Toutes les plaintes publiques

Bonjour le 22 juillet Proximus a été chez ma voisine madame dussard 6a rue du fourneau 5640 biesmeree installer Proximus internet ect... Le technicien Proximus a supprimé ma conection pour la voisine de ce faite on ma supprimé mon abonnement Scarlett et ceux-ci me disent que je doit refaire un abonnement trio et que le technicien ne sait pas finir avant le 14 août donc plus de TV internet et min épouse étant handicapé ayant souvent de contact par mail avec médecin hôpital ect.. même en 4 g sa ne marche pas dans le village j estime pouvoir exigé des dédommagement ou rétablir la situation au plus vite je suis la personne l aisé et je doit attendre le bon vouloir d un technicien je vous remercie de trouver unes solution

Bonjour,Au mois de juin 2022 j ai commander une honda HRV modèle advance style. Peut de temps après vous m'avez envoyé un courrier pour me signaler que deux options seront manquante sans autre information.Après renseignement auprès de mon concessionnaire celui ci m'indique que comme dédommagement vous offrer une carte carburant de 500 euro.N étant pas satisfait au vue des options manquante à savoir audio premium et ouverture de coffre automatique je décide donc de prendre contact par courriel .non seulement pour les options mais pour les retard de livraison consécutif mais rien n 'y fait après divers courriels envoyé celui ci reste sur c est position à savoir une carte de 500 euro de carburant.A plusieurs reprise dans mais courriels j'ai ai demander d avoir le prix des options manquante mais sans réponse j'ai moi même constater que entre le modèle de basse et le modèle advance il y a une différence de prix de 2690 euro et cette différence est le volant chaufant et l'ouverture de coffre automatique je ne parle même pas de audio premiumDans votre courriel de réponse lvous indique que je peux renoncer à cette vente et contacter mon concessionnaire pour faire une annulation.Cela n étant pas mon désir je décide de persister afin que le préjudice que je subi soit à hauteur des options manque et au délai de livraison extrement long car à ce jour je n'ai toujours pas été livré et cela ne le sera pas avant fin novembre 2023 il aura fallu 18 mois attente j 'estime donc mon préjudice à un peu plus qu'une simple carte CarBurant de 500 euro car au bout du compte moi ces options je les ai payé prix plein Bien à vous

Bonjour,J'ai demandé des explications sur ma facture annuelle de régularisation (mai 2022 à mai 2023) car je suis très étonnée du montant facturé. Des explications m'ont été données, mais elles ne me satisfont pas. J'ai eu droit deux années de suite à un remboursement et cette année avec une consommation sensiblement identique, je dois repayer un montant inexpliqué, sachant que j'ai un contrat Optifix reconduit selon leur dire jusqu'au 8 août 2024. J'ai essayé avec la compagnie mais il est très difficile de leur parler car tout doit se faire via une page de contact.J'ai reçu quelques messages de leur part avant ma facture annuelle parlant de l'augmentation du prix de l'énergie mais sachant que mon contrat était fix ces messages me semblaient juste informels et destinés à tout un commun car jamais ils ne m'ont stipulé que les prix cités me seraient appliqués.J'ai donc tenté de contacter Testachats sous le conseil de mon entourage et j'espère vivement avoir un éclaircissement valable sur cette situation.Je vous remercie d'avance pour l'attention que vous pourrez porter à ma demande.

Voilà plus d’un mois que Celside Assurance me prélève presque quotidiennement des sommes importantes, sans avoir été avertit, et n’ayant pas connaissance des différents « contrat »!! Les retraits varient entre 15 et 100€, suivant certains jours!

La description du logement ne correspond pas à ce que nous avons reçu.Logement au dessus d'un garage de voiture, très bruyant.Pas de place pour la voiture comme indiqué sur l'annonceLogement situé au premier étage, non renseigné Escalier délabré Terrasse non privative Table de salle à manger bencalle Ce n'est pas une maison entière mais une partie

Lors de l'achat d'un gsm chez VanDenBorre, j'ai contracté une assurance auprès de la SFAM, assurance d'une valeur de 3,99euros par mois durant 1 an. Depuis 19 avril 2023, les mensualités se sont soudainement multipliées et on augmenté (allant de 15,99 - 39,99 - 49,99 jusqu'à 69,99 euros). Un total de 974,58€ ont été débités de mon compte par domiciliations. Le 30 juillet, j'ai rédigé et envoyé une lettre de résiliation par recommandé via le site SEPASTOP.EU à la société SFAM. J'ai également fait bloqué auprès de ma banque la domiciliation en question et j'ai récupéré les 8 dernières semaines d'opérations qui avaient été effectuées (c'est à dire depuis le 07/06/2023). J'ai pu récupérer ainsi une petite partie des sommes perçues indûment. J'ai introduit auprès de ma banque une demande pour récupérer les opérations effectuées les 13 derniers mois.

Bonjour,J'ai reçu une facture anormalement élevée pour l'année 2021 pour le gaz chez engie. Lorsque je regarde le décompte, ma consommation de gaz reste identique par rapport aux années précédentes. J'ai un total de 0.24 cents/kw en contrat variable (gaz + redevance et taxes) en moyenne pour l'année 2021, le gaz étant de 0.17 c/kw en moyenne. Or, les années précédentes, je payais une moyenne de 0.6 c/kw avec un contrat fixe (gaz + redevances et taxes). Comment les redevances et taxes qui devraient êtres assez fixes peuvent elles à elles seules être plus élevées 0.07 que le montant total de 0.06 que je payais les années précédentes ? Le prix du gaz, on le sait, a explosé en 2021, cependant, ma facture ne fait de pas sens et a quadruplé par rapport aux années précédentes.

J’ai commande des sandales Prada sur le site de mytheresa le 20/06. C’était un article qui était en rupture sur le site de prada et après avoir essayé à de nombreuses reprises sur le site de Prada où finalement ils annulaient ma commande car l’article en taille 37 était en rupture j’ai décidé de faire confiance à MyTheresa. Il restait un article en taille 37 en stock sur le site de MyTheresa. Finalement le lendemain le 21/06, j’ai eu contact avec Prada qui ont finalement validé une de mes commandes. Je demande donc demander à mytheresa le 21/06 d’annuler ma commande car finalement j’ai commandé deux fois la même paire de chaussure et je préfère faire confiance au site de Prada. Ils m’informent que ce n’est pas possible mais que je pourrai faire le retour dès réception du colis. Je les ai reçu le 23/06. En ouvrant le colis je me rends compte que les chaussures sont manquantes dans la boîte à chaussure. Je contacte le site qui m’explique qu’ils vont faire une enquête auprès de DHL et me reviendront. 1e incohérence : C’est UPS qui m’a livré et non DHL. Ils me reviennent quelques jours plus tard en me disant que suite à investigation avec DHL, le colis a été livré avec les chaussures et qu’ils ne peuvent donner de suite favorable à ma demande. Je contacte UPS pour savoir si une réclamation a été fait pour ce colis, et ils me confirment qu’ils n’ont jamais reçu de réclamation de la part du site mais m’invite à le faire moi-meme et eux vont investiger. (Chose faite)Étant donné que UPS fait correctement son travail ils m’ont demandé de faire des photos de tous les côtés du colis et je constate que le dessous de la boîte le scotch n’est pas de la même couleur qu’au dessus (scotch brun en dessous et au dessus scotch blanc). Encore une fois c’est quelque chose que Mytheresa ne m’a pas demandé. ( travail bâclé , manque de professionnalisme)2e incohérence : le site m’informe que mon colis pesait 3 kg lors de l’envoi et qu’à l’entrepôt DHL il pesait toujours 3kg et que les chaussures pèsent 1,6kg. (Encore une fois c’est UPS qui m’a livré mais pas DHL - savent-ils avec qui ils travaillent ?). De plus sur leur carton il y’a noté 4kg. J’ai moi-meme pesé le colis et il pese 2,6kg. Il n’y a donc rien qui correspond. (Photo en preuve) J’ai reçu mon colis prada où sur l’étiquette du colis il est noté que les chaussures (les deux paires ensembles) pèsent moins de 800gr (800gr avec boîte à chaussures, carton ect). Preuve sur le carton prada dont j’ai bien entendu fait une photo pour preuve. Beaucoup d’incohérences, pas de professionnalisme, bâcle l’enquête, Suite à ma réclamation sur le site de UPS, ils sont venus récupérer le colis le 10/07 et ont reçu le colis auprès de leur entrepôt le 13/07. Je les ai contacté à de nombreuses reprises pour connaître le suivi de l’investigation, ils m’ont dit qu’un remboursement a été fait vers l’expéditeur (appel téléphonique du 24/07). Le site mytheresa me dit qu’à la date du 27/07 ils ont reçu la réponse de ups qui dit que l’enquête est encore en cours. J’ai rappelé à ce jour ups par téléphone le 31/07 qui me disent qu’ils ne peuvent me communiquer aucune info hors je suis le destinataire celle qui s’est fait volé son colis !!! Le conseille par téléphone m’a très mal parlé et m’a envoyé ch****. Ils disent qu’ils sont en attente de mytheresa et mytherasa disent qu’ils sont en attente de ups … je me fait mener en bateau par les deux.

J’ai commande des sandales Prada sur le site de mytheresa le 20/06. C’était un article qui était en rupture sur le site de prada et après avoir essayé à de nombreuses reprises sur le site de Prada où finalement ils annulaient ma commande car l’article en taille 37 était en rupture j’ai décidé de faire confiance à MyTheresa. Il restait un article en taille 37 en stock sur le site de MyTheresa. Finalement le lendemain le 21/06, j’ai eu contact avec Prada qui ont finalement validé une de mes commandes. Je demande donc demander à mytheresa le 21/06 d’annuler ma commande car finalement j’ai commandé deux fois la même paire de chaussure et je préfère faire confiance au site de Prada. Ils m’informent que ce n’est pas possible mais que je pourrai faire le retour dès réception du colis. Je les ai reçu le 23/06. En ouvrant le colis je me rends compte que les chaussures sont manquantes dans la boîte à chaussure. Je contacte le site qui m’explique qu’ils vont faire une enquête auprès de DHL et me reviendront. 1e incohérence : C’est UPS qui m’a livré et non DHL. Ils me reviennent quelques jours plus tard en me disant que suite à investigation avec DHL, le colis a été livré avec les chaussures et qu’ils ne peuvent donner de suite favorable à ma demande. Je contacte UPS pour savoir si une réclamation a été fait pour ce colis, et ils me confirment qu’ils n’ont jamais reçu de réclamation de la part du site mais m’invite à le faire moi-meme et eux vont investiger. (Chose faite)Étant donné que UPS fait correctement son travail ils m’ont demandé de faire des photos de tous les côtés du colis et je constate que le dessous de la boîte le scotch n’est pas de la même couleur qu’au dessus (scotch brun en dessous et au dessus scotch blanc). Encore une fois c’est quelque chose que Mytheresa ne m’a pas demandé. ( travail bâclé , manque de professionnalisme)2e incohérence : le site m’informe que mon colis pesait 3 kg lors de l’envoi et qu’à l’entrepôt DHL il pesait toujours 3kg et que les chaussures pèsent 1,6kg. (Encore une fois c’est UPS qui m’a livré mais pas DHL - savent-ils avec qui ils travaillent ?). De plus sur leur carton il y’a noté 4kg. J’ai moi-meme pesé le colis et il pese 2,6kg. Il n’y a donc rien qui correspond. (Photo en preuve) J’ai reçu mon colis prada où sur l’étiquette du colis il est noté que les chaussures (les deux paires ensembles) pèsent moins de 800gr (800gr avec boîte à chaussures, carton ect). Preuve sur le carton prada dont j’ai bien entendu fait une photo pour preuve. Beaucoup d’incohérences, pas de professionnalisme, bâcle l’enquête, Suite à ma réclamation sur le site de UPS, ils sont venus récupérer le colis le 10/07 et ont reçu le colis auprès de leur entrepôt le 13/07. Je les ai contacté à de nombreuses reprises pour connaître le suivi de l’investigation, ils m’ont dit qu’un remboursement a été fait vers l’expéditeur (appel téléphonique du 24/07). Le site mytheresa me dit qu’à la date du 27/07 ils ont reçu la réponse de ups qui dit que l’enquête est encore en cours. J’ai rappelé à ce jour ups par téléphone le 31/07 qui me disent qu’ils ne peuvent me communiquer aucune info hors je suis le destinataire celle qui s’est fait volé son colis !!! Le conseille par téléphone m’a très mal parlé et m’a envoyé ch****. Ils disent qu’ils sont en attente de mytheresa et mytherasa disent qu’ils sont en attente de ups … je me fait mener en bateau par les deux. Je souhaite que le remboursement soit fait sur mon compte

Bonjour, j'ai passé commande chez oscaro.be, voyant qu'il me manquait une pièce , j'ai annulé la commande. Il m'a et m'est toujours signalé que comme la commande était annulé , je ne devais pas être débité. Pourtant, ce fut le cas le 14/07.Depuis ce jours, j'essai d'avoir un contact avec le sav. j'ai eu la chance après des heures d'avoir une personne qui me confirmait qu'il y avait un problème et que j'allais être remboursé dans les 72h. Nous sommes le 31/07 , 3 formulaires de contact rempli sans réponse, 2h d'attente au téléphone sans avoir de personne de contact. Je me retrouve avec 136 euros de payé pour rien alors qu'il ne devait même pas être débité. SAV complètement inactif et injoignable, de plus je me sens actuellement volé de 136euro.