150€ pour récupérer ce nouvel appareil sous prétexte que cet appareil à augmenter de 150€. Krefel fait donc un bénéfice de 150€ sur mon dos...