Toutes les plaintes publiques

Bonjour En date du 26/07/24 mon fils de rend au self banking ING de Wezembeek pour effectuer un dépôt en espèces. Pas de chance,l'argent est retenu dans la machine mais le dépôt n'est pas enregistre. une note ( qui ne mentionne pas le montant) lui est delivree pour introduire la plainte de cet incident sur son app ING Banking, ce que mon fils a fait directement suite a cet incident. Le Lendemain, aucune nouvelle de ING Le Lundi 29/07/24 sans nouvelles, mon fils appelle ING qui lui répond que cela prend en général 48heures Le Mercredi 31/07/24, toujours pas de nouvelles de ING Mon fils rappelle et on lui dit maintenant que cela peut prendre jusqu’à 10 jours !!!! Pour une faute qui lui est imputable la banque ING vous fait attendre jusqu’à 10 jours !!!??? c'est scandaleux et inacceptable.!!! le client fait comment si il a une urgence ? c'est inacceptable. Le Jeudi 01/08/24 mon fils s'est rendu physiquement a l'agence ING de la chausse de Malines a Wezembeek Oppem ou on l'a envoyer balader et sans solution! une banque ou nous avons loge tout nos comptes mais qui s'en fout de ses clients. Le service est mediocre, vous êtes prévenus.

Madame, Monsieur, J'étais dans ma voiture dans la ville de Louvain. Je ne connais pas du tout cette ville. J'ai accidentellement roulé sous un panneau d'entrée interdit. Je ne connais pas le néerlandais. Et je n'ai pas remarqué ce panneau. Je me suis arrêté sur le trottoir avec mes deux roues et j'ai allumé les feux de détresse. Devant le magasin Librairie pour faire un achat rapide. Soudain, une voiture de police s'est arrêtée. Elle m'a dit que j'avais enfreint le code de la route. Ils ont regardé mes papiers, tout était en ordre. J'ai fait un alcootest - négatif. Ils m'ont dit que j'aurais une contravention. Alors je suis parti. J'ai reçu une amende de 58 euros. Je l'ai payée. Plus tard, une autre amende est arrivée, de 395 euros. Deux amendes pour la même infraction. Puis-je vous poser une question ? Si tout est correct et légal. Parce que la dernière amende de 395 euros, c'est beaucoup pour moi. Et je ne suis pas d'accord. Je vous remercie de votre compréhension. Bien à vous, P.S. Je ne peux pas télécharger les documents requis ici. Vitalii Khvainovskii

Bonjour, J'ai passé une commande le 04/07 avant 16h, j'ai dû batailler pour que la livraison, qui aurait dû être faite dans les 72h max, soit faite. En effet, l'appareil Kleva, n'étant pas de stock, raison qui m'a été donné pour le retard de livraison. Aujourd'hui, je n'ai toujours pas reçu cet appareil. Il a bien été fourni, un appareil "produit blanc" qui ne figure même pas dans la gamme de Belteleachat ! Mais, qui ne correspond pas à ce que j'ai commandé. J'ai déjà envoyé plus d'une trentaine de mails pour avoir ne fusse qu'un contact avec le service après-vente, j'ai appelé à plusieurs reprises le 078. On me raccroche carrément au nez, en me disant qu'il faut envoyer un mail. J'estime cela vraiment lamentable. Lorsque l'on utilise le système de messagerie prévue dans Belteleachat, le mail arrive sur une messagerie suisse, lorsque l'on utilise le chat (Etienne), la seule réponse est : avez-vous envoyé un mail sur la messagerie Française. Je laisse à chaque fois mon nom et numéro de portable Cassart Jean-Claude 0497/599.216

Après plusieurs contacts avec le service clientèle d'Eneco et 2 plaintes déposées sur leur site, la prise en charge de mes panneaux solaires n'est toujours pas actée. - Les panneaux ont été réceptionnés en mars 2023 - Prise en compte par ORES en octobre 2023 avec lettre de notification de la bonne éligibilité de mon installation et également transmise chez Eneco. Eneco me mène en bateau depuis 10 mois. mes relevés sont bien évidemment incorrects et mes factures de régularisation également. le dernier conseillé que j'ai eu au téléphone m'a promis que la situation serait régularisée en mai.... nous voici en août et toujours rien. Cordialement Michaël Léonard

Madame, Monsieur, En date du 01/08/2024, nous faisons le triste constat que le remboursement des deux notes de crédit n'ont toujours pas été honorée. Je constate toutefois que vous ne communiquez pas et faites la sourde oreille quant aux belles promesses pour avoir le contrat. Promesses qui était le remboursement fin de contrat après remise de la voiture. C’est pourquoi je vous demande de clôturer au plus vite ce remboursement. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Madame, Monsieur, Le 25 juillet 2024, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 119.20 €. Il doit cependant y avoir une erreur. Je trouve que le montant de la facture est trop élevée par rapport à mon ancien fournisseur alors qu'au magasin Orange rue des Tongres à 1040 Etterbeek ce n'était pas convenu comme ça avant que je signe le contrat chez Orange Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je paierai la partie non contestée de la facture et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement, Emmanuel Qamayou 0489999719

Madame, Monsieur, Le 27 juin 2024, je me suis rendu.e à l’aéroport Istanbul IST avec un billet valable pour le vol no TK1941 à destination de Bruxelles Zaventem avec votre compagnie. J’ai appris, sur le tableau d’embarquement à l’aéroport, que ce vol avait du retard ; le personnel n’a pas été en mesure de fournir des informations détaillées ni une assistance appropriée lors de l’attente. Finalement, l’avion n’a décollé qu'au lendemain à 3h15 et est arrivé à destination environ 9 heures plus tard que prévu. Conformément à la législation européenne, je sollicite par la présente une indemnisation de - 250€ par passager (jusqu'à 1500 km) - 400€ par passage (moins de 3500 km) - 600€ par passage (plus de 3500 km) Compte tenu de ce qui précède, je sollicite un remboursement de 800€ au total. Veuillez me verser ce montant à votre plus prompte convenance via le mode de paiement utilisé pour la réservation. En l'absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente lettre, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Copie du billet d'avion

Mon colis n'est jamais arrivé à destination. Numéro de commande 11706823510751 Le 24 juillet Mon colis est marqué comme livré mais je ne l'ai jamais reçu alors que j'étais bien chez moi. Celui ci était sensé être livré contre une signature. Impossible de contacter le service client de DPD pour savoir où est mon colis.

Bonjour, Le 14/07/24 à 23h, j'ai commandé 6 tickets >140 cm pour le parc Bobbejaanland, lors d'une offre (offre valable jusqu'au 14/07/2024), tickets en principe valables tout l'été (jusqu'au 29/09/24), offre promotionnelle Codée SUMMER24, billets payés à 27,90€ à la place de 44,90€. Lors de l'utilisation des billets, le 19/07/24, les tickets n'étaient pas valables (validité en exclusivité le 14/07 alors qu'ils avaient été achetés le même jour à 23h!!). J'ai alors dû payer 7,5€/billet supplémentaire pour changer la date à la caisse du parc. Même si mes parents (deux tickets des 6) ne devaient que 16,90€ au guichet, j'ai payé pour eux, comme pour les autres, 27,90 (en ligne) + 7,50 (au guichet) =35,40€. J'ai discuté avec le guichetier puis la responsable (et de nouveau cette dernière à la fermeture du parc), pour signaler mon mécontentement : d'une part parce que j'ai acheté des tickets avec une offre promotionnelle erronée (non validité des tickets jusqu'au 29/09), tickets valables le 14/07 alors qu'ils sont achetés le 14/07 à 23h et d'autre part parce que mes parents âgés de plus de 65 ans ne bénéficiaient pas d'une réduction (je ne devais pas acheter de tickets en ligne pour pouvoir en bénéficier). Je vous mets en pièce jointe les tickets achetés. Si vous en avez besoin, j'ai également le mail d'achat (qui prouve que j'ai acheté les places après la fermeture du parc) ainsi que les 6 tickets à 7,5€ demandés en supplément. Avant de vous envoyer ce message, j'ai recontacté Bobbejaanland qui ne m'a pas répondu (ont-ils seulement reçu ma plainte ?). Nous avons néanmoins bien profité de notre journée ;-). Merci pour le suivi. Bien à vous, Colette Dortu

A Venturis WAVRE Madame, Monsieur, Le 31 juillet, j’ai reçu un courrier de votre part me sollicitant de rembourser la somme de 65.32 euros Numéro de dossier en référence Je conteste cette réclamation dans son intégralité. Le 31 juillet, j’ai déjà contacté la CSPO à ce sujet. La prétendue réclamation de cette société est infondée au motif que je n'ai jamais reçu notification de la facture initiale de 43,09 euros ni de rappel subséquent que ce soit par voie postale ou e-mail. Je note que votre "mise en demeure" ne respecte pas le prescrit légal : les intérêts de retard ne sont dus qu'à partir de la date de la mise en demeure et non à partir de février 2024 et la mise en demeure doit être envoyée par voie recommandée. De plus, je n'ai pas accès à la facture originale via votre site étant rejeté par celui-ci. J'ai pris contact avec la CSPO afin de recevoir un duplicata de la facture originale si elle existe. Au cas où le montant réclamé est correct (43,09 euros), je virerai celui-ci immédiatement sur le compte CSPO en signalant que je n'ai jamais reçu cette facture datée du 31 octobre. L'appel à un bureau de recouvrement dans ces conditions me paraît excessif et non justifié. A cette date du 31 octobre j'étais en Espagne depuis le mois d'août et ne suis rentré en Belgique que le 3 novembre. Impossible pour moi d'avoir bénéficié de soins à la CSPO en août, septembre, octobre 2023. Veuillez me confirmer par écrit, dans les 30 jours suivant la réception de la présente, que vous avez définitivement mis fin à toute action de recouvrement à mon encontre. En cas de nécessité, la CSPO pourra toujours recommencer la procédure en suivant le prescrit légal. Idem pour vous. Une plainte a été déposée à la police fédérale à votre encontre (sur conseil de leur site de prévention contre les recouvrements illégaux) . Pour info je serai en Croatie du 6 au 22 septembre 2024. Un recommandé envoyé dans cette période ne sera pas retiré. Cordialement,