Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Je décide de porter plainte contre Fever dû à un problème lors de leur événement auquel j'ai participé.En effet, le 2 mai dernier j'ai participé à l'événement Floralia qui est une exposition de fleurs (principalement tulipes) dans le parc du château de grand bigard à Bruxelles. Grande déception à mon arrivée lorsque je découvre que L'ENTIÈRETÉ des fleurs sont fanées. L'événement n'ayant plus lieu d'être, nous effectuons un tour rapide d'à peine 30 minutes avant de partir.Après discussion avec le service client Fever, ceux ci refusent catégoriquement le remboursement intégrable des billets. Je trouve ça inadmissible de faire payer 16e par personne les billets d'un événement florale SANS Fleurs.Je demande donc un remboursement intégrable de la somme de mes 2 tickets achetés, soit 32e.J'espère que je pourrais avoir réponse positive à ma demande grâce au soutien de test achat.Cordialement, Belviso Benjamin.

Bonjour,Nous avons commandé et payé des tickets pour un concert de Céline Dion.Le concert devait avoir lieu fin 2023 au Sportpaleis d'Anvers (après un report de 2022) mais il a été annulé. J'ai contacté Best Ticket à de multiples reprises par e-mail pour obtenir un remboursement des places mais je n'ai jamais eu de réponse.Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour,J’ai passé commande auprès de « Altesse » - « Les Georgettes » en date du 04/05 pour un cadeau de fête des mères avec un frais de transport de 12,95€ pour une livraison garantie pour le 08/05. Le colis est seulement arrivé ce jour (13/05 alors que la fête des mères était le 12/05) après de multiples coups de téléphone payant (0,30€/minute) auprès de DPD. La société DPD (ou Chronopost car les 2 étaient en charge du colis : 04083136307909X - XF106124156FR) me signale qu’il faut que je retourne vers Altesse pour obtenir un remboursement des frais de transport et un geste commercial et Altesse me dit de voir avec la société de livraison car ils n’y sont pour rien.Je souhaiterai être remboursée des frais de livraison et aussi qu’un geste commercial soit fait de leur part pour le désagrément surtout que les appels étaient payants (7€).

Bonjour,Le sinistre a lieu le 1er avril 2022. Après plusieurs visites d'experts, un accord à l'amiable a été signé le 22 février 2024. Une lettre d'Ethias du 06 mai 2024 affirme le versement de l'indemnité le jour même sur notre compte CBC. A ce jour, et après vérification de notre compte bancaire, aucun versement n'apparaît

Bonjour, le téléchargement de documents bancaires ne fonctionne pas sous linux avec FireFox . Par contre cela fonctionne sous linux avec google chrome

Bonjour. J'ai commandé une cuisine équipée placée( avec électroménagers). Les plans pour les arrivées et évacuation n'étaient pas corrects. Lors de l'installation de celle-ci, il y a eu un problème avec la prise de la hotte qui se situait à hauteur d'un support de meuble haut bien que conformément au plan que vous m'avez fourni. De plus, j'ai demandé à vos placeurs d'effectuer la coupe de la table de travail suivant le mur et non comme il l'ont fait( voir photo sur la lettre recommandée que vous n'avez pas daigné retirer).Vous n'avez pas livré le four ainsi qu'un élément de la hotte. Vous n'avez pas livré le modèle de cuisine qui a été commandé sans explication aucune.De plus, non seulement, la facturation n'est pas conforme à vos conditions de vente, mais vous facturez des choses qui n'ont pas été commandées ou livrées, à savoir: un four série 6 multifonction, un set de recyclage pour la hotte, 2 profils de plinthe transparent + 1 non nécessaire, un gabarit dont je n'ai pas vu la présence, un bandeau de finition 90 cm qui était compris dans le montant de la hotte lors de la commande.En ce qui concerne les paiements, je vous rappel que j'ai payé un acompte de 30% , soit 5% de plus que ce que vous exigez. Le solde du montant de la commande a été payé conformément à vos conditions générales de vente et de livraison, soit avant la facture et l'installation.Lorsque vous m'avez demandé de prendre contact avec vous au sujet du four que vous n'avez pas livré, et placé par conséquence, je vous ai répondu que j'attendais le four commandé ou de mêmes caractéristiques, depuis, je n'ai plus aucune nouvelle de votre part.Le 09 février, je vous ai envoyé, par recommandé, un courrier vous expliquant tout ceci, mais il m'est revenu.Voici plus de 3 mois que vous avez livré partiellement ainsi que placé partiellement une cuisine équipée et que vous ne donnez plus de nouvelle. J'ai respecté vos conditions générales de vente et vous ne respectez pas les conditions que vous avez édicté.Maintenant, comme j'ai payé des choses qui n'ont toujours pas été livrées, selon l'article 7 PAIEMENT de vos conditions générales de vente et de livraison En cas de défaut de payement..... un intérêt de retard à concurrence de 8% par an... ainsi qu'une indemnité forfaitaire égale à 7% du montant de la facture avec un minimum de 250 euros. SI LE VENDEUR RESTE EN DÉFAUT en ce qui concerne une obligation de paiement à l'égard du l'Acheteur-Consommateur, l'Acheteur-Consommateur peut réclamer de la part du Vendeur une indemnité forfaitaire similaire et des intérêts de retard ce qui, pour ce qui me préoccupe est bien le cas.

Bonjour,On m a offert une carte KLUS cadeau bricolage.Lors de mon dernier passage chez brico plan it de Messancy, la carte n est plus consommable car elle serait périmée . Alors que sur la carte physique , numéro 4569 6036 2591 8806 la validité va jusqu'à 07/25 .J'ai contacté plusieurs fois le service client par mail ou par téléphone , la réponse est toujours la même alors que la carte physique marque une validité de plus d un an (juillet 2025).Je désespère de perdre mon cadeau et de jeter donc 100e a la poubelle... une belle arnaque ce site Klus ! Que pouvez vous faire pour m aider?merciarthur

Bonjour , Nous avons réservé début janvier 2024 nos vacances en Egypte avec Sunweb pour deux adultes et 1 enfants mais ici nous avons du changer le nom d'un participant je dis bien juste un changement de participant pas une annulation !!!!! Et bien sunweb maintenant nous réclame des frais supplémentaires pour un montant de 720,98€ ???????? juste pour un changement de participant je trouve cela honteux de la part de sunweb alors que nous sommes des clients fidèles chez sunweb . Mais je peux dire que c'est la dernière fois que nous partirons avec Sunweb .J'attends vraiment un geste commercial de leur part .Et sunweb nous mène en bateau en nous disant comme excuse oui mets c'est un vols non flexible faut un moment donné arrêter de voler les gens car ici c'est juste un changement de participant et en plus le nouveau participant est plus jeune que le participant que l'on veut changer.Merci À test achat de faire le nécessaire contre cette malhonnête société de vacances.

Bonjour, le vendeur orange via le chat Facebook m'a vendu 2 abonnements businesse Go intense 80GB pour 23€ tvac chacun avec la réduction multi produit, 1er facture de 70€, j'ai pris contact avec orange directement, on m'a dit que je m'inquiète pas car j'ai plus qu'un mois a payer, je ne fait pas attention et le moins d'après même chose 70€, je contacte orange a nouveau et après vérification, on me lance qu'on businesse je n'ai pas droit a cet avantage multi produit, malgré que son collègue ma promis autre chose, j'ai l'historique de notre conversation, ,maintenant ils me proposent à 26€/abonnement pendant un an puis tarif normal !le problème c'est que j'ai du quitté Base avec un tarif avantageux contre cette fausse promisse qui n'est plus d'actualité !Est ce que vous savez m'aider dans cette arnaque ?Bien cordialement

Bonjour, depuis l'année passée les onduleurs se décrochent car la tension sur le réseau atteint 253v , déjà en 2023 j'avais pris contact avec Ores, un dossier avait été ouvert mais depuis lors aucune solution n'a été trouvée, la situation s'aggrave depuis que plusieurs voisins ont eux aussi placés des PV