Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j'ai signé un contrat avec une représentante d'AFE-benelux le 13/01/2022. Le 18/01/2022, j'ai contacté leurs services pour annuler le contrat. Les conditions générales de vente stipulent bien que le contrat peut être annulé sans frais ni préavis tant que les services n'ont pas été prestés. « AFE BENELUX et l’abonné sont liés par le présent contrat dès la signature de celui-ci. Toutefois, l’abonné pourra résilier le contrat sans frais ni préavis tant qu’il n’y aura pas eu installation de celui-ci. L’installation correspond au moment où AFE BENELUX débute ses prestations de production, ceci par des actes tels que l’établissement du scénario du film d’entreprise ou le recueil des données nécessaires à la réalisation des campagnes Facebook ou Instragram ou la livraison du matériel éventuellement prévu. La date de la première prestation sera retenue comme date d’installation. La facturation ainsi que le calcul de la durée concrète du contrat qui correspondra au nombre de factures mensuelles à émettre débutent, sauf exception, à l’installation de celui-ci. ».L'entreprise considère un entretien téléphonique comme début de '' l'installation'' de leurs services et me réclament 40% d'indemnité de rupture. Je maintiens qu'aucune prestation de leur part envers mon activité professionnelle n'a vu le jour, de ce fait je considère que selon l'article 3 des CGV être en droit de pouvoir résilier le contrat sans frais ni préavis. Je reçois des factures de frais de dossiers et la 1e facture mensuelle. Ils m'ont proposé de réduire l'indemnité de 40% soit 3436€, à 2577€, ce que je trouve complètement disproportionné par rapport au service rendu (simple appel téléphonique du service vidéo). Aucun matériel livré pas de vidéos réalisée ni de déplacement Les seuls échanges avec cette entreprise a été le fait que je veuille annuler le contrat et ce, de plein droit. Ils semblent qu'ils aient fait l'impasse sur mon dernier mail de refus de négociation (à propos des 2577€ - qui soit dit en passant ne sont reliés à aucun service). Comme ils semblent ne pas avoir reçu cet email, ils m'envoient à présent les mensualités comme si de rien n'était. Des pratiques plus que douteuses (la représentante qui part avec la copie carbone de mon contrat) et un service de gestion louche, voilà mon impression à ce jour.En espérant que soit lu mon témoignage et que le fait qu'aucune prestation n'a été réalisée puisse faire valoir mon droit de résiliation sans frais.

Bonjour,J'ai passé une commande via l'application Uber Eats. Celle-ci prenait beaucoup plus de temps que prévu et le livreur ne répondait pas à mes appels. J'ai donc contacté le service support afin d'avoir plus d'information sur le suivi de ma commande. Le collaborateur du service support ne m'a jamais répondu et a soudainement annulé ma commande, sans aucune raison apparente. Je ne l'ai donc jamais reçue et en plus de cela, celle-ci m'a été facturée. J'ai ensuite essayé d'introduire une demande de remboursement mais le service support ne m'a jamais recontactée.

Bonjour, Suite à plusieurs infiltration d'eau pendant le mois de Février, j'ai sollicité une entreprise de toiture afin de faire une recherche de fuite dans ma veranda Willems datant de 2015:La socété Dakwerken Lorre.La société est passée une journée seche et une journée pluvieuse, pour voir si on voyait l'infiltration a partir du toit en roofing, d'après cette société impossible de la trouver, car tout est bien fait et entretenu d'un point de vue roofing et joint, cependant ils avaient un doute par rapport à la partie fenêtre et la partie pvc/mettalique de celle ci (genre de coupole)Lors de la 3 eme visite (voir photo) cette société à procédé a une petite ouverture a l'endroit de la fuite à l'intérieur, afin de voir d'ou venait le probleme.Celui ci vient de deux vices qui ont été mal positionnées et qui, lors de forte pluies, permette à l'eau de rentrer (voir photos)Après un premier appel téléphonique avec la société WIllems, on ma dit que c'était impossible et qu'ils ne se déplaceraient pas, suite à un deuxieme appels, on ma demandé d'envoyer les preuves par mail, chose faite, hors depuis 72h ouvrables, pas de nouvelles.Je demande simplement qu'ils passent constater le soucis, et propose une solution afin d'éviter d'avoir un sceau en permanance dans ma veranda, a la place de nos meubles...

Bonjour,Depuis de mois on a une fuite d'eau dans notre salon lors de fortes pluies. Le syndic a reconnu de concentration d’humidité dans les murs et un expert tier de la moisissure dangereuse dans le châssis du voisin en haute qui pourrait causer la fuite.Le syndic n'intervient ni répond jamais. pouvez-vous nous aider?

Bonjour, en marchant devant le hubside store on propose de rentrer pour un powerbank gratuit on mdis qu’il faut juste écouter et c’est tout ensuite une personne vien me parle du magasin des offres ensuite ils commence a prendre mes coordonnées puis la carte bancaire et me fait signant en me rassurant que c’est de la paprasse qu’on m’offre un mois gratuit c’est juste pour s’enregistrer et qu’on peut annulé le contrat a tout moment et quand jrentre je vois pas un mais plusieurs contrats qu’y parle de grosse somme je me dis ok je peux renoncer je vais le faire je vois par mail on peut pas juste appel et courier , j’ai ou la preuve d’avoir renoncer les contrats en plus que chaque contrat numéro différent de Belgique ca ft cher d’appeler la France juste avec les appels ca va bien mfaire perdre de l’argent et en plus aucune preuve des milliers de plaintes certaines meme qui dis que vous avez perdu la preuve d’appel woah comment je ft pour renoncer a tout ces contrats que jrecois pas d’un coup -300 euro voir plus le mois qui vien alors que j’ai tout annulé je suis dégoûté vraiment combien comme moi voir pire qu’il doivent le tenir 1 ans tout ces contrats alors qu’ils en voulais pas, j’espère ce sera pas mon cas. !!!!!!Jvai faire les appels et le courier si il faut je vous tien au courant tous de la suite bonne ou mauvaise

Bonjour, J'ai reçu une redevance pour stationnement non payé à Forest. J'ai déjà envoyé un e-mail de contestation par e-mail avec une photo de mon ticket AVEC ma plaque numeralogique encodée dessus. J'étais en règle. Le service en question refuse d'annuler la redevance sous prétexte que mon ticket était retourné. S'il s'agit d'une mauvaise manipulation de ma part lors du placement de mon ticket, je ne vois pas pourquoi, preuve à l'appui que j'étais en règle, vous refusez d'annuler la redevance.

Bonjour, cela fait depuis janvier 2022 que je me suis inscrit chez CSC or que tout mon entourage me la déconseillé, je l'ai fait, bref pendant une semaine j'étais en contact avec eu en janvier il m'ont dit comment faire quoi envoyer. Ils ont reçu tout mes documents signés et puis ils ont disparu tout d'un coup plus de 4 semaines sans aucune de leur nouvelles pourtant j'envoie des mails et même au service plainte de la CSC, il ne décroche pas la ligne téléphonique, il ne m'ont pas répondu par mail. Et vous savez quoi ils m'ont toujours pas payé ni même aider à savoir comment faire.Pourtant je ramasse des courriers à la maisons, une facture de 53 euro que je paierait pas tant qu'il ne m'auront pas payer et aider. Je reçois les cartes bleus et vignettes mais personne ne m'aide, Et pourtant chaques jour de retard sur mon chômage devra être payé avec des indemnités de retard .Alors je demande de l'aide, et que l'on me paye le mois de janvier 2022 et mi février 2022 car aujourd'hui je devrais avoir une date d'entrée pour un boulot en intérim .

Bonjour, j'ai demandé au Capac une demande de changement d'addresse depuis le mois de décembre. Comme il était encore trop tôt pour que l'addresse soit changée sur ma carte d'identité, ils m'ont renvoyé le formulaire. Du coup, j'ai recomplété le formulaire et je leur ai envoyé le bon. J'ai renvoyé le formulaire le 18 janvier 2022 mais ils l'ont envoyé à l'ONEM que le 4 février et ils ont bloqué mon paiement du mois de janvier. Le 9 février j'appelle l'ONEM qui me dit que mon dossier a été traité et mon paiement devrait arriver le lendemain sauf que après 6 jours aujourd'hui, le paiement n'a toujours pas été effectué. J'ai encore un loyer et une pile de facture à payer mais ils ne répondent à aucun mail, ni appel téléphoniques. Après 3 sonneries, le téléphone est raccroché automatiquement. Vraiment des gens incompétents!!

Bonjour,J'ai été victime de deux arnaques en deux jours sur vinted, même procédé : l'acheteur reçoit le colis et ouvre un litige en disant qu'il a reçu le mauvais article. Sauf qu'il ouvre le colis, remplace ma paire de chaussures par une vieille à eux, prend des photos et fait effectivement croire que ce n'est pas le bon article envoyé. Vinted me propose un renvoi du colis et de rembourser l'acheteur, ce que je ne veux pas puisqu'il ne s'agit pas de ma paire de chaussures! Ou de prouver (en envoyant des photos) que j'ai bien envoyé la bonne paire de chaussures. J'ai 235 évaluations positives sur vinted, je n'ai jamais eu de problème, qui pense a prendre des photos de ses colis avant envoi ?? Et c'est encore plus aberrant de demander cela, rien ne prouve que je ne peux mettre autre chose dedans par la suite! Le problème c'est que le service client est presqu'inexistant et que dans la majorité des cas, vinted protège l'acheteur et non le vendeur!Il s'agit quand meme de vol ! je ne veux pas laisser tomber !pseudos des deux membres : - Yega27 (article concerné chaussures vans 38 - 25euros)- Ankedejong (article concerné chaussures converse 37,5 - 40 euros)J'ai donc perdu (ou on m'a donc volé) 65 euros.

Bonjour, Ma fille a commandé un caniveau de douche auprès d'Aica sanitaire, lors de la réception du colis je lui ai dis qu'il manquait des pièces. Elle leur a donc fait des photos et demander qu'elle était les possibilités, ils ont dis qu'un transporteur allait prendre contact avec nous pour convenir d'une date. À chaque date prévue ils reportent ou disent que le colis est en perte de traçage. Elle leur a demandé à de multiples reprises d'avoir le nom du transporteur et les numéros des colis mais ils ne répondent jamais à ces demandes là et tournent dans un cycle de on vous contactera et votre colis est perdu. Nous avons vu après coup que sur Facebook ils avaient de nombreux commentaires de client dans notre cas avec les mêmes réponses types...Il nous manque les pieds soutenant le caniveau et sans cela nous ne pouvons continuer la réalisation de la douche. Notre fille vit avec nous et on leur a expliqué que pour elle nous devons faire la douche au plus vite car elle se fait opérer la semaine prochaine et à son retour elle en aura besoin car il est devenu difficile pour elle de rentrer dans la baignoire... Je voudrais donc qu'ils nous envoient au plus vite les pièces manquantes que nous puissions avancer dans les travaux. Merci pour l'attention portée à ma plainte Bien à vous,Moonens Patricia