Toutes les plaintes publiques

Bonjour , J ai passé commande le 14 décembre sur le site ils disaient livraison pour Noël , malgré mes nombreux mails, chats personne ne me répond et je n ai toujours rien reçu , aucune infos rien , j ai même demander un remboursement s ils ne savaient pas honorer ma commande mais je n ai aucune nouvelle nous sommes le 2 janvier 2024 .

J'ai commandé un article ce weekend qui est en Promo est qui était toujours en stock selon le site internet.On m'annonce unilatéralement, sans explication, sans geste commerciale, qu'ils annulent la livraison car ils ont plus de stocks de l'article. Que puis-je faire? Est-ce Légal? Merci d'avance,

Bonjour, j’écris cette plainte, car depuis maintenant trois mois je reçois des messages et des mails de certains huissier de justice pour un recouvrement à l’amiable, d’impayés chez Basic fit or, mon compte bancaire n’a effectué aucun rejet de prélèvement. La cause de ses défauts de paiement étant apparemment mon RIB étant incorrecte, cependant je ne l’ai pas changé depuis le début de mon inscription depuis Printemps 2022. Et aujourd’hui on me demande de rembourser des somme qui aurait dû être prélevé normalement car mon compte n’a aucun problème je trouve cela inadmissible et je ne comprends pas pourquoi je serai forcé de rembourser des somme qui aurait dû être prélevé automatiquement, sans que j’ai besoin de rembourser trois mois après, comment est-ce possible que du jour au lendemain, mon Iban ou soit plus correct ?Je souhaite que ces démarches de paiement soit annulé, car ce qui est inadmissible de votre part, et pas professionnel, est de forcer des gens à payer pour des sommes qui aurait dû et aurait pu être payé au bon moment.

on dirait que vous lisez pas les pièces du dossier ni les emails, vous répondez à coté sans connaître ni chercher à lire les pièces du dossier

Bonjour,Commande d'une balancelle avec coussin le 19 mai 2023 chez zoli99 en ligne. La livraison était prévue le 25 juillet 2023. Malgré plusieurs rappels par mail et par téléphone je n'ai eu aucun résultat pour être livré . C'est ainsi qu'au mois de novembre 2023, je demande d'être remboursé. En fin! ils acceptent car au début ils me disaient que je dois refuser la commande pour être remboursés( une aberration puisque je voulais ma commande qui n'arrive pas!!!)L'histoire du remboursement ne s'arrête pas là! Quelques jours plus tard, càd après 14 jours ouvrés je les contacte car toujours pas de remboursement. Puis après quelques jours, je reçois un mail me disant de leur fournir un numéro bancaire car ils n'arrivent pas à me rembourser sur mon compte (paypal) avec le quel j'ai réglé ma commande. Je leur envoie de suite mon numéro de compte bancaire. A ce jour je n'ai eu aucun remboursement.Si vous s'avez m'aider à récupérer mon argent. Merci

Ce mercredi 20/12 votre technicien s'est rendu chez moi pour un problème avec ma chaudière.Le technicien n'a effectué aucune réparation car je n'étais pas en possession de certains documents à savoir, le test de pression, le permis d'environnement et le schéma des conduites de gaz. Je ne savais pas qu'il fallait tous ces documents. A la prise de rendez-vous avec votre conseiller, il aurait dû me prévenir de préparer ces documents. En effet ils étaient bien présents à la maison mais je n'étais pas sur place, c'est ma femme qui a accueilli le technicien et elle ne savais pas où était classé les documents.Ma question est la suivante, ma femme a payé la somme de 213 euros à votre technicien ce jour là. Pouvez vous m'expliquer pourquoi un tel montant hors qu'il n'a rien fait du tout à notre chaudière. Et ce n'est pas de notre faute qu'il n'a pas pu travailler. J'ai effectué une réclamation à votre adresse mail le 23/12. Voici la réponse de votre part : Cher monsieur, Nous accusons bonne réception de votre mail lequel a retenu toute notre attention et vous en remercions. Les documents nécessaires doivent toujours être sur place, Vaillant ne peut en être tenu responsable. Nous vous recommandons d'avoir les documents nécessaires sur place lors du prochain rendez-vous. Le technicien a facturé le forfait correct. Nous ne pouvons pas répondre positivement à votre demande d'annulation de la facture. En vous remerciant pour votre compréhension, nous vous prions d’agréer, Monsieur, l’expression de nos sentiments les meilleurs. LieveKlachtendienst medewerker – Collaborateur service plainte

Bonjour, j’ai remarqué qu’une des enchères que j’avais remporté mais que je n’aimais plus n’a pas été annulé comme les autres enchères dont je n’était plus intéressée elle a été mise entre les mains d’une agence de recouvrement j’ai essayé d’annuler l’enchère mais ils me disent impossible de l’annuler est-ce que c’est possible de faire quelque chose car moi je vais pas payer quelque chose que je ne veux pas donc s’il vous plaît pouvez-vous annuler cette enchère.

Bonjour,J’ai acheté un lave vaisselle à ma maman chez Vandenborre /shopping Westland d’Anderlecht. La vendeuse m’a posé des questions concernant les mesures du meuble, de la plinthe etc et m’a conseillé un modèle que j’ai acheté. Il s’avère qu’il est trop grand pour le meuble . Impossible de remettre la pleinthe alors que la vendeuse m’avait confirmé que cela conviendrait. Le magasin refuse un échange , j’ai contacté à plusieurs reprises le service client qui me dit que la version de la vendeuse est correcte et que ma version est fausse! Et que le lave vaisselle ne sera pas échangé ! Ma maman a 85 ans, est impotente et a besoin de son lave vaisselle au plus vite . De plus , nous sommes clients chez Vandenborre depuis plus de 30 ans . C’est carrément honteux de leur part . Je vous remercie d’avance pour votre aide précieuse afin de trouver une solution à ce problème rapidement.

Bonjour , je reçois chaque mois un rappel de payement d'un montant de 24.98€ majoré de 10€ de frais de rappel alors que le payement a été effectué fin septembre , lors de mon changement de provider. Chaque fois que je reçois un rappel , je dois téléphonner au service client de VOO ou je passe une demis heure pour expliquer , extrais de compte sous les yeux que la facture est payée . A chaque fois , on me répond que c'est un problème d'encodage et que la facture est bien payée , que cela va se régulariser et que je ne dois plus m'inquiètter . Le mois suivant , rebelotte je reçois un nouveau rappel . J'en ai marre de ce harcèllement et j'exige que VOO fasse le nécessaire pour remettre mon compte débitteur à zéro . Si je reçois encore un rappel , je mets cet affaire dans les mains de mon avocat . A bon entendeur , salut .