Toutes les plaintes publiques

Bonjour, En date du 19/12/2019 j ai acheté un lave linge marque Zanussi avec garantie 5 ans d'usine. Il y a deux semaine celui ne lançait plus les cycle de lavage, j ai alors fait appel à Electrolux pour ce soucis. Un technicien est passé à la maison et a carrément refusé d'inspecter l'appareil suite à la présence de quelques crottes de souris et a jugé que l'appareil devrait être remplacé. Aucun lien n'a été établi que les souris étaient responsable de la panne de l'appareil. J ai recontacté Electrolux qui m'a laissé entendre que le technicien ne peux pas faire l'inspection d'un appareil s'il constate une crotte de souris dans l'appareil. Le technicien est donc parti et a établi un rapport avec erreur 51 comme diagnostic. En vérifiant le catalogue l'erreur 51 est un problème liée à une panne de moteur, que le technicien n'a jamais évoqué lors de nos discussions. Un facture de 145 euro vient de m'être envoyé pour une inspection non faite mais aussi je me retrouve avec une garanti qui risque de n'est pas couvrir le problème actuel. Secundo j'ai discuté avec le technicien au téléphone lors de son passage à mon domicile car n'étant pas présent lors de son passage, aucun accord n'a été trouvé entre nous jugeant trop facile selon moi la solution qu'il me proposait Acheter un nouveau lave linge, parce que il a objectivé des crottes de souris, et que c'est impossible pour lui de faire l'inspection selon le protocole de son employeur pour rappel aucun lien de cause à effet n'a était mis en évidence entre le passage des souris et le problème actuel du lave linge. Malheureusement avant de quitter mon domicile et après notre discussion et désaccord le technicien s'est parmi de faire signer mon épouses des documents confirmant une prestation qu'il n'a jamais faite restant figé sur le protocole de son employeur l'interdisant de toucher tout appareil dans la situation de la mienne. J'ai alors appelé Electrolux qui est resté sur ses positions mais aussi j'ai envoyé un mail en date du 15/12 qui est resté sans réponse à ce jour. Voulez vous bien me venir en aide afin de m aider à résoudre cette situation?

Bonjour,Je vous ai contacté par chat le 11/12 suite à un mail reçu de call2collect via email. Je vous avais dit que je n'avais jamais été prévenu par email, par téléphone ou par poste et que je contestais le paiement des frais de 40€ réclamés par la société de recouvrement. Je suis (je le pense) un bon client chez vous (193 boxs).Hier je reçois un message (whatsapp) de mon papa avec une photo d'un document (rappel de paiement) que vous avez envoyé à une adresse erronée (ça fait 3 ans que vous me livrez mes boxs à rue Chenia 17 4520 WANZE!!!!) . Avec une date de courrier du 16/11 et vous demandé le paiement pour le 15/11 ?? un peu compliqué ça ...De plus vous avez une domiciliation sur mon compte donc vous auriez pu représenter le montant à ma banque pour récupérer la somme impayée!!!Merci de prendre ma réclamation en compte, d'annuler les frais de recouvrement ou de me créer un bon de réduction de 40€ à valoir sur ma prochaine box.Bien à vous,Nicolas Vandercam

I ordered on December 13th online. Krefel promised next day delivery, expected on December 14th. I was at home all day and no one came.On December 15th delivery guy sent SMS out of nowhere saying he is at the address but he will have to come another day. I told them I was expecting them the day before and asked when they will deliver it. He said tomorrow. Today is the 19th and no one came. In the meantime I didn't receive any communication that my order i delivered, but I received the invoice and my money was charged via bancontact. I received automatic email two days ago asking whether I'm happy with the delivery (?!). But no one came and there is no message in the mailbox either if the parcel was left anywhere else. I've sent multiple emails, but one replies.

Bonjour, suite à une offre Black Friday sur Instagram , j’ai commandé la machine Vertuo Pop & Milk Black avec une offre mousseur à lait gratuit. Sur la facture, le mousseur a été facturé à 75€ et déduit à 45€. Je l’ai donc payé 30. De plus il y avait également une réduction de 20% sur tout . Les prix appliqués ne sont pas les prix proposés sur Instagram. Avant de commander sur Nespresso via Instagram, j’avais comparé les prix dans les boutiques partenaires. Il suffit de comparer les prix dans les magasins partenaires. Sans cette promotion Black Friday, j’aurais commandé les produits via d’autres boutiques comme Krefel, Fnac, ou autres. De plus il était annoncé 2 boîtes de capsules gratuites non reçues . Je réclame donc un dédommagement pour l’erreur de facturation. Merci d’avance.

- il me demande de payé le colis hors que je ne l’ai jamais reçu - je ne vais pas payé 98,69€ alors que je ne l’ai pas eu, j’ai fais le tour de mes voisins personnes n’a rien. - j’ai des messages automatique du service client mais impossible de parler avec quelqu’un.

Bonjour il y a erreur sur commande j'ai commandé Jack Link's Beef Jerky Sweet & Hot 70g quantité 9 j'en ai reçu 3 il en manque 6 vous envoyer ou renboursé ?????????? si on ne pouvait avoir que 3 sachet faut le dire rembourser ou envoyer

Bonjour,J’ai effectué le retour 456938598 avec une robe à 39,95€ (2712/645) et un Gilet à 49,95€ (3046/277)J’ai reçu un mail de confirmation de retour mais les montants ne correspondent ps du tout au prix initial payé lors de la commande !On m’a remboursé le gilet à 29,97€ et la robe à 23,97€!Je souhaiterais qu’on me rembourse le montant payé lors de ma commande comme encodé lors de mon retour !Merci

Bonjour?J’ai commandé le 27 juillet 23 une paire de sandale beige (1339/110) d’un montant de 59,95€ commandé 52926136807 mais j’ai reçu une paire de sandale noir (3306/210)Je contacte immédiatement le service client via messenger Il m’envoie un ticket de retour Je renvoie l’article en question reçu par erreur Je reçois un mail de confirmation de retour d’une valeur de 19,99€Valeur de la sandale reçu par erreur hors que j’ai payé une sandale à 59,95€!Je souhaite le remboursement de la différence !Merci

Bonjour,Ma commande a été annule sans justification, et après 2 semaines j'ai toujours pas mon remboursement alors que j'ai payé 120€. Je veux tout suite mon remboursement

Mme, Mr, Le 14/12/2023, je reçois un article personnalisé incomplet pour offrir le 24/12/2023 (plexiglas image sans socle led).Par la suite, je vous envois plusieurs messages via Amazon (vendu en tant que vendeur tiers), mails contact@lampephoto.fr, ... Je n ai reçu qu'une seule réponse via Amazon, à quelques minutes de l'échéance à partir de laquelle je pouvais prétendre à un remboursement me demandant ce qui manquait - alors que vous aviez déjà eu cette information un tas de fois.Je suis ici à quelques jours du 24/12/23 et je n ai rien à offrir à mon épouse ni plus aucun retour de votre part.Je vous demande des lors de m envoyer la / les pièces manquantes sans délais et en express à mon adresse. Allez voir mes mails, vous aurez les informations.Merci.Cordialement SR.