Toutes les plaintes publiques

Bonjour, le 25/01, je suis allé chez Quick à la gare centrale.J'ai commandé avec un ami deux menus bxl, mais les 4 hamburgers étaient presque crus, tout comme le fromage. Le lendemain, j'ai eu mal au ventre, Heureusement, les douleurs sont passées !Mais je trouve cela inadmissible de servir les clients de cette manière. De plus, en sortant, j'ai remarqué que la personne qui préparait les commandes le faisait sans gants.J'ai gardé les photos de l' hamburger si besoin

BONJOUR, PERTE D UN FRAGMENT DU REVETEMENT ANTI ADHESIF SUR UNE DES PLAQUES DU PRODUIT LES CONSEQUENCES SERONT QU AVEC LE TEMPS CETTE PARTIE SANS REVETEMENT ROUILLERA PRODUIT ACHETE LE 20 NOVEMBRE 2023 . J AI PRIS CONTACT AVEC TEFAL PHOTO A L APPUI LEUR REPONSE C EST A CAUSE DU LAVE VAISSELLE produit trop agressif .

bonjours nous avons commander un fauteuil chez château d ax nous avons fait le bon de commande avec tout les éléments qui sont noter dans le bon de commande avec la somme que nous devons signer la dame nous a résonner pour nous dire qu elle c était tromper dans la sommes qu il avais une erreur de 1600 euros en plus nous avons refuser de payer le surplus et maintenant elle veux annuler le bon de commande et nous rembourser l acompte qui a ete mis est ce qu elle a le droit voir photo

Bonjour,En janvier 2023, j'ai accepté une devis de cette entreprise pour l'installation d'1 alarme et d'1 camera.Au niveau de la camera, cette entreprise n'a pas installé le produit conforme au devis.De plus, elle n'a pas respecté ses conditions générales en exécutant l'installation en dehors des délais prévus.Depuis mai 2023, je suis en négociation avec cette entreprise qui fait tout pour faire trainer les choses en longueur.J'ai d'abord demandé que le contrat soit annulé car le produit est non conforme au devis et pour non-respect des conditions générales.L'entreprise a alors demandé que je garde la partie alarme uniquement.Pour résoudre ce litige rapidement, j'ai accepté mais l'entreprise m'a alors demandé de payer un montant supérieur à celui qui est prévu dans le devis, ce qui est illégal.Donc l'accord à l'amiable est resté en stand-by.Je viens également de découvrir que cette entreprise n'a pas les accès à la profession (selon la BCE).Je demande donc soit de conclure l'accord à l'amiable pour le montant indiqué dans le devis, soit l'annulation totale du contrat.Bàv

Bonjour ,J ai commandé une chambre a coucher pour ma petite fille et lors de cette commande nous avons dû choisir une date de livraison parmi celle proposée et c est celle du 31 janvier que nous avons choisi selon nos disponibilités.En plus d avoir été livré de plusieurs colis en dehors de cette date , nous recevons un mail de bol le 17 Jan nous informons que nous allons être contacté pour une livraison le 19 Jan 24... Alors nous n avons jamais été contacté.. peur d'être livré j ai dû prendre congé pour rester a la maison mais rien est arrivé.. j ai alors contacté a plusieurs reprises bol et leur transporteur pour éclaircir cette situation et rien n y fait.. sur le site dans mes commandes, il est indiqué expédié et si tout s'est bien passé livrée le 19 Jan 24 alors que ça n est pas le cas d ou mon tracas. Je trouve cela inadmissible, d'autant plus que je reçois un mail me demandant de noter ma commande...Pourriez vous svp m aider a résoudre cette situation ? Merci d'avance. Bonne journée

Bonjour,Nous avons commandé un canapé le 15/07/2023 chez Bed Market à Waterloo.Nous avons téléphoné puis écris pour connaître le statut de la commande. Nous avons obtenu quelques informations oralement et nous avons eu des promesses de règlement de la situation qui se sont avérées être des propositions d'autres canapés que celui que nous avions commandé.Nous avons refusé ces propositions de canapés de couleur différentes.Nous avons également envoyé un recommandé demandant le remboursement de l'acompte vu les délais de livraison.Après encore l'un ou l'autre échange, nous n'avons aucune nouvelle ni remboursement d'acompte.Nous souhaitons avoir le remboursement de l'acompte, nous n'avons plus aucune confiance dans cette société.Patrick Jonckheere & Marie Grombeer

Bonjour,J ai acheter un véhicule chez auto hero. En rentrant chez moi je me suis rendu compte que les capteurs de reculs ne fonctionnait pas ( cela rentre dans la garantie premium) . J ai donc inspecté un peu plus le véhicule. Et je me suis rendu compte que le phare avant gauche avait une fixation arrachée, le guide de capot gauche a été découpé et l aile avant gauche présente des marques du à cela. J avais donc envoyer une première réclamation ou il m’ont invité à prendre rdv chez un garagiste de leurs choix qui a constaté les dégâts. Et un problème de boîtier SAM pour les capteurs de reculs.Cependant j ai encore constaté d autres éléments, j ai constaté que la ligne de flanc qui fait la jonction entre la porte avant et arrière n était pas droite. J ai utilisé un mesureur d épaisseur de peinture et j ai constaté qu il y avait beaucoup mastique sur la porte avant gauche au niveau de cette ligne justement ce qui explique qu elle ne soit pas droite. J ai également constaté que l arrière du bas de caisse gauche a été refait et mastiquer sans goudron, donc on voit une différence de texture avec le reste du bas de caisse. J ai mesurer les autres éléments et tout le flanc gauche a été repeint.J ai donc envoyé une seconde réclamation à auto hero avec photos où on voit bien la prise de mesure et qui prouvent la présence de mastique . Autohero refuse de prendre en charge sous prétexte qu ils ne vendent pas de véhicule accidenté, et que sur le carpass il n y a pas de contrôle après accidents. Dans ce cas , il faut m expliquer d ou viennent les dégâts s il n y a pas eu accident. Les contrôles après accidents sont indiqués qu à partir de 2019 et la voiture est du 11/2016. Deplus cela ne tient compte que des accidents perte totale ou perte économique sur demande d un expert.Il me propose de remettre le véhicule mais je ne suis pas d accord car j ai déjà effectué des frais dessus. Dans leurs conditions, ils indiquent clairement que des spécialistes vérifient scrupuleusement les véhicules pour constater les moindres défauts et les signaler à l acheteur. Du coup il faut m expliquer comment ils n’ont pas vu cela…Dans leur contrat de vente il est bien indiqué accident non et véhicule de société non (alors que c’est un véhicule de société , c’est écris sur les anciennes carte grises).Je demande dès lors qu auto hero prennent en charge les éléments à réparer pour remettre le véhicule en état.

Bonjour, j'ai reçu un meuble de salle de bains que nous avons installé depuis quelque temps, nous avons mentionné à de nombreuses reprises chez Facq que la traverse qui était sensée être présente à la livraison ne l'était pas, nous avons dés lors placé le meuble sans celle-ci mais les tiroirs ne sont pas correctement alignésj'ai envoyé des emails et je suis passé au siège à Alleur depuis pas mal de temps sans réaction de leur part

Bonjour, dans la livraison du salon du canapé le 01 novembre 2023( date de la commande le 25 juillet 2023). Nous avons reçu un angle extérieur au lieu d’un angle intérieur. Il a été repris par les livreurs qui nous ont certifiés que nous recevrions l’angle assez vite et surtout du même ton de couleur. Le 24 novembre, nouvelle tentative, le coin était plus petit et pas du même blanc!!! Encore un fois nous avons refusé la livraison. Je suis allé voir les vendeurs pour avoir des nouvelles, l’un d’eux m’a répondu qu’il ne m’avait pas vendu le salon, d’où que ce n’était pas son problème. J’ai contacté la maison mère qui ne m’a jamais donné de nouvelles. Mi-janvier, je suis retourné au chateaux-d’Ax de nannine pour avoir des nouvelles. Fin de cette semaine, on me recontacte pour me dire qu’ils n’ont pas de nouvelles. Aussi, je désirerais avoir des renseignements sur la future livraison et aussi le geste commercial que vous comptez faire pour les désagréments et la très mauvaise attitude de vos vendeurs et de votre société. BàV.

Bonjour, nous avons acquis un salon à 1.657€ en novembre 2022. Malheureusement après livraison, des soucis sont apparus, tels qu'un renfoncement dans le dossier et des affaissements aux méridiennes. Après avoir signalé notre insatisfaction la semaine suivante, un technicien est intervenu en décembre 2022. Des réparations au niveau du renfoncement (renforcement en bois ajouter au dos du salon) ont été effectué. Cela n’est pas acceptable compte tenu du prix payé et nous n'avons reçu aucun dédommagement pour un produit défectueux. En ce qui concerne les affaissements, le technicien a suggéré un simple ajustement du rembourrage, mais les coussins d'assises se révèlent trop durs pour être modifiés. Après plusieurs demandes de réparation, un technicien est venu en octobre 2023. Il nous a précisé, qu’avec le temps, des affaissements sont fort probable. Sauf que nous avions ce problème dès la livraison. Après avoir compris le problème initial, il a demandé à ce que nous recevions de nouveaux coussins d'assises. Cependant, depuis notre dernier mail daté du 12 janvier 2023, nous n'avons reçu aucune nouvelle. Nous sommes profondément déçus par le service après-vente, ayant payé pour un salon défectueux depuis fin 2022. Les problèmes engendrent des inconforts physiques, et nous sollicitons une réponse rapide de l'entreprise pour remédier à la situation.