Toutes les plaintes publiques

Bonjour lors de mes dernières vacances en Egypte ja'ai du reçevoir des soins médicaux assez importants.Etant donné que VISA GOLD assurait ce voyage si tout était payé par cette carte j'ai donc demandé le remboursement de ces soins dès mon retour en Belgique. Il faut savoir que cela date du mois de septembre 2023.J'ai donc contacté toutes les sources de renseignements possibles ( Carrefour, Fimaser, Visa ) pour finalement à l'heure ou j'écris ceci être toujours sans nouvelles de ce remboursement. Cela va faire dix mois que l'on me balade de gauche à droite pour rien au final.Que puis-je faire d'autre ? Merci de me lire et peut être de me donner une solution.Cordialement.Robert. Bovy.

Bonjour, Je vous ai fait parvenir fin 2017 une lettre par recommandé demandant de résilier mon contrat d’assurance SFAM contracté à la Fnac fin 2016. J’ai eu un agent de vos services en ligne en janvier 2018 qui m’a confirmé bonne réception de ma demande. Mon contrat a été résilié le 13/01/2018 par vos soins mais de 2018 à 2023 j'ai continué d’être débitée chaque mois par domiciliation bancaire. Le 2 novembre 2023, j'ai eu quelqu'un de vos services en ligne qui m'a confirmé que mon contrat était résilié depuis 2018, qui ne comprenait pas que je sois encore débitée chaque mois et qui m'a assuré que j'aurais un remboursement des 1151.28€ que la SFAM a indûment prélevé sur mon compte malgré ma résiliation en bonne et due forme en 2017. J'ai complété un formulaire de réclamation en ligne en novembre 2023 portant le numéro 745150. Je n'ai eu aucune suite à ma demande et aucun remboursement. En 2024, la SFAM m'a encore prélevé 47.97€. Dernier prélèvement ce 22/04/2024. C'est inadmissible. Je demande le remboursement des 1199.25€ que la SFAM a prélevé sur mon compte sans mon accord et malgré une résolution en bonne et dûe forme. Je n'arrive plus à joindre le service clientèle depuis plusieurs mois. Merci pour votre retour.

Bonjour,J'ai effectué (et payé) une commande sur le site de KREFEL en date du 25/03/2024.N'ayant pas de nouvelles, j'ai envoyé un email auquel il m'a été répondu que ma livraison avait un léger de retard et que je serais remboursée si pas de livraison. Je suis toujours sans nouvelles à ce jour de ma commande malgré deux mails de rappel le 08/04 et le 22/04. Dans le dernier, j'exigeais désormais le remboursement de ma commande au vu du délai de plus d'un mois déjà passé et le fait de rester sans nouvelles. J'ai également téléphoné au lieu de livraison de ma commande, les vendeurs ne voyaient pas ma commande dans le programme.

Bonjour,Depuis des mois j'essaye en vain de prendre contact la SWDE et d'avoir un retour.Le seul retour que j'ai, ce sont des lettres d'huissiers qui me réclamant de l'argent.J'ai tenté à maintes reprises de me créer un compte sur le site de la SWDE mais sans succès. Je l'ai signalé plusieurs fois mais aucun retour de sa part.Le numéro de client affiché sur les 2/3 factures que j'ai pu recevoir, n'existe pas. Lorsque je complète le formulaire de contact, là aussi le numéro de client n'existe pas.Je reçois donc lettres d'huissiers concernant des factures pour un contrat inexistant…J'aimerais dès lors comprendre comment la SWDE peut émettre des factures et des décomptes pour un numéro de client qui n'existe pas et comment elle justifie une consommation si le contrat n'existe pas!Je refuse de payer l'huissier!

En date du 15/01/2024, j'ai pris un abonnement internet maxi via ssd mon employeur pour 39.99 euros.En mars m'a facture était correcte avec la réduction employeur. En avril la réduction employeur n'est pas faite.Cela fait depuis 06/04 que je signale l'erreur et rien n'est modifié.

Bonjour, en Avril 2023 j'ai été contacté par téléphone par la société SFAM (devenue Celside) pour m'offrir un contrat d'assurance pour mon téléphone. Initialement j'ai expliqué ne pas être intéressé mais j'ai consenti à recevoir d'avantage d'information concernant l'offre proposée. On m'a instantanément confirmé l'activation de ce contrat d'assurance (d'ailleurs très coûteux), alors que je n'ai jamais exprimé la moindre intention de l'accepter et que je n'avais meme pas été informé des conditions du contrat. J'ai immédiatement réagi, protestant de n'avoir jamais accepté le contrat, mais on m'a répondu que l'offre était désormais activée et que pour la résilier il aurait fallu appeler un autre numéro de la compagnie. J'ai alors appelé le numéro indiqué, j'ai demandé de résilier tout contrat expliquant de n'avoir jamais accepté l'offre, et par téléphone on m'a confirmé que tout contrat allait être résilié. Sauf que un an plus tard l'offre est toujours active et encore plus chère, vu que la société a unilatéralement decidé d'applique une nouvelle offre encore plus chère. J'ai écrit deux fois à la compagnie pour demander la résiliation de tout contrat et le remboursement intégrale de toute charge, au bout de plusieurs mois on a répondu refusant ma demande et m'offrant à la place à titre exceptionnel l’envoi d’un produit multimédia qui, nous l’espérons, vous satisfera pleinement.. Donc non seulement je n'ai pas été remboursé pour les charges due à un contrat que je n'ai ni demandé ni accepté (pour un service d'assurance dont je n'ai jamais bénéficié) mais je continue d’être chargé chaque semaine. Depuis avril 2023, la société a activé d'ultérieures options au contrat d'assurance non requis, changeant les termes du contrat (de nouveau, non requis en soi) déjà un mois plus tard en mai 2023, et davantage de fois par la suite. La société utilise carrément des pratiques frauduleuses.

Madame bonjour,Suite à la 4e réparation du PC par la société Medion, j'ai bien reçu mon PC à la maison, malheureusement , certains défauts mentionnés précédemment dans les mails que je vous avais déjà envoyés n'ont pas été résolu, càd : Mon PC présente toujours les 2 griffes sur la coque externe du PC (dont 1 griffe assez conséquente) que je vous avait déjà signalé dans le mail du 13 février 2024 Le dommage (l'ouverture) autour de l’écran du PC est toujours présentVeuillez trouvez ci-joint les photos concernant les défauts mentionnés.Dans l'attente d'un retour de votre part, je prie d'agréer, Madame, l'expression de mes sentiments distingués.Morhet jérôme

J'ai été débité de la somme de 269EUR pour un abonnement complet annuel que je n'ai jamais demandé.Je n'ai pas été informé 7 jours à l'avance du paiement prévue et ne souhaite pas cet abonnement. Je souhaite un remboursement immédiat de la somme débitée.

Bonjour En novembre 2023, nous constatons un montant de régularisation de notre facture anormal ( plus de 4000 euros )A la suite de ce problème nous demandons à Resa de vérifier notre compteur. Un de leur technicien nous confirme suite a son intervention que notre compteur tourne 6.5 fois trop vite !Nous patientons et un nouveau technicien vient donc remplacer votre compteur le 31/12/2023.Heureux nous pensons que notre problème est réglé Hé bien non .... Nos fournisseurs Total énergie et Méga nous envoie des rappels tous les mois . Toujours aucun recalcul de notre consommation de la part de Resa.Des mois plus tard, je trouve dans mon courrier une lettre d'un huissier de la part de Mega. Je suis donc dans l'obligation de payer des frais en plus de cette facture que ne reflète pas la consommation réelle Et Resa dans tout ca ? Toujours aucune nouvelle d'un éventuel recalcul.Le service client est méprisant et me dis de patienter que le recalcul soit fait... Cela fait 4 mois que nous attendons, nous perdons totalement patience !!

Bonjour,J’ai commandé un lave-vaisselle chez elektrolommelen le 13/09/2023, j’ai payé l’entièreté de la commande et depuis je n’ai toujours pas reçu ma commande. Quand je demande où en est ma commande on me répond que le fournisseur reporte la date de livraison à chaque fois. J’aurais besoin de vous pour essayer de récupérer mon argent car je veux en finir avec cette entreprise.