Toutes les plaintes publiques

Bonjour je subi le vol de ma voitture le 17/01/2023 en ITALIEJE UN CONTRACT FULL OMNIOM CHEZ AG INSURANCE APRES 5 MOIS AUCUN REMBURSEMENT!!!!

Bonjour, Fin mars, j'ai reçu un courrier d'Engie me stipulant que je passais au tarif social. Le 3 mai, après avoir téléphoné à Engie et sur les conseils de la standardiste, j'envoyais un mail à l'adresse qui m'avait été donnée (moncontrat.electrabel@engie.be) précisant que je ne voulais pas profiter du tarif social et souhaitais rester sur mon contrat (Easy3), et ce pour les 3 contrats liés à mon habitation. La standardiste m'a dit que j'étais dans les temps pour annuler le tarif social. N'ayant pas de réponse, j'écris à nouveau le 9 mai. Pas de nouvelles. J'écris encore le 1er juin. Toujours pas de réponse. Durant cette période de mai, je téléphone aussi à 3 reprises. En juin, je téléphone également et là, la standardiste me dit que j'aurais dû faire par écrit. Je lui dit que aucun des 3 standardistes précédents ne me l'ont signalés et que la faute est de leur côté. Elle me dit qu'elle va faire une plainte auprès du bureau chargé de cela. Me méfiant, je téléphone le lendemain pour savoir si la plainte à bien été formulée par la standardiste de la veille. On me dit que oui. N'ayant toujours pas de réponse, je téléphone à nouveau hier, le 27 juin. La standardiste que j'ai au bout du fil me dit qu'elle voit que la plainte a été formulée et me dit qu'elle va en faire une à nouveau.Bref, je suis toujours sous tarif social alors que j'ai demandé à ne pas en bénéficier et à rester sous mes contrat easy3.Que dois- je faire?

Bonjour voilà j'ai envoyé un courrier début juin pour expliqué mon problème j'ai acheté un fauteuil coin qui est encore sur garantie et depuis quelque jours on sent tout les ressort sortir de chaque côté du fauteuil quand on s'assis pourtant nous prenons très soin de notre fauteuil qui est normal à l'heure actuelle depuis je suis sans réponse je pense + qui as une grosse arnaque car j'ai jamais de problème mes fauteuil dans autre enseigne

Bonjour. Nous avons signé notre projet de cuisine en juillet 2021. La pose a eu lieu le 12 septembre 2022. À ce jour, la cuisine n’est toujours pas finie. Il y a eu énormément de problèmes. Le SAV est intervenu maintes fois, mais toujours pour réparer au compte goûte. La prochaine intervention est programmée le 18 septembre, si je ne travailles pas car je n’ai pas encore mes horaires. Cela fera plus d’un an que nous attendons que notre cuisine soit finie. On m’a promis qu’elle serait finie au mois de mai, mais non. Lors de certaines réparations d’autres problèmes ont vu le jour, le congélateur ne se referme pas à tous les coups, j’ai du jeter tout son contenu au prix des courses actuellement merci. La liste des problèmes rencontrés est longues Ceux réparer :Tiroir à l’anglaise non fixé,Façade frigo tapant dans le caisson de persienne mal prévu au mesurage,Façade abîmée,Fausses portes mal installées et rendant l’accès à la buanderie difficile,Poignée manquante,Meublé haut abîmé, Casserolier mal réglé,Porte du microonde ne s’ouvrant pas,Façade sur les côtes de la cave à vin posées de travers,Trou dans la crédence en céramique.A ce jour il y a encore ces problèmes là à réparer:- congélateur qui ne se referme pas à tous les coups,- Trou énorme sous meuble haut et sous hotte,- fausses plaintes a changées,- façade de frigo a changée. On m’a proposé en contre partie pour les soucis occasionnés de faire les fermetures plafonds en fournissant les plaques de bois car j’ai dû décaler plusieurs fois le menuisier qui devait le faire et il n’est plus dispo ou ne veut plus le faire tout simplement. Une fermeture a été effectuée sur deux. En attendant voilà un an bientôt, que nous avons verser 7000€ et que nous payons 200€ par mois pour quelque chose qui ne nous satisfait pas. Je dois prendre des jours de congés et donc piocher dans mes heures de récupération, je perds donc de l’argent, je fais garder mes enfants (6 mois - 2 ans) et donc bloque des journées auprès de ma maman ou belle mère. Le SAV intervient mais ça n’en finit jamais. J’aimerais une contrepartie pour tous les soucis rencontrer.

Bonjour, mes vols de retour avec Lufthansa entre Tokyo et Bruxelles du 25 juin 2023 ont été annulés quelques heures avant le départ sans que la raison me soit donnée (LH717 et SN2618). Des vols de remplacement m'ont été proposés par e-mail pour une douzaine d'heure plus tard avec une escale en Finlande. J'ai accepté de prendre ces vols n'ayant pas d'autres choix et n'ayant aucun autre contact avec la compagnie. N'ayant plus de chambre d'hotel car j'avais deja pris le taxi pour l'aéroport nous avons passé la journée à l'aéroport à attendre. Une fois là bas aucune assistance de la part de Lufthansa, la compagnie de remplacement Finnair ne semblait pas au courant du problème.Au final nous sommes arrivés en Belgique épuisés le lundi matin en place du dimanche fin de journée. Journée de travail manquée vu la fatigue de ce voyage de retour compliqué.Cependant après rechercher (car Lufthansa ne nous informe pas de no droits) et selon les critères de mes vols et de l'annulation une indemnisation est prévue par le règlement (CE) no 261/2004 du Parlement européen et du Conseil: 600 EUR par personne (soit 1.200 EUR en tout). J'ai donc rempli le formulaire sur le site internet de Lufthansa. Leur réponse : ce n'est pas de leur faute, c'est de la faute de ATC regulation, donc vous n'aurez aucune indemnisation. Depuis je cherche a obtenir des documents de leur part me prouvant leurs affirmations. Par telephone je n'obtiens aucune réponse, par e-mail on ne me donne aucune preuve et on me répond juste que je n'aurai aucune indemnité sans aucune autre explication. Aucune explication précises ni documents prouvant la cause de l'annulation ne me sont parvenus malgré mes nombreuses demandes. Plus de nouvelles de leur part depuis. Pour finir ils ont clôturés mon dossier unilatéralement. Je n'ai plus accès a aucune données concernant ce voyage sur mon compte client Lufthansa, tout a soudainement disparu. J'aimerais aussi récupérer l'argent de mes sieges réservés payants sur les vols annulés : soit 2x 35 euros payés.Je souhaite obtenir sans délais mon indemnité de 2x 600 euros ainsi que le remboursement des 70 euros de réservation de sièges du vol annulé.

Bonjour, j'ai commandé 24 boîtes de capsules grande intenso le 12 juin.Boite de 16 capsules de 9g. Origines : Colombie, Honduras, Brésil.Intensité : 9J'ai reçu votre infecte nouvelle recette.Boite de 16 capsules de 8,3g.Origine : Brésil, Honduras.Intensité : 8.Seule possibilité de retour sur le site, à mes frais !Je téléphone, mon correspondant ne peut prendre une décision et remonte à sa supérieure qui me rappellera...Après deux jours d'attente, je téléphone à nouveau. On comprend ma détermination et je reçois un mail avec un fichier étiquette retour. J'imprime à mes frais, je me déplace à mes frais, le colis est encodé comme reçu le 16 juin.Depuis, malgré mes deux rappels téléphoniques, toujours rien sur mon compte.Lors de la commande, mon compte est débité dans la minute, il n'y a personne chez vous qui connaisse les virements immédiats ? Où vous n'êtes que des malhonnêtes ? On référe plus haut...Déjà j'aimerai que les abonnés de Test-Achats se rendent compte de l'escroquerie...24 boîtes de 16 capsules avec 0,7g de moins, c'est un vol de 268,8g, et au prix où est votre café déjà !!!Ce qui me fâche le plus, c'est la désinvolture avec laquelle on me raccroche au nez lorsque je menace de poser réclamation publique auprès de Test-Achats.Dès sociétés telles que la vôtre ne devraient plus exister !

Bonjour,Au cours des derniers mois, j'ai reçu deux courriers postaux de la part de Scarlet auquel je suis abonné depuis de nombreuses années. Ces lettres m'informaient que l'abonnement Scarlet One que j'ai depuis le début ne fera plus partie de l'offre à partir du mois de juin et Scarlet me propose de passer à l'abonnement Scarlet Trio en me détaillant le coût de l'abonnement, moindre puisque l'offre de chaînes de télé est beaucoup moins importante. Le courrier précise que je n'ai rien à faire et que ce changement se fera automatiquement sans changement de décodeur et dans personnel de l'entreprise nécessaire. Sur aucun de ces courriers n'est mentionné des frais d'installation pour le passage d'une formule à l'autre, changement qui n'est nullement de ma volonté. Or je reçois ma facture du mois de juin qui reprend sous la mention frais uniques d'installation 29 euros hors taxes. Etonnant de faire payer un changement qui n'est pas le fruit de ma volonté et qui n'a nécessité aucun service visible de l'entreprise prestataire. J'ai envoyé ce mercredi 28 juin 2023 un courrier via le formulaire de contact à Scarlet demandant révision de la facture.

Bonjour, J'ai commandé un canapé le 11 décembre 2022 chez Vastiau Godeau, contrat de vente 964319. J'ai payé 30% du prix, soit plus de 1000 euros. La livraison était prevue dans 3-4 mois. J'ai envoyé un e-mail en mars 2023 pour demander des informations sur la livraison. Je n'ai reçu aucune réponse. Il était (et toujours est) également impossible de joindre personne au téléphone. Début avril 2023, après plus de 4 mois, on m'annonce que je ne recevrai aucun canapé avant juillet, ce qui est scandaleux ! Si on m'avait dit ça quand j'ai signé le contrat, je n'aurais jamais commandé là-bas.C'est presque 8 mois d'attente ce qui n'est pas normal et je ne le savais pas. Lorsque j'ai signé le contrat, le délai était de 3-4 mois. Le 28 avril, ils m'ont informé par e-mail que la date de livraison ne pouvait pas être établie ! J'ai demandé une solution temporaire mais ils n'ont rien pu me proposer qui corresponde à mes besoins. Ills m'ont proposé un canapé qui n'était pas comme celui que j'avais commandé et même ils ont annulé la livraison du canapé temporaire la veille. Après toutes ces déceptions, le 26 mai, j'ai envoyé un e-mail pour annuler cette commande et demander le remboursement. Le 9 juin j'ai envoyé une lettre recommandée pour demander encore une fois le remboursement. Pas de réponse, pas de remboursement, pas de contact avec le magasin. C'est non seulement scandaleux, mais c'est un vol, j'ai perdu de l'argent, je n'ai pas de canapé, j'ai perdu du temps, je n'ai pas pu acheter un autre canapé, j'étais stressée car c'était ma seule solution pour un canapé-lit que je voulais utiliser , car je n'avais pas d'autres meubles.Que pourrais-je faire pour être remboursé de tous ces comportements malveillants ?

Bonjour, Nous sommes un ménage de trois personnes.Pour la période entre le 07/2022 et 09/2023 nous avons payé au total des accomptes mensuels une somme conséquente de 3.708€.La facture finale fait mention de 5.964.62 €à payer. Total pour une année: 9.672.62€ - hallucinant!!!Nous avons essayé à plusieurs reprises mais SANS succès d'avoir une explication claire et honnète de la part d'une persone responsable. Nous n'avons eu que des personnes d'un call center qui ne font que répéter des phrases types comme ous avez signé vos index ou on ne peut pas vous passer de responsable. Certaines de ces personnes se sont permises de nous narguer. Lors des différents échanges téléphoniques, on nous a conseillé de garder un contrat FIXE car plus avantageux pour pour nous. Lors d'un autre échange on nous a dit d'augmenter les paiements mensuels à 1500€ par mois! l'équivalent d'un salaire.Nous nous sentons floués par cette entreprise chez laquelle nous sommes clients depuis plus de 20 ans. C'est ni plus ni moins qu'une arnaque déguisée, Car nous n'avons fait que suivre les conseils des employés qui nous harcelaient au téléphone plusieurs fois par jour jusqu'à ce qu'on change de contrat - ce que nous avons fait SUR LEURS RECOMMENDATIONS.En attendant, nous avons bloqué tout paiement à cet entreprise le temps de clarifier et rectifier cette aberration.Merci.

Bonjour, Après un piratage, je désire contrer le montant de ma facture.Aucune possibilité claire sur le site d'Orange Belgium.Le service clientèle me dit clairement qu'ils ne savent rien faire, ensuite, après insistance, me guident vers un formulaire de réclamation que je n'ai jamais trouvé, ensuite, me dit que ce n'est pas de le ressort, ne savent pas me donner de solution et d'aiguillage clair pour effectuer une démarche et le site internet n'a pas de service réclamation à proprement dit, aucune adresse de contact disponible.Ils me mènent en bateau. Excusez le terme, mais il n'y a plus de service client en 2023 !