Toutes les plaintes publiques

Le vendeur nous a fait croire à une réduction et pour l'obtenir il fallait signer directement. Nous signons et résilient 3 heures après mais pas possible car bon de commande sûr mesure. Je vous écris car je vient de lire un avis d'une autre personne qui ressemble fortement à notre histoire

Bonjour, mon frère m'a offert un aspirateur rowenta sur lequel il y avait un cashback, trouvant l'offre intéressante il s'en est acheté un aussi. Lors de la demande de cashback étant donné que c'est lui qui l'a payé j'ai demandé un remboursement sur son compte. Apparement il ne pouvait pas en acheter deux alors que la commande a été passée avec deux comptes différents chez vandenboore un a son nom et l'autre au nom de mon compagnon, du coup comme j'ai demandé le remboursement sur son compte, ils ont refusé les 50 euros de cashback

En date du 08/9/2020 j’ai commandé un fauteuil en forme L en cuir chez Chateau d’Ax, comme convenu il a été livré après 3 mois. J’ai remarqué qu’il y’avait des gros plis au niveau du siège, comme c’est un fauteuil en forme L il est en 2 pièces et ils étaient pas à la même hauteur. J’ai contacté le service ils m’ont dit que le cuir avait besoin de s’étaler que le plis disparaitra au fur et à mesure.Apres quelque mois je ne vois aucun changement le plis est toujours présent j’ai envoyé de nouveau un mail et il m’ont proposé d’envoyer un technicien. Le technicien est venu et il a dit que c’était toute a fait normal d’avoir ce genre de plus sur le fauteuil. J’ai expliqué a plusieurs reprise que ce n’est pas la première fois qu’on acheter un fauteuil en cuir chez Chateau d’Ax que ce n’était pas normal. On a jamais eu un fauteuil en cuir avec des plis normalement ça doit être bien lisse! Nous sommes une grande famille fidèle qui achète toujours chez Chateau d’Ax. Apres plusieurs échange mail et réclamation Château d’Ax à accepter de réparer les plis et de mettre les 2 pièces à la même hauteur. J’ai dû attendre 6 mois pour la réparation ensuite j’ai été livré tout était au frais de Chateau d’Ax. Maintenant l’angle du fauteuil s’est écroulé (ou il y’a eu la réparation du plis), j’ai contacté encore une fois Chateau D’Ax . Ils mont proposer d’envoyer à nouveau un technicien (le même qui était venu pour les plis et qui avait refuser toute réparation ). Le technicien de Chateau d’Ax vient sans toucher le fauteuil à 4 mètres de loin il commence déjà à nous accuser en nous disant ah Monsieur vous avez sauté sur le fauteuil! Il est pas sous garantie je lui explique à plusieurs reprise que personne n’a sauter sur le fauteuil.Il ignore et il me demande de l’aider pour retourner le fauteuil je l’aide, au niveau du tissu il y’a aucune déchirure, lui-même a enlever les agrafes et c’était du bois MDF qui était cassé. D’ailleurs j’étais vraiment très étonné de voir qu’ils utilisent du bois MDF, une qualité vraiment très bas de gamme pour une grande marque comme Chateau D’AX. Je lui dis voici la preuve si une personne avait sauter sur le fauteuil le tissu du bas sera déchiré avec le poids. Il veut pas m’écouter il reste sur ses propos, Monsieur est très arrogant très sûr de lui… J’avais un autre fauteuil bas game d’IKEA d’une valeur 100€ j’ai commencé à sauter sur le fauteuil pour lui montrer même le fauteuil d’Ikea résister à mon poids et que leur fauteuil d’une valeur de 4000€ ne tenez pas sans que l’on saute… En conclusion nous avons eu plusieurs échange de mail, Chateau d’Ax refuse de réparer à leur frais le fauteuil et me dit qu’il est même plus sous garantie alors que il a été livré en décembre 2020 et ensuite il est partie en réparation pendant 6 mois donc d’après mes calculs le fauteuil est toujours sous garantie.J’ai reçu un dernier mail on me propose qu’il veulent bien intervenir pour la moitié des frais. Je ne suis pas d’accord depuis le début le fauteuil était défectueux , ils ne veulent pas accepter. J’ai bien expliqué que je veux un nouveau fauteuil le même model ou un bon d’achat.J’ai toute les preuves de mes réclamations, nous avons toujours acheter nos fauteuil chez Châteaux d’Ax aucun d’entre nous avons ce genre de problème. Nous avons fais confiance car c’est une chaine très réputée je suis très déçu.Nous sommes un couple qui travaillent à temps plein, nous avons utilisé ce fauteuil très peu, vous pouvez voir le cuir, l’état du fauteuil est impeccable! Si j’étais vraiment fautif je ne passerais pas mon temps à envoyer des mails ni contacter Test achat.Je voudrais trouver une solution à l’amiable....Bien à vous,

BonjourJ'ai emmené la voiture pour entretien à l'atelier Auto 5 (Bd du Souverain 240, 1160 Auderghem) les 18/03/2022 et 14/10/2022. Après avoir sorti le véhicule de l'atelier le 14/10/2022, un message est apparu sur l'écran de l'ordinateur de la voiture indiquant qu'il y avait un problème avec l'huile. La voiture a été ramenée au magasin jusqu'à 3 fois et le magasin a insisté sur le fait que le problème n'était pas avec l'huile mais avec l'ordinateur. Enfin, il y a eu une panne du moteur de la voiture causée par un problème d'huile et l'atelier doit se charger de cette réparationJ'ai contacté le service client d'Auto 5, qui m'a répondu qu'ils ouvraient un dossier mais ils ne m'ont pas informé des démarches à suivre et ils ne répondent pas à mes mails. Dernière communication le 5 janvier 2023J'apprécie que vous puissiez m'informer des démarches à suivre pour défendre mes droitsCordialementCarles

Bonjour, Propriétaire d'un immeuble de trois appartements à Namur, j'ai acquis en 2020 trois nouvelles chaudières neuves en décembre 2020 de la marque VAILLANT ECOTEC PLUS VC 356/5-5 (rez) - VC 356/5-5 (premier) - VCW 346/5-5 (2ième étage). Toutes les chaudières sont tombées en pannes en 24h (photos sur demande) juste après la garantie légale de 2 ans ! Trois chaudières en pannes aux mêmes moments, c'est clairement une tromperie sur le consommateur avec à la clé une obsolescence programmée ! De nombreux consommateurs de la marque VAILLANT suite de leurs commentaires sur internet, ont des problèmes importants sur l'entreprise de la marque VAILLANT ! Je sollicite votre aide juridique. Immeuble en location génères :Troubles jouissance paisibles locatifsPertes rendements locatifsDommages & intérêts propriétaire.Plus de chauffage ni eau chaude dans les trois appartements en période hivernale. De mon côté je fais les démarches nécessaires auprès des médias (images à l'appui RTL-TVI) - (on n'est pas des pigeons RTBF).Un consommateur qui possède une chaudière VAILLANT ECOTEC PLUS ne peut vraisemblablement pas justifiée une obsolescence programmée ! Une personne qui possèdes trois chaudières identiques avec la même année d'installation peu vraisemblablement prétendre à une obsolescence programmée !Voici copie de mon e-mail que j'ai envoyé au service VAILLANT après la panne du premier étage :Bonjour,Je tiens par la présente à vous informer d'un désagrément locatif dû à la marque VAILLANT sur une chaudière VAILLANT ECOTEC PLUS VC 356/5-5 avec une date d'installation au 17/12/2020.F26F28En effet, circuit imprimé + mécanisme gaz avec régulateur sans contestation un défaut de fabrication de la chaudière portant le numéro 21204700100218413100006632N2 !Circuit imprimé + mécanisme gaz avec régulateur résulte d'un défaut de fabrication sur l'ensemble de la chaudière dès sa sortie d'usine !1 / Produit défectueux à sa sortie d'usine2 / Intervention technicien Vaillant du 11/08/2021 (bloc gaz complet Échangé, circuit imprimé de base Échangé !3 / En attente... intervention technicien Vaillant du 00/00/2023 pour le remplacement bloc gaz complet Échangé, circuit imprimé de base Échangé ?Cela ferait TROIS FOIS le remplacement du bloc gaz complet, circuit imprimé de base à son actif depuis sa sortie d'usine !Dans un esprit de tranquillité, je pense judicieux de remplacer l'ensemble de la chaudière par une neuve VAILLANT ECOTEC PLUS VC 356/5-5 à vos frais !Une situation d'urgence .... période hivernale sans chauffage !!!Je me réserve le DROIT d'introduire une procédure judiciaire par l'intermédiaire de mon avocat en citation devant le Tribunal compétent :MOTIFS : Troubles jouissance paisibles locatifsPertes rendements locatifsDommages & intérêts propriétaireFrais honoraires, débours, frais de citation.Informations privées....Je tenais à vous aviser !

Mon mari a été appelé par une société,Roularta nv media .Il l'aurais embobiner, dernièrement il l´on encore appelé, il a refusé leur offre pour le vif magasine .Et reçoit quand même ce magasine .Il aimerait résilier tout contrat. Hors Ils disent que ce n'est pas possible, et lui retire souvent des montants sur son compte .Alors qu'ilsi avaient ,dit qu'il y aurait que 4 payement sur un ans et la depuis le mois D'août il a déjà été débité 3 fois ça fait 3x en 6mois donc il désire tout résilier !

Bonjour, je suis le propriétaire d'un Peugeot 2008 avec moteur 1.2 Puretech de 130 ch acheté neuf en juillet 2019. Mi décembre j'ai reçu via l'application MyPeugeot une alerte pression d'huile moteur. J'ai appelé mon concessionnaire qui m'a dit que parfois cela arrivait avec l'application mais pas de crainte à avoir tant que ce n'est pas un témoin de la voiture qui s'allume. Le lendemain me rendant au travail le fameux témoin stop s'est allumé et j'ai donc fait remorquer ma voiture vers mon concessionnaire Peugeot. La voiture y est depuis un mois et j'ai appris cette semaine que cela est dû à la courroie de distribution et que mon moteur doit être changé. Le service mécanique à fait une demande aupès de Peugeot pour savoir s'il pouvait intervenir car cela coute entre 5000 et 6000 euros mais un refus à été donné car j'ai dépassé un entretien de 4000km.... Ce matin le concessionnaire m'a proposé 4500 euros pour un véhicule qui en vaut encore 15000 mais avec un moteur fonctionnel. Le but de ma plainte est d'avoir une participation de la part de Peugeot car le problème est connu sur ce moteur, mon véhicule n'a pas été rappelé pendant leur campagne de rappel et même si j'ai roulé 4000 km en trop, le problème aurait dû être constaté lors de mon dernier entretien et rien n'a été vu.... Mon véhicule à moins de 90000km

Bonjour,J'ai commandé des chipolata chez renmans. Lors de la cuisson, j'ai eu un rendu impressionnant d'eau.J'ai acheté pour 430 gr de viande et j'ai récupéré plus de 60 ml d'eau dans la poêle, sans compter l'évaporation qui a déjà eu lieu lors de la cuisson. Les saucisses avaient diminués de moitié en volume.J'estime avoir été floué sur la marchandise. La boucherie injecte de l'eau pour augmenter le poids des saucisses à la vente.Je n'ai pas encore contacté l'entreprise.J'estime avoir été arnaqué de 1€ sur le prix de 6,01€ que j'ai payé, soit une majoration de 17% sur le produit de base.

Bonjour, je suis harcelé par téléphone par Bofrost (tél.051280120). Je les ai menacés d'une plainte il y a deux semaines. Cela les a calmés... deux semaines. Depuis deux-trois jours, cela recommence. Pas de message lorsque le répondeur se met en route, et rien non plus quand je décroche.Une recherche rapide sur internet à partir du n° aboutit aux mêmes résultats : Bofrost = harcèlement téléphonique.Et quand ils laissent un message c'est pour dire qu'il y aura un passage d'un de leurs vendeurs alors qu'on a rien demandé, ni commandé. Je les appelle pour leur demander de cesser leurs appels téléphoniques et au bout du fil on ose me répondre qu'il n'y aucun dossier avec mon n° de téléphone. Pourriez-vous, s'il vous plaît, leur demander de cesser de nous appeler?

Commande d'une veste à 350 € effectuée début décembre sur le site de Zalando. Suite à la non-réception du colis ouverture d'un litige qui a duré un mois où l'on m'a demandé une déclaration sur l'honneur et photocopie de pièce d'identité. Pour au final m'indiquer que comme la société de livraison soutient avoir livré le colis je n'allais pas être remboursé (bien sûr ils sont incapables de me montrer un quelconque reçu avec ma signature de la part de la société de livraison)