Toutes les plaintes publiques

J'ai acheté un frigo chez mediamarkt sous garantie. Au bout de 11mois celui-ci ne fonctionne pas. Refus de l'entreprise de se déplacer pour le réparer.

Bonjour, au mois de septembre j’ai eu un sinistre sur mon boiler… Auquel j’ai fait part à ma compagnie d’assurance qui a directement ouvert un dossier suite à ce sinistre.Depuis lors je suis sans nouvelles de leur part… J’ai dû contacter l ombudsman qui je croyais avoir réussi à débloquer la situation… vu que la j ai eu deux mail et un appel de la compagnie d’assurance mais depuis malgré mes mails mes appels et mes relances… Je suis toujours sans nouvelles sans remboursement malgré la demande de leur part pour les tickets de caisse et surtout sans nouvelles car d’autre travaux éventuels sont à faire suite au passage d une entreprise mentionnée par leurs service . Cela fait des mois que je me bats pour avoir des nouvelles pour savoir quoi par rapport à ce sinistre ils ne sont même pas capable de pouvoir répondre à un mail ou de prendre la peine de téléphoner et de m’expliquer les raisons pour laquelle ils sont si incompétents et qu’ils n’ont pas de respect envers leurs clients.De plus ils ne prennent pas leur responsabilité et indique que c’est la société de construction (mandaté par leurs soins ) qui est responsable du fait qu’il ne savent pas me répondre à mes mails… Ce n’est pas se moquer un petit peu de la tête des gens ? Je pense qu’ils sont assez grands et assez compétent pour soutirer de l’argent aux gens et pour envoyer des lettres de rappel si ce n’est pas arrivé à la minute prévue sur leur compte… Mais je ne pense pas que le fait de ne pas avoir de nouvelles d’une société n’engage le fait que l’on ne réponde pas à ses clients… Je suis extrêmement déçu et cela n’est pas la première fois que cela m’arrive avec cette assurance Médiocre… J’attends la fin de mes contrats afin de pouvoir me libérer de ce calvaire et de pouvoir aller dans une assurance compétente. Je demandais simplement un retour un mail un appel… Ce qui n’est pas le cas et qu’il ne l’a jamais été sauf contraint par l’ombudsman mais depuis que ce dernier a clôturé le dossier croyant que tout cela cela a été fini il ne me répond actuellement plus.J’ai dû effectuer des travaux à mes propres frais auxquels j’attends toujours les remboursements malgré leur belle paroles et leurs fausses promesses… Et de plus moralement je suis à bout de devoir me battre depuis des mois presque tous les jours à essayer de les appeler à envoyer des mails plusieurs fois par semaine sans jamais recevoir quoi que ce soit en retour je trouve ça inadmissible face à une compagnie telle que la leurs !

Bonjour.Nous sommes abonnés platinuim, et nous avons voulu venire le 02/01 à aqualibi, mes nous avons la chance de pas devoir faire la file grâce à nous pass , mes nous étions avec des enfants mineurs. Arrivée à la caisse l'agent de sécurité (sans badge ministériel visibl) nous refuse l'accès et nous dis de faire la file parce que les enfants ons pas se privilège. 2 grosse erreur badge ministériel non visible et invité à laissé de enfant moins de 12ans seul.Nous sommes prêts à écouter votre proposition avant de faire la démarche au poste de police. Le problème à été filme et nous avons modifié la voix et floute le visage du garde.

Amazon (BE) a laissé mon colis dans le hall lorsque je n'étais pas chez moi. Le colis a été volé et ils ne veulent pas me rembourser. Cela fait un mois et ils n'apportent pas de solution. J'étais à l'étranger et ils considèrent que laisser un colis sans surveillance au centre de Bruxelles est une livraison complète.J'ai acheté des écouteurs de 74 euro qui devait être livrée le 4 janvier. Le 8 décembre, Amazon a déposé le colis dans le hall de mon immeuble et a considéré la livraison comme terminée, même si je n'étais pas chez moi et que j'étais à l'étranger. Je leur ai informé et je leur ai demandé de revenir récupérer le colis avant qu'il ne soit volé. Ils ont dit que ce n'était pas possible. Quand je suis arrivé chez moi, le colis avait été volé. Maintenant, ils ne veulent pas me rembourser.

Bonjour,Suite au décès de mon mari, je voulais reprendre son contrat mais les échanges avec Madame Faiza L. Et Nathalie Code ont été des plus désagréables et irrespectueux. Je demande donc la cessation du contrat au 10 janvier 2024. Après 13 ans de contrat comprenant les entretiens, il est incompréhensible que le matériel soit défectueux et d’être traité de cette façon suite à nos questions. Merci d’avance de faire le nécessaire pour la date demandée.Cordialement Mme Gerardy

Bonjour, J'ai effectué le paiement une commande le 27 novembre via Klarna, qui, à la suite d'un problème technique à été payé deux fois. Le second virement ayant été effectué sans communication.J'ai donc contacté le service client à 4 reprises, chacune espacée d'une semaine afin d'être tenue au courant de l'avancée de mon dossier. A chaque fois la réponse est que mon dossier sera transmis à un certain département. Malgré les relances, aucune information concrète (date de remboursement) n'est transmise, et aucun remboursement n'a été réalisé. Le 26 décembre, j'ai demandé les coordonnées du département concerné. Le chat du service client a été transféré vers un responsable. A ce jour je n'ai toujours pas eu de réponse à ma (5ème) relance du 29 décembre.J'ai en même temps contacté le service de protection des acheteurs que propose ce site (29 décembre). Sans aucun retour de la part de ce service. Proposant des délais de réponse de 1 à 2 jours. Aucun suivi concret de mon dossier n'est proposé, je souhaiterais son remboursement sans délais et être tenue au courant de ce dernier.

Bonjour,Suite à un récent changement de banque, j'ai choisi Keytrade Banque en raison de ses nombreux avantages. Cependant, récemment, j'ai commencé à hésiter à changer à nouveau de banque du a un souci qui pourrais venir stopper certain projet. J'ai rencontré des difficultés pour obtenir une carte de débit, car j'ai reçu une carte Maestro de génération ancienne et a force d’insister j’ai fini par la recevoir il y a quelques jours. Malgré plusieurs demandes, toutes mes demandes de carte de crédit ont été systématiquement refusées. Il est important de noter que j'ai soumis des demandes pour les trois types de cartes disponibles chez keytrade.Je suis mariée, mon mari bénéficie d'un salaire confortable, je perçois également un salaire et une pension complémentaire, ainsi que diverses primes. De plus, nous recevons des remboursements d'impôts chaque année. Ma perplexité réside dans le fait que dans d'autres banques, j'ai pu obtenir différents types de cartes de crédit sans problème, tandis qu'ici, je me retrouve bloquée. De surcroît, Keytrade ne fournit aucune information sur la raison des refus, malgré des comptes largement approvisionnés.Je vous serais reconnaissant(e) de bien vouloir m'apporter des éclaircissements à ce sujet.

Bonjour ,j'ai commandé 3 stères de bois le 1er déc 2023 que j'ai payé 149 euros pour une commande n' 485 au nom de ma compagne van den berge bernadette nous avons envoyé un mail le 9 déc et le 15 déc tjrs aucune nouvelles de ma commande , pourriez vous me rembourser s'il vous plaît la somme de 149 euros

Bonjour j'ai été surpris de voir ma livraison marqué livré sans avoir vu la couleur de mon colis, cerise sur le gâteau quand j'ai entamer une réclamation on ma dit que le livreur avait reçu une signature qui est pas la mienne du tout, j'ai reçu un simple appel d'un livreur me dissent que mon colis avait été laisser en bas sans que je soit présent, mais en descendant j'ai rien vu pas de livreur ni de colis, j'aimerai que vous m'aidé a me faire entendre svp , le service client Groupon est réactif mais il me dissent de faire une plainte pour que mon dossier soit pris en compte, je fait donc cette plainte auprès de votre service en espérant que mon problème soit résolu

Bonjour, je suis sans emploi depuis le 1er septembre. Jai formulé une demande de chômage auprès de la CAPAC, et après mon rendez vous d'inscription le 12 Octobre il ne manquait à mon dossier que mon Bail de location. Je l'ai donc une première fois déposé en physique dans la boîte aux lettres de la capac. Quelques semaines plus tard, étant sans réponse j'ai envoyé le bail par mail via leur formulaire de contact, ... toujours rien. le 28 NOVEMBRE je me déplace à leur bureau, et après 1h30 d'attente habituelle on m'explique que le bail que je leur ai remis est illisible en me montrant qu'il a été scanné n'importe comment (vraiment illisible). J'ai bien fait de passer. Je remet donc EN MAIN PROPRE un bail parfaitement photocopié par mes soins, et on m'assure que c'est tout bon. Je me pensais tiré d'affaire mais non, même le document donné en main propre disparaît dans les méandres de la capac. J'appelle le 20decembre, un mois plus tard, et on me dit que non , ma demande est revenue de l'onem car mon bail est illisble.. J'APPELLE/JE RÂLE/on me demande de le prendre en photo et de l'envoyer via le formulaire de la capac quitte à remplir deux formulaires (pas assez de pièces jointes disponibles pour les pages de mon bail).Je leur dit que je n'y crois pas du tout mais on m'assure que si si car je met un mot dans votre dossier si quelqu'un vient dedans il verra le mot et tout ira bien. Je leur dit que je n'y crois quand même pas du tout mais on m'assure que de toutes façons il n'y avait rien d'autre à faire alors je me résouds à faire comme on me dit. 3 janvier toujours aucune nouvelle. J'appelle, 1 heure d'attente, et on me dit que le bail est arrivé mais toujours pas reparti. Je n'en peux plus, je m'endette depuis 4 mois sans pouvoir payer mon loyer, faire des courses, payer ma mutuelle, aller voir le medecin, ... et je ne trouve aucun interlocuteur pour me répondre clairement et faire suivre mes démarches pour de vrai. Je sais que je ne suis pas le seul, que les listes d'attentes sont interminables, mais même quand tout est en ordre ils trouvent le moyen de saboter eux mêmes les dossiers pendant que leur usagers crèvent la dalle. J'ai l'impression de traîter avec des truands, (c'est comme si par exemple j'achetais un lave linge d'occasion sous un pont ou dans un endroit louche et qu'on me demandais l'argent en avance et d'attendre dix minutes contre la promesse nébuleuse de revenir avec le lave linge, vous voyez l'image,.. ) Je sais encore une fois que ce message va s'entasser avec tout les autres messages de ce type concernant la capac, et que mon histoire n'a rien d'inhabituelle, mais j'en suis là, je ne sais pas vers qui me tourner. Bonne journée à vous et merci de m'avoir lu, en esperant que quelque chose puisse se passer un jour.