Toutes les plaintes publiques

Bonjour,KIarna me demande des information sur le fait que je n'ai pas reçu le colis, mais la seule possibilité que j'ai c'est d'écrire que je n'ai pas reçu le colis alors que j'ai le suivit qui affirme que que le colis à été livrer le 23 août à 06h50 dans un point post Nl Amia chaussée de Mons 634, 1070 Anderlecht. Le magasin ouvrent pas avant 09h00 du matin. J'ai été cher amia pour aller chercher le colis mais ils m'ont dit que le colis il ne savent pas l'avoir reçu car à 06h50 il ne sont pas ouvert. Donc je suis répartis les mains vides.

Bonjour,J’ai passé commande d’un tiroir chauffant Aeg le 24/05/23 et à ce jour (08/10/23), je ne l’ai toujours pas reçu.J’ai contacté Elektro lomelen le 18/06, il m’indique que la livraison sera aux alentours de la semaine 28. Le 19/07, je les relance car pas eu de nouvelles. Il me signale un problème et que cela sera possible d’ici 3 semaines.Le 05/09, soit trois semaines plus tard, je les relance. Il m’indique que la livraison chez eux aura lieu le 28/09. Je les relance le 2/10, le 5/10 et depuis je reste sans réponse, ce que je trouve inadmissible !!! J’ai également tenté de les appeler mais sans succès.J’ai moi même commandé d’autres articles chez Aeg et je les ai déjà tous reçu !J’aimerai soit me faire livrer l’article, soit un remboursement (467€) et dédommagement pour le délai car notre cuisiniste va devoir revenir à nos frais pour procéder à l’installation du tiroir et du micro ondes !!!

Bonjour, Nous sommes revenus nous plaindre à la vendeuse 01182381 après avoir commandé des milkshake et glaces car les quantités étaient abusement très petites! Nous avons eu la remarque que la machine remplissait automatiquement et s'arrêtait seule. Seulement lors de la démonstration la quantité est bien arrivée à la ligne du gobelet. Je lui fais remarquer que dans celui que nous avons reçus au drive il manquait par rapport à l'autre! La vendeuse nous a prise de haut en nous disant oh pour 2cm ça vient râler! Nous sommes outrés de la façon dont on nous a répondu devant d'autres clients qui nous soutenaient car 2cm ok mais c'est des euros!!! Je lui ai donc dit que c'était scandaleux car déjà au prix que l'ont payé et la quantité minuscule du produit si en plus nous sommes servis avec la moitié dans les contenants c'est de l'abus et de l'arnaque au client!

Bonjour , j’ai commander sur le site électro dépôt le 23/09/2023 un frigo combiné de la marque valberg , j’ai choisis de me faire livrer la commande à mon domicile car je suis une personne seul et je travail tous les jours hors horaire d’ouverture des magasin J’avais besoin de ce frigo en urgence car le mien est tomber en panne et n’ayant pas la possibilité d’en acheter un en personne dans un magasin je me suis dis que le faire avec internet et qu’on me le livre était la solution la plus facile pour moi . Le problème est que depuis que j’ai commander je n’ai toujours pas reçu le fameux frigo .J’ai contacter à plusieurs reprise électro dépôt et la société de livraison autoroute 61 ( société qui s’occupe de la livraison de la commande ) pour savoir ce qu’il advient de la commande et personne ne sait réellement m’aider . Électro dépôt me dis que le frigo a été pris en charge au dépôt de Courtrai par la société de livraison . Tandis que la société de livraison me dis qu’elle n’est pas en possession de l’article . J’ai fait de multiple démarche à savoir appeler à différent numéro de la société électro dépôt ( personne ne sachant m’aider encore une fois ) et écrit plusieurs mail aussi à différente adresse mail . Je n’ai eu une réponse qu’aujourd’hui de électro dépôt mais je ne sais pas quel service (07/10/2023) pour me dire que le service à qui j’ai demander de l’aide n’était pas compétant et que je devais m’adresser autre part … Ça fait donc maintenant 2 semaine que je suis dans un flou total quand à ma commande et j’aimerai régler cela au plus vite . Soit par un remboursement intégral soit par la livraison de mon frigo dans les plus bref délai .J’espère que ce mail envoyer avec le services de test achat fera bouger les chose car la , deux semaine sans frigo ce n’est pas vivable.Quoirin kevin

J'ai voulu annuler ma commande mais ils ont refuser mais après avoir insisté j'ai enfin eu la possibilité de complété leurs formulaire de remboursement et de l'envoyer à leur service comptable, mais à ce jour toujours rien cela fait plus de 2 mois que j'ai commandé le produit et plus d'un mois que j'ai fait la demande de remboursement.

Bonjour, j'ai commandé 5 appareils électroménagers pour ma nouvelle cuisine chez Elektro Lommelen fin août 2023. J'ai contacté plusieurs fois le magasin par téléphone, aucune réponse de leur part. Le paiement s'est fait par Bancontact de bonne foi. Je n'ai aucune idée de la livraison et de la réception de la marchandise commandée. Je me suis rendu sur place à Oostmalle, Thrunhoutsebaan, 166 le magasin est fermé, les camionettes de livraison du magasin sont sur le parking de devant à l'arrêt complet. Personne dans le magasin, une affiche d'une agence immobilière signalant le déménagement de cette société sans adresse, ... Au vu de la situation, je préfère être remboursé de ma commmande. Je me suis donc rendu dans un autre magason d'électro ménager et j'ai commandé 5 autres appareils pour ma cuisine. Merci de me dire ce que je dois faire. Merci de votre compréhension.

Bonjour j’ai fait appel à asogem une première il y a 6 mois de cela car mon lave vaisselle ne fonctionnait plus. Tout s’est bien passer on m’a envoyer unTechnicien sur place qui a réparer ma machine. 3 mois après cela mon lave vaisselle est de nouveau tomber en panne j’ai recontacter asogem et depuis cela fait au moins la dixième que je rappelle et on me dit que tout leur collaborateur fixant des rdv sont occuper qu’il me rappeleront dans les 48h à venir pour fixer un rendez-vous. Me voilà 3 mois après toujours avec la même réponse que quelqu’un va ma rappeler mais personne ne rappel j’ai également fait des demandes par mail mais aucune suite je trouve cela honteux de faire tourner les gens en rond combien de fois encore va falloir que j’appelle pour qu’ils interviennent ?

Bonjour, le 13/09/2023 nous avons apporté l'ordinateur de ma fille pour faire un devis réparations. Nous avons payé 130 euros pour recevoir ce devis en 48 heures. Mais nous n'avons jamais rien reçu comme devis dans ce temps imparti ni après. Les premières informations sont arrivées par téléphone le 19 septembre : son collaborateur doit commander des pièces pour le réparer mais l'interlocuteur proposait déjà de faire une offre de vente. La deuxième fois, j'ai retéléphoné le même jour pour avoir des informations complémentaires et préciser que nous avions payé pour un devis en 48 heures et qu'il n'avait pas respecter ses engagements, là j'ai reçu comme réponse que la carte mère était foutu et qu'il pouvait me faire un devis en 10 minutes, plus encore une possibilité de pouvoir acheter un ordinateur chez eux. J'insiste pour faire la réparation. Le 22 septembre, je sonne à nouveau car pas de news de la part du vendeur et magiquement parlant, il vient d'avoir un sms de son collaborateur pour lui dire que mon ordinateur était HS. Je l'informe que je désire le récupérer. Il essaie encore de me vendre un ordinateur. Nous avons reçu un appel téléphonique le 30 septembre pour récupérer notre ordinateur. En gros, nous avons débourser 130 euros pour avoir un devis dans les 48 h sans jamais avoir ce devis, le vendeur n'a pas respecté ses engagements et à chaque fois voulu nous faire une offre d'achat.

Bonjour, j’ai effectué plusieurs commandes sur ce site et je n’ai jamais eu aucun soucis, sauf que la j’ai effectué deux commandes séparées une le 14/09/2023 et une le 16/09 celle du 16 est bien arrivé mais celle du 14 est toujours en attente, le montant à bien été débité une étiquette auprès de GLS à été généré mais ne leur est jamais parvenue. J’ai déjà envoyé 4 e-mail rester sans réponse… j’ai tenté les réseaux sociaux insta, facebook, whatsapp… toujours sans résultat je ne sais plus quoi faire…

Bonjour en date du 25 septembre 2023 j'ai commandé un téléphone sur la plateforme Bol.com dont le numéro de commande est 4009765256. Il s'agit d'un Samsung Galaxy Flip 5 de couleur menthe. Bol.com passe par un sous-traitant qui est electronicazaak. La livraison devait être opérée en 1 jour ouvrable. Nous sommes 10 jours après et je n'ai rien reçu. J'ai pris contact avec le sous-traitant qui m'a renvoyé vers Bol.com. Ceux-ci prétendent que le colis a été livré et qu'ils doivent mener une enquête auprès de Bpost désigné comme service de livraison. Malheureusement Bpost prétend ne pas avoir reçu le colis, le suivi indique que le colis est toujours en préparation auprès de Bol ou le sous-traitant. Les sociétés se déchargent de leur responsabilité et je suis dans une impasse. N'ayant pas reçu mon téléphone, je souhaite donc obtenir un remboursement pour le montant payé c'est-à-dire 889 euros, mais BOL ne semble pas vouloir le faire prétendant que le colis a été livré ! Et Bpost me dit qu'ils ne peuvent rien faire n'ayant rien reçu ! Pouvez-vous m'aider afin d'obtenir le remboursement de cet achat non abouti. Merci